un groupe de personnes assises à une table

Un seul hub de collaboration pour favoriser la croissance des ventes

Paul Faes

Paul Faes

Dynamics Lead

Temps de lecture, 3 min.

Connaissez-vous le secret de Microsoft à l’origine du succès de ses ventes ? La collaboration. Elle est au cœur de sa culture et de ses solutions. Aujourd’hui, les entreprises qui investissent dans le travail d’équipe ont cinq fois plus de chances d’être hautement performantes. La collaboration peut donc faire la différence entre perte et profit. Par rapport à il y a cinq ans, un travailleur de l’information moyen consacre 50 % de temps supplémentaire à la collaboration, ce qui reflète le besoin moderne d’un environnement numérique partagé entre les équipes de vente. C’est précisément ce que propose Microsoft Teams.

Créer un environnement numérique partagé

Microsoft Teams, le hub destiné à la collaboration dans Microsoft 365, rassemble les données des processus d’entreprise extraites des systèmes CRM dans un même hub de collaboration, grâce au support intégré de Dynamics 365. Dans une même application, les équipes de vente peuvent travailler ensemble sur plusieurs documents. Elles peuvent accéder, mettre à jour et partager des informations au sein de systèmes CRM et ERP, suivre les opportunités et, ainsi, susciter la satisfaction des clients.

Microsoft est une organisation dynamique qui se doit d’être agile. Les vendeurs travaillant avec 16 collègues en moyenne dans un cycle de vente B2B, il n’a jamais été aussi important de faciliter la collaboration au sein des équipes et entre celles-ci.

Une solution de vente qui fait gagner du temps

L’intégration de Microsoft Dynamics 365 au sein de Teams crée un hub de collaboration dans lequel vendeurs et collègues peuvent coopérer. Microsoft Teams donne désormais accès aux informations de Dynamics 365, telles que les informations sur les opportunités, les informations client, les supports de vente, les tableaux de bord PowerBI et les données et analyses de sites Web, ce qui réduit le besoin de passer d’une fenêtre ou application à l’autre, et vous fait gagner du temps.

Cette intégration signifie également que les données des processus d’entreprise, qui sont généralement stockées dans un système CRM externe, ne sont qu’à quelques clics, ce qui permet donc à chaque intervenant d’avoir une visibilité sur les opportunités et le pipeline des ventes. Les clients bénéficient également de solutions, propositions et présentations plus riches, nées du partage, de la discussion et du développement collaboratif d’idées.

Au sein de l’application Teams, les utilisateurs peuvent toujours profiter d’une communication, d’un partage et d’une collaboration riches sur les smartphones et les tablettes. Aujourd’hui, ils peuvent aussi facilement mettre à jour leurs données CRM à l’aide de l’IA du bot intégré à Dynamics 365.

Envie de voir tout ceci à l’œuvre ? Regardez l’application Dynamics 365 pour Microsoft Teams en action :

L’intégration de Dynamics 365 pour Microsoft Teams permet aux utilisateurs de travailler facilement avec les informations client de Dynamics 365 et de partager des fichiers directement à partir de Microsoft Teams. Cela les aide à être plus productifs et à accomplir le travail plus efficacement.

  • Hub de collaboration : Accédez à un espace de travail partagé pour les applications Office, que la plupart d’entre nous utilisent déjà, pour susciter des opportunités de vente.
  • Collaboration fonctionnelle croisée : Travaillez de pair avec les clients et collègues à travers les fonctions, même s’ils n’utilisent pas l’application Dynamics 365 for Customer Engagement.
  • Intégration de fichiers : Co-créez des documents à l’aide d’Office 365 et synchronisez-les automatiquement avec Dynamics 365.
  • Application mobile Teams : Faites vos recherches à partir de l’application mobile Microsoft Teams à l’aide du bot de Dynamics 365 lors de vos déplacements.

Livre électronique gratuit : Outils de travail en équipe révolutionnaires

Découvrez 4 astuces pour améliorer le travail en équipe

Découvrez d’autres articles connexes par industrie :

Commerce de détail

Education

Finance

  • Securex mise sur l’innovation et améliore l’expérience client avec la plate-forme cloud de Microsoft

    Securex mise sur l’innovation et améliore l’expérience client avec la plate-forme cloud de Microsoft

    La société Securex, basée à Bruxelles, propose aux entrepreneurs et aux entreprises un large éventail de services en ressources humaines, allant de la gestion des salaires et du personnel aux solutions dans le domaine de la sécurité et du bien-être au travail en passant par les assurances et la formation. Cherchant à offrir une meilleure […]

  • een boom voor een hek

    Le spécialiste des obsèques DELA, humain et innovant dans le cloud

    DELA est une entreprise qui depuis 30 ans déjà joue un rôle prépondérant dans les assurances obsèques et l’organisation d’obsèques dans notre pays. En Belgique, près de 800 collaborateurs garantissent une approche humaine de tout le processus de deuil et pour ce faire, DELA joue résolument la carte de l’innovation. L’intégration des activités informatiques de […]

Gouvernement

Industrie

Santé

  • Assister à une réunion à l’hôpital universitaire de Louvain sans avoir à quitter son bureau

    Assister à une réunion à l’hôpital universitaire de Louvain sans avoir à quitter son bureau

    Pouvoir communiquer jour et nuit sans problème est absolument crucial pour les hôpitaux. Mais il ne faut pas que cela coûte trop cher. À l’hôpital universitaire de Louvain, on en a parfaitement conscience et on y apprécie la flexibilité offerte par Skype Entreprise pour la communication vidéo. Auparavant, la communication entre collaborateurs de l’hôpital universitaire […]

  • une personne assise devant un ordinateur portable

    En quoi consiste l’approche « Big Bang » de la transformation numérique et comment la concrétiser

    À l’heure d’aujourd’hui, la « routine habituelle » n’existe pas. Les changements et les perturbations deviennent la nouvelle norme. Il suffit de penser aux transformations qui affectent votre organisation dans l’immédiat. Les nouvelles techniques et technologies engendrent de nouvelles attentes et attitudes chez les employés comme chez les clients. Tout est en train d’évoluer. Et l’élément central, […]

Découvrez d’autres articles connexes par dossier :

Astuces

Digital Transformation

None

  • 10 astuces pour vos vidéoconférences via Skype

    10 astuces pour vos vidéoconférences via Skype

    Vous êtes toujours en déplacement pour assister à diverses réunions ? Avec Office 365, ce temps-là est révolu. Grâce à la vidéoconférence via Skype, vous assistez à toutes vos réunions n’importe où et n’importe quand. Les dix principaux avantages de la vidéoconférence : 1. Ni durée ni frais de transport C’est vous qui décidez de […]

Presse

Récits de clients

  • Assister à une réunion à l’hôpital universitaire de Louvain sans avoir à quitter son bureau

    Assister à une réunion à l’hôpital universitaire de Louvain sans avoir à quitter son bureau

    Pouvoir communiquer jour et nuit sans problème est absolument crucial pour les hôpitaux. Mais il ne faut pas que cela coûte trop cher. À l’hôpital universitaire de Louvain, on en a parfaitement conscience et on y apprécie la flexibilité offerte par Skype Entreprise pour la communication vidéo. Auparavant, la communication entre collaborateurs de l’hôpital universitaire […]

Security & Privacy

  • Vrouw die met de handen in de haren zit en merkt dat haar computer gehackt is.

    Un appel non sollicité d’un employé Microsoft ? Raccrochez !

    Les cybercriminels ne manquent pas d’ingéniosité. Ces derniers temps nous recevons régulièrement des messages d’utilisateurs qui nous informent avoir été appelés par des escrocs qui se font passer pour des collaborateurs de Microsoft. Attention : il s’agit dans tous les cas d’attaque de type hameçonnage (phishing). Voici quelques astuces pour éviter de se faire piéger par […]