Harva pk-yritys pärjää ilman sähköistä asiakasrekisteriä, nettisivuja, sähköpostia, laskutusjärjestelmää tai palkanlaskentaa. Kaikkien niiden pyörittämiseen tarvitaan erilaisia järjestelmiä – ja teknologiaa. Teknologiahankinnat ovat usein pk-yritykselle haastavia, koska riittävää teknistä osaamista ei välttämättä löydy talon sisältä, eikä palveluja osata tai uskalleta ostaa ulkopuolelta.
Usein pk-yritysten sähköiset ratkaisut on hankittu tarpeen niin vaatiessa, eikä niiden yhteensopivuutta ole mietitty loppuun asti. Asiakasrekisteri sijaitsee yhdessä paikassa, laskutus hoidetaan toisessa ja asiakkaiden sähköpostiin reagoidaan kolmannessa.
Pahimmillaan yhden asiakkaan tiedot saattavat sijaita hajallaan eri järjestelmien kätköissä – mikä ei ainakaan paranna asiakaskokemusta.
Voisiko asiat tehdä helpomminkin?
Järjestelmäuudistuksilla on yhä valitettavan huono maine. Kauhutarinat kertovat käyttöönotoista, joiden kesto ja kustannukset kolminkertaistuivat suunnitellusta. Moni yrittäjä hankkii ohjelmistot mieluummin yksittäin kuin investoi kokonaisratkaisuun.
Maailma on kuitenkin muuttunut, samoin järjestelmät. Raskaiden omalle koneelle asennettavien ohjelmistojen sijaan ratkaisut voi hankkia keveinä pilvipalveluina. Ne elävät yrityksen mukana eivätkä välttämättä vaadi mittavia investointeja.
Viime vuonna julkaistun tutkimuksen mukaan suomalaisyritykset ovat pilvipalveluiden käytössä Euroopan kärkeä, mutta silti pk-yritykset ovat varsin varovaisia teknologiainvestoinneissaan. Johtuuko tämä IT-järjestelmiin liittyvistä myyteistä, joista monet elävät sitkeästi yrittäjien mielessä?
On aika murtaa myytit
Kokosimme yhteen kuusi asiantuntijaa vastaamaan yleisimpiin tietojärjestelmähankintoihin yhdistettyihin väitteisiin. Pilvipalveluiden myytit murtuvat -oppaassa Jaakko Sippola, Janne Suominen, Matti Saastamoinen, Matti Tuominen, Mikko Vikman ja Tarmo Herlevi kertovat, mitkä väitteistä ovat totta ja mitkä tarua.
Maksuttoman oppaan voit ladata itsellesi tästä. Mielenkiintoisia lukuhetkiä!
