9 tapaa saada kenttäpalvelukeskus tuottamaan voittoa

Enemmän voittoa kuin kuluja tuottava palvelu on minkä tahansa organisaation tavoitteena. Alle olemme listanneet muutamia vinkkejä sen saavuttamiseen. 1. Tunne tarjontasi Tuotteen tai palvelun markkinoinnin tärkeitä elementtejä on tuntea oma tarjonta läpikotaisesti ja tietää, miten potentiaaliset asiakkaat tarinaasi suhtautuvat. Mieti, mitä haluaisit asiakkaidesi sanovan yrityksestäsi ja missä se on parempi kuin alan muut yritykset. 2. […]

Microsoft Dynamics 365 for Field Service toi Handicarelle välittömiä etuja

Handicare on ottanut käyttöön Microsoft Dynamics 365 for Field Servicen. Ratkaisun hyödyt kävivät selväksi välittömästi: parempi yhteistyö konttorin ja kenttähenkilöstön välillä, enemmän tehokkuutta ja läpinäkyvyyttä sekä kehittynyt asiakastyytyväisyys. Handicare pystyy nyt tukemaan asiakkaitaan optimaalisella tavalla.

5 tapaa tietää, että yrityksesi on valmis yhdistettyyn kenttäpalveluun

Asiakastyytyväisyys on yhä useammin avain menestykseen. Hätätilanteessa tehdyt korjaukset tulevat kalliiksi ja turhauttavat asiakkaita. Siksi niitä kannattaa välttää kaikin keinoin. Data ja esineiden internet helpottavat tilannetta merkittävästi, sillä voit tarjota ennakoivaa palvelua, joka varmasti parantaa asiakastyytyväisyyttä. Miten valmis yrityksesi on niiden käyttöön? Luo ennusteita datan avulla Field Servicen avulla voit sovittaa suunnitelmat tarkasti odotuksiin, jolloin […]

Esittelyssä Azure Cosmos DB

Azure Cosmos DB on kehitetty alusta asti globaalia jakelumallia ja horisontaalista skaalautuvuutta ajatellen. Se mahdollistaa globaalin jakelun avaimet käteen -periaatteella millä tahansa määrällä Azure-alueita. Se pystyy skaalaamaan ja replikoimaan dataasi läpinäkyvästi sen mukaan, missä käyttäjäsi ovat. Skaalaa datan käsittelyä ja tallennusta joustavasti maailmanlaajuisesti ja maksa vain siitä, mitä tarvitset.