Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

Katarina Engblom

Katarina Engblom

Kumppaniliiketoiminnan johtaja

Lukuaika, 3 min.

Aloitin tammikuun alussa 2019 Microsoft Oy:llä kumppaniliiketoiminnasta ja pienistä ja keskisuurista asiakkaista vastaavana johtajana. Edeltäjäni Microsoftilla Jussi Tolvanen siirtyi syyskuun alussa Microsoft Oy:n toimitusjohtajaksi, joten minulla on mielenkiintoinen tehtävä edessäni.

Sain heti aluksi muutamia kysymyksiä, joiden avulla pääsenkin helposti esittäytymään.

Kuka olet ja mistä tulet?

Olen energinen ja iloinen teknologiasta ja ihmisistä innostuva johtaja. Aamulla tulin toimistolle Keilaniemeen Espoon Lukupurosta, alun perin olen Itä-Helsingistä kotoisin.

Mitkä ovat tavoitteesi uudessa roolissasi Microsoftilla?

Kumppaniliiketoiminnasta ja pienistä ja keskisuurista asiakkaista vastaavana johtajana tavoitteeni on auttaa asiakkaitamme ja kumppaneitamme onnistumaan omassa liiketoiminnassaan hyödyntäen Microsoftin teknologiaa. Onnistuminen alkaa tiimiemme onnistumisesta ja tavoitteeni on, että tiimistämme tulee “tähtitehdas”.

Mikä on asiakkaille tällä hetkellä tärkeää tai keskeistä?

Olen innoissani, että pääsen auttamaan Microsoftin asiakkaita ja kumppaneita saavuttamaan tavoitteitaan teknologian avulla. Teknologia on valtava mahdollistaja, mutta kaiken digitalisaation ja tekoälyn keskellä olen huomannut, että monilla liiketoimintajohtajilla ei ole mielestään tarpeeksi hyvää ymmärrystä teknologiasta eivätkä he oikein uskalla tätä sanoa ääneen. Teknologia kehittyy eksponentiaalista vauhtia ja siksi rohkaisen yritysjohtajia kysymään kysymyksiä, myös niitä yksinkertaisimpia, ja hakemaan vastauksia teknologiaosaajilta, joiden tehtävä on auttaa ymmärtämään teknologiaa ja sen mahdollisuuksia.

Miten haluaisit kehittää kumppaniliiketoimintaa?

Tärkeintä on, että meillä on yhteinen tavoite ja ymmärrys siitä, mitä haluamme saavuttaa. Miten yhdessä mahdollistamme asiakkaidemme onnistumista ja kasvua? Miten pitää muuttua, mitä tehdä toisin? Globaalina isona teknologiatoimijana meidän pitää innostaa kumppaneitamme, tehdä yhteistyöstä mahdollisimman helppoa ja auttaa heitä parempaan kasvuun niin Suomessa kuin kansainvälisesti.

Mikä on kumppaneiden rooli digitalisaatiossa mielestäsi?

Puhutaan paljon oikean osaamisen löytämisestä ja ekosysteemin rakentamisesta ja tämä on kaiken avain. Yritysten ja organisaatioiden on hyvä rohkeasti etsiä osaamista ja sparraajia talon ulkopuolelta ja siten ratkaista haasteita yhdessä. Kumppaneiden rooli on ymmärtää asiakkaiden liiketoimintaa ja toimialaa sekä heidän haasteitaan ja kertoa asiakkaalle, miten teknologia voi olla sitä ratkaisemassa. Samalla meidän ja kumppaneidemme pitää ymmärtää, että toiset asiakkaat käyvät läpi muutosta omista konesaleista ja palvelimista pilveen, toiset kouluttavat tekoälyalgoritmeja paremmiksi.

Oletko enemmän humanisti vai insinööri?

Sekä että 🙂 Insinööri koska olen kiinnostunut teknologiasta ja siitä, miten sitä voidaan soveltaa. “Insinöörimäisesti” lähestyn asioita analyyttisesti ja strukturoidusti. Olen myös DI koulutukseltani ja luonnontiede-matemaattiset aineet ovat aina olleet suosikkejani – toivon myös voivani innostaa lisää tyttöjä ja naisia tekniselle alalle. Koen samalla olevani humanisti, koska olen ihmiskeskeinen johtaja ja arvostan hyvää johtamista ja johtamisen kehittämistä. Uskon elinikäiseen oppimiseen ja olen itse jatkuvasti “opintomatkalla” – uteliaana oppimassa uusia asioita, yleensä teknologian, johtamisen tai urheilun ja hyvinvoinnin alueilla.

Mikä sinulle on työssäsi tärkeää?

Asiakaskeskeisyys on ollut aina minulle tärkeää ja sitä voi kehittää vain tapaamalla paljon asiakkaita. Tärkeää minulle ovat myös ihmiset ja nautin kansainvälisestä työyhteisöstä, jossa voimme yhdessä ratkaista asiakkaidemme ongelmia. Johtamisen koen myös hyvin tärkeäksi, ja minulle se on palvelutehtävä, jossa laitan itseni likoon. Uskon luottamukseen ja avoimuuteen.

Miten lataat omat akkusi?

Nautin uusista asioista ja haen vaihtelua myös vapaa-ajalleni. Nyt erityisesti saan energiaa polkujuoksusta, jossa luonto ja kavereiden kanssa yhteiset haasteet innostavat. Haastan itseäni myös uimalla talvellakin: kun menen avantoon, tunnen itseni ihan hulluksi, ja kun tulen pois, tunnen itseni ihan voittajaksi.

Mitkä olisivat sinun kolme vinkkiäsi, jotka auttavat pysymään kiihtyvän kehityksen vauhdissa?

  1. Oma perehtyminen ja kiinnostus – seuraa asioita, jotka aidosti kiinnostavat esim. SoMen kautta
  2. Lue kirjoja!
  3. Varmista, että oikeasti ymmärrät asiakkaita – tämä onnistuu vain heitä tapaamalla ja kuuntelemalla – avoimen uteliaalla mielellä!

Maksuton e-kirja: Neljä digitaalista strategiaa, joilla vastaat asiakasvaatimuksiin reaaliajassa

Tue tiimiesi yhteistyötä ja paranna asiakastyytyväisyyttä hävittämällä tietosiilot

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Government

Koulutus

  • Nyenroden kauppakorkeakoulu: Tietolähteiden yhdistäminen yhtenäisellä tavalla

    Nyenroden kauppakorkeakoulu: Tietolähteiden yhdistäminen yhtenäisellä tavalla

    Nyenroden kauppakorkeakoulu oli keskellä uuden SaaS-pohjaisen talousjärjestelmän integraatiosuunnittelua, kun se huomasi, että ratkaisun yhdistäminen lukuisiin muihin järjestelmiin olisi odotettua monimutkaisempaa. Tämän seurauksena kauppakorkeakoulu pyysi apua Microsoftin kumppaniverkoston jäseneltä Wortellilta, joka ehdotti Azure Unified Pipelinen käyttöönottoa datayhteyksien standardoimiseksi koko tietoympäristössä. “Vuosien ajattelimme IT-infrastruktuuriamme pastasalaattina – sekoituksena erilaisia ainesosia, jotka toimivat yhdessä. Mutta asiaa tutkittuamme tajusimme, että kyseessä […]

  • Tulevaisuuden IT-infrastruktuurimalli kuntien ja koulujen IT-ammattilaisille

    Tulevaisuuden IT-infrastruktuurimalli kuntien ja koulujen IT-ammattilaisille

    Mitkä tulevaisuuden oppimista palvelevat teknologiset ratkaisut vaativat IT-ammattilaisilta ja miten varmistetaan toimiva infra jokaiseen kouluun Hangosta Utsjoelle? Microsoftin IT-infrastuktuuriasiantuntijat ovat kehittäneet opetuksen järjestäjien tarpeisiin IT-arkkitehtuurimallin, josta kunnat saavat oman työnsä tueksi kuvan hyvin järjestetyn IT- infrastruktuurin rakenteista. Malli tukee teknologiakokonaisuuden hahmottamista ja antaa selkeät ohjeet siihen, mistä palasista syntyy toimiva infra. Teknologian hallinta lähtee verkoista, […]

Rahoitus ja vakuutukset

Teollisuus

  • mies, jolla on maalisuihke kädessään

    Mitä voimme oppia AkzoNobelin digitalisaatiosta

    Fiksut yritykset pyrkivät aina etsimään tapoja parantaa sitä, mitä ne tekevät ja miten erottua kilpailijoista. Olipa kyse organisaation uudelleenjärjestelystä tai täysin uusien liiketoimintamallien kehittämisestä, jatkuvan parantamisen tavoittelu saa useita muotoja. Yksi yhteinen tekijä lähes kaikkien modernien yritysjohtajien suunnitelmissa on kuitenkin teknologisen innovoinnin korostaminen. Uuden teknologian käyttöönotto voi tuntua yritysjohtajien näkökulmasta helpolta tavalta saavuttaa etulyöntiasema. Tällaisen […]

  • Selvitys: 4 tärkeää kenttäpalvelujen trendiä vuodelle 2018

    Selvitys: 4 tärkeää kenttäpalvelujen trendiä vuodelle 2018

    Mitkä trendit muovaavat kenttäpalvelualan tulevaisuutta ja miten voit hyödyntää niitä työssäsi nykypäivän alati muuttuvassa maailmassa, joka on täynnä innovatiivista uutta teknologiaa, yhteydessä olevia laitteita sekä muuttuvia työntekijöiden ja asiakkaiden tarpeita? Trendi 1: Oikeat työkalut oikeille käyttäjille “Kenttäpalveluteknikoille on annettava enemmän vastuuta pelkän yksinkertaisen tehtävän suorittamisen lisäksi. Tuomalla datan osaksi kenttäpalveluteknikoiden toimintoja voimme tehdä tehtävälähtöisestä teknikosta […]

Terveydenhuolto

Vähittäiskauppa

Valtionhallinto

  • Kaksi henkilöä käyttää Surface Go -laitetta toimistossa

    Miten teknologia uudistaa julkishallintojen työtä

    Julkishallinnot kantavat suurimman vastuun jokaisen maan kansalaisista. Ihmiset ovat riippuvaisia niiden tarjoamista palveluista tavalla, joka ei ole verrattavissa mihinkään muuhun instituutioon. Olipa kyse terveydenhuollosta, opetusalasta, liiketoiminnasta, tie- ja rautatieverkostoista tai vesijohdoista – on keskeisen tärkeää, että julkishallinnon instituutiot ovat aina sosiaalisten ja digitaalisten trendien kärjessä. Pilvipohjaisilla teknologioilla on ratkaiseva rooli siinä, miten julkishallinnon virastot ovat […]

  • A man sitting at a table using a laptop

    Neljä yleistä haastetta, joita hallitukset kohtaavat kriisin aikana

    Tämä blogi antaa parhaat ratkaisut kotona työskentelyyn, yhteydenpitoon, tilannetietoisuuden lisäämiseen ja tietoturvallisuuden ylläpitämiseen.

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

100 Tarinaa

  • Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kuntien IT-suunnittelijoille

    Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kuntien IT-suunnittelijoille

    Syväoppiminen muuttaa koulua, opetusta sekä opettajan ja oppilaan roolia. Lahjana satavuotiaalle Suomelle Microsoft käynnisti Oppimisen Pohjantähti -ohjelman tukemaan oppimisen muutosta ja samalla siirtymistä uuden opetussuunnitelman mukaiseen opetukseen ja osaamisen arviointiin. Visiona on hyvinvointi ja tasa-arvoinen koulumaailma, jossa oppiminen sujuu ajasta ja paikasta riippumatta ja on motivoivaa ja innostavaa kaikille – lähtötaidoista ja varallisuudesta riippumatta. Ohjelman […]

Asiakastarinat

  • Suuri punainen laiva telakalla, aluksella muutamia miehiä

    Säkenöivää iloa: energiasektorin siivoustalkoot Dynamics 365:n avulla

    Liiketoiminnan kasvu digitaalisena aikana on nopeampaa kuin koskaan ennen, mutta siihen liittyy omat haasteensa. Vaikka nopea kasvu on myönteinen asia mille tahansa yritykselle, vanhentuneita järjestelmiä ja käytäntöjä voi kasautua nopeasti, kun yritykset laajenevat ja fuusioituvat. Pohjoismaiselle energia-alan jättiläiselle Gasumille tämä oli melkoinen haaste. Yritys huomasi, että sen kansainvälisten operaatioiden yksittäin räätälöidyt ERP-järjestelmät vievät runsaasti työntekijöiden […]

Digitalisaatio

  • Outotec muuttuu kohti palveluliiketoimintayhtiötä teknologian avulla

    Outotec muuttuu kohti palveluliiketoimintayhtiötä teknologian avulla

          Outotec on perinteisesti toiminut suhdanneherkässä ja investointivetoisessa markkinassa. Osana viime vuosien strategiauudistustaan Outotec asetti liiketoimintansa muutoksen yhdeksi keskeiseksi tavoitteekseen vahvistaa asiakaslähtöisyyttä ja palveluliiketoimintaa. Meille palveluliiketoiminta on strategisesti tärkeä ja kasvava alue. Meille on tärkeintä, että pystymme reagoimaan nopeasti asiakkaan pyyntöihin, ja se vaatii meiltä oman kellotaajuutemme muuttamista. Haluamme, että meillä on ajantasainen kokonaiskuva […]

Kumppaniblogi

  • Kumppaniblogi – HSL nykyaikaisti taloushallinnon työtehtäviä Microsoft Dynamicsin avulla

    Kumppaniblogi – HSL nykyaikaisti taloushallinnon työtehtäviä Microsoft Dynamicsin avulla

    CGI tarjosi ratkaisun HSL:n tavoitteeseen nykyaikaistaa taloushallinnon työtehtäviä Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations -pilvipalvelun avulla. HSL:n järjestelmä on ensimmäisiä Dynamics 365 -käyttöönottoja Suomessa.  Helsingin seudun liikenne (HSL) on kuntayhtymä, joka järjestää toimialueensa joukkoliikenteen sekä edistää sen toimintaedellytyksiä. HSL vastaa myös joukkoliikenteen markkinoinnista, lippujen myynnin järjestämisestä, matkustajainformaatiosta ja matkalippujen tarkastuksesta. Haasteena toimintojen hitaus ja vanhentunut järjestelmä […]

Media

  • Uuden koulutusajan kuvitteleminen

    Uuden koulutusajan kuvitteleminen

    Maailman muuttuessa olemme työstäneet ratkaisua, joka auttaa tukemaan osallistavaa ja esteetöntä oppimista kaikille. Lue lisää Windows11 SE:stä, uudesta, pilvi-ensimmäisestä Windows-versiosta, joka on suunniteltu opetusta varten.

Tietoturva ja tietosuoja

  • Kyberturvallisuus pilviaikakaudella

    Kyberturvallisuus pilviaikakaudella

    Yritys ei enää voi suojata itseään pelkällä suojamuurilla ja laskusillalla. Maailma oli IT:n näkökulmasta huomattavasti yksinkertaisempi kymmenen vuotta sitten. Organisaation rajat olivat tietoteknisessä mielessä helposti piirrettävissä, joten suojaukset oli mielekästä rakentaa näitä rajoja mukaillen. Voidaan ajatella, että organisaatio oli kuin keskiaikainen linna, jonka suojaamiseen riitti suojamuuri ja laskusilta. Organisaatiolla oli oma sisäinen verkkonsa ja sen […]

Vinkit

  • Kaksi naispuolista työntekijää ja yksi miespuolinen työntekijä ideoi epämuodollisessa toimistoympäristössä. Molemmat naiset käyttävät kannettavia tietokoneita, mies kirjoittaa. Taustalla näkyy suurikokoinen näyttö.

    Vuoden 2019 nykyaikaiset myyntitrendit 5 webinaarissa

    Ostajien ja myyjien suhde muuttuu päivittäin monimutkaisemmaksi. Jokainen potentiaalinen kumppanuus edellyttää oikean ostajan löytämistä, hänen liiketoimintansa kokonaisvaltaista ymmärtämistä, ostosyklissä etenemisen seuraamista ja asiakkaan sitouttamista oikeanlaisella sisällöllä – ja tämän kaiken tulee tapahtua asiakkaan haluamalla tavalla ja hänelle sopivaan aikaan. Tämä muuttuva dynamiikka korostaa nykyaikaisen myynnin taiteellisuutta. Kun aika on oikea, ostajat haluavat edelleen henkilökohtaista huomiota […]