Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

Katarina Engblom

Katarina Engblom

Kumppaniliiketoiminnan johtaja

Lukuaika, 3 min.

Aloitin tammikuun alussa 2019 Microsoft Oy:llä kumppaniliiketoiminnasta ja pienistä ja keskisuurista asiakkaista vastaavana johtajana. Edeltäjäni Microsoftilla Jussi Tolvanen siirtyi syyskuun alussa Microsoft Oy:n toimitusjohtajaksi, joten minulla on mielenkiintoinen tehtävä edessäni.

Sain heti aluksi muutamia kysymyksiä, joiden avulla pääsenkin helposti esittäytymään.

Kuka olet ja mistä tulet?

Olen energinen ja iloinen teknologiasta ja ihmisistä innostuva johtaja. Aamulla tulin toimistolle Keilaniemeen Espoon Lukupurosta, alun perin olen Itä-Helsingistä kotoisin.

Mitkä ovat tavoitteesi uudessa roolissasi Microsoftilla?

Kumppaniliiketoiminnasta ja pienistä ja keskisuurista asiakkaista vastaavana johtajana tavoitteeni on auttaa asiakkaitamme ja kumppaneitamme onnistumaan omassa liiketoiminnassaan hyödyntäen Microsoftin teknologiaa. Onnistuminen alkaa tiimiemme onnistumisesta ja tavoitteeni on, että tiimistämme tulee “tähtitehdas”.

Mikä on asiakkaille tällä hetkellä tärkeää tai keskeistä?

Olen innoissani, että pääsen auttamaan Microsoftin asiakkaita ja kumppaneita saavuttamaan tavoitteitaan teknologian avulla. Teknologia on valtava mahdollistaja, mutta kaiken digitalisaation ja tekoälyn keskellä olen huomannut, että monilla liiketoimintajohtajilla ei ole mielestään tarpeeksi hyvää ymmärrystä teknologiasta eivätkä he oikein uskalla tätä sanoa ääneen. Teknologia kehittyy eksponentiaalista vauhtia ja siksi rohkaisen yritysjohtajia kysymään kysymyksiä, myös niitä yksinkertaisimpia, ja hakemaan vastauksia teknologiaosaajilta, joiden tehtävä on auttaa ymmärtämään teknologiaa ja sen mahdollisuuksia.

Miten haluaisit kehittää kumppaniliiketoimintaa?

Tärkeintä on, että meillä on yhteinen tavoite ja ymmärrys siitä, mitä haluamme saavuttaa. Miten yhdessä mahdollistamme asiakkaidemme onnistumista ja kasvua? Miten pitää muuttua, mitä tehdä toisin? Globaalina isona teknologiatoimijana meidän pitää innostaa kumppaneitamme, tehdä yhteistyöstä mahdollisimman helppoa ja auttaa heitä parempaan kasvuun niin Suomessa kuin kansainvälisesti.

Mikä on kumppaneiden rooli digitalisaatiossa mielestäsi?

Puhutaan paljon oikean osaamisen löytämisestä ja ekosysteemin rakentamisesta ja tämä on kaiken avain. Yritysten ja organisaatioiden on hyvä rohkeasti etsiä osaamista ja sparraajia talon ulkopuolelta ja siten ratkaista haasteita yhdessä. Kumppaneiden rooli on ymmärtää asiakkaiden liiketoimintaa ja toimialaa sekä heidän haasteitaan ja kertoa asiakkaalle, miten teknologia voi olla sitä ratkaisemassa. Samalla meidän ja kumppaneidemme pitää ymmärtää, että toiset asiakkaat käyvät läpi muutosta omista konesaleista ja palvelimista pilveen, toiset kouluttavat tekoälyalgoritmeja paremmiksi.

Oletko enemmän humanisti vai insinööri?

Sekä että 🙂 Insinööri koska olen kiinnostunut teknologiasta ja siitä, miten sitä voidaan soveltaa. “Insinöörimäisesti” lähestyn asioita analyyttisesti ja strukturoidusti. Olen myös DI koulutukseltani ja luonnontiede-matemaattiset aineet ovat aina olleet suosikkejani – toivon myös voivani innostaa lisää tyttöjä ja naisia tekniselle alalle. Koen samalla olevani humanisti, koska olen ihmiskeskeinen johtaja ja arvostan hyvää johtamista ja johtamisen kehittämistä. Uskon elinikäiseen oppimiseen ja olen itse jatkuvasti “opintomatkalla” – uteliaana oppimassa uusia asioita, yleensä teknologian, johtamisen tai urheilun ja hyvinvoinnin alueilla.

Mikä sinulle on työssäsi tärkeää?

Asiakaskeskeisyys on ollut aina minulle tärkeää ja sitä voi kehittää vain tapaamalla paljon asiakkaita. Tärkeää minulle ovat myös ihmiset ja nautin kansainvälisestä työyhteisöstä, jossa voimme yhdessä ratkaista asiakkaidemme ongelmia. Johtamisen koen myös hyvin tärkeäksi, ja minulle se on palvelutehtävä, jossa laitan itseni likoon. Uskon luottamukseen ja avoimuuteen.

Miten lataat omat akkusi?

Nautin uusista asioista ja haen vaihtelua myös vapaa-ajalleni. Nyt erityisesti saan energiaa polkujuoksusta, jossa luonto ja kavereiden kanssa yhteiset haasteet innostavat. Haastan itseäni myös uimalla talvellakin: kun menen avantoon, tunnen itseni ihan hulluksi, ja kun tulen pois, tunnen itseni ihan voittajaksi.

Mitkä olisivat sinun kolme vinkkiäsi, jotka auttavat pysymään kiihtyvän kehityksen vauhdissa?

  1. Oma perehtyminen ja kiinnostus – seuraa asioita, jotka aidosti kiinnostavat esim. SoMen kautta
  2. Lue kirjoja!
  3. Varmista, että oikeasti ymmärrät asiakkaita – tämä onnistuu vain heitä tapaamalla ja kuuntelemalla – avoimen uteliaalla mielellä!

Maksuton e-kirja: Neljä digitaalista strategiaa, joilla vastaat asiakasvaatimuksiin reaaliajassa

Tue tiimiesi yhteistyötä ja paranna asiakastyytyväisyyttä hävittämällä tietosiilot

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Government

  • Järvenpään kaupunki valjasti Microsoft Azuren tiedolla johtamisen tueksi

    Järvenpään kaupunki valjasti Microsoft Azuren tiedolla johtamisen tueksi

    Järvenpään kaupunki haluaa tarjota laadukkaita digitaalisia palveluja sekä työntekijöille että asukkaille ja tuottaa ajantasaista dataa kaupungin toiminnan ja päätöksenteon pohjaksi. Tiedolla johtaminen on kaupungin strategian ytimessä. Tietovarastointi- ja raportointiratkaisuksi Järvenpää valitsi Microsoft Azure -pilvipalvelun ja Power BI:n.  Järvenpää on noin 45 000 asukkaan kaupunki Keski-Uudellamaalla. Järvenpäällä on pienen kaupungin resurssit, mutta kasvukeskuksena suuren kaupungin tavoitteet. Toisaalta […]

  • nainen istuu jalkakäytävällä

    Kansalaispalvelujen digitaalinen murros

    Tutustu siihen, miten hallitukset käyttävät pilvipohjaisia työkaluja ja kokemuksia suunitellakseen uudelleen, miten ihmiset, data ja prosessit voivat yhdessä luoda lisäarvoa.

Koulutus

  • Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kouluille ja opettajille

    Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kouluille ja opettajille

    Syväoppiminen muuttaa koulua, opetusta sekä opettajan ja oppilaan roolia. Lahjana satavuotiaalle Suomelle Microsoft käynnisti Oppimisen Pohjantähti -ohjelman tukemaan oppimisen muutosta ja samalla siirtymistä uuden opetussuunnitelman mukaiseen opetukseen ja osaamisen arviointiin. Visiona on hyvinvointi ja tasa-arvoinen koulumaailma, jossa oppiminen sujuu ajasta ja paikasta riippumatta ja on motivoivaa ja innostavaa kaikille – lähtötaidoista ja varallisuudesta riippumatta. Ohjelman […]

  • Euroopan pohjoisin Girlz in Tech Arctic -tapahtuma

    Euroopan pohjoisin Girlz in Tech Arctic -tapahtuma

    Olemme Euroopan pohjoisimmassa Girlz in Tech Arctic -tapahtumassa Äkäslompolossa syyskuun viimeisenä perjantaina. Tapahtuman organisoi ESR-rahoitteinen Alueellisen yrittäjyyskasvatuksen polut -hanke, ja se toteutettiin yhteistyössä Nuori Yrittäjyys ry:n, Microsoftin ja Lapin ammattikorkeakoulun kanssa. Tyttöjä on tapahtumassa viitisenkymmentä; he ovat saapuneet tapahtumaan busseilla ympäri Lappia. Kysyn tytöiltä, pitäisikö heillä olla enemmän naisroolimalleja teknologian, luonnontieteiden tai matematiikan alueilla. Vastaus […]

Rahoitus ja vakuutukset

  • a woman sitting at a desk in front of a laptop computer in a virtual meeting

    Rahoituspalvelujen digitaalinen foorumi: koronaviruspandemian vaikutukset

    Bill Borden, varatoimitusjohtaja Microsoft Worldwide Financial Services ja McKinseyn ja Manulifen erikoisvieraat keskustelevat alan uusimmista opeista.

  • kaupunkinäkymä

    Datan kerääminen auttaa säästämään vettä

    Rahoitusalan yritys Ibercaja on yli 140 vuoden historiansa aikana ollut vahvasti mukana kehittämässä Espanjan koillisosia. Maaseudulla sijaitsevien asiakkaiden tukemiseksi ja paikallisen vesipulan ratkaisemiseksi yritys auttaa nyt maanviljelijöitä digitalisoimaan viljelykasvien hallintaa. Tässä muutoksessa ovat keskeisessä osassa esineiden internetiä (IoT) tukevat laatikot, jotka keräävät reaaliaikaista tietoa maanviljelijän pelloilta. Useiden anturiensa avulla nämä tehokkaat IoT-laitteet mittaavat hyperpaikallista tietoa […]

Teollisuus

Terveydenhuolto

  • Huippumoderni tietoturvasertifioitu tutkimusympäristö mahdollistaa entistä laajemman terveystutkimuksen

    Huippumoderni tietoturvasertifioitu tutkimusympäristö mahdollistaa entistä laajemman terveystutkimuksen

    Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS on ottanut käyttöön HUS Acamedic tutkimusympäristön, joka on ensimmäisenä pilvipohjaisena palveluna saanut Suomen sosiaali- ja terveysalan lupaviranomaisen Findatan hyväksynnän toisiolain mukaiselle terveystiedon käytölle. Kysymyksessä on palvelu, jonka valtavaa kapasiteettia pääsevät hyödyntämään tarvittaessa muutkin toimijat HUSin lisäksi, ja tutkimusaineistoja voidaan laajentaa myös omilla aineistoilla. Hyperskaalautuvien palvelualustojen nopea kehittyminen on johtanut siihen, […]

  • Lääkärit ja potilaat yhteisrintamassa syöpää vastaan teknologian avulla

    Lääkärit ja potilaat yhteisrintamassa syöpää vastaan teknologian avulla

    Fabian Bolin oli vain 28-vuotias saadessaan tietää sairastavansa leukemiaa. Lupaava näyttelijä tunsi syöpädiagnoosin myötä menettäneensä tulevaisuutensa hallinnan pysyvästi. Hänen kokemuksensa on aivan liian tavallinen. Euroopassa tilastoidaan vuosittain 3,7 miljoonaa uutta syöpädiagnoosia ja 1,9 miljoonaa syöpäkuolemaa. Maailman terveysjärjestön mukaan neljäsosa kaikista maailman syöpätapauksista diagnosoidaan Euroopassa, vaikka maanosassa asuu vain yksi kahdeksasosa maailman väestöstä. Syöpä on itse […]

Vähittäiskauppa

  • Myymälähenkilöstö katsoo ja osoittaa näyttöä

    Auta myymälähenkilöstöäsi luomaan maailmanluokan kokemuksia

    Kuluttajien saatavilla on enemmän tietoa ja valintoja kuin koskaan ennen. Siksi ostokokemukset tarjoavat mahdollisuuden erilaistua ja ilahduttaa asiakkaita – sen sijaan, että kilpailisit vain hinnalla. Digitaalisen ostamisen vallankumous on tuonut saatavillemme tietoja ja yrityksiä, joita kaksi vuosikymmentä sitten ei olisi voitu edes kuvitella. Tämän seurauksena myös fyysisiin myymälöihin kohdistuvat odotukset ovat nousseet. 79 % asiakkaista […]

  • Naispuoliset ja miespuoliset etulinjan työntekijät seisovat vähittäiskaupan myyntitiloissa seinälle asennetun näytön edessä. Nainen käyttää Acer-yhdistelmäkannettavaa (joka on avattu tablettitilaan) sekä selaa kuvia näytöllä, jossa on näkyvissä kodin kalusteiden tuotemainoksia.

    Re-imagine Retail: Älykäs toimitusketju

    Tässä webinaarissa selvitetään toimitusketjun läpinäkyvyyden tarvetta ja sitä, miksi kyky tehdä reaaliaikaiseen dataan perustuvia nopeita toimia kasvaa.

Valtionhallinto

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

100 Tarinaa

  • Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kunnille

    Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kunnille

    Syväoppiminen muuttaa koulua, opetusta sekä opettajan ja oppilaan roolia. Lahjana satavuotiaalle Suomelle Microsoft käynnisti Oppimisen Pohjantähti -ohjelman tukemaan oppimisen muutosta ja samalla siirtymistä uuden opetussuunnitelman mukaiseen opetukseen ja osaamisen arviointiin. Visiona on hyvinvointi ja tasa-arvoinen koulumaailma, jossa oppiminen sujuu ajasta ja paikasta riippumatta ja on motivoivaa ja innostavaa kaikille – lähtötaidoista ja varallisuudesta riippumatta. Ohjelman […]

Asiakastarinat

  • joukko ihmisiä käyttää virtuaalista merikarttaa

    Microsoft Azuren avulla datavyöry on hallittavissa

    12 000 alusta sertifioineen DNV GL:n tehtävänä on varmistaa, että laivat sekä rakennetaan turvallisesti että pysyvät turvallisina. Tämä voi vaikuttaa valtavalta urakalta etenkin, kun yritys joutuu suorittamaan vuosittain yli 50 000 tarkastusta. Microsoft Azuren koneoppimisalgoritmeja hyödyntämällä yritys on kuitenkin onnistunut sekä parantamaan tehokkuuttaan, vastaamaan paremmin asiakkaidensa tarpeisiin että kasvattamaan liiketoimintaansa. Microsoftin ratkaisuihin kokonaisvaltaisesti tukeutuva DNV […]

Digitalisaatio

Kumppaniblogi

  • gebouwen

    Kumppaniblogi – palvelumuotoilulla asukas keskiöön – Case Asokodit

    Kukaan tuskin sanoo, että asiakas ei ole heillä kaiken keskiössä. Asiakaslähtöisyydestä ja asiakaskokemuksesta puhuvat kaikki, mutta monilla asiakaslähtöisyys jää pelkän puheen tasolle. Kun Asuntosäätiön Asumisoikeus Oy (Asokodit) lähti kehittämään asukkaille suunnattua palvelua, yksi asia oli varma. Asiakas, tai oikeastaan asukas, on kaiken keskiössä. Kotikulma on asiontipalvelu Asokotien asukkaille. Kotikulma 2 edustaa asiointipalvelun seuraavaa askelta ja […]

Media

  • Uuden koulutusajan kuvitteleminen

    Uuden koulutusajan kuvitteleminen

    Maailman muuttuessa olemme työstäneet ratkaisua, joka auttaa tukemaan osallistavaa ja esteetöntä oppimista kaikille. Lue lisää Windows11 SE:stä, uudesta, pilvi-ensimmäisestä Windows-versiosta, joka on suunniteltu opetusta varten.

Tietoturva ja tietosuoja

  • Kyberturvallisuus pilviaikakaudella

    Kyberturvallisuus pilviaikakaudella

    Yritys ei enää voi suojata itseään pelkällä suojamuurilla ja laskusillalla. Maailma oli IT:n näkökulmasta huomattavasti yksinkertaisempi kymmenen vuotta sitten. Organisaation rajat olivat tietoteknisessä mielessä helposti piirrettävissä, joten suojaukset oli mielekästä rakentaa näitä rajoja mukaillen. Voidaan ajatella, että organisaatio oli kuin keskiaikainen linna, jonka suojaamiseen riitti suojamuuri ja laskusilta. Organisaatiolla oli oma sisäinen verkkonsa ja sen […]

Vinkit

  • Kaksi naispuolista työntekijää ja yksi miespuolinen työntekijä ideoi epämuodollisessa toimistoympäristössä. Molemmat naiset käyttävät kannettavia tietokoneita, mies kirjoittaa. Taustalla näkyy suurikokoinen näyttö.

    Vuoden 2019 nykyaikaiset myyntitrendit 5 webinaarissa

    Ostajien ja myyjien suhde muuttuu päivittäin monimutkaisemmaksi. Jokainen potentiaalinen kumppanuus edellyttää oikean ostajan löytämistä, hänen liiketoimintansa kokonaisvaltaista ymmärtämistä, ostosyklissä etenemisen seuraamista ja asiakkaan sitouttamista oikeanlaisella sisällöllä – ja tämän kaiken tulee tapahtua asiakkaan haluamalla tavalla ja hänelle sopivaan aikaan. Tämä muuttuva dynamiikka korostaa nykyaikaisen myynnin taiteellisuutta. Kun aika on oikea, ostajat haluavat edelleen henkilökohtaista huomiota […]