Siirry pääsisältöön
Pulse

Huippumoderni tietoturvasertifioitu tutkimusympäristö mahdollistaa entistä laajemman terveystutkimuksen

Aleksi  Kuitunen

Aleksi Kuitunen

Terveydenhuollon palveluista vastaava johtaja

Lukuaika, 5 min.

Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS on ottanut käyttöön HUS Acamedic tutkimusympäristön, joka on ensimmäisenä pilvipohjaisena palveluna saanut Suomen sosiaali- ja terveysalan lupaviranomaisen Findatan hyväksynnän toisiolain mukaiselle terveystiedon käytölle. Kysymyksessä on palvelu, jonka valtavaa kapasiteettia pääsevät hyödyntämään tarvittaessa muutkin toimijat HUSin lisäksi, ja tutkimusaineistoja voidaan laajentaa myös omilla aineistoilla.

Hyperskaalautuvien palvelualustojen nopea kehittyminen on johtanut siihen, että terveystutkimusta voidaan tehdä pilvipalveluympäristössä, jonka tietoturvavaatimukset ovat erittäin tiukat. “Tutkimusympäristömme täyttää äärimmäisen tiukat tietoturvaehdot. Analyysityökalut ja turvaulottuvuudet on hoidettu niin hyvin kuin se tänä päivänä on mahdollista. Maailma on kybervaarallinen paikka, eikä eilispäivän tietosuojauksella pärjää, vaan pitää olla maailmanluokan osaajat. Tietoturvaominaisuuksia myös päivitetään jatkuvasti, HUSin kehittämisjohtaja.”, dosentti Visa Honkanen toteaa. “Käytännössä meidän on mahdollista tässä ympäristössä analysoida dataa, ei vain meidän omaa dataamme vaan myös muualta tulevaa dataa. Asianmukaiset tutkimusluvat on tietysti aina hankittava Findatalta, mutta dataa voidaan tuoda, kun se täyttää vaatimukset.”,  hän sanoo.

Edistysaskel tutkimuksiin

Honkasen mukaan sairauksien ja niihin kehitettävien hoitojen tutkimus on viime vuosina muuttunut niin, että perinteisten laboratoriotutkimusten rinnalla tehdään yhä enemmän analysointia laajoihin tietomassoihin vertaamalla ja siitä oppimalla. Tutkimuksessa käytetään apuna tekoälysovelluksia. “Esimerkiksi voidaan tutkia tietyn perimän vaikutuksia eri tautimuotoihin. Tällä hetkellä teemme sairaalan tietoaltaassa esimerkiksi leukemian ja harvinaissairauksien tutkimusta. Nyt voimme ottaa edistysaskeleen, kun voimme myllyttää samassa kokonaisuudessa esimerkiksi isojen kansantautien perimätietoja ja oppia tunnistamaan vaikkapa diabetes-, ja sydän- ja verisuonisairauksien riskiryhmiä ja edistää niiden hoitoja. Tehokkaan tietojenkäsittelyn ansiosta myös sote-uudistuksesta voidaan paremmin saada kaikki hyödyt irti.” Honkanen arvioi.

Pilviympäristö mahdollistaa aina uusimman teknologian käytön

Visa Honkanen iloitsee erityisesti siitä, että pilvipalvelussa on aina käytössä kaikkein moderneimmat analytiikan välineet, joita päivitetään koko ajan. “Se on todella tärkeää, koska ne kehittyvät niin hurjaa vauhtia. Mikään sairaala ei voisi esimerkiksi itse tehdä lääketieteellisessä tutkimuksessa tekoälyn käyttöön tarvittavia hermoverkkoaihioita. Jos haluamme olla edistyksellinen yliopistosairaala, meillä pitää olla käytössä uusimmat koneoppimisen prosessit. Kun olemme pilviympäristössä, saamme aihiot ja rungot sieltä ja omat tutkijamme saavat käyttää niitä.”,  Honkanen sanoo.

“Toinen asia on hurjat tietomassat esimerkiksi geenitietoa, jota palvelun avulla pystytään analysoimaan. Niiden tehokas analyysi vaatii niin paljon prosessorivoimaa, ettei sitä voisi pitää yllä missään kellarissa. Nyt ostamme sitä kuin sähköä ja maksamme siitä vain silloin, kun prosessoria käytetään.”, hän jatkaa tyytyväisenä.

Tutkimus nopeutuu ja helpottuu

Visa Honkanen vertaa uuden HUS Acamedic -ympäristön etuja vanhaan toimintamalliin, jossa HUSin pitäisi lähettää tutkimuksessa tarvittavat tiedot ensin Findatalle ja odottaa tietojen siirtymistä tutkimusympäristöön. “Nyt kaikki tiedonkäsittely voidaan tehdä täällä ja analytiikka on omassa käytössämme. Se helpottaa meidän tutkimustamme todella paljon. Lisäksi voimme käyttää paljon enemmän vertailutietoa ja tehdä monimutkaisia analyyseja moderneilla analyysiohjelmilla. Se auttaa tutkijoita vertaamaan laajoja aineistoja tutkimuskohteeseensa.”, Visa Honkanen sanoo. Hän uskoo, että myös yhteistyö muiden yliopistosairaaloiden kanssa helpottuu ja laajenee, kun nekin voivat hyödyntää HUS Acamedic-ympäristöä. Mitään määrärajoituksia yhtä aikaa toteutettaville tutkimuksille ei ole.

Merkittävä kehityshanke

Kaiken kaikkiaan turvallisen tutkimusympäristön luominen on ollut hyvin merkittävä kehityshanke HUSille. Siihen on investoitu useita miljoonia euroja, ja aikaa ympäristön rakentamiseen ja koko sertifiointiprosessiin on kulunut parisen vuotta. Siihen on sisältynyt organisaation luominen ja toimintamallien hiominen.

“Se on ollut meille iso strateginen panostus, mutta mielestäni välttämätön. Tutkimusympäristö on tarkoitettu kaikkien käyttöön, myös hoitotiede on mukana. Se tuo meille kaikki työkalut ja voimat mitä nykyaikana on saatavilla. Tämä on pitkän tien alku ja nyt on olennaista, että dataa tallennettaisiin sellaisessa muodossa, että analyysityökalut pystyvät käsittelemään terveysdataa. Potilastietojen käsittelyä koskevat samat lait kuin ennenkin, eikä dataa pysty ryöstämään eikä yksilöimään tiettyyn henkilöön.”, Visa Honkanen kertoo.

Kaikki osapuolet hyötyvät

Visa Honkasen mielestä HUS Acamedic tuo hyötyä kaikille osapuolille. Kun tutkimus tehostuu, on todennäköistä, että sairauksiin löydetään uusia hoitokeinoja. Siinä voittavat sekä tiede, potilaat että yhteiskunta. “Jos meillä on tutkimus, jossa tarvitaan maanlaajuista aineistoa, eikä siihen kerry tarpeeksi ihmisiä, voimme turvallisessa pilviympäristössä käyttää tehokkaita prosessoreita analysoimaan isoja datamassoja, joita ei olisi aiemmin pystytty analysoimaan. Nyt on paremmat mahdollisuudet tehdä sellaista.”, Honkanen sanoo.

Hänen mielestään nyt on tärkeintä saada tietoympäristön käyttö mahdollisimman sujuvaksi tutkijoille. Yksi erityisen hieno ominaisuus liittyy uuteen tutkimusympäristöön. Kaikki data on pilvessä myös varmuuskopioitu. Se turvaa sen, ettei data pääse häviämään, vaikka tulisi esimerkiksi kyberhyökkäys. Sitä ei voi tuhota pilvestä. Nyt vielä toivomme, että valtio ymmärtäisi varata rahaa kliinisten yksiköiden lisäksi myös tekniikan osaajiin, sillä heitä tarvitaan.

Toisiolaki ohjaa tutkimustiedon käyttöä

“Olennaista on, että HUS Acamedic tutkimusympäristö on erilaisten tietoturvastandardien mukainen, joten se pystyy vastaamaan Findatan toisiolain määräysten mukaisiin turvavaatimuksiin. Sertifiointi koskee koko tietojenkäsittelyprosessia, eli myös ihmisten toimintaa, jossa on noudatettava tarkkoja määräyksiä. Tutkija saa palvelun käyttöönsä avaimet käteen -periaatteella. Hänellä ei itsellään ole oikeuksia viedä tai poistaa dataa tutkimusympäristöstä, mutta se on siellä hänen tutkimuksensa käytössä.”, Microsoftin teknologiajohtaja Juha Karppinen toteaa.

Hyperskaalautuvien palvelualustojen konekapasiteetti mahdollistaa entistä laajempien aineistojen käytön tutkimuksessa, ja sitä voivat HUSin tutkijoiden lisäksi käyttää myös muiden yliopistosairaaloiden tutkijat, yliopistot ja muut toimijat, joille HUS voi halutessaan tarjota palvelua.

Paranna potilaskokemuksia ja mahdollista personoitu hoito

Terveydenhuollon analytiikka ja ratkaisut auttavat tukemaan hoitotiimejäsi sekä parantamaan operatiivisia tuloksiasi

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Government

  • nainen istuu jalkakäytävällä

    Kansalaispalvelujen digitaalinen murros

    Tutustu siihen, miten hallitukset käyttävät pilvipohjaisia työkaluja ja kokemuksia suunitellakseen uudelleen, miten ihmiset, data ja prosessit voivat yhdessä luoda lisäarvoa.

  • Järvenpään kaupunki valjasti Microsoft Azuren tiedolla johtamisen tueksi

    Järvenpään kaupunki valjasti Microsoft Azuren tiedolla johtamisen tueksi

    Järvenpään kaupunki haluaa tarjota laadukkaita digitaalisia palveluja sekä työntekijöille että asukkaille ja tuottaa ajantasaista dataa kaupungin toiminnan ja päätöksenteon pohjaksi. Tiedolla johtaminen on kaupungin strategian ytimessä. Tietovarastointi- ja raportointiratkaisuksi Järvenpää valitsi Microsoft Azure -pilvipalvelun ja Power BI:n.  Järvenpää on noin 45 000 asukkaan kaupunki Keski-Uudellamaalla. Järvenpäällä on pienen kaupungin resurssit, mutta kasvukeskuksena suuren kaupungin tavoitteet. Toisaalta […]

Koulutus

  • Kuinka kasiluokkalainen rekrytään

    Kuinka kasiluokkalainen rekrytään

    Olipa kerran, eräänä syyskuisena torstaina, opetusteknologian messut Messukeskuksessa. Messuille oli tulossa suuri joukko inspiraatiota etsiviä tiedonjanoisia opettajia. Eräs näytteilleasettajista oli sopinut, että espoolaisen Juvanpuiston koulun kasiluokkalaiset pitäisivät osastollaan työpajoja, joissa he opettaisivat halukkaita säveltämään micro:bit Makecodella musiikkia, rakentamaan Arduinolla kytkentöjä ja testaamaan 3D-skannausta Paint 3D:n ja HP Sproutin avulla. Tarkoitus oli näyttää, kuinka tämä espoolainen […]

  • Kumppaniblogi – Aalto-yliopisto valitsi HIQ:n integraatiokumppanikseen

    Kumppaniblogi – Aalto-yliopisto valitsi HIQ:n integraatiokumppanikseen

    Aalto-yliopisto valitsi HiQ:n FRENDSin uudeksi integraatioratkaisukseen. Ratkaisu täytti yliopiston vaatimukset ominaisuuksien, kehitysasteen ja suorituskyvyn osalta. FRENDS korvaa aikaisemman integraatioalustaratkaisun, joka ei täyttänyt Aalto-yliopiston vaatimuksia helposta käytettävyydestä ja nopeasta integroitavuudesta. ”FRENDS integraatioalusta mahdollistaa joukon automaatioita, jotka parantavat käyttäjäkokemusta huomattavasti. Järjestelmien välinen prosessiautomaatio on valtava kasvualue, ja sen merkitys yrityksille on kasvussa”, sanoo Jukka Rautio, HiQ Finlandin […]

Rahoitus ja vakuutukset

  • henkilö seisoo ikkunan ääressä

    Liiketoiminnan jatkuvuus rahoituspalveluissa

    Näinä epävarmoina aikoina Microsoft on sitoutunut tukemaan rahoituspalveluasiakkaita ja heidän sääntelijöitään ympäri maailmaa.

  • kaupunkinäkymä

    Datan kerääminen auttaa säästämään vettä

    Rahoitusalan yritys Ibercaja on yli 140 vuoden historiansa aikana ollut vahvasti mukana kehittämässä Espanjan koillisosia. Maaseudulla sijaitsevien asiakkaiden tukemiseksi ja paikallisen vesipulan ratkaisemiseksi yritys auttaa nyt maanviljelijöitä digitalisoimaan viljelykasvien hallintaa. Tässä muutoksessa ovat keskeisessä osassa esineiden internetiä (IoT) tukevat laatikot, jotka keräävät reaaliaikaista tietoa maanviljelijän pelloilta. Useiden anturiensa avulla nämä tehokkaat IoT-laitteet mittaavat hyperpaikallista tietoa […]

Teollisuus

  • mies, jolla on maalisuihke kädessään

    Mitä voimme oppia AkzoNobelin digitalisaatiosta

    Fiksut yritykset pyrkivät aina etsimään tapoja parantaa sitä, mitä ne tekevät ja miten erottua kilpailijoista. Olipa kyse organisaation uudelleenjärjestelystä tai täysin uusien liiketoimintamallien kehittämisestä, jatkuvan parantamisen tavoittelu saa useita muotoja. Yksi yhteinen tekijä lähes kaikkien modernien yritysjohtajien suunnitelmissa on kuitenkin teknologisen innovoinnin korostaminen. Uuden teknologian käyttöönotto voi tuntua yritysjohtajien näkökulmasta helpolta tavalta saavuttaa etulyöntiasema. Tällaisen […]

  • Toimeksiannosta valmiiseen demoon viikossa – näin SoulCore hyödyntää automatisoitua sovellustuotantoa yhteistyössä Vapon kanssa

    Toimeksiannosta valmiiseen demoon viikossa – näin SoulCore hyödyntää automatisoitua sovellustuotantoa yhteistyössä Vapon kanssa

    Vapo oli jo tekemässä päätöstä oman turvehallintajärjestelmänsä toimittajasta, kunnes se antoi tarjouskisan mustalle hevoselle mahdollisuuden osallistua tarjouskisaan. SoulCorelle annettiin viikko valmistella omaa esitystään.  Tuli aika esittää. SoulCore lyö koneen kiinni projektoriin. Kalvolle kajahtaa valmis turvetuotannon demo. Neukkari hiljenee ja kasvot valahtavat valkoisiksi. Oli aika pohtia päätöstä uudelleen. Katso videolta, miten Vapo sai itselleen uudet järjestelmät ja […]

Terveydenhuolto

  • Tekoälyhaasteena tuotteen tunnistaminen kuvien avulla – Case Lappset

    Tekoälyhaasteena tuotteen tunnistaminen kuvien avulla – Case Lappset

    Leikkipuistoihin ja leikkikenttiin erilaisia tuotteita valmistava Lappset lähestyi iSoftia puolitoista vuotta sitten haasteella: miten heidän tuotteidensa huoltotoimia voitaisiin nopeuttaa ja automatisoida. Haasteen ratkaisuksi alkoi pian hahmottumaan tuotevalokuvien yhdistäminen tekoälyyn pohjautuvan kuvantunnistusteknologiaan. Lappsetin tavoite oli helpottaa noin viidensadan erilaisen leikkikenttiin liittyvän tuotteen selausta ja huoltoa. Lappset halusi rakentaa kumppaneilleen, asiakkailleen sekä Lappsetin työntekijöille mahdollisuuden tilata varaosia, […]

  • Menestystarinoita tekoälystä – Fimmic auttaa saamaan kudosnäytteiden tulokset sekunneissa

    Menestystarinoita tekoälystä – Fimmic auttaa saamaan kudosnäytteiden tulokset sekunneissa

    Olemme rakentaneet Suomelle tekoälyohjelman Suomen Tulevaisuus Nyt, jonka avulla haluamme ratkoa yhteiskunnallisia haasteita, kiihdyttää talouskasvua ja vahvistaa suomalaisten tekoälyosaamista. Tavoitteenamme on auttaa kahta miljoonaa suomalaista näkemään ja kokemaan tekoälyn mahdollisuudet vuoteen 2020 mennessä. Samaan aikaan aiomme kouluttaa Suomeen 20 000 uutta tekoälyosaajaa. Kiihdytämme tekoälyn hyödyntämistä Yhtenä tekoälyohjelmamme neljästä pilarista on teknologia, jonka avulla haluamme kiihdyttää tekoälyn […]

Vähittäiskauppa

  • Big data tehostaa virvoitusjuomayhtiön liiketoimintaa

    Big data tehostaa virvoitusjuomayhtiön liiketoimintaa

    Pohdi hetki, kuinka monta vaihtoehtoa sinulla on aina, kun mielesi tekee jotain juotavaa. Vettä? Mehua? Limua? Haluatko yksittäisen tölkin vai kuuden tölkin pakkauksen? Tai ehkäpä litran pullon? Tosiasiassa me kuluttajat odotamme, että meillä on paljon vaihtoehtoja – ja maailmanlaajuinen virvoitusjuomateollisuus vastaa tähän kysyntään. Johtava meksikolainen virvoitusjuomien valmistaja ja jakelija Arca Continental tietää, että raakadatan muuntaminen […]

  • Raportti: Näkemyksiä vähittäiskaupasta – Valjasta datan voima

    Raportti: Näkemyksiä vähittäiskaupasta – Valjasta datan voima

    Vähittäiskauppa-ala muodostaa merkittävän osan monien maiden bruttokansantuotteesta, työllistää kymmeniä miljoonia ihmisiä ja on osa lähes kaikkien elämää. Saadaksemme alasta tarkempaa tietoa tänä poikkeuksellisen epävaakana aikana toteutimme hiljattain kyselytutkimuksen, johon osallistui 100 vähittäiskauppa-alan johtajaa. Kyselyssä he kertovat kohtaamistaan liiketoimintahaasteista ja siitä, kuinka he käyttävät tai aikovat käyttää analytiikkaa ja pilvipalveluja vastatakseen nykypäivän kuluttajien vaatimuksiin. Vähittäismyyjät, jotka […]

Valtionhallinto

  • Kaksi henkilöä käyttää Surface Go -laitetta toimistossa

    Miten teknologia uudistaa julkishallintojen työtä

    Julkishallinnot kantavat suurimman vastuun jokaisen maan kansalaisista. Ihmiset ovat riippuvaisia niiden tarjoamista palveluista tavalla, joka ei ole verrattavissa mihinkään muuhun instituutioon. Olipa kyse terveydenhuollosta, opetusalasta, liiketoiminnasta, tie- ja rautatieverkostoista tai vesijohdoista – on keskeisen tärkeää, että julkishallinnon instituutiot ovat aina sosiaalisten ja digitaalisten trendien kärjessä. Pilvipohjaisilla teknologioilla on ratkaiseva rooli siinä, miten julkishallinnon virastot ovat […]

  • A skyscraper in a city

    Gov Pod -sarja: Microsoft hallituksessa

    Lue, miten pilvipalvelut, kehittyvät teknologiat ja lohkoketju voivat parantaa työntekijöiden ja kansalaisten elämää.

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

100 Tarinaa

  • Turvallisesti netissä

    Turvallisesti netissä

    Diginatiivien aikakaudella moni aikuinen pohtii, miten ohjeistaa lapsia verkon käyttöön. Myös lapset kohtaavat hämmentäviä sisältöjä ja pohtivat, mitä tehdä. Whatsapp, Snapchat, Instagram, Twitter, Youtube, Facebook, keskustelufoorumit ja blogit ovat pullollaan sisältöä, joka ei välttämättä sovi lapsille. Oppimisen Pohjantähti -ohjelmassa on tuotettu infograafiopas tueksi aikuisille ja lapsille turvalliseen netin käyttöön. Se sisältää 5 vinkkiä aikuisille ja […]

Asiakastarinat

  • Menestystarinoita tekoälystä – Tiitus yhdistää opiskelijat ja työnantajat tarpeiden mukaan

    Menestystarinoita tekoälystä – Tiitus yhdistää opiskelijat ja työnantajat tarpeiden mukaan

    Olemme rakentaneet Suomelle tekoälyohjelman Suomen Tulevaisuus Nyt, jonka avulla haluamme ratkoa yhteiskunnallisia haasteita, kiihdyttää talouskasvua ja vahvistaa suomalaisten tekoälyosaamista. Tavoitteenamme on auttaa kahta miljoonaa suomalaista näkemään ja kokemaan tekoälyn mahdollisuudet vuoteen 2020 mennessä. Samaan aikaan aiomme kouluttaa Suomeen 20 000 uutta tekoälyosaajaa. Ratkomme yhteiskunnallisia haasteita Yhtenä tekoälyohjelmamme neljästä pilarista on yhteiskunnallisuus. Ratkomme yhteiskunnallisia ongelmia globaalisti.  Etsimme […]

Digitalisaatio

  • Tue opiskelijoita Microsoftin uusilla Oppimisen apuohjelmilla

    Tue opiskelijoita Microsoftin uusilla Oppimisen apuohjelmilla

    Opettajat ovat jo pitkään pyrkineet räätälöimään opetusta. Pandemia nosti korostetusti esiin, miten vaikea tämä haaste on opettajille, sillä opiskelijoilla on nyt monimuotoisempia tarpeita kuin koskaan.  Aidosti räätälöidyn ja henkilökohtaisen oppimiskokemuksen tarjoaminen jokaiselle opiskelijalle vaatii nimittäin juuri sitä resurssia, jota opettajilta usein puuttuu… Aikaa.   Aikaa tarvitaan räätälöityjen oppimismahdollisuuksien luomiseen luokassa ja sen ulkopuolella. Aikaa tarvitaan […]

Kumppaniblogi

  • Suomalainen finanssitalo, älä jää datatulvan alle

    Suomalainen finanssitalo, älä jää datatulvan alle

      Tämä artikkeli on osa Kumppaniblogi nimistä vieraskynäsarjaa, jossa Microsoftin kumppanit kertovat tarinoita pilvipalveluista. Asiakkaiden sydämistä ja rahoista kilpailevat yhä enenevissä määrin ketterät maksupalveluntarjoajat sekä Googlen ja Applen kaltaiset toimijat. Kuluttaja ei enää kysy, milloin paremmat palvelut tulevat – tarjolla on niin paljon uusia vaihtoehtoja, että asiakas voi vaihtaa palveluntarjoajaa parissa minuutissa kotisohvalta käsin. Enää […]

Media

  • Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

    Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

    Aloitin tammikuun alussa 2019 Microsoft Oy:llä kumppaniliiketoiminnasta ja pienistä ja keskisuurista asiakkaista vastaavana johtajana. Edeltäjäni Microsoftilla Jussi Tolvanen siirtyi syyskuun alussa Microsoft Oy:n toimitusjohtajaksi, joten minulla on mielenkiintoinen tehtävä edessäni. Sain heti aluksi muutamia kysymyksiä, joiden avulla pääsenkin helposti esittäytymään. Kuka olet ja mistä tulet? Olen energinen ja iloinen teknologiasta ja ihmisistä innostuva johtaja. Aamulla […]

Tietoturva ja tietosuoja

  • Kyberturvallisuus pilviaikakaudella

    Kyberturvallisuus pilviaikakaudella

    Yritys ei enää voi suojata itseään pelkällä suojamuurilla ja laskusillalla. Maailma oli IT:n näkökulmasta huomattavasti yksinkertaisempi kymmenen vuotta sitten. Organisaation rajat olivat tietoteknisessä mielessä helposti piirrettävissä, joten suojaukset oli mielekästä rakentaa näitä rajoja mukaillen. Voidaan ajatella, että organisaatio oli kuin keskiaikainen linna, jonka suojaamiseen riitti suojamuuri ja laskusilta. Organisaatiolla oli oma sisäinen verkkonsa ja sen […]

Vinkit

  • Kaksi naispuolista työntekijää ja yksi miespuolinen työntekijä ideoi epämuodollisessa toimistoympäristössä. Molemmat naiset käyttävät kannettavia tietokoneita, mies kirjoittaa. Taustalla näkyy suurikokoinen näyttö.

    Vuoden 2019 nykyaikaiset myyntitrendit 5 webinaarissa

    Ostajien ja myyjien suhde muuttuu päivittäin monimutkaisemmaksi. Jokainen potentiaalinen kumppanuus edellyttää oikean ostajan löytämistä, hänen liiketoimintansa kokonaisvaltaista ymmärtämistä, ostosyklissä etenemisen seuraamista ja asiakkaan sitouttamista oikeanlaisella sisällöllä – ja tämän kaiken tulee tapahtua asiakkaan haluamalla tavalla ja hänelle sopivaan aikaan. Tämä muuttuva dynamiikka korostaa nykyaikaisen myynnin taiteellisuutta. Kun aika on oikea, ostajat haluavat edelleen henkilökohtaista huomiota […]