Siirry pääsisältöön
Pulse
Kaksi henkilöä käyttää Surface Go -laitetta toimistossa

Miten teknologia uudistaa julkishallintojen työtä

Salla Aromaa

Salla Aromaa

Johtaja, julkishallinnon liiketoiminta.

Lukuaika, 3 min.

Julkishallinnot kantavat suurimman vastuun jokaisen maan kansalaisista. Ihmiset ovat riippuvaisia niiden tarjoamista palveluista tavalla, joka ei ole verrattavissa mihinkään muuhun instituutioon. Olipa kyse terveydenhuollosta, opetusalasta, liiketoiminnasta, tie- ja rautatieverkostoista tai vesijohdoista – on keskeisen tärkeää, että julkishallinnon instituutiot ovat aina sosiaalisten ja digitaalisten trendien kärjessä.

Pilvipohjaisilla teknologioilla on ratkaiseva rooli siinä, miten julkishallinnon virastot ovat uudistamassa omia työtapojaan. Ne mahdollistavat elintärkeiden palveluiden toimittamisen uusilla ja innovatiivisilla tavoilla. Nyt julkishallinnon toimijat pystyvät paremmin osallistamaan kansalaisia ja luomaan heihin yhteyksiä sekä tekemään yhteistyötä sekä sisäisten että ulkoisten tahojen kanssa. Lisäksi ne voivat parantaa palveluita, jotka mahdollistavat läpinäkyvyys- ja kestävyystavoitteiden saavuttamisen.

Miten pilviteknologiat voivat auttaa julkishallinnon logistiikkaa

Julkishallinnon instituutiot ovat luontaisesti kerroksellisia ja monimutkaisia rakenteita. Siksi niiden toimittamien palveluiden menestys riippuu suurelta osin siitä, että tarjolla on oikeanlaista logistista tukea.

Kaikkein selvimmin tämä tulee esille opetusalalla. Pidämme koulun saavutuksia usein pelkkänä ilmentymänä opetuksen erinomaisesta tasosta. Tosiasiassa budjetointi ja resurssienhallinta ovat usein tekijöitä, jotka saavat aikaan eron keskinkertaisten ja huipputasoisten koulujen välillä.

Otetaan esimerkiksi ruotsalainen Skövden kunta, joka investoi merkittävästi koulutukseen kaikilla tasoilla. Oppilaitostensa monimutkaisen logistiikan tehokasta hallinnointia sekä budjettien tasapainottamista varten kunta on soveltanut pilvipohjaista teknologiaa, joka mallintaa koulujen resurssisuunnittelun budjettia. Tämä mahdollistaa kokonaisvaltaisen näkyvyyden kaikkiin opetuspalveluihin ja niihin liittyviin kuluihin.

Sen ansiosta kunta on pystynyt parantamaan oppilaidensa opintomenestystä sekä saavuttamaan parempia tuloksia kuin yli vuosikymmeneen.

Paremman terveydenhuollon tarjoaminen edullisemmalla hinnalla

Kenties ainoa osa-alue, joka on vielä opetusalaakin elintärkeämpi, on kansallinen terveydenhuoltojärjestelmä. Potilaat kuitenkin edellyttävät yhä monimutkaisempaa ja kalliimpaa terveydenhuoltoa. Sairaaloiden ja muiden terveyspalveluiden toimittajien on pystyttävä sekä vastaamaan merkittäviin modernisointihaasteisiin että pysymään rajallisten budjettiensa raameissa.

Tämän ohella niiden on huomioitava logistiset näkökohdat. Kaikki lääketieteellistä hoitoa tarjoavat laitokset eivät suinkaan sijaitse kaupunkialueilla hyvien liikenneyhteyksien päässä. Harvaan asutuilla alueilla ja maaseudulla sijaitsevien laitosten on silti pystyttävä tehokkaasti tavoittamaan potilaansa.

Julkisia terveydenhuoltopalveluita toimittavan ruotsalaisen Region Jämtland Härjedalenin (RJH) on pitänyt huomioida juuri tällaisia tekijöitä. Sen haasteena on ollut tarjota edullista ja laadukasta hoitoa alueen 130 000 asukkaalle, joista monet asuvat kaukana sairaaloista ja terveyskeskuksista. Se on saavuttanut tavoitteensa ottamalla käyttöön johtavia sähköisiä terveyspalveluita Microsoft Office 365:n ja Microsoft Teamsin avulla, ja samalla se on onnistunut sopeutumaan merkittävään budjettivajeeseen.

Tulokset ovat olleet mullistavia sekä henkilöstön että potilaiden osalta.

Liiketoiminnan tehostaminen Microsoft Office 365:n avulla

Julkisten palveluiden hallinnoinnin ohella julkishallintojen on yhtä lailla tärkeää luoda hedelmällinen maaperä kukoistavalle yksityiselle sektorille. Kunkin maan liiketoimintaympäristöä voi verrata kukkaan: mitä paremmin sitä hoidetaan, sitä nopeammin se kasvaa. Jos sen jättää huomiotta, se lakastuu.

Esimerkkinä voi käyttää Ruotsin hallitusta ja Business Swedeniä, jonka tavoitteena on auttaa ruotsalaisia yrityksiä kasvattamaan globaalia myyntiään sekä kannustaa kansainvälisiä yrityksiä investoimaan Ruotsiin ja laajentamaan siellä toimintaansa.

Operatiivisen toiminnan hallinnointi niin monella tasolla sekä jatkuva matkustaminen on kuitenkin sekä monimutkaista että vaativaa. Kun Business Sweden siirtyi Microsoft Office 365:n käyttöön, tämä haaste helpottui huomattavasti.

Työpaikan modernisoinnin myötä organisaatio on parantanut yhteistyötään sekä pystyy paremmin houkuttelemaan ja säilyttämään lahjakkaimpia kykyjä. Lisäksi se on saavuttanut merkittäviä kustannussäästöjä.

Maksuton e-kirja: Julkishallinnon digitalisaatio

Tutustu siihen, miten julkishallinnon virastot ympäri maailmaa käyttävät Microsoftin pilviteknologioita palvellakseen kansalaisiaan entistä paremmin.

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Government

  • nainen istuu jalkakäytävällä

    Kansalaispalvelujen digitaalinen murros

    Tutustu siihen, miten hallitukset käyttävät pilvipohjaisia työkaluja ja kokemuksia suunitellakseen uudelleen, miten ihmiset, data ja prosessit voivat yhdessä luoda lisäarvoa.

  • Järvenpään kaupunki valjasti Microsoft Azuren tiedolla johtamisen tueksi

    Järvenpään kaupunki valjasti Microsoft Azuren tiedolla johtamisen tueksi

    Järvenpään kaupunki haluaa tarjota laadukkaita digitaalisia palveluja sekä työntekijöille että asukkaille ja tuottaa ajantasaista dataa kaupungin toiminnan ja päätöksenteon pohjaksi. Tiedolla johtaminen on kaupungin strategian ytimessä. Tietovarastointi- ja raportointiratkaisuksi Järvenpää valitsi Microsoft Azure -pilvipalvelun ja Power BI:n.  Järvenpää on noin 45 000 asukkaan kaupunki Keski-Uudellamaalla. Järvenpäällä on pienen kaupungin resurssit, mutta kasvukeskuksena suuren kaupungin tavoitteet. Toisaalta […]

Koulutus

  • Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kouluille ja opettajille

    Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kouluille ja opettajille

    Syväoppiminen muuttaa koulua, opetusta sekä opettajan ja oppilaan roolia. Lahjana satavuotiaalle Suomelle Microsoft käynnisti Oppimisen Pohjantähti -ohjelman tukemaan oppimisen muutosta ja samalla siirtymistä uuden opetussuunnitelman mukaiseen opetukseen ja osaamisen arviointiin. Visiona on hyvinvointi ja tasa-arvoinen koulumaailma, jossa oppiminen sujuu ajasta ja paikasta riippumatta ja on motivoivaa ja innostavaa kaikille – lähtötaidoista ja varallisuudesta riippumatta. Ohjelman […]

  • Tekoälytaitajien koulutus käynnistyi Kaakkois-Suomesta

    Tekoälytaitajien koulutus käynnistyi Kaakkois-Suomesta

    Microsoft käynnisti 9.1. ensimmäisen Tekoälytaitajat-kurssin Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulun, Xamkin kanssa. Kurssin tarkoitus on saada kaivattuja uusia tekoälytaitajia työmarkkinoinnille ja Microsoftin kumppaniyrityksiin sekä pienentää samalla ICT-sektorin osaajapulaa. Lokakuussa julkaisemamme Suomen Tulevaisuus Nyt -tekoälyohjelman yksi keskeinen tavoite on vahvistaa suomalaisten tekoälyosaamista. Osana tekoälyohjelmaa olemme käynnistelleet yhteistyötä korkeakoulujen kanssa tekoälykoulutuksen lisäämiseksi osaksi koulujen kurssivalikoimaa. Xamkin lisäksi ainakin pääkaupunkiseudun ammattikorkeakoulut […]

Rahoitus ja vakuutukset

  • a woman sitting at a desk in front of a laptop computer in a virtual meeting

    Rahoituspalvelujen digitaalinen foorumi: koronaviruspandemian vaikutukset

    Bill Borden, varatoimitusjohtaja Microsoft Worldwide Financial Services ja McKinseyn ja Manulifen erikoisvieraat keskustelevat alan uusimmista opeista.

  • kaupunkinäkymä

    Datan kerääminen auttaa säästämään vettä

    Rahoitusalan yritys Ibercaja on yli 140 vuoden historiansa aikana ollut vahvasti mukana kehittämässä Espanjan koillisosia. Maaseudulla sijaitsevien asiakkaiden tukemiseksi ja paikallisen vesipulan ratkaisemiseksi yritys auttaa nyt maanviljelijöitä digitalisoimaan viljelykasvien hallintaa. Tässä muutoksessa ovat keskeisessä osassa esineiden internetiä (IoT) tukevat laatikot, jotka keräävät reaaliaikaista tietoa maanviljelijän pelloilta. Useiden anturiensa avulla nämä tehokkaat IoT-laitteet mittaavat hyperpaikallista tietoa […]

Teollisuus

  • Komatsun keltaisia koneita

    Tietokannan siirto, joka auttaa sinua olemaan "parempi kuin paras"

    Japanin termi dantotsu on vaikea kääntää, mutta karkeasti ottaen se tarkoittaa "parempi kuin paras". Kansainvälisillä markkinoilla toimiva japanilainen rakennus- ja kaivosvälineyritys Komatsu perustettiin lähes 100 vuotta sitten, ja siitä lähtien se on pyrkinyt tarjoamaan asiakkailleen palvelua tällä ohjenuoralla. Osana tätä missiota Komatsu lanseerasi Dantotsu-strategiansa vuonna 2003. Siihen sisältyy "Dantotsu-tuotteiksi" nimetty tuotevalikoima niiden vertaansa vailla olevan […]

  • Asfaltti kiiltää entistä ympäristöystävällisemmin – Case YIT

    Asfaltti kiiltää entistä ympäristöystävällisemmin – Case YIT

    Kävelemme kadulla, jalkojemme alla uutuuttaan hohtava musta asfaltti. Uusi asfaltti huomataan, käyttipä sen sileää pintaa töihin kävelevä kiireinen kaupunkilainen, ensimmäisiä pyöräilymetrejään harjoitteleva lapsi, rullaluistimillaan kiitävä urheilija tai kaikesta kauniista innostuva esteetikko. Ennen kuin uusi sileä asfaltti on paikallaan, tarvitaan kiveä erilaisessa muodossa ja ammattilaiset sitä työstämään, muokkaamaan ja jalostamaan. Kiven prosessoinnissa syntyy samalla paljon tietoa: […]

Terveydenhuolto

  • joukko lääketieteen ammattilaisia katselee tietokonetta

    Asiakkaiden ja kumppaneiden auttaminen tarjoamaan parempia kokemuksia, näkemyksiä ja hoitoa

    Terveydenhuollon asiantuntijamme jakavat edistymisen neljässä uusimmassa Microsoftin innovaatiossa, jotta he voivat vastata tämän päivän kiireellisimpiin terveys- ja liiketoimintahaasteisiin.

  • Lääkärit ja potilaat yhteisrintamassa syöpää vastaan teknologian avulla

    Lääkärit ja potilaat yhteisrintamassa syöpää vastaan teknologian avulla

    Fabian Bolin oli vain 28-vuotias saadessaan tietää sairastavansa leukemiaa. Lupaava näyttelijä tunsi syöpädiagnoosin myötä menettäneensä tulevaisuutensa hallinnan pysyvästi. Hänen kokemuksensa on aivan liian tavallinen. Euroopassa tilastoidaan vuosittain 3,7 miljoonaa uutta syöpädiagnoosia ja 1,9 miljoonaa syöpäkuolemaa. Maailman terveysjärjestön mukaan neljäsosa kaikista maailman syöpätapauksista diagnosoidaan Euroopassa, vaikka maanosassa asuu vain yksi kahdeksasosa maailman väestöstä. Syöpä on itse […]

Vähittäiskauppa

Valtionhallinto

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

100 Tarinaa

  • kinderen met computers

    Koulutus on tulevaisuudessa kunnan ykköstehtävä

    Maailman osaavin ja onnellisin Suomi luodaan jokaisessa kunnassa ja koulussa askel askeleelta. Tämä toteutuu kuitenkin koulumaailmassa ainoastaan, jos kunnat ja kuntapäättäjät ovat sitoutuneita rohkeuteen ja muutokseen. Käännetään katseet historiasta tulevaisuuteen. Kun sosiaali- ja terveyspalvelut siirtyvät maakuntien hoidettaviksi, koulutus nousee kuntien keskeisimmäksi tehtäväksi. Ajanmukainen, tasokas koulutustarjonta on myös tärkeä vetovoimatekijä kuntien kilpaillessa asukkaista ja veronmaksajista. Siksi […]

Asiakastarinat

  • A sunbed and an umbrella overlooking the ocean

    Pilviratkaisun käyttöönotto parantaa Apollon tuottavuutta

    Et ehkä ajattele sitä, mitä lomamatkan varatessasi tapahtuu kulissien takana – mutta Apollolle, yhdelle Pohjoismaiden johtavista matkanjärjestäjistä, sillä on paljon merkitystä. Aiemmin työntekijät joutuivat suurella vaivalla kirjaamaan tietoja yrityksen järjestelmiin manuaalisesti. Apollon päätös siirtää olemassa oleva CRM-järjestelmänsä Dynamics 365 -alustalle on avannut yritykselle aivan uusia mahdollisuuksia innovaatioille ja tuottavuuden kasvulle. Olipa kyse sitten aikaavieviin tehtäviin […]

Digitalisaatio

  • Senior woman sitting in a couch while using a smartphone

    Teknologia palveluasumisen uudistajana

    Miltä näyttävät teknologian hyödyntämisen nykytila ja tulevaisuus hoivapalveluasumisessa? Haastattelimme yhdessä konsulttiyhtiö Nordic Healthcare Groupin (NHG) kanssa loppuvuodesta 2022 viiden suuren julkisen ja yksityisen hoivapalveluita tuottavan organisaation johtajia teknologian hyödyntämisestä hoivapalveluasumisessa. Saimme kuulla heidän visioitaan siitä, millaisena he näkevät tulevaisuuden hoivapalveluasumisen. Hämmästystä vastaajissa herätti erityisesti nykytilan pysähtyneisyys – esiin tuli kuitenkin myös toivo paremmasta. Sosiaalihuollon teknologinen […]

Kumppaniblogi

  • Mies katselee kameraa

    Azure jäsenyhteisö FAUG kasvaa kansainvälisesti

    Finland Azure User Group (FAUG) tarjoaa Microsoft Azuren käyttöön ja mahdollisuuksiin keskittyviä tapahtumia monen tasoisille käyttäjille. Jatkuvasti kasvavan Azure-yhteisön tulevaisuuden visiona on levittää muun muassa tapahtumatallenteiden kautta tietotaitoa myös kansainvälisesti. Elettiin aikaa, jolloin yritykset eivät vielä tunteneet tai nähneet Microsoft Azuren kaltaisten pilvipalveluiden valtavaa potentiaalia. Tämä oli Zurelle liiketoiminnan este, sillä Zure konsultoi, konseptoi, rakentaa […]

Media

  • Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

    Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

    Aloitin tammikuun alussa 2019 Microsoft Oy:llä kumppaniliiketoiminnasta ja pienistä ja keskisuurista asiakkaista vastaavana johtajana. Edeltäjäni Microsoftilla Jussi Tolvanen siirtyi syyskuun alussa Microsoft Oy:n toimitusjohtajaksi, joten minulla on mielenkiintoinen tehtävä edessäni. Sain heti aluksi muutamia kysymyksiä, joiden avulla pääsenkin helposti esittäytymään. Kuka olet ja mistä tulet? Olen energinen ja iloinen teknologiasta ja ihmisistä innostuva johtaja. Aamulla […]

Tietoturva ja tietosuoja

  • Guy working in front of a PC

    Vaatimustenmukaisuusohjelma asiakaslähtöisen yrityskulttuurin tukena

    Vaatimustenmukaisuusongelmien ratkaisemiseen tarvitaan suunnittelua ja viestintää. Kattava ohjelma voi kuitenkin varmistaa, että olet valmiina tuleviin haasteisiin. Se antaa henkilöstöllesi vapauden keskittyä parhaaseen osaamiseensa. E-kirjamme Dynamics 365 vaatimustenmukaisuuden tukena kertoo, miten tällainen ohjelma voi auttaa markkinointitiimiäsi sopeutumaan muutokseen ja parantamaan asiakaslähtöisyyttä. Keskitetyn hallinta- ja vaatimustenmukaisuusohjelman voima on helppo ymmärtää ajattelemalla sen tuomia sekä sisäisiä että ulkoisia […]

Vinkit

  • Kaksi naispuolista työntekijää ja yksi miespuolinen työntekijä ideoi epämuodollisessa toimistoympäristössä. Molemmat naiset käyttävät kannettavia tietokoneita, mies kirjoittaa. Taustalla näkyy suurikokoinen näyttö.

    Vuoden 2019 nykyaikaiset myyntitrendit 5 webinaarissa

    Ostajien ja myyjien suhde muuttuu päivittäin monimutkaisemmaksi. Jokainen potentiaalinen kumppanuus edellyttää oikean ostajan löytämistä, hänen liiketoimintansa kokonaisvaltaista ymmärtämistä, ostosyklissä etenemisen seuraamista ja asiakkaan sitouttamista oikeanlaisella sisällöllä – ja tämän kaiken tulee tapahtua asiakkaan haluamalla tavalla ja hänelle sopivaan aikaan. Tämä muuttuva dynamiikka korostaa nykyaikaisen myynnin taiteellisuutta. Kun aika on oikea, ostajat haluavat edelleen henkilökohtaista huomiota […]