Siirry pääsisältöön
Pulse
Kaksi henkilöä käyttää Surface Go -laitetta toimistossa

Miten teknologia uudistaa julkishallintojen työtä

Mikko Pulkkinen

Mikko Pulkkinen

COO, Microsoft Oy

Lukuaika, 3 min.

Julkishallinnot kantavat suurimman vastuun jokaisen maan kansalaisista. Ihmiset ovat riippuvaisia niiden tarjoamista palveluista tavalla, joka ei ole verrattavissa mihinkään muuhun instituutioon. Olipa kyse terveydenhuollosta, opetusalasta, liiketoiminnasta, tie- ja rautatieverkostoista tai vesijohdoista – on keskeisen tärkeää, että julkishallinnon instituutiot ovat aina sosiaalisten ja digitaalisten trendien kärjessä.

Pilvipohjaisilla teknologioilla on ratkaiseva rooli siinä, miten julkishallinnon virastot ovat uudistamassa omia työtapojaan. Ne mahdollistavat elintärkeiden palveluiden toimittamisen uusilla ja innovatiivisilla tavoilla. Nyt julkishallinnon toimijat pystyvät paremmin osallistamaan kansalaisia ja luomaan heihin yhteyksiä sekä tekemään yhteistyötä sekä sisäisten että ulkoisten tahojen kanssa. Lisäksi ne voivat parantaa palveluita, jotka mahdollistavat läpinäkyvyys- ja kestävyystavoitteiden saavuttamisen.

Miten pilviteknologiat voivat auttaa julkishallinnon logistiikkaa

Julkishallinnon instituutiot ovat luontaisesti kerroksellisia ja monimutkaisia rakenteita. Siksi niiden toimittamien palveluiden menestys riippuu suurelta osin siitä, että tarjolla on oikeanlaista logistista tukea.

Kaikkein selvimmin tämä tulee esille opetusalalla. Pidämme koulun saavutuksia usein pelkkänä ilmentymänä opetuksen erinomaisesta tasosta. Tosiasiassa budjetointi ja resurssienhallinta ovat usein tekijöitä, jotka saavat aikaan eron keskinkertaisten ja huipputasoisten koulujen välillä.

Otetaan esimerkiksi ruotsalainen Skövden kunta, joka investoi merkittävästi koulutukseen kaikilla tasoilla. Oppilaitostensa monimutkaisen logistiikan tehokasta hallinnointia sekä budjettien tasapainottamista varten kunta on soveltanut pilvipohjaista teknologiaa, joka mallintaa koulujen resurssisuunnittelun budjettia. Tämä mahdollistaa kokonaisvaltaisen näkyvyyden kaikkiin opetuspalveluihin ja niihin liittyviin kuluihin.

Sen ansiosta kunta on pystynyt parantamaan oppilaidensa opintomenestystä sekä saavuttamaan parempia tuloksia kuin yli vuosikymmeneen.

Paremman terveydenhuollon tarjoaminen edullisemmalla hinnalla

Kenties ainoa osa-alue, joka on vielä opetusalaakin elintärkeämpi, on kansallinen terveydenhuoltojärjestelmä. Potilaat kuitenkin edellyttävät yhä monimutkaisempaa ja kalliimpaa terveydenhuoltoa. Sairaaloiden ja muiden terveyspalveluiden toimittajien on pystyttävä sekä vastaamaan merkittäviin modernisointihaasteisiin että pysymään rajallisten budjettiensa raameissa.

Tämän ohella niiden on huomioitava logistiset näkökohdat. Kaikki lääketieteellistä hoitoa tarjoavat laitokset eivät suinkaan sijaitse kaupunkialueilla hyvien liikenneyhteyksien päässä. Harvaan asutuilla alueilla ja maaseudulla sijaitsevien laitosten on silti pystyttävä tehokkaasti tavoittamaan potilaansa.

Julkisia terveydenhuoltopalveluita toimittavan ruotsalaisen Region Jämtland Härjedalenin (RJH) on pitänyt huomioida juuri tällaisia tekijöitä. Sen haasteena on ollut tarjota edullista ja laadukasta hoitoa alueen 130 000 asukkaalle, joista monet asuvat kaukana sairaaloista ja terveyskeskuksista. Se on saavuttanut tavoitteensa ottamalla käyttöön johtavia sähköisiä terveyspalveluita Microsoft Office 365:n ja Microsoft Teamsin avulla, ja samalla se on onnistunut sopeutumaan merkittävään budjettivajeeseen.

Tulokset ovat olleet mullistavia sekä henkilöstön että potilaiden osalta.

Liiketoiminnan tehostaminen Microsoft Office 365:n avulla

Julkisten palveluiden hallinnoinnin ohella julkishallintojen on yhtä lailla tärkeää luoda hedelmällinen maaperä kukoistavalle yksityiselle sektorille. Kunkin maan liiketoimintaympäristöä voi verrata kukkaan: mitä paremmin sitä hoidetaan, sitä nopeammin se kasvaa. Jos sen jättää huomiotta, se lakastuu.

Esimerkkinä voi käyttää Ruotsin hallitusta ja Business Swedeniä, jonka tavoitteena on auttaa ruotsalaisia yrityksiä kasvattamaan globaalia myyntiään sekä kannustaa kansainvälisiä yrityksiä investoimaan Ruotsiin ja laajentamaan siellä toimintaansa.

Operatiivisen toiminnan hallinnointi niin monella tasolla sekä jatkuva matkustaminen on kuitenkin sekä monimutkaista että vaativaa. Kun Business Sweden siirtyi Microsoft Office 365:n käyttöön, tämä haaste helpottui huomattavasti.

Työpaikan modernisoinnin myötä organisaatio on parantanut yhteistyötään sekä pystyy paremmin houkuttelemaan ja säilyttämään lahjakkaimpia kykyjä. Lisäksi se on saavuttanut merkittäviä kustannussäästöjä.

Maksuton e-kirja: Julkishallinnon digitalisaatio

Tutustu siihen, miten julkishallinnon virastot ympäri maailmaa käyttävät Microsoftin pilviteknologioita palvellakseen kansalaisiaan entistä paremmin.

Koulutus

  • Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kunnille

    Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kunnille

    Syväoppiminen muuttaa koulua, opetusta sekä opettajan ja oppilaan roolia. Lahjana satavuotiaalle Suomelle Microsoft käynnisti Oppimisen Pohjantähti -ohjelman tukemaan oppimisen muutosta ja samalla siirtymistä uuden opetussuunnitelman mukaiseen opetukseen ja osaamisen arviointiin. Visiona on hyvinvointi ja tasa-arvoinen koulumaailma, jossa oppiminen sujuu ajasta ja paikasta riippumatta ja on motivoivaa ja innostavaa kaikille – lähtötaidoista ja varallisuudesta riippumatta. Ohjelman […]

  • Terve elämä valtasi Heinsuon koulun Hollolassa

    Terve elämä valtasi Heinsuon koulun Hollolassa

    Luokanopettaja Tiina Aulion tunnilla 6.luokkalaiset ovat täysillä työn touhussa. Jotain innostumisesta kertoo se, että kotiin sairastumisen takia jäänyt oppilas haluaa osallistua ryhmätyöhön videopuhelulla. ”Kun oppilaat tutkivat itse päättämäänsä aihetta, he ottavat asian enemmän omakseen, kuin jos itse puhuisin asian luokalle”, toteaa Tiina tyytyväisenä. Heinsuon koulun rehtori Pekka Toikkanen joukkoineen osoitti rohkeutta lähtiessään näin kunnianhimoiseen hankkeeseen: […]

Rahoitus ja vakuutukset

  • kaupunkinäkymä

    Datan kerääminen auttaa säästämään vettä

    Rahoitusalan yritys Ibercaja on yli 140 vuoden historiansa aikana ollut vahvasti mukana kehittämässä Espanjan koillisosia. Maaseudulla sijaitsevien asiakkaiden tukemiseksi ja paikallisen vesipulan ratkaisemiseksi yritys auttaa nyt maanviljelijöitä digitalisoimaan viljelykasvien hallintaa. Tässä muutoksessa ovat keskeisessä osassa esineiden internetiä (IoT) tukevat laatikot, jotka keräävät reaaliaikaista tietoa maanviljelijän pelloilta. Useiden anturiensa avulla nämä tehokkaat IoT-laitteet mittaavat hyperpaikallista tietoa […]

  • Woman taking a credit card out of a wallet

    Rahoitusalanyritys uskoo tulevaisuutensa bottien varaan

    Raiffeisen on kehittänyt chatbotin, jolla se säilyttää kilpailukykynsä ja palvelee paremmin asiakkaitaan.

Teollisuus

  • Älykkäät ratkaisut auttavat säästämään vettä, rahaa… ja ympäristöä

    Älykkäät ratkaisut auttavat säästämään vettä, rahaa… ja ympäristöä

    Grundfos on maailman johtava kehittyneiden pumppuratkaisujen ja vesiteknologian toimittaja. Se edistää maailmanlaajuisesti kestävää kehitystä uraauurtavilla teknologioilla, jotka parantavat ihmisten elämänlaatua ja terveyttä kaikkialla maailmassa. Tämän vuoksi Grundfos jatkaakin älypumppuratkaisujen älytoimintojen kehittämistä Microsoft IoT Suiten ja Microsoft Dynamics 365:n avulla.

  • Envision Forum: Manufacturing -valmistavan teollisuuden tulevaisuus

    Envision Forum: Manufacturing -valmistavan teollisuuden tulevaisuus

    Valmistava teollisuus on keskellä historiansa merkittävintä ajanjaksoa. Alati kiristyvä globaali kilpailu, teknologiset harppaukset ja mittavat muutokset kuluttajakäyttäytymisessä pakottavat palaamaan takaisin peruskysymyksen äärelle. Kun maailma ympärillä muuttuu hurjaa vauhtia, miten valmistavan teollisuuden pitää muuttua säilyttääkseen asemansa kansantalouden kulmakivenä?  Tähän kysymykseen etsitään vastausta Microsoftin Envision Forumissa, joka kokoaa yhteen alan tuoreimmat trendit, vakavimmat haasteet ja merkittävimmät mahdollisuudet. Envision Forum esittelee, kuinka alan menestyneimmät suomalaisyritykset ovat tulevaisuuteen varautuneet.  Tapahtuman […]

Terveydenhuolto

  • Nainen tutkimuksissa

    Ennakoiva huolto parantaa syöpäpotilaiden elämän laatua

    Yli 17 000 000 ihmistä sairastaa vuosittain syöpää, ja tämän luvun odotetaan nousevan tulevina vuosina merkittävästi. Tehokkaiden ja edullisten hoitotapojen kehittäminen on erittäin tärkeää. Microsoft Azure IoT:n käyttöönoton jälkeen IBA Worldwide, lääketieteellisten syöpähoitolaitteiden johtava kehittäjä, on pystynyt vähentämään laitteidensa huoltokustannuksia ja nopeuttamaan niiden korjausta. Sen kehittämä protoniterapiateknologia on kehityksen kärjessä, mutta se edellyttää merkittäviä investointeja. […]

  • Two people working in Healthcare with a Windows device

    Lääkinnällisten laitteiden toimittaja rakentaa kaikki tulevaisuuden skenaariot huomioivaa tiedonhallintaratkaisua

    Tanskalainen lääketieteellisen teknologian yritys Coloplast laatii innovatiivisia hoitotuotteita intiimeistä terveysvaivoista kärsiville Tuottavien asiakassuhteiden ylläpitämistä ja potilaiden tarpeiden ymmärtämistä varten Coloplast siirtyi paikallisesta tietovarasto- ja liiketoimintatiedon hallintaratkaisusta Microsoft Power BI-, Azure SQL Data Warehouse- ja muihin Azure-palveluihin. Tämä siirtymä on osa Coloplastin yleistä BI-modernisaatiota, jonka odotetaan hyödyttävän koko organisaatiota. Tulevaisuuden ennustamisen sijaan käytämme Azurea rakentaaksemme alustan, […]

Vähittäiskauppa

  • Myymälähenkilöstö katsoo ja osoittaa näyttöä

    Auta myymälähenkilöstöäsi luomaan maailmanluokan kokemuksia

    Kuluttajien saatavilla on enemmän tietoa ja valintoja kuin koskaan ennen. Siksi ostokokemukset tarjoavat mahdollisuuden erilaistua ja ilahduttaa asiakkaita – sen sijaan, että kilpailisit vain hinnalla. Digitaalisen ostamisen vallankumous on tuonut saatavillemme tietoja ja yrityksiä, joita kaksi vuosikymmentä sitten ei olisi voitu edes kuvitella. Tämän seurauksena myös fyysisiin myymälöihin kohdistuvat odotukset ovat nousseet. 79 % asiakkaista […]

  • Big data tehostaa virvoitusjuomayhtiön liiketoimintaa

    Big data tehostaa virvoitusjuomayhtiön liiketoimintaa

    Pohdi hetki, kuinka monta vaihtoehtoa sinulla on aina, kun mielesi tekee jotain juotavaa. Vettä? Mehua? Limua? Haluatko yksittäisen tölkin vai kuuden tölkin pakkauksen? Tai ehkäpä litran pullon? Tosiasiassa me kuluttajat odotamme, että meillä on paljon vaihtoehtoja – ja maailmanlaajuinen virvoitusjuomateollisuus vastaa tähän kysyntään. Johtava meksikolainen virvoitusjuomien valmistaja ja jakelija Arca Continental tietää, että raakadatan muuntaminen […]