Poikkeusajat vaativat ihmisen ja teknologian yhteistyötä

Teemu Vidgren

Teemu Vidgren

COO, Microsoft Oy

Lukuaika, 3 min.

Suomalaisen yhteiskunnan digitalisointi kiihtyi viimeisen kahden kuukauden aikana. Pilvipalveluiden, olemassa olevien yhteistyöalustojen ja erinomaisten tietoverkkojen avulla siirryimme etätöihin käytännössä yhdessä yössä, koululaiset ja opiskelijat jatkoivat oppimistaan kotona ja monet yritykset löysivät nopeasti keinoja tavoittaa asiakkaansa liikkeen sijasta verkossa. Samaan aikaan terveydenhuollon ammattilaiset ovat tehneet töitä lähes tauotta varmistaakseen tasapuolisen, laadukkaan ja nopean hoidon ympäri Suomen. Päättäjät ovat jatkuvasti ohjanneet yhteiskunnan toimintaa kansalaisten parhaaksi.

Yhteistyö kantaa haastavina aikoina

Olemme yhdessä kokeneet muutoksen, jollaista emme osanneet aiemmin kuvitella. Tämän kevään kokemukset eivät vain yhdistä meitä vaan auttavat meitä myös rakentamaan hyvinvointia ja kasvua tulevina kuukausina ja vuosina.

Teknologiayhtiönä olemme saaneet auttaa todella monia organisaatioita, yrityksiä sekä yhteiskunnan tahoja toimimaan tässä poikkeustilanteessa. Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS on palvellut kymmeniä tuhansia suomalaisia heti poikkeusolojen ensimmäisinä päivinä avatulla Koronabotilla, joka on auttanut ihmisiä tunnistamaan koronaviruksen oireita. Valtionhallinnossa Valtorin tukemana valtion työntekijät ovat pystyneet siirtymään etätöihin pilvipalveluiden ja Microsoft Teams -ratkaisun avulla. Koulut ovat jatkaneet opettamista etänä, kun Teams ja monet muut yhteistyöalustat ovat tarjonneet oppilaille mahdollisuuden saada opetusta, keskustella, tehdä tehtäviä yhdessä, osoittaa oppimistaan ja saada apua. Kaikille kone -hankkeen kautta jo noin 1000 peruskoululaista ja opiskelijaa on saanut lahjoituksena kannettavan tietokoneen mahdollistamaan tasa-arvoista etäoppimista.

Tulevaisuuden hyvinvointia rakennetaan nyt

Teknologialla on pystytty varmistamaan usean toimijan mahdollisimman normaali toiminta samaan aikaan, kun epävarmuus tulevasta on aiheuttanut pohdintaa niin yrityksille, julkishallinnolle kuin yksittäisille ihmisille. Tulevasta tehdyt ennustukset ovat moninaisia, ja vaikka emme tiedä, millainen tilanne on kuukausien tai vuoden päästä, muutoksia on varmasti edessä jatkossakin. Nyt voimme yhdessä ratkaista selkeästi nähtävillä olevia haasteita ja varautua tuleviin.

Tämän kevään kokemukset eivät vain yhdistä meitä vaan auttavat meitä myös rakentamaan hyvinvointia ja kasvua tulevina kuukausina ja vuosina.

Vaikka toimintaympäristö elää niin Suomessa kuin maailmalla, uskon, että tavoite palvella asiakkaita entistä paremmin on yhä tärkeää, työn tekeminen hakee uusia muotoja ja luovuus, innovointi sekä tehokkuus ovat kaikille toimijoille keskeisiä. Vastauksena näille moni yritys etsii ja on löytänyt uusia toimintamalleja ja innovointitapoja liiketoimintansa keskeisten tavoitteidensa saavuttamiseksi teknologian tukemina. Yksi erinomainen esimerkki on Outokumpu, joka on rakentanut Tornion ruostumattoman teräksen tehtaalleen pilvipalvelupohjaisen data-alustan ja tehostaa sen avulla tuotantoaan sekä luo asiakkailleen lisää arvoa. Digitalisaatio onkin edennyt Suomessa pitkälle jo usean vuoden ja yrityksillä sekä julkishallinnossa on vahva teknologinen pohja, jolle voi rakentaa uusia innovaatioita ja toimintamalleja pitkäjänteisesti.

Teknologian pitää aina vahvistaa ihmistä

Viime viikkojen kokemusten perusteella olemme huomanneet, että digitaaliset ratkaisut ovat osaltaan auttaneet meitä tässä poikkeustilanteessa. Yhteydenpito onnistuu myös erillään ollessamme, vaikka ei aina korvaakaan kasvokkaista kohtaamista etenkään elämän kriittisinä hetkinä. Ihmiselämää ja terveyttä vaalimaan on luotu teknologisia ratkaisuja, joilla vahvistetaan hoitoennusteita, toimenpidevaihtoehtoja ja henkilökohtaista hoitoa. Data auttaa monia yrityksiä näkemään toimintojaan selkeämmin sekä yhtenäistämään, sujuvoittamaan ja tehostamaan niitä asiakkaidensa ja työntekijöidensä eduksi.

Kun teknologiaa sovelletaan tietoturva ja yksityisyydensuoja huomioiden, se vahvistaa kykyjämme toimia niin poikkeuksellisissa kuin vakaissa olosuhteissa. Teknologia, innovointi sekä erityisesti viime viikkoina tehty yritysten ja julkishallinnon hedelmällinen yhteistyö auttavat meitä ratkomaan käsillä olevia haasteita, varautumaan tulevaan sekä rakentamaan kasvua ja hyvinvointia.

Maksuton e-kirja: Etenemissuunnitelmasi digitaalisuutta painottavaan yritystoimintaan

Tutustu, miten voit navigoida, miettiä uudelleen ja optimoida yritystoimintaasi maailmassa, jossa digitaalisuus on ensisijaisessa roolissa.

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Government

Koulutus

  • Tulevaisuuden IT-infrastruktuurimalli kuntien ja koulujen IT-ammattilaisille

    Tulevaisuuden IT-infrastruktuurimalli kuntien ja koulujen IT-ammattilaisille

    Mitkä tulevaisuuden oppimista palvelevat teknologiset ratkaisut vaativat IT-ammattilaisilta ja miten varmistetaan toimiva infra jokaiseen kouluun Hangosta Utsjoelle? Microsoftin IT-infrastuktuuriasiantuntijat ovat kehittäneet opetuksen järjestäjien tarpeisiin IT-arkkitehtuurimallin, josta kunnat saavat oman työnsä tueksi kuvan hyvin järjestetyn IT- infrastruktuurin rakenteista. Malli tukee teknologiakokonaisuuden hahmottamista ja antaa selkeät ohjeet siihen, mistä palasista syntyy toimiva infra. Teknologian hallinta lähtee verkoista, […]

  • Muutos alkaa kunnasta ja päättäjistä

    Muutos alkaa kunnasta ja päättäjistä

    Oppimisen syvällinen muutos ei ole yksittäisen opettajan tai koulun vastuulla, vaan se edellyttää strategisia päätöksiä kunnan ja valtakunnan päättäjien tasolla.​ Jokaisella tämän hetken päättäjällä on kokemuksia ja muistoja omilta kouluajoiltaan, mutta sen varaan ei tulevaisuuden koulua voi rakentaa. ​ Microsoft teetti vuonna 2017 tutkimuksen kuntapäättäjien asenteista oppimisen muutokseen. Tutkimuksessa selvisi, että:​ Koulutukseen ja oppimiseen suhtaudutaan […]

Rahoitus ja vakuutukset

  • kaupunkinäkymä

    Datan kerääminen auttaa säästämään vettä

    Rahoitusalan yritys Ibercaja on yli 140 vuoden historiansa aikana ollut vahvasti mukana kehittämässä Espanjan koillisosia. Maaseudulla sijaitsevien asiakkaiden tukemiseksi ja paikallisen vesipulan ratkaisemiseksi yritys auttaa nyt maanviljelijöitä digitalisoimaan viljelykasvien hallintaa. Tässä muutoksessa ovat keskeisessä osassa esineiden internetiä (IoT) tukevat laatikot, jotka keräävät reaaliaikaista tietoa maanviljelijän pelloilta. Useiden anturiensa avulla nämä tehokkaat IoT-laitteet mittaavat hyperpaikallista tietoa […]

  • Suomalainen finanssitalo, älä jää datatulvan alle

    Suomalainen finanssitalo, älä jää datatulvan alle

      Tämä artikkeli on osa Kumppaniblogi nimistä vieraskynäsarjaa, jossa Microsoftin kumppanit kertovat tarinoita pilvipalveluista. Asiakkaiden sydämistä ja rahoista kilpailevat yhä enenevissä määrin ketterät maksupalveluntarjoajat sekä Googlen ja Applen kaltaiset toimijat. Kuluttaja ei enää kysy, milloin paremmat palvelut tulevat – tarjolla on niin paljon uusia vaihtoehtoja, että asiakas voi vaihtaa palveluntarjoajaa parissa minuutissa kotisohvalta käsin. Enää […]

Teollisuus

  • Komatsun keltaisia koneita

    Tietokannan siirto, joka auttaa sinua olemaan "parempi kuin paras"

    Japanin termi dantotsu on vaikea kääntää, mutta karkeasti ottaen se tarkoittaa "parempi kuin paras". Kansainvälisillä markkinoilla toimiva japanilainen rakennus- ja kaivosvälineyritys Komatsu perustettiin lähes 100 vuotta sitten, ja siitä lähtien se on pyrkinyt tarjoamaan asiakkailleen palvelua tällä ohjenuoralla. Osana tätä missiota Komatsu lanseerasi Dantotsu-strategiansa vuonna 2003. Siihen sisältyy "Dantotsu-tuotteiksi" nimetty tuotevalikoima niiden vertaansa vailla olevan […]

  • Asfaltti kiiltää entistä ympäristöystävällisemmin – Case YIT

    Asfaltti kiiltää entistä ympäristöystävällisemmin – Case YIT

    Kävelemme kadulla, jalkojemme alla uutuuttaan hohtava musta asfaltti. Uusi asfaltti huomataan, käyttipä sen sileää pintaa töihin kävelevä kiireinen kaupunkilainen, ensimmäisiä pyöräilymetrejään harjoitteleva lapsi, rullaluistimillaan kiitävä urheilija tai kaikesta kauniista innostuva esteetikko. Ennen kuin uusi sileä asfaltti on paikallaan, tarvitaan kiveä erilaisessa muodossa ja ammattilaiset sitä työstämään, muokkaamaan ja jalostamaan. Kiven prosessoinnissa syntyy samalla paljon tietoa: […]

Terveydenhuolto

  • suuri vesistö, jonka taustalla on kaupunki

    Kotimainen sairaanhoitopiiri torjuu koronaviruksen leviämistä datan ja pilviteknologian avulla

    *** Suomen suurin sairaanhoitopiiri HUS on luonut kattavan testaus-, seuranta- ja jäljitysjärjestelmän avuksi koronaviruksen leviämisen torjuntaan. Useiden Microsoft Cloud for Healthcare -palvelujen avulla järjestelmä johdattaa asiakkaat terveysbotilla tehtävän itsearvioinnin kautta testin varaamiseen. Järjestelmä myös auttaa tulosten kertomisessa ja ottamaan yhteyttä muihin tartunnan mahdollisesti saaneisiin. Järjestelmän toiminnan perustana olevaa data kerätään ja käytetään Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti. […]

  • Tekoälyhaasteena tuotteen tunnistaminen kuvien avulla – Case Lappset

    Tekoälyhaasteena tuotteen tunnistaminen kuvien avulla – Case Lappset

    Leikkipuistoihin ja leikkikenttiin erilaisia tuotteita valmistava Lappset lähestyi iSoftia puolitoista vuotta sitten haasteella: miten heidän tuotteidensa huoltotoimia voitaisiin nopeuttaa ja automatisoida. Haasteen ratkaisuksi alkoi pian hahmottumaan tuotevalokuvien yhdistäminen tekoälyyn pohjautuvan kuvantunnistusteknologiaan. Lappsetin tavoite oli helpottaa noin viidensadan erilaisen leikkikenttiin liittyvän tuotteen selausta ja huoltoa. Lappset halusi rakentaa kumppaneilleen, asiakkailleen sekä Lappsetin työntekijöille mahdollisuuden tilata varaosia, […]

Vähittäiskauppa

  • AHOLD HQ

    Ennakoinnin voima: kuinka Ahold Delhaize käyttää dataa ja tekoälyä tarjotakseen yksilöllisempiä ostokokemuksia

    Ahold Delhaize on yksi maailman suurimmista elintarvikkeiden vähittäismyyntiryhmistä. Albert Heijn, Ahold Delhaizen tuotemerkki, on johtava elintarvikkeiden vähittäismyyjä Alankomaissa, ja sillä on myymälöitä myös Belgiassa ja Saksassa. Voiko algoritmi auttaa kakun leivonnassa? Alankomaalaisen elintarvikkeiden vähittäismyyjä Albert Heijnin asiakkaille vastaus on kyllä. Globaaliin monialayritys Ahold Delhaizeen kuuluva yhtiö hyödyntää Microsoftin tekoälytekniikkaa luodakseen monipuolisia, “hyperyksilöllisiä” ostokokemuksia. Tämän ansiosta […]

  • Big data tehostaa virvoitusjuomayhtiön liiketoimintaa

    Big data tehostaa virvoitusjuomayhtiön liiketoimintaa

    Pohdi hetki, kuinka monta vaihtoehtoa sinulla on aina, kun mielesi tekee jotain juotavaa. Vettä? Mehua? Limua? Haluatko yksittäisen tölkin vai kuuden tölkin pakkauksen? Tai ehkäpä litran pullon? Tosiasiassa me kuluttajat odotamme, että meillä on paljon vaihtoehtoja – ja maailmanlaajuinen virvoitusjuomateollisuus vastaa tähän kysyntään. Johtava meksikolainen virvoitusjuomien valmistaja ja jakelija Arca Continental tietää, että raakadatan muuntaminen […]

Valtionhallinto

  • Kaksi henkilöä käyttää Surface Go -laitetta toimistossa

    Miten teknologia uudistaa julkishallintojen työtä

    Julkishallinnot kantavat suurimman vastuun jokaisen maan kansalaisista. Ihmiset ovat riippuvaisia niiden tarjoamista palveluista tavalla, joka ei ole verrattavissa mihinkään muuhun instituutioon. Olipa kyse terveydenhuollosta, opetusalasta, liiketoiminnasta, tie- ja rautatieverkostoista tai vesijohdoista – on keskeisen tärkeää, että julkishallinnon instituutiot ovat aina sosiaalisten ja digitaalisten trendien kärjessä. Pilvipohjaisilla teknologioilla on ratkaiseva rooli siinä, miten julkishallinnon virastot ovat […]

  • A man sitting at a table using a laptop

    Neljä yleistä haastetta, joita hallitukset kohtaavat kriisin aikana

    Tämä blogi antaa parhaat ratkaisut kotona työskentelyyn, yhteydenpitoon, tilannetietoisuuden lisäämiseen ja tietoturvallisuuden ylläpitämiseen.

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

100 Tarinaa

  • Oppimisen analytiikalla torjutaan tehokkaasti syrjäytymistä

    Oppimisen analytiikalla torjutaan tehokkaasti syrjäytymistä

    Vuosittain yli 8% suomalaisen ammatillisen koulutuksen opiskelijoista, eli yli 10 000 opiskelijaa keskeyttää opintonsa ja jää vaille tutkintoa ja ammattia. Ammattiopistoille tämä aiheuttaa haasteita kustannusten ja opiskelijoista saatavan rahoituksen tasapainottamisessa. Riskit ovat suuret sekä syrjäytymisuhan alla oleville nuorille itselleen että koko yhteiskunnalle: miten he löytävät mielekkään paikkansa maailmassa ja kasvavat yhteiskunnan tuottaviksi jäseniksi sen sijaan, […]

Asiakastarinat

  • Logisticarin työntekijä esittelee PowerBI-raporttia

    Logisticar hakee ketteryyttä pilvestä ja tulosta toimitusketjun hallinnasta

    Logisticarin toiminta keskittyy palvelemaan asiakkaita toimintaketjun tehokkaalla ja tarkalla hallinnalla. Logisticarin tuottamat Power BI –raportit auttavat asiakkaita kohdentamaan poikkeamia ja havainnollistamaan niitä kaikille osapuolille. Tämän lisäksi Logisticar pyrkii olemaan asiakkailleen ketterä raportointikumppani, ja parhaimmillaan tämä tarkoittaa sitä, että raportit uudistuvat jopa saman koulutuspäivän aikana. Tieto kulkee konsulteilta ja kouluttajilta OneNoten kautta oman toimiston tekkiväelle, jotka […]

Digitalisaatio

  • 9 tapaa saada kenttäpalvelukeskus tuottamaan voittoa

    9 tapaa saada kenttäpalvelukeskus tuottamaan voittoa

    Enemmän voittoa kuin kuluja tuottava palvelu on minkä tahansa organisaation tavoitteena. Listasimme muutamia vinkkejä tämän tavoitteen saavuttamiseen. 1. Tunne tarjontasi Tuotteen tai palvelun markkinoinnin tärkeitä elementtejä on tuntea oma tarjonta läpikotaisin ja tietää, miten potentiaaliset asiakkaat tarinaasi suhtautuvat. Mieti, mitä haluaisit asiakkaidesi sanovan yrityksestäsi ja missä se on parempi kuin alan muut yritykset. 2. Tarjoa […]

Kumppaniblogi

  • Yritysohjelmistojen hankintaprosessit myllerryksessä

    Yritysohjelmistojen hankintaprosessit myllerryksessä

    Tämä artikkeli on osa Kumppaniblogi nimistä vieraskynäsarjaa, jossa Microsoftin kumppanit kertovat tarinoita pilvipalveluista. Microsoft julkaisi uuden globaalin markkinapaikkansa, josta yritykset voivat ottaa sovellukset suoraan testikäyttöön, maksaa lisenssin ja aloittaa tuotantokäytön. Suomalainen ContractZen on yksi maailman ensimmäisistä kolmannen osapuolen toteuttamista B2B SaaS-ratkaisuista, jonka ostaminen onnistuu nyt suoraan Microsoftilta.  Vielä muutama vuosi sitten yritysjohto ja IT-ammattilaiset tekivät softahankinnat erillishankintoina […]

Media

  • Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

    Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

    Aloitin tammikuun alussa 2019 Microsoft Oy:llä kumppaniliiketoiminnasta ja pienistä ja keskisuurista asiakkaista vastaavana johtajana. Edeltäjäni Microsoftilla Jussi Tolvanen siirtyi syyskuun alussa Microsoft Oy:n toimitusjohtajaksi, joten minulla on mielenkiintoinen tehtävä edessäni. Sain heti aluksi muutamia kysymyksiä, joiden avulla pääsenkin helposti esittäytymään. Kuka olet ja mistä tulet? Olen energinen ja iloinen teknologiasta ja ihmisistä innostuva johtaja. Aamulla […]

Tietoturva ja tietosuoja

  • Kyberturvallisuus pilviaikakaudella

    Kyberturvallisuus pilviaikakaudella

    Yritys ei enää voi suojata itseään pelkällä suojamuurilla ja laskusillalla. Maailma oli IT:n näkökulmasta huomattavasti yksinkertaisempi kymmenen vuotta sitten. Organisaation rajat olivat tietoteknisessä mielessä helposti piirrettävissä, joten suojaukset oli mielekästä rakentaa näitä rajoja mukaillen. Voidaan ajatella, että organisaatio oli kuin keskiaikainen linna, jonka suojaamiseen riitti suojamuuri ja laskusilta. Organisaatiolla oli oma sisäinen verkkonsa ja sen […]

Vinkit

  • Kaksi naispuolista työntekijää ja yksi miespuolinen työntekijä ideoi epämuodollisessa toimistoympäristössä. Molemmat naiset käyttävät kannettavia tietokoneita, mies kirjoittaa. Taustalla näkyy suurikokoinen näyttö.

    Vuoden 2019 nykyaikaiset myyntitrendit 5 webinaarissa

    Ostajien ja myyjien suhde muuttuu päivittäin monimutkaisemmaksi. Jokainen potentiaalinen kumppanuus edellyttää oikean ostajan löytämistä, hänen liiketoimintansa kokonaisvaltaista ymmärtämistä, ostosyklissä etenemisen seuraamista ja asiakkaan sitouttamista oikeanlaisella sisällöllä – ja tämän kaiken tulee tapahtua asiakkaan haluamalla tavalla ja hänelle sopivaan aikaan. Tämä muuttuva dynamiikka korostaa nykyaikaisen myynnin taiteellisuutta. Kun aika on oikea, ostajat haluavat edelleen henkilökohtaista huomiota […]