Poikkeusajat vaativat ihmisen ja teknologian yhteistyötä

Teemu Vidgren

Teemu Vidgren

COO, Microsoft Oy

Lukuaika, 3 min.

Suomalaisen yhteiskunnan digitalisointi kiihtyi viimeisen kahden kuukauden aikana. Pilvipalveluiden, olemassa olevien yhteistyöalustojen ja erinomaisten tietoverkkojen avulla siirryimme etätöihin käytännössä yhdessä yössä, koululaiset ja opiskelijat jatkoivat oppimistaan kotona ja monet yritykset löysivät nopeasti keinoja tavoittaa asiakkaansa liikkeen sijasta verkossa. Samaan aikaan terveydenhuollon ammattilaiset ovat tehneet töitä lähes tauotta varmistaakseen tasapuolisen, laadukkaan ja nopean hoidon ympäri Suomen. Päättäjät ovat jatkuvasti ohjanneet yhteiskunnan toimintaa kansalaisten parhaaksi.

Yhteistyö kantaa haastavina aikoina

Olemme yhdessä kokeneet muutoksen, jollaista emme osanneet aiemmin kuvitella. Tämän kevään kokemukset eivät vain yhdistä meitä vaan auttavat meitä myös rakentamaan hyvinvointia ja kasvua tulevina kuukausina ja vuosina.

Teknologiayhtiönä olemme saaneet auttaa todella monia organisaatioita, yrityksiä sekä yhteiskunnan tahoja toimimaan tässä poikkeustilanteessa. Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS on palvellut kymmeniä tuhansia suomalaisia heti poikkeusolojen ensimmäisinä päivinä avatulla Koronabotilla, joka on auttanut ihmisiä tunnistamaan koronaviruksen oireita. Valtionhallinnossa Valtorin tukemana valtion työntekijät ovat pystyneet siirtymään etätöihin pilvipalveluiden ja Microsoft Teams -ratkaisun avulla. Koulut ovat jatkaneet opettamista etänä, kun Teams ja monet muut yhteistyöalustat ovat tarjonneet oppilaille mahdollisuuden saada opetusta, keskustella, tehdä tehtäviä yhdessä, osoittaa oppimistaan ja saada apua. Kaikille kone -hankkeen kautta jo noin 1000 peruskoululaista ja opiskelijaa on saanut lahjoituksena kannettavan tietokoneen mahdollistamaan tasa-arvoista etäoppimista.

Tulevaisuuden hyvinvointia rakennetaan nyt

Teknologialla on pystytty varmistamaan usean toimijan mahdollisimman normaali toiminta samaan aikaan, kun epävarmuus tulevasta on aiheuttanut pohdintaa niin yrityksille, julkishallinnolle kuin yksittäisille ihmisille. Tulevasta tehdyt ennustukset ovat moninaisia, ja vaikka emme tiedä, millainen tilanne on kuukausien tai vuoden päästä, muutoksia on varmasti edessä jatkossakin. Nyt voimme yhdessä ratkaista selkeästi nähtävillä olevia haasteita ja varautua tuleviin.

Tämän kevään kokemukset eivät vain yhdistä meitä vaan auttavat meitä myös rakentamaan hyvinvointia ja kasvua tulevina kuukausina ja vuosina.

Vaikka toimintaympäristö elää niin Suomessa kuin maailmalla, uskon, että tavoite palvella asiakkaita entistä paremmin on yhä tärkeää, työn tekeminen hakee uusia muotoja ja luovuus, innovointi sekä tehokkuus ovat kaikille toimijoille keskeisiä. Vastauksena näille moni yritys etsii ja on löytänyt uusia toimintamalleja ja innovointitapoja liiketoimintansa keskeisten tavoitteidensa saavuttamiseksi teknologian tukemina. Yksi erinomainen esimerkki on Outokumpu, joka on rakentanut Tornion ruostumattoman teräksen tehtaalleen pilvipalvelupohjaisen data-alustan ja tehostaa sen avulla tuotantoaan sekä luo asiakkailleen lisää arvoa. Digitalisaatio onkin edennyt Suomessa pitkälle jo usean vuoden ja yrityksillä sekä julkishallinnossa on vahva teknologinen pohja, jolle voi rakentaa uusia innovaatioita ja toimintamalleja pitkäjänteisesti.

Teknologian pitää aina vahvistaa ihmistä

Viime viikkojen kokemusten perusteella olemme huomanneet, että digitaaliset ratkaisut ovat osaltaan auttaneet meitä tässä poikkeustilanteessa. Yhteydenpito onnistuu myös erillään ollessamme, vaikka ei aina korvaakaan kasvokkaista kohtaamista etenkään elämän kriittisinä hetkinä. Ihmiselämää ja terveyttä vaalimaan on luotu teknologisia ratkaisuja, joilla vahvistetaan hoitoennusteita, toimenpidevaihtoehtoja ja henkilökohtaista hoitoa. Data auttaa monia yrityksiä näkemään toimintojaan selkeämmin sekä yhtenäistämään, sujuvoittamaan ja tehostamaan niitä asiakkaidensa ja työntekijöidensä eduksi.

Kun teknologiaa sovelletaan tietoturva ja yksityisyydensuoja huomioiden, se vahvistaa kykyjämme toimia niin poikkeuksellisissa kuin vakaissa olosuhteissa. Teknologia, innovointi sekä erityisesti viime viikkoina tehty yritysten ja julkishallinnon hedelmällinen yhteistyö auttavat meitä ratkomaan käsillä olevia haasteita, varautumaan tulevaan sekä rakentamaan kasvua ja hyvinvointia.

Maksuton e-kirja: Etenemissuunnitelmasi digitaalisuutta painottavaan yritystoimintaan

Tutustu, miten voit navigoida, miettiä uudelleen ja optimoida yritystoimintaasi maailmassa, jossa digitaalisuus on ensisijaisessa roolissa.

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Government

  • Järvenpään kaupunki valjasti Microsoft Azuren tiedolla johtamisen tueksi

    Järvenpään kaupunki valjasti Microsoft Azuren tiedolla johtamisen tueksi

    Järvenpään kaupunki haluaa tarjota laadukkaita digitaalisia palveluja sekä työntekijöille että asukkaille ja tuottaa ajantasaista dataa kaupungin toiminnan ja päätöksenteon pohjaksi. Tiedolla johtaminen on kaupungin strategian ytimessä. Tietovarastointi- ja raportointiratkaisuksi Järvenpää valitsi Microsoft Azure -pilvipalvelun ja Power BI:n.  Järvenpää on noin 45 000 asukkaan kaupunki Keski-Uudellamaalla. Järvenpäällä on pienen kaupungin resurssit, mutta kasvukeskuksena suuren kaupungin tavoitteet. Toisaalta […]

  • nainen istuu jalkakäytävällä

    Kansalaispalvelujen digitaalinen murros

    Tutustu siihen, miten hallitukset käyttävät pilvipohjaisia työkaluja ja kokemuksia suunitellakseen uudelleen, miten ihmiset, data ja prosessit voivat yhdessä luoda lisäarvoa.

Koulutus

  • Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kuntien IT-suunnittelijoille

    Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kuntien IT-suunnittelijoille

    Syväoppiminen muuttaa koulua, opetusta sekä opettajan ja oppilaan roolia. Lahjana satavuotiaalle Suomelle Microsoft käynnisti Oppimisen Pohjantähti -ohjelman tukemaan oppimisen muutosta ja samalla siirtymistä uuden opetussuunnitelman mukaiseen opetukseen ja osaamisen arviointiin. Visiona on hyvinvointi ja tasa-arvoinen koulumaailma, jossa oppiminen sujuu ajasta ja paikasta riippumatta ja on motivoivaa ja innostavaa kaikille – lähtötaidoista ja varallisuudesta riippumatta. Ohjelman […]

  • Suomalainen NPDL vertaisauditointiohjelma tukemassa kulttuurimuutosta

    Suomalainen NPDL vertaisauditointiohjelma tukemassa kulttuurimuutosta

    Oppimisen Pohjantähti -hankkeeseen osallistuneiden kuntien opetustoimille ja niiden kouluille on valmistunut vertaisauditointiin perustuva auditointikäsikirja. Sitä voivat opetustoimet ja koulut käyttää joko itsenäisesti tai asiantuntijoiden tukemana NPDL-ohjelman paikalliseen arviointiin ja jatkokehittämiseen. Systeeminen arviointi käy läpi kouluorganisaation kaikki portaat. Auditointiryhmä kootaan niin, että siinä on yhteistyökaupungin tai – kunnan kollegat ja siten auditointi vahvistaa kuntien ja koulujen […]

Rahoitus ja vakuutukset

Teollisuus

  • Selvitys: 4 tärkeää kenttäpalvelujen trendiä vuodelle 2018

    Selvitys: 4 tärkeää kenttäpalvelujen trendiä vuodelle 2018

    Mitkä trendit muovaavat kenttäpalvelualan tulevaisuutta ja miten voit hyödyntää niitä työssäsi nykypäivän alati muuttuvassa maailmassa, joka on täynnä innovatiivista uutta teknologiaa, yhteydessä olevia laitteita sekä muuttuvia työntekijöiden ja asiakkaiden tarpeita? Trendi 1: Oikeat työkalut oikeille käyttäjille “Kenttäpalveluteknikoille on annettava enemmän vastuuta pelkän yksinkertaisen tehtävän suorittamisen lisäksi. Tuomalla datan osaksi kenttäpalveluteknikoiden toimintoja voimme tehdä tehtävälähtöisestä teknikosta […]

  • suuri vesistö

    Digitaalisen valmistuksen vastuullisuus

    Miten ruostumattoman teräksen globaali johtaja Outokumpu teki yhteistyötä Microsoftin kanssa parantaakseen valmistusprosessejaan teknologian avulla.

Terveydenhuolto

Vähittäiskauppa

  • Raportti: Näkemyksiä vähittäiskaupasta – Valjasta datan voima

    Raportti: Näkemyksiä vähittäiskaupasta – Valjasta datan voima

    Vähittäiskauppa-ala muodostaa merkittävän osan monien maiden bruttokansantuotteesta, työllistää kymmeniä miljoonia ihmisiä ja on osa lähes kaikkien elämää. Saadaksemme alasta tarkempaa tietoa tänä poikkeuksellisen epävaakana aikana toteutimme hiljattain kyselytutkimuksen, johon osallistui 100 vähittäiskauppa-alan johtajaa. Kyselyssä he kertovat kohtaamistaan liiketoimintahaasteista ja siitä, kuinka he käyttävät tai aikovat käyttää analytiikkaa ja pilvipalveluja vastatakseen nykypäivän kuluttajien vaatimuksiin. Vähittäismyyjät, jotka […]

  • mies pitelee tablettia ja nainen seisoo digitaalisen näytön edessä, näytössä näkyy myymälän tuotteita (tyynyjä)

    Re-imagine Retail: Paranna tuottavuutta ja ketteryyttä

    Tässä webinaarissa käydään läpi, miten Microsoft Store mobilisoi ensimmäisen linjan henkilöstön etätyöhön alle 10 päivässä.

Valtionhallinto

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

100 Tarinaa

  • Viisi vinkkiä muutosjohtamiseen

    Viisi vinkkiä muutosjohtamiseen

    Opetusneuvos Martti Hellström on ollut kouluttamassa rehtoreita muutosjohtamiseen. Hellströmin 5 vinkkiä muutosjohtamiseen: Hoida ensin oma ajattelusi kuntoon ja ymmärrä, millaista muutosta johdat. Mikä toiminnassa lakkaa, vähenee, jatkuu, lisääntyy, on kokonaan uutta? Johda sitten vahvasti muutosta ja priorisoi uusi pedagogiikka. Tee hyötyanalyysi ja myy muutos hyödyillä. Kuuntele tarkkaan esiin nousevaa vastustusta ja tutki väitteet huolella. Tee […]

Asiakastarinat

  • AHOLD HQ

    Ennakoinnin voima: kuinka Ahold Delhaize käyttää dataa ja tekoälyä tarjotakseen yksilöllisempiä ostokokemuksia

    Ahold Delhaize on yksi maailman suurimmista elintarvikkeiden vähittäismyyntiryhmistä. Albert Heijn, Ahold Delhaizen tuotemerkki, on johtava elintarvikkeiden vähittäismyyjä Alankomaissa, ja sillä on myymälöitä myös Belgiassa ja Saksassa. Voiko algoritmi auttaa kakun leivonnassa? Alankomaalaisen elintarvikkeiden vähittäismyyjä Albert Heijnin asiakkaille vastaus on kyllä. Globaaliin monialayritys Ahold Delhaizeen kuuluva yhtiö hyödyntää Microsoftin tekoälytekniikkaa luodakseen monipuolisia, “hyperyksilöllisiä” ostokokemuksia. Tämän ansiosta […]

Digitalisaatio

  • Kuinka saat teknologian tukemaan liiketoimintaasi?

    Kuinka saat teknologian tukemaan liiketoimintaasi?

    Onko teidän IT-palveluntarjoajannne tai muu IT-palveluyritys soittanut teille ja tiedustellut miten hyödynnätte pilvipalveluita ja tarjonnut ratkaisuja liiketoimintasi kehittämiseen? Vai oletteko itse miettineet, miten voisit oman IT-ympäristön kehittämisessä hyödyntää uusia teknologioita ja mitä niistä valitsisit ? Ette varmasti ole näiden mietteiden kanssa yksin. Kannattaakin lähteä miettimään omaa lähestymistapaa, miten saatte IT:n tukemaan entistä vahvemmin liiketoimintaanne. Tarjoamme […]

Kumppaniblogi

  • Kumppaniblogi – Sovelto tuki Otavan Tähtiä toimintatapamuutoksessa

    Kumppaniblogi – Sovelto tuki Otavan Tähtiä toimintatapamuutoksessa

    Otavalla toteutettiin organisaation toimintatapojen muutos, jota vauhdittivat Otavan tuleva toimitilavaihdos, muutostarpeet työskentelykulttuurissa sekä modernien työvälineiden tuomat mahdollisuudet. Erityisesti Microsoft Teams koettiin työkaluksi, jota Otavalla haluttiin laaja-alaisesti oppia hyödyntämään arkityössä. Toimintatapojen uudistaminen käynnistettiin työtavat edellä ”Tavoitteemme oli modernisoida ja nykyaikaistaa työtapojamme sekä säilyttää tietyt toimintatavat halutulla tasolla. Lähdimme tekemään uudistusta nimenomaan tästä näkökulmasta ja uudet työkalut […]

Media

  • Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

    Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

    Aloitin tammikuun alussa 2019 Microsoft Oy:llä kumppaniliiketoiminnasta ja pienistä ja keskisuurista asiakkaista vastaavana johtajana. Edeltäjäni Microsoftilla Jussi Tolvanen siirtyi syyskuun alussa Microsoft Oy:n toimitusjohtajaksi, joten minulla on mielenkiintoinen tehtävä edessäni. Sain heti aluksi muutamia kysymyksiä, joiden avulla pääsenkin helposti esittäytymään. Kuka olet ja mistä tulet? Olen energinen ja iloinen teknologiasta ja ihmisistä innostuva johtaja. Aamulla […]

Tietoturva ja tietosuoja

  • Guy working in front of a PC

    Vaatimustenmukaisuusohjelma asiakaslähtöisen yrityskulttuurin tukena

    Vaatimustenmukaisuusongelmien ratkaisemiseen tarvitaan suunnittelua ja viestintää. Kattava ohjelma voi kuitenkin varmistaa, että olet valmiina tuleviin haasteisiin. Se antaa henkilöstöllesi vapauden keskittyä parhaaseen osaamiseensa. E-kirjamme Dynamics 365 vaatimustenmukaisuuden tukena kertoo, miten tällainen ohjelma voi auttaa markkinointitiimiäsi sopeutumaan muutokseen ja parantamaan asiakaslähtöisyyttä. Keskitetyn hallinta- ja vaatimustenmukaisuusohjelman voima on helppo ymmärtää ajattelemalla sen tuomia sekä sisäisiä että ulkoisia […]

Vinkit

  • Kaksi naispuolista työntekijää ja yksi miespuolinen työntekijä ideoi epämuodollisessa toimistoympäristössä. Molemmat naiset käyttävät kannettavia tietokoneita, mies kirjoittaa. Taustalla näkyy suurikokoinen näyttö.

    Vuoden 2019 nykyaikaiset myyntitrendit 5 webinaarissa

    Ostajien ja myyjien suhde muuttuu päivittäin monimutkaisemmaksi. Jokainen potentiaalinen kumppanuus edellyttää oikean ostajan löytämistä, hänen liiketoimintansa kokonaisvaltaista ymmärtämistä, ostosyklissä etenemisen seuraamista ja asiakkaan sitouttamista oikeanlaisella sisällöllä – ja tämän kaiken tulee tapahtua asiakkaan haluamalla tavalla ja hänelle sopivaan aikaan. Tämä muuttuva dynamiikka korostaa nykyaikaisen myynnin taiteellisuutta. Kun aika on oikea, ostajat haluavat edelleen henkilökohtaista huomiota […]