eine Person, die auf einem Sofa sitzt und einen Laptop verwendet

Wie Microsoft-Partner Sie dabei unterstützen können, die Kundenbindung zu stärken.

Katarina Klapan

Katarina Klapan

Business Group Lead Modern Workplace

Lesezeit, 1 min.

Um unter den heutigen Marktbedingungen mithalten zu können, müssen Unternehmen ihre Kunden sowie deren Verhalten und Vorlieben auf persönlicher Ebene verstehen. Eine effektive skalierbare Personalisierung ist nur mit einem 360-Grad-Blick auf den Kunden möglich.

Mithilfe unseres Partnernetzwerks können Sie ein Verständnis für Ihre Kunden entwickeln, indem Sie Daten aus verschiedenen Quellen verknüpfen und so einen vollständigen und einheitlichen Blick auf den Kunden erhalten. Dadurch stärken Sie die Kundenbindung und bauen wertvolle und langfristige Beziehungen auf.

Diese Customer Insights-Partner können Sie noch heute dabei unterstützen, einen ganzheitlichen Blick auf Ihre Kunden zu erhalten:

  • BE-terna GmbH
    „Geschäftsprozesse sehen wir als Einheit unabhängig von Software und Systemen. Mit Customer Insights betrachten wir den Kunden als Ganzes und heben Optimierungspotentiale in allen Bereiche.“
  • NAVAX Customer Experience (CX)
    Die NAVAX CX Experten begleiten Sie mit einem sowohl strategischen als auch lösungsorientiertem Customer Insights Konzept, das passgenau auf Ihr Umfeld zugeschnitten wird.
  • gorelate GmbH
    Kundenbindung, Vertriebs-, Marketing- und Servicebemühungen sind nur dann erfolgreich, wenn der Kunde die richtigen Informationen zur richtigen Zeit, entsprechend seiner individuellen Bedürfnisse, erhält. Um auf Kundenbedürfnisse bestmöglich einzugehen setzt gorelate GmbH auf innovative Lösungen aus der Microsoft Power Plattform Suite. Customer Insights als KI-gesteuertes Werkzeug in Kombination mit fundierter CRM-Erfahrung von gorelate GmbH helfen Ihnen, Ihre kundenrelevanten KPIs langfristig zu optimieren.

Weitere Partner für den Bereich Customer Insights finden Sie mit dem Partner Finder unter https://www.microsoft.com/de-at/solution-providers/home.

Mehr Unterstützung erhalten

Entdecken Sie, wie Microsoft jedes Unternehmen dabei unterstützen kann, noch heute zu reagieren.

Entdecken Sie weitere verwandte Artikel pro Branche:

Bildungswesen

Einzelhandel

Fertigung

  • Etex

    Etex nutzt moderne Tools, um sein Unternehmen zusammenzubringen und sich stärker auf die Kunden zu konzentrieren

    In der Baubranche müssen alle Teile rechtzeitig zusammenkommen, damit das Endergebnis optimal ist. Etex, ein belgisches Baustoffunternehmen, trägt tagtäglich dazu bei, dass das auch funktioniert, und war daher auf der Suche nach einer Möglichkeit, die Produktivität und die Zusammenarbeit intern zu verbessern. Mit Niederlassungen in über 42 Ländern und mehr als 15.000 Mitarbeitern war die digitale Transformation […]

  • Wie die Microsoft Cloud verantwortungsvoll und sparsam wertvolle Energieressourcen nutzt

    Wie die Microsoft Cloud verantwortungsvoll und sparsam wertvolle Energieressourcen nutzt

    Der Krieg in der Ukraine und die daraus resultierende Verknappung von Erdgas haben die Europäische Union (EU) und die europäischen Länder gezwungen, sich proaktiv auf eine volatilere und heterogene Energieversorgung vorzubereiten – sowohl in diesem Winter als auch darüber hinaus. Bei Microsoft optimieren wir kontinuierlich den Energiebedarf unserer Cloud und treffen zahlreiche Vorkehrungen, um den […]

Finanzen & Versicherung

Gesundheitswesen

Öffentliche Verwaltung

  • Iceland runs on Trust

    Wie die Cloud ein kleines Land bei großen Plänen unterstützt

    Im Dezember 2015 hat die isländische Regierung mit einer Ãœberprüfung der digitalen Infrastruktur begonnen. Mit über 100 unterschiedlichen Lieferanten, die von über 100 IT-Managern in den einzelnen öffentlichen Einrichtungen verwaltet werden, bestand das klare Ziel darin, die Abläufe zu vereinfachen und die IT für über 20.000 Benutzer zu optimieren. Die Lösung: Zweieinhalb Jahre später stand die Entscheidung fest: Microsoft 365 […]

  • Ineco

    Ineco verbessert die Mitarbeiterproduktivität mit modernen Tools und KI

    Probleme mit der Software sind der Produktivität nicht gerade zuträglich. Und genauso ist es auch, wenn sich die Freigabe von Dateien und die Zusammenarbeit an Dokumenten schwierig gestaltet. Ineco, ein spanisches Unternehmen im öffentlichen Sektor, ist sich dieser Tatsachen bewusst und hat daher die Art und Weise verändert, wie seine Mitarbeiter mit der Technologie sowie […]

Entdecken Sie weitere verwandte Artikel pro Dossier:

Digital Transformation

  • Wie die Microsoft Cloud verantwortungsvoll und sparsam wertvolle Energieressourcen nutzt

    Wie die Microsoft Cloud verantwortungsvoll und sparsam wertvolle Energieressourcen nutzt

    Der Krieg in der Ukraine und die daraus resultierende Verknappung von Erdgas haben die Europäische Union (EU) und die europäischen Länder gezwungen, sich proaktiv auf eine volatilere und heterogene Energieversorgung vorzubereiten – sowohl in diesem Winter als auch darüber hinaus. Bei Microsoft optimieren wir kontinuierlich den Energiebedarf unserer Cloud und treffen zahlreiche Vorkehrungen, um den […]

Kundenreferenzen

Sicherheit & Datenschutz

  • Sofie Lindblom sitzt mit Surface-Gerät in Besprechungsraum

    200 Milliarden Gründe, warum Unternehmen Cybersicherheit gewährleisten müssen

    2021 werden 200 Milliarden vernetzte Geräte im Einsatz sein. Eine unglaubliche Zahl, die große Auswirkungen auf unser Privat- und Arbeitsleben haben wird. Heutzutage ist jeder mobil. Wir können überall arbeiten und unserer Arbeit sowie unseren Interessen auf einer Vielzahl von Geräten nachgehen. Das klassische Büro hat ausgedient – heute zählt Flexibilität. Diese tolle Veränderung bringt aber eine […]

Tipps

  • Microsoft Surface: Welches Gerät passt zu mir?

    Microsoft Surface: Welches Gerät passt zu mir?

    Damit kreative Ideen nicht nur Ideen bleiben, arbeiten wir fortwährend daran unser Surface Portfolio für unsere Kund*innen zu verbessern. Um volles Potential entfachen zu können, benötigt es nun mal technische Helferlein, die mit den individuellen Bedürfnissen jedes und jeder Einzelnen harmonieren. Doch auf der Suche nach dem perfekten Pendant für das eigene Arbeits-Duo stellt sich […]