Martina Saller
Dynamics 365 Business Group Lead
Wissen Sie, warum der Vertrieb von Microsoft so erfolgreich ist? Zusammenarbeit. Sie bildet das Herzstück unserer Kultur und auch unserer Lösungen. Unternehmen, die in Zusammenarbeit investieren, erzielen fünfmal häufiger hohe Leistungen. Zusammenarbeit kann also zwischen Gewinn und Verlust entscheiden. Im Vergleich zu vor fünf Jahren verbringt ein durchschnittlicher Mitarbeiter 50 % mehr Zeit bei der Zusammenarbeit. Das zeigt, wie wichtig eine gemeinsame digitale Umgebung für Sales Teams ist. Genau das bietet Microsoft Teams.
Microsoft Teams, der Hub für Teamwork in Microsoft 365, vereint dank der Integration von Dynamics 365 Daten aus CRM-Systemen in einer Lösung für die Zusammenarbeit. Sales Teams können in einer App gemeinsam an Dokumenten arbeiten, auf Informationen in CRM- und ERP-Systemen zugreifen, diese aktualisieren und freigeben. Sie zeigen Geschäftschancen auf und verbessern die Kundenzufriedenheit.
Microsoft ist ein dynamisches Unternehmen, das agil sein muss. In einem B2B-Verkaufszyklus arbeiten im Schnitt 16 Kollegen zusammen. Daher ist einfaches Teamwork wichtiger denn je zuvor.
Durch die Integration von Microsoft Dynamics 365 in Teams entsteht eine zentrale Plattform für die Zusammenarbeit für Vertriebsmitarbeiter und andere Kollegen. Informationen aus Dynamics 365, z. B. Geschäftschancen, Kundendaten, begleitende Vertriebsmaterialien, Power BI-Dashboards sowie Websitedaten und -analysen, stehen nun in Microsoft Teams zur Verfügung. So müssen die Benutzer seltener zwischen Fenstern oder Apps wechseln und können Zeit sparen.
Durch diese Integration sind Daten aus Geschäftsprozessen, die in der Regel in einem externen CRM-System gespeichert werden, in wenigen Klicks abrufbar. So hat jeder Beteiligte Einblick in Geschäftschancen und Vertriebswege. Kunden profitieren zudem von hochwertigeren Lösungen, Angeboten und Präsentationen, da Ideen gemeinsam besprechen und ausgearbeitet werden.
Über die Teams-App können Benutzer auch auf Smartphones und Tablets miteinander kommunizieren, Inhalte freigeben und zusammenarbeiten. Durch den integrierten Dynamics 365 Bot können sie ihre CRM-Daten sogar mithilfe von künstlicher Intelligenz aktualisieren.
Möchten Sie das in der Praxis erleben? Dann entdecken Sie hier die Dynamics 365-App für Microsoft Teams:
Durch die Integration von Dynamics 365 for Microsoft Teams können Benutzer einfach mit Kundendaten aus Dynamics 365 arbeiten und Dateien aus Microsoft Teams freigeben. So können sie produktiver und effizienter arbeiten.
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