Lästid, 1 min.

Frontmedarbetarna är ofta den första kontaktpunkten mellan ett företag och dess kunder. De finns bakom disken, på fabriksgolvet, på supportavdelningen – och de formar hur människor ser på ett företag och dess produkter och tjänster.

Dessa medarbetare har dock inte alltid tillgång till rätt verktyg för att göra sitt jobb effektivt. Med digitaliseringen finns alla möjligheter att ge dem rätt förutsättningar och verktyg, och samtidigt säkerställa att de blir mer delaktiga i organisationen.

”78 % av företagsledarna är överens: Framgång kräver att frontmedarbetarna har tillgång till och stöd av tekniken”

Hämta Harvard Business Review-rapporten

Vi samarbetar med Harvard Business Review Analytic Services för att undersöka betydelsen av frontmedarbetarna i den digitala transformationen. En intressant sak vi fann var att 78 % av företagsledarna var överens om att det var avgörande för företagets framgång att frontmedarbetarna hade stöd av tekniken. Men mindre än hälften av dessa medarbetare var digitalt anslutna.

Med den snabba takt som råder i dagens verksamheter har ingen har råd att stå stilla. Vår rapport innehåller marknadstrender, lösningar för att öka effektiviteten och förbättra kundernas upplevelser samt en proaktiv vägledning om investering i och utveckling för dina värdefulla frontmedarbetare.

Kostnadsfri rapport om frontmedarbetare

En rapport från Harvard Business Review Analytic Services Lägg grunden för framgång i företagets ansikte utåt

Upptäck fler relaterade artiklar per bransch:

Detaljhandel

  • HeadBrands framtidssäkrar med Microsoft 365 Business

    HeadBrands framtidssäkrar med Microsoft 365 Business

    Med en tillväxt på 300 procent de senaste tre åren är frisörgrossisten HeadBrands utan tvekan snabbväxande. De var också snabba med att inse hur deras strategi kring IT och tekniken de använde inte hängde med i samma takt, vilket de tog tag i direkt. HeadBrands behövde en modern IT-lösning för att kunna öka sin produktivitet […]

  • Microsoft HoloLens under arbete med stadsbyggnad

    Mixed Reality – en katalysator för innovation på arbetsplatserna

    Tack vare digitaliseringen är arbetslivet i ständig förändring vilket skapar behov av nya sätt att arbeta på. Ny teknologi och teknik stöttar de nya arbetssätten. Arbete idag är inte lägre bara ett utförande av rutinuppgifter utan har utvecklats till kreativt problemlösning som sker via flera enheter och lösningar. Vi ser också att arbetsgrupper är mer […]

Finans och försäkring

  • Microsoft Envision Forum: Reshaping the Financial Industry March 4th 2020

    Microsoft Envision Forum: Reshaping the Financial Industry March 4th 2020

    When: 4th of March 2020  Where: Microsoft, Regeringsg 25, Stockholm  Moderators: Johannes Anderberg, Business Development Manager FSI – Microsoft Sweden Ayaz Shukat, Digital Strategist FSI – Microsoft Sweden Welcome to the Microsoft brand-new office at Regeringsgatan 25 in Stockholm.    Microsoft Envision Forum: Reshaping the Financial Industry is a one–day thought leadership event for Business- and IT-leaders, designed to amplify insights and learnings in a collaborative way.    We […]

Hälso- och sjukvård

Myndigheter

  • Ineco

    Ineco höjer personalproduktiviteten med moderna verktyg och AI

    Att hålla på med krånglig programvara gör ingen mer effektiv. Och om det är svårt att dela filer och samarbeta i dokument slår det också tillbaka på produktiviteten. Det här har många företag insett. Ineco, ett spanskt företag inom den offentliga sektorn, är ett av dem. Därför bestämde de sig för att ändra hur de […]

  • Business Sweden – en modern, global arbetsplats

    Business Sweden – en modern, global arbetsplats

    Med tillväxt och innovation som en del av vardagen måste tekniken stötta och underlätta. Ta del av Business Swedens glasklara fokus och varför Microsofts moln var det självklara valet.  

Skola och högre utbildning

Tillverkning

Upptäck fler relaterade artiklar per dokumentation:

Det Nya Arbetslivet

  • Frida Boisen, Karin Zingmark, Shirley Clamp, Anna Ryott poserar för ett foto

    Microsoft deltar i Terrific Tuesdays

    Vi är glada och stolta över Microsofts medverkan i Terrific Tuesdays, Sveriges kanske största digitala evenemang med syftet att sprida mod och inspiration på våra arbetsplatser, skolor och i hemmen under dessa svåra tider. Det är företaget Pulsen som tillsammans med Stockholm Live har skapat evenemangserien som modereras av journalisten Frida Boisen och Kristina Hagström-Ilievska. […]

Digital HR

  • en ung pojke som sitter på ett bord

    Skapa tillgänglighet med hjälp av teknik

    I takt med att det blir lättare att samarbeta över hela jorden med stöd av ny teknik, är det viktigt att ha i åtanke att inte alla har samma förutsättningar som en själv. Över 1 miljard människor i världen identifierar sig med en funktionsnedsättning och hela 70% av nedsättningarna syns inte. Microsoft fokuserar på att […]

Digital Transformation

  • en grupp personer vid ett bord framför en byggnad

    Perspektiv på det nya arbetslivet

    Vår kultur och vår teknik utvecklas idag i en aldrig tidigare upplevd hastighet. Arbetslivet ändras när nya generationer går in på arbetsmarknaden för att tillmötesgå nya idéer och sätt att arbeta. Tekniken har gjort att en arbetsplats inte längre är vad den varit. Att arbeta fasta tider känns alltmer föråldrat när tekniken gör det möjligt […]

Kundreferenser

  • en man och en kvinna som håller i en mobiltelefon

    Röda Korset förenklade arbetet med webben och ökade konverteringsgraden

    Att prata om Röda Korsets digitala plattform som en hemsida är en grov förenkling. Trots begränsad budget tog Röda Korset ett helhetsgrepp och skapade en webbplattform som rymmer flera sajter. I ett och samma projekt byggdes en externwebb, ett intranät, en webbplats för rekryterare på stan, ett redigeringsgränssnitt för lokala volontärer med begränsad webbkompetens, samt […]

Pressrum

  • Upplevelserummet

    Microsofts Upplevelserum kan ge er helt nya perspektiv

    Tillbaka på jobbet, och ännu en gång ställer du dig den klassiska frågan: ”Finns det verkligen inget bättre sätt för oss att göra det här?”. Jo, det finns det. Ett besök i vårt ”Upplevelserum” lyfter inte bara frågan, utan ger dig som ledare både svaret och lösningen. Att förstå hur en organisation kan jobba smartare […]

Security & Privacy

Startups

  • en blå skål

    Att skapa appar för ditt företag har aldrig varit enklare

    Att skapa appar för ditt företag har aldrig varit enklare. Ett kraftfullt användargränssnitt gör det enkelt för alla som är bekanta med Microsoft Office att anpassa och utvidga Dynamics 365 och Office 365 för att kunna skapa användbara appar. Bygg businessappar på bara några timmar! Du kan koppla data till dina appar från källor som […]

Tips

  • en person sitter vid ett arbetsbord framför en bärbar dator

    De bästa tipsen för smartare distansarbete med Microsoft Teams

    Distansarbete börjar bli den nya vardagen för många och därför är det viktigt att hitta olika sätt att fungera effektivt som ett team. Microsoft Teams är skapat för att kollegor ska förbli produktiva och hålla kontakten med varandra och se till att alla kan fortsätta samarbeta och arbeta lika effektivt och säkert som på kontoret. […]