Dorien Aerts
Business Group Lead Business Applications
Een goede relatie met je klanten is goud waard. De rol van de klant wordt alsmaar belangrijker en als bedrijf is het slim om hier veel aandacht aan te besteden.
“Ik denk dat als je niet zwaar investeert in technologie om je klantrelatie naar een hoger niveau te tillen, je niet meer gaat meespelen,” vertelt Steven Van Belleghem, Co-founder & Board member Snackbytes. Bekijk het interview:
Vragen over je vakantie? Dat kan altijd en zonder wachttijden
Iedereen kent het probleem, een vertraging van je vlucht of nog erger een annulatie. Op deze momenten wil je zo snel mogelijk geïnformeerd worden. Het grootste wereldwijde distributiesysteem voor boekingen van vliegtuigtickets en hotels Sabre trekt resoluut de kaart van de artificiële intelligentie. Zij maken gebruik van Microsoft Cognitieve Diensten om zo een chatbox – […]
Joris Aeles
Azure Business Group Lead
Hoe een compliance programma je kan helpen om een klantgerichte cultuur te creëren
Voldoen aan de wet- en regelgeving vraagt om planning en communicatie. Een sterk programma kan ervoor zorgen dat je goed bent voorbereid op nieuwe uitdagingen en kan je mensen laten doen waar ze het beste in zijn. Lees ons gratis e-book, Hoe Dynamics 365 ervoor zorgt dat je aan de GDPR voldoet en ontdek hoe een […]
Dorien Aerts
Business Group Lead Business Applications
Zo zorg je voor de beste klantervaring dankzij CRM
Volgens onderzoek van Walker Information is tegen 2020 is niet meer het product of de prijs de belangrijkste focus van je bedrijf, maar wel de klantervaring. Door de juiste technologie, zoals het CRM-systeem Dynamics 356 te gebruiken, is het mogelijk je klanten beter bij je bedrijf te betrekken. De afkorting CRM staat niet voor niets […]
Dorien Aerts
Business Group Lead Business Applications
