Transformeren

Transformeren

Als je de digitale revolutie omarmt, ontgrendel je oneindig veel kansen die je bedrijfsactiviteiten transformeren en innovatie versnellen. Ontdek hoe je een Intelligence Driven Organization wordt en download onze 'Roadmap to Digital Infinity'.

Lees het eBook

Nog geen artikelen beschikbaar

een bord aan de zijkant van een gebouw

BelOrta en Cegeka – Betere klantrelaties kweken

BelOrta is het grootste groente- en fruitveilingbedrijf van België – en een van de marktleiders in Europa. Het bedrijf heeft een jarenlange ervaring in het leveren van hoogwaardige producten – zo’n 170 verschillende productlijnen – aan meer dan 650 van de grootste groothandels en supermarkten van het continent, inclusief internationale ketens. Het bedrijf, met hoofdkantoor […]

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

een persoon die voor een gebouw staat

Wereldwijde CRM drijft nieuwe sales strategie van AluK

AluK, Luxemburgse leverancier van aluminiumprofielen, moest de verkoopprocessen van zijn bedrijfseenheden op elkaar afstemmen. Het bedrijf koos voor Microsoft Dynamics 365 om gegevens te centraliseren en de marketing, de verkoop en de klantendienst in alle landen te standaardiseren. Door wereldwijd hun geïsoleerde CRM-systemen te vervangen door één enkele consistente verkoopdatabase kan AluK snellere en nauwkeurigere […]

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

Winkelpersoneel dat naar een scherm kijkt en het aanwijst

Help je winkelpersoneel om uitmuntende ervaringen te creëren

Consument hebben meer informatie en een grotere keuze dan ooit. Daarom bieden winkelervaringen een uitgelezen kans om klanten te verrassen en je te onderscheiden, en niet alleen qua prijs. De digitale shoprevolutie heeft ons toegang gegeven tot meer informatie en winkels dan we ons twee decennia geleden onmogelijk hadden kunnen voorstellen. En het heeft ook onze […]

Patrick Viaene

Patrick Viaene

Modern Workplace & Security Lead

A sunbed and an umbrella overlooking the ocean

Een reis naar de cloud levert Apollo meer efficiëntie op

Waarschijnlijk houd je je niet echt bezig met het werk achter de schermen wanneer je een vakantie boekt, maar voor Apollo, een toonaangevende touroperator in de Noordse landen, is het heel belangrijk. Waar medewerkers eens uiterst nauwgezet handmatig gegevens in bedrijfssystemen moesten invoeren, bruist het nu van bedrijfsinnovatie en stijgt de productiviteit. Waardoor? Door de […]

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

Vragen over je vakantie? Dat kan altijd en zonder wachttijden

Vragen over je vakantie? Dat kan altijd en zonder wachttijden

Iedereen kent het probleem, een vertraging van je vlucht of nog erger een annulatie. Op deze momenten wil je zo snel mogelijk geïnformeerd worden. Het grootste wereldwijde distributiesysteem voor boekingen van vliegtuigtickets en hotels Sabre trekt resoluut de kaart van de artificiële intelligentie. Zij maken gebruik van Microsoft Cognitieve Diensten om zo een chatbox – […]

Joris Aeles

Joris Aeles

Azure Business Group Lead

Guy working in front of a PC

Hoe een compliance programma je kan helpen om een klantgerichte cultuur te creëren

Voldoen aan de wet- en regelgeving vraagt om planning en communicatie. Een sterk programma kan ervoor zorgen dat je goed bent voorbereid op nieuwe uitdagingen en kan je mensen laten doen waar ze het beste in zijn. Lees ons gratis e-book, Hoe Dynamics 365 ervoor zorgt dat je aan de GDPR voldoet en ontdek hoe een […]

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

Infographic: field service herbekeken

Infographic: field service herbekeken

Je aan klanteisen aanpassen in een online wereld betekent jouw mensen middelen geven die anticiperen op klantbehoeften, communicatie op één plek verzamelen en die betere resultaten boeken. Hoe lang nog voor het een kwestie van inhalen wordt?

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

Nieuwe feiten: 4 essentiële trends voor field service voor 2018

Nieuwe feiten: 4 essentiële trends voor field service voor 2018

Welke trends vormen de toekomst voor de field service en hoe kan je ze toepassen in een veranderende wereld van innovatieve nieuwe technologie, verbonden apparaten en veranderende behoeften van zowel werknemers als klanten? Trend #1: De juiste middelen aan de juiste persoon geven “Het gaat erom dat de field service ingenieur meer krijgt dan enkel […]

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

9 manieren om met field service uit te groeien tot een winstgevende organisatie

9 manieren om met field service uit te groeien tot een winstgevende organisatie

Een dienst dat meer geld oplevert dan het kost. Dat wil iedere organisatie wel. We hebben alvast enkele tips voor je uitgelicht. 1. Weet wat je te bieden hebt Om je product of dienst op de markt te brengen, is het belangrijk dat je weet wat je te bieden hebt. En hoe (potentiële) klanten dat […]

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

Directe winst voor Handicare dankzij Microsoft Dynamics 365 for Field Service

Directe winst voor Handicare dankzij Microsoft Dynamics 365 for Field Service

Handicare heeft Microsoft Dynamics 365 for Field Service geïmplementeerd. Hiermee heeft Handicare direct winst gehaald op de interne samenwerking tussen binnen- en buitendienst, efficiëntie, transparantie en klantentevredenheid zodat klanten optimaal ondersteund worden.

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

5 manieren om te checken of jij klaar bent voor connected field service

5 manieren om te checken of jij klaar bent voor connected field service

Klanttevredenheid is meer en meer de sleutel tot succes. Een spoedreparatie zorgt vaak voor hoge kosten en veel frustratie bij klanten. Je wilt er dus alles aan doen om dit tegen te gaan. Data en het Internet of Things helpen je die taak te vereenvoudigen en een preventieve dienstverlening aan te bieden. Dat zorgt voor […]

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

AccuWeather gebruikt Microsoft Dynamics 365 om klanten levensbelangrijke informatie in realtime te geven

AccuWeather gebruikt Microsoft Dynamics 365 om klanten levensbelangrijke informatie in realtime te geven

AccuWeather is een internationaal weerinstituut dat dagelijks ruim 17 miljard informatie-aanvragen krijgt. De weergegevens bereiken uiteindelijk 1,5 miljard mensen en zorgen ervoor dat mensen én bedrijven altijd goed voorbereid zijn op de weersomstandigheden. Om dit voor elkaar te krijgen maakt AccuWeather gebruik van een technologieplatform met onder andere Microsoft Azure en Microsoft Dynamics 365. Hiermee […]

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

Nog geen artikelen beschikbaar