Allemaal digitaal: data en cloud als nieuwe grondstoffen

Joris Aeles

Joris Aeles

Azure Business Group Lead

Leestijd, 3 min.

‘Elk bedrijf wordt een digitaal bedrijf’, weet Michael Beal, CEO van Microsoft België en Luxemburg. ‘Om te overleven zal het softwaretoepassingen bouwen, aan geavanceerde data-analyse doen en diensten uit de cloud gebruiken.’ Data en cloud worden daarbij de nieuwe grondstoffen van bedrijfstransformatie.

In de vierde industriële revolutie moeten bedrijven zich heruitvinden en op zoek gaan naar nieuwe inkomstenstromen dankzij digitaal. ‘Dat vraagt de mindset van een digitaal bedrijf. Jezelf constant afvragen hoe je industrie en businessmodel kunnen veranderen dankzij digitale technologie’, weet Beal. Technologie creëert een nieuwe competitiviteit en sense of urgency.

‘Bedrijven die gebouwd zijn op digitale en cloudtechnologie, moesten bijvoorbeeld niet investeren in infrastructuur om waarde te creëren. Denk aan AirBnB dat geen hotels bezit, of Uber dat geen vloot auto’s heeft. Voor traditionele bedrijven wordt het belangrijk om hun assets dankzij technologie op een andere manier in te zetten. En dat moet snel gebeuren.’ Een halve eeuw geleden was de levensduur van een bedrijf uit de Fortune 500 ongeveer 75 jaar, vandaag is dat 15 jaar. ‘Diversificatie zal niet genoeg zijn, er dringt zich een volledige transformatie op’, zegt Beal.

Data als grondstof

Belangrijke grondstof van die digitale transformatie zijn data. ‘Vroeger ontwikkelden, bouwden, produceerden en verscheepten bedrijven een product en klanten kochten het. Dat was het eind van de cyclus’, zegt Michael Beal. ‘Nu bouwen organisaties continue feedbackloops – sensoren in producten, klantendienst, feedback van klanten uit verschillende kanalen…’

Al deze data kunnen de intelligentie creëren om beter in te spelen op klanten, medewerkers efficiënter te ondersteunen, de dagelijkse werking te optimaliseren en uiteindelijk ook het businessmodel te veranderen. ‘Het is de kunst om die data om te zetten in intelligente actie.’ Het is niet meer voldoende om te weten wat er ‘nu’ gebeurt – u moet anticiperen op wat er zal gebeuren, en dan klaar zijn om er iets mee te doen. Machine learning en internet of things kunnen daarbij helpen.

Deze technologieën gebruiken miljoenen datapunten uit processen en sensoren om patronen te herkennen en op basis daarvan voorspellingen te doen. ‘Bedrijven die echt willen transformeren moeten investeren in deze systems of intelligence’, weet Beal. ‘Ze zijn een combinatie van data, processen en mensen om intelligente feedbackloops in de organisatie creëren. Ze vormen de basis van elke transformatie.’

Cloud voor iedereen

Vandaag spelen de dalende prijzen van transformationele technologie een grote rol in de snelheid van verandering. ‘Ooit zorgden stoom en elektriciteit voor een doorbraak in de economische ontwikkeling. Vandaag is het net cloudtechnologie, zoals Microsoft Azure, die voor democratisering zorgde en ongelimiteerde mogelijkheden biedt’, zegt Beal.

Diensten rond artificiële intelligentie, internet of things, machine learning of complexe data-analyse kunnen eenvoudig uit de cloud geplukt worden en zo worden ze ook voor kleinere bedrijven beschikbaar. Bedrijven moeten daarom ook anders nadenken over de aankoop van hun technologie: ‘Een echt digitaal bedrijf gaat verder dan het aanschaffen en installeren van individuele toepassingen die een antwoord bieden op de noden van vandaag.

Ooit zorgden stoom en elektriciteit voor een doorbraak in de economische ontwikkeling. Vandaag is het cloudtechnologie.

Je moet op zoek naar technologiepartners die kunnen helpen een flexibel en uitbreidbaar cloudtechnologieplatform uit te bouwen, dat de wendbaarheid en snelheid voor innovatie creëert en data-intelligentie stimuleert.’ Alleen zo bent u klaar om elke innovatiegolf te volgen. En kunt u bovendien sneller nieuwe digitale diensten op de markt lanceren.

Leer van klantervaringen met het gratis Cloud Strategy e-book

Ontdek in dit e-book hoe je jouw business op een efficiënte en veilige manier naar de cloud kan brengen.

Probeer gratis Microsoft Azure

Ga aan de slag en werk je volgende geweldige idee uit met Azure

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Financiën en verzekeringen

Gezondheidszorg

Government

Industrie

  • een persoon die voor een gebouw staat

    Wereldwijde CRM drijft nieuwe sales strategie van AluK

    AluK, Luxemburgse leverancier van aluminiumprofielen, moest de verkoopprocessen van zijn bedrijfseenheden op elkaar afstemmen. Het bedrijf koos voor Microsoft Dynamics 365 om gegevens te centraliseren en de marketing, de verkoop en de klantendienst in alle landen te standaardiseren. Door wereldwijd hun geïsoleerde CRM-systemen te vervangen door één enkele consistente verkoopdatabase kan AluK snellere en nauwkeurigere […]

  • Aardappelkwekers profiteren van de technologische vernieuwing van AVR en sensoren (IoT)

    Aardappelkwekers profiteren van de technologische vernieuwing van AVR en sensoren (IoT)

    In Roeselare, ‘Potato valley’ voor de ingewijden, maken aardappeltelers dankbaar gebruik van de machines en technologie van AVR om het aardappelplanten en -rooien efficiënter te maken. AVR-machines worden meer en meer uitgerust met allerhande sensoren die dan aan het internet (IoT) worden verbonden. Dit biedt tal van interessante perspectieven, het optimaliseert zowel onderhoud als werking […]

Onderwijs

Overheid

Retail

  • Laptop met op het scherm het Hello Customer-dashboard dat klantentevredenheid afbeeldt in de vorm van een taartdiagram.

    Hello Customer, Artificieel Intelligent omgaan met feedback

    Het Gentse Hello Customer maakt een einde aan lange gestructureerde vragenlijsten om customer feedback te vergaren. Door slim om te gaan met AI (Artificiële Intelligentie) en Microsoft Azure Cloud, wordt vrije tekst meteen geïnterpreteerd en gecatalogeerd door middel van machine learning. Dat betekent een betere customer experience en veel meer mogelijkheden om commerciële interacties te […]

  • Leverancier voorspelt boodschappenlijst klanten dankzij de cloud

    Leverancier voorspelt boodschappenlijst klanten dankzij de cloud

    Beeld je in: je leverancier van diepvriesproducten die weet wanneer en welk product je nodig zult hebben. Geen stress en tijdverlies meer! Dankzij de cloud en machine learning is dit al mogelijk. De constante zoektocht naar verbetering  JJ Food Service is een specialist in het leveren van verse (diepvries)producten, droge voeding en schoonmaakmiddelen aan de Horeca en cateraars in […]

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digital Transformation

Klantverhalen

None

  • Bescherm jezelf en je bedrijf tegen dataverlies

    Bescherm jezelf en je bedrijf tegen dataverlies

    Beeld je eens in dat je bedrijf plotseling alle data verliest door een overstroomde serverkamer, brand of een aanval van malafide software. De ramp zelf kun je niet altijd voorkomen, maar de gevolgen vaak wel. Azure Site Recovery is een dienst in de cloud die ervoor zorgt dat jij en je systemen snel weer online […]

Pers

Security & Privacy

Tips

  • 3 tips om de kwaliteit van je bedrijfsprocessen te verbeteren

    3 tips om de kwaliteit van je bedrijfsprocessen te verbeteren

    Voor bedrijven is het belangrijk om de kwaliteit van de organisatie te optimaliseren. Elke stap in het proces heeft namelijk invloed op het uiteindelijke product. We geven je drie tips over hoe je de kwaliteit van de processen binnen jouw bedrijf naar een hoger niveau tilt. 1. Centraliseer bedrijfsprocessen in de cloud Zoveel mogelijk bedrijfsprocessen […]