A sunbed and an umbrella overlooking the ocean
Leestijd, 1 min.

Waarschijnlijk houd je je niet echt bezig met het werk achter de schermen wanneer je een vakantie boekt, maar voor Apollo, een toonaangevende touroperator in de Noordse landen, is het heel belangrijk.

Waar medewerkers eens uiterst nauwgezet handmatig gegevens in bedrijfssystemen moesten invoeren, bruist het nu van bedrijfsinnovatie en stijgt de productiviteit. Waardoor? Door de beslissing van Apollo om hun bestaande CRM-systeem naar Dynamics 365 over te zetten. Personeel hoeft allerlei tijdrovende taken niet meer te doen, klanten worden beter bediend en de lopende kosten gaan omlaag: Apollo profiteert zeker van een moderne manier van werken en verkent spannende nieuwe mogelijkheden met gegevens en AI… en dat allemaal dankzij de cloud.

We hebben onze handmatige processen met 95% teruggebracht zonder ook maar één regel code te hoeven schrijven en zonder ook maar één euro extra te investeren.

Klik hier om het volledige klantverhaal te lezen

Gratis e-book: De Total Economic Impact™ van Microsoft Dynamics 365 voor Klantenservice

Ontdek de financiële impact van Dynamics 365 voor Klantenservice en beoordeel of jouw bedrijf er baat zou kunnen bij hebben

Download het e-book

Artikelen die jou wellicht interesseren:

Three men in a casual meeting
Lees meer over Webinar serie: Hoe klantrelaties te bevorderen op een kritiek moment Klanten- en werknemerservaring

Webinar serie: Hoe klantrelaties te bevorderen op een kritiek moment

Bekijk drie afleveringen on-demand.

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications
9 manieren om met field service uit te groeien tot een winstgevende organisatie
Lees meer over 9 manieren om met field service uit te groeien tot een winstgevende organisatie Klanten- en werknemerservaring Leestijd, 1 min.

9 manieren om met field service uit te groeien tot een winstgevende organisatie

Een dienst dat meer geld oplevert dan het kost. Dat wil iedere organisatie wel. We hebben alvast enkele tips voor je uitgelicht. 1. Weet wat je te bieden hebt Om je product of dienst op de markt te brengen, is het belangrijk dat je weet wat je te bieden hebt. En hoe (potentiële) klanten dat […]

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications
Zo zorg je voor de beste klantervaring dankzij CRM
Lees meer over Zo zorg je voor de beste klantervaring dankzij CRM Klanten- en werknemerservaring Leestijd, 3 min.

Zo zorg je voor de beste klantervaring dankzij CRM

Volgens onderzoek van Walker Information is tegen 2020 is niet meer het product of de prijs de belangrijkste focus van je bedrijf, maar wel de klantervaring. Door de juiste technologie, zoals het CRM-systeem Dynamics 356 te gebruiken, is het mogelijk je klanten beter bij je bedrijf te betrekken. De afkorting CRM staat niet voor niets […]

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Financiën en verzekeringen

Gezondheidszorg

  • Microsoft Azure helpt Optolexia in de cloud met dyslexieonderzoek
    Lees meer over Microsoft Azure helpt Optolexia in de cloud met dyslexieonderzoek Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 1 min.

    Microsoft Azure helpt Optolexia in de cloud met dyslexieonderzoek

    10 tot 15 procent van de kinderen heeft last van dyslexie, wat inhoudt dat ze moeite hebben met woordherkenning, spelling, taalbegrip en schrijven. Om dit op jongere leeftijd te signaleren, heeft het Zweedse bedrijf Optolexia een dyslexie screening tool voor jonge kinderen ontwikkeld. Optolexia helpt scholen om dyslexie bij leerlingen op vroegere leeftijd te ontdekken, […]

  • Azure cloud maakt de groei van ‘Facebook voor kankerpatiënten’ mogelijk
    Lees meer over Azure cloud maakt de groei van ‘Facebook voor kankerpatiënten’ mogelijk Innovatie Leestijd, 3 min.

    Azure cloud maakt de groei van ‘Facebook voor kankerpatiënten’ mogelijk

    Wie getroffen wordt door kanker, moet niet alleen tegen een vreselijke ziekte vechten. Ook het sociale isolement, de onzekerheid en de vaak onvervulde behoefte om met lotgenoten te kunnen praten, wegen op de patiënten. Esperity is een community site die dat probeert op te lossen en, in een ruk door, patiënten ook zicht geeft op […]

Government

  • een vrouw zit op de stoep
    Lees meer over De digitale transformatie van burgerdiensten Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.

    De digitale transformatie van burgerdiensten

    Ontdek hoe overheden cloudgebaseerde tools en ervaringen gebruiken om opnieuw te bedenken hoe mensen, gegevens en processen samen kunnen komen om waarde te creëren.

  • POST Luxembourg verhoogt wendbaarheid en productiviteit met Microsoft Dynamics 365
    Lees meer over POST Luxembourg verhoogt wendbaarheid en productiviteit met Microsoft Dynamics 365 Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.

    POST Luxembourg verhoogt wendbaarheid en productiviteit met Microsoft Dynamics 365

    POST Luxembourg, een Luxemburgs overheidsbedrijf dat een breed scala aan diensten aanbiedt, waaronder telecommunicatie, post en financiële diensten, heeft succesvol Microsoft Dynamics 365, een portfolio met intelligente zakelijke applicaties, geïntegreerd om hun dagelijkse bedrijfsactiviteiten te verbeteren. In samenwerking met Microsoft-partners Masao & Ainos hebben ze verschillende Microsoft Dynamics 365-modules geïmplementeerd, zoals Field Service, Project Operations, […]

Industrie

  • DigiRail-app zorgt voor efficiënter en realtime stockbeheer van stalen rails bij John Cockerill 
    Lees meer over DigiRail-app zorgt voor efficiënter en realtime stockbeheer van stalen rails bij John Cockerill  Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 2 min.

    DigiRail-app zorgt voor efficiënter en realtime stockbeheer van stalen rails bij John Cockerill 

    Manueel stockbeheer met misverstanden en veel administratie zijn verleden tijd bij John Cockerill dankzij de digiRail-app. Voor een efficiënter beheer van stalen rails ontwikkelde het bedrijf zelf met behulp van het Power Apps-platform – dat is visueel programmeren zonder code – de digiRail- app. Ook de eindklant vaart er wel bij, want hij kan in realtime de status van het project en leveringen volgen.  Levering en opslag van stalen rails  Op het bekende hellend vlak van Ronquières in Wallonië […]

  • Delta Light: inzicht in wereldwijd netwerk met Dynamics 365 CRM
    Lees meer over Delta Light: inzicht in wereldwijd netwerk met Dynamics 365 CRM Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.

    Delta Light: inzicht in wereldwijd netwerk met Dynamics 365 CRM

    Hoe krijg je als marktleider in architecturale verlichting met een wereldwijd netwerk van onder meer klanten, distributeurs, partners en investeerders inzicht in en controle over alle salesprocessen? Microsoft Dynamics 365-partner Net IT hielp Delta Light om hun CRM te implementeren. Als wereldspeler die in 120 landen verlichtingsoplossingen aanbiedt, liep Delta Light tegen typische productie- en […]

Onderwijs

  • Meisje dat studeert
    Lees meer over Mittelschule Kirchdorf: hybride leren heruitvinden door middel van digitalisatie Innovatie Leestijd, 7 min.

    Mittelschule Kirchdorf: hybride leren heruitvinden door middel van digitalisatie

    “We wilden eigenlijk gewoon dat het eenvoudig te gebruiken was voor onze leerlingen en leerkrachten. Tijdens het digitalisatieproces hebben we opgemerkt dat het gebruik van technologie als aanvulling op traditioneel onderwijs en leren een investering is voor de toekomst, niet alleen voor kinderen, maar voor iedereen.” Martin Schnetzer, leerkracht en IT-beheerder op de Mittelschule Kirchdorf, […]

  • Laat je leerlingen hun potentieel benutten met de nieuwe Learning Accelerators van Microsoft
    Lees meer over Laat je leerlingen hun potentieel benutten met de nieuwe Learning Accelerators van Microsoft Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 5 min.

    Laat je leerlingen hun potentieel benutten met de nieuwe Learning Accelerators van Microsoft

    Overal ter wereld proberen docenten al jarenlang gepersonaliseerd onderwijs te geven. Tijdens de pandemie werd bij docenten de complexiteit van die uitdaging meer dan duidelijk, omdat ze meer dan ooit tevoren werden geconfronteerd met de verschillende behoeften van leerlingen.  Omdat echt gepersonaliseerd onderwijs voor elke leerling nu eenmaal veel input vereist van iets waar leraren […]

Overheid

  • Twee mensen binnen die Surface Go in hun bureau gebruiken
    Lees meer over Hoe technologie het werk van overheden transformeert Innovatie Leestijd, 3 min.

    Hoe technologie het werk van overheden transformeert

    Overheden hebben de ultieme verantwoordelijkheid voor hun burgers. Mensen zijn afhankelijker van de diensten van overheidsinstellingen dan van welke andere instellingen ook. Of het nu gaat om gezondheidszorg, onderwijs, bedrijfsleven, wegennet, water, overheidsinstellingen moeten altijd vooroplopen bij sociale en digitale trends. Cloudtechnologieën spelen een belangrijke rol bij het helpen van overheidsinstellingen om de manier waarop […]

  • De HoloLens 2 als culturele “eyecatcher” voor M Leuven
    Lees meer over De HoloLens 2 als culturele “eyecatcher” voor M Leuven Innovatie Leestijd, 2 min.

    De HoloLens 2 als culturele “eyecatcher” voor M Leuven

    We gingen een kijkje nemen in de gerestaureerde Sint-Pieterskerk in Leuven, de plek waar cultuur en innovatie sinds kort hand in hand gaan. M Leuven zette samen met verschillende partners zijn schouders onder het initiatief om de HoloLens 2 te introduceren als manier om kunstwerken tentoon te stellen in een kerk. Een plek waar het anders erg moeilijk is om, zonder schade aan het gebouw, een […]

Retail

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digital Transformation

Klantverhalen

  • een persoon die voor een winkel staat
    Lees meer over AR Metallizing investeert in digitale transformatie met Microsoft Dynamics Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.

    AR Metallizing investeert in digitale transformatie met Microsoft Dynamics

    Veel bedrijven ondergaan een digitale transformatie, omdat de noodzaak daartoe groot is. Digitalisatie raakt namelijk alles: marketing, klantrelaties, boekhouding. In de bijbehorende strategie speelt de cloud een belangrijke rol. Steeds meer bedrijven kiezen bewust voor ‘software as a service’. Ook AR Metallizing, marktleider in gemetalliseerd papier en karton voor consumentenverpakkingen, investeert in de digitale transformatie. […]

None

Pers

Security & Privacy

Tips

  • Zorgeloos groeien in 7 stappen met de cloud
    Lees meer over Zorgeloos groeien in 7 stappen met de cloud Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 2 min.

    Zorgeloos groeien in 7 stappen met de cloud

    We weten meer, we kunnen meer en we onthouden meer: die informatie moeten we ook op een veilige plek kunnen bewaren. Je wilt niet het risico lopen dat klantgegevens en vertrouwelijke informatie op straat ligt als er iets misgaat. De cloudoplossing van Microsoft Azure bewaart alle data veilig in de lucht. Dat is een gerust […]