9 manieren om met field service uit te groeien tot een winstgevende organisatie

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

Leestijd, 1 min.

Een dienst dat meer geld oplevert dan het kost. Dat wil iedere organisatie wel. We hebben alvast enkele tips voor je uitgelicht.

1. Weet wat je te bieden hebt

Om je product of dienst op de markt te brengen, is het belangrijk dat je weet wat je te bieden hebt. En hoe (potentiële) klanten dat verhaal ontvangen. Stel jezelf bijvoorbeeld eens de vraag: “Wat willen we graag dat klanten over ons zeggen?” Of: “Wat doen wij beter dan andere bedrijven in onze branche?”

2. Zorg voor een goede klantenervaring en versterk je relaties

Met alleen een goed product zorg je nog niet voor een vast bestand met tevreden klanten. Ook als het gaat om klantenervaring en verbinding met je klanten is het belangrijk om te weten ‘wie je voor je hebt’. Door informatie van je klanten te bewaren, kun je ze bijvoorbeeld relevante aanbiedingen sturen of zelfs verrassen wanneer ze jarig zijn.

3. Focus op productiviteit door effectiever samen te werken

Heel wat van onze tijd gaat ‘verloren’ door te e-mailen en te vergaderen over wat we moeten doen, in plaats van daadwerkelijk de taken uit te voeren. Programma’s zoals Skype, Teams en OneDrive helpen ons om vanachter ons bureau effectief samen aan een document te werken en te vergaderen. Door effectiever te werken, houden we meer tijd over voor wat we echt belangrijk vinden: onze klanten.

Meer inspiratie?

Er zijn meer manieren om winst uit je organisatie te halen. Lees ons gratis e-book over ‘9 manieren om met field service uit te groeien tot een winstgevende organisatie.’

Probeer Microsoft Dynamics gratis

Verenig de CRM- en ERP-mogelijkheden en splits gegevenssilo's op met DynamicsB 365

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Financiën en verzekeringen

Gezondheidszorg

Government

Industrie

Onderwijs

Overheid

  • Hoe Parijs het fileprobleem oplost dankzij het Internet of Things

    Hoe Parijs het fileprobleem oplost dankzij het Internet of Things

    Ben jij ook een autodeler of ben je helemaal fan van het ‘Cambio’ concept? Maar toch zit je nog vast in die dagelijkse file? Ontdek hoe Parijs het fileprobleem oplost dankzij het Internet of Things of het Internet der Dingen. Internet of Things maakt je leven makkelijker. Het verbindt dagdagelijkse producten zoals de koelkast, de auto […]

  • Urban Sense-platform maakt stedelijke beleidskeuzes op basis van data mogelijk 

    Urban Sense-platform maakt stedelijke beleidskeuzes op basis van data mogelijk 

    De steden Brugge, Leuven en Roeselare bundelen de krachten met het Urban Sense-platform. Dit platform maakt het mogelijk om data te verzamelen, in analyses te kruisen en gemakkelijk te visualiseren. Met die unieke samenwerking tonen de drie deelnemende steden het belang van accurate data voor de creatie van technologische oplossingen voor bestaande problemen. Een mooi […]

Retail

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digital Transformation

  • een klokkentoren op de achtergrond

    Schréder kiest voor een persoonlijke klantbenadering met Dynamics 365

    Businessmodellen veranderen doordat technologieën steeds meer impact hebben op onze manier van werken. Om goed op deze veranderingen in te kunnen spelen, is het cruciaal dat we investeren in een digitale transformatie van bedrijfsprocessen. Schréder, Belgisch familiebedrijf en wereldspeler in openbare verlichting, kiest bewust voor een nieuwe digitale strategie. Een grote trend in de openbare […]

Klantverhalen

  • Belgische datacenterregio versnelt cloud-first-strategie bij NMBS 

    Belgische datacenterregio versnelt cloud-first-strategie bij NMBS 

    Het transport van de toekomst gaat hand in hand met technologische oplossingen die het leven van de klant vergemakkelijken. De digitale strategie van de NMBS focust op razendsnelle dataverwerking via lokale Microsoft-datacenters voor het comfort van de klant, maar vooral ook met het oog op de realisatie van autonome treinen in de toekomst.  Technologie connecteert […]

None

  • Technologie en kunst gaan hand in hand bij ArtNolens

    Technologie en kunst gaan hand in hand bij ArtNolens

    ArtNolens is een innoverend kunstplatform in de vorm van een website en een mobiele app dat een geïnteresseerd publiek in contact brengt met kunstenaars en galerijen. Het is niet alleen een manier om kunstenaars in de belangstelling te brengen en op een meer hedendaagse manier met kunst om te gaan, wat op zich al vernieuwend […]

Pers

Security & Privacy

  • Microsoft implementeert eerste internationale standaard voor cloud privacy

    Microsoft implementeert eerste internationale standaard voor cloud privacy

    Onze cloud-diensten Microsoft Azure, Office 365 en Dynamics CRM Online krijgen een ISO label. Het ISO label is een standaard uitgereikt door BSI, the British Standards Institute. Zij hanteren één beleid voor de bescherming van persoonlijke informatie. ISO-standaarden zijn in dat opzicht belangrijk omdat ze wereldwijd identiek zijn. Het is de eerste keer dat er een internationale aanpak […]

Tips

  • 3 tips om de kwaliteit van je bedrijfsprocessen te verbeteren

    3 tips om de kwaliteit van je bedrijfsprocessen te verbeteren

    Voor bedrijven is het belangrijk om de kwaliteit van de organisatie te optimaliseren. Elke stap in het proces heeft namelijk invloed op het uiteindelijke product. We geven je drie tips over hoe je de kwaliteit van de processen binnen jouw bedrijf naar een hoger niveau tilt. 1. Centraliseer bedrijfsprocessen in de cloud Zoveel mogelijk bedrijfsprocessen […]