Hoe zorg je ervoor dat de IT-systemen met je bedrijf meegroeien zonder dat dit invloed heeft op de klantenservice?
UNICEF digitaliseert en garandeert privacy
Joris Aeles
Azure Business Group Lead
Bij UNICEF bestond de nood om het e-mailsysteem en de communicatie en samenwerking tussen alle vestigingen wereldwijd te verbeteren. Daarom heeft UNICEF besloten om over te schakelen naar de Microsoft Cloud. Zo digitaliseert UNICEF zijn structuur en wordt privacy, in naleving van de strikte regelgeving, gegarandeerd.
UNICEF is de kinderrechtenorganisatie van de Verenigde Naties. De organisatie komt op voor de rechten van alle kinderen en streeft ernaar dat elk land de rechten van het kind respecteert en naleeft.
Enige tijd geleden had UNICEF nood aan een aantal cruciale veranderingen. De organisatie streefde naar een beter gebruik van het e-mailsysteem én zag de noodzaak om de huidige privacywetgeving te kunnen naleven. Het was bovendien belangrijk dat de kosten beperkt zouden blijven. UNICEF onderzocht de mogelijkheden van de cloud en maakte kennis met de oplossingen van Microsoft. Al snel werd duidelijk dat de organisatie hiermee de structuur optimaal kon digitaliseren terwijl de privacy gegarandeerd bleef.
Veilige communicatie
Een kostenreducerende ingreep bestond in het verminderen van het gebruik van vele bedrijfstelefoons. Aan de andere kant had UNICEF wel nood aan een update van z’n huidige communicatie-uitrusting: videoconferenties en het gemakkelijk en veilig delen van bestanden werden een prioriteit. UNICEF maakt nu gebruik van Microsoft Skype voor Bedrijven via Office 365 in de cloud. Skype voor Bedrijven zorgt ook voor betere samenwerking tussen de leden van de verschillende comités, en staat in voor het beheer hiervan.
“Door de technologieën van Microsoft zijn we erin geslaagd om onze technologische kloof te overbruggen en positioneren we ons tussen de belangrijkste gebruikers van deze technologieën die voldoen aan de privacynormen. Bovendien werd dit alles bereikt dankzij een aantal verstandige besparingen,” aldus Riccardo Zittignani, Purchase & General Services Manager van UNICEF Italië . Project geslaagd! Met een goede voorbereiding kan elke organisatie succesvol aan de slag in de cloud, net zoals UNICEF.