Transformeren Klanten- en werknemerservaring

Infographic: field service herbekeken

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

Je aan klanteisen aanpassen in een online wereld betekent jouw mensen middelen geven die anticiperen op klantbehoeften, communicatie op één plek verzamelen en die betere resultaten boeken.

Hoe lang nog voor het een kwestie van inhalen wordt?

Artikelen die jou wellicht interesseren:

Klanten- en werknemerservaring

BelOrta en Cegeka – Betere klantrelaties kweken

BelOrta is het grootste groente- en fruitveilingbedrijf van België – en een van de marktleiders in Europa. Het bedrijf heeft […]

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

Klanten- en werknemerservaring

Goed contact met je klanten, waar je ook bent

Bedrijven die het contact met hun klanten goed onderhouden, genieten een grote voorsprong ten opzichte van concurrenten. Maar hoe pak […]

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

Klanten- en werknemerservaring

Zo zorg je voor de beste klantervaring dankzij CRM

Volgens onderzoek van Walker Information is tegen 2020 is niet meer het product of de prijs de belangrijkste focus van […]

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Financiën en verzekeringen

Lees meer over Robotic Process Automation (RPA) bespaart klanten miljoenen dollars met intelligente gegevensextractie Data insights & intelligence Leestijd, 1 min.
Robotic Process Automation (RPA) bespaart klanten miljoenen dollars met intelligente gegevensextractie
Hoe help je klanten snel data uit complexe formulieren te extraheren? RPA-pionier Blue Prism deed het met zijn nieuwe ‘Decipher’-oplossing.
Lees meer over Verzekeringsshoppers krijgen nieuw servicekanaal met AI-chatbot Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 1 min.
Verzekeringsshoppers krijgen nieuw servicekanaal met AI-chatbot
Ontdek hoe eenvoudig en kosteneffectief het was voor Progressive Insurance om een eigen, gepersonaliseerde ‘Flo’ chatbot te bouwen.

Meer artikelen over financiën en verzekeringen >

Gezondheidszorg

Lees meer over Chirurg opereert scheefgegroeide teen met Hololens Innovatie Leestijd, 1 min.
Chirurg opereert scheefgegroeide teen met Hololens
Primeur: Orthopedisch chirurg opereert met augmented reality.
Lees meer over Ziekenhuis Oost-Limburg start als eerste ziekenhuis met de cloud Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 2 min.
Ziekenhuis Oost-Limburg start als eerste ziekenhuis met de cloud
Het Ziekenhuis Oost-Limburg, afgekort ZOL, is het eerste Belgische ziekenhuis dat besloot om al zijn patiëntgegevens toe te vertrouwen aan […]

Meer artikelen over gezondheidszorg >

Government

Lees meer over Belgische datacenterregio versnelt cloud-first-strategie bij NMBS Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 2 min.
Belgische datacenterregio versnelt cloud-first-strategie bij NMBS
Het transport van de toekomst gaat hand in hand met technologische oplossingen die het leven van de klant vergemakkelijken. De […]
Lees meer over NMBS ontwikkelt app voor real-time bezettingsgraad van treinen Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 2 min.
NMBS ontwikkelt app voor real-time bezettingsgraad van treinen
Tijdens de coronaperiode werd NMBS verplicht om het aantal reizigers op de treinen te beperken. Om reizigers zicht te geven […]

Meer artikelen over government >

Industrie

Lees meer over Een klantgericht platform bij Q8Oils Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.
Een klantgericht platform bij Q8Oils
Lees meer over LBC Tank Terminals optimaliseert klantenrelaties met geautomatiseerde survey Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 2 min.
LBC Tank Terminals optimaliseert klantenrelaties met geautomatiseerde survey
Van klantenfeedback tot oplossingen op maat van de klant dankzij snelle en geautomatiseerde surveys. Dat is waar LBC Tank Terminals […]

Meer artikelen over industrie >

Onderwijs

Lees meer over Nyenrode Business Universiteit: databronnen verbinden op een uniforme manier Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 7 min.
Nyenrode Business Universiteit: databronnen verbinden op een uniforme manier
Nyenrode Business Universiteit was volop bezig met de integratie van een nieuw financieel systeem op basis van SaaS, toen ze […]
Lees meer over Mittelschule Kirchdorf: hybride leren heruitvinden door middel van digitalisatie Innovatie Leestijd, 7 min.
Mittelschule Kirchdorf: hybride leren heruitvinden door middel van digitalisatie
“We wilden eigenlijk gewoon dat het eenvoudig te gebruiken was voor onze leerlingen en leerkrachten. Tijdens het digitalisatieproces hebben we […]

Meer artikelen over onderwijs >

Overheid

Lees meer over Vaarwel cash: mobiel betalingssysteem op basis van open source Innovatie Leestijd, 3 min.
Vaarwel cash: mobiel betalingssysteem op basis van open source
De start-up iQ Payments draait in de Finse studentenstad Turku al zo’n twee jaar een succesvolle proef. Reizigers betalen via […]
Lees meer over Hoe Barcelona 2 miljoen mensen ontvangt dankzij de Cloud Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 2 min.
Hoe Barcelona 2 miljoen mensen ontvangt dankzij de Cloud
La Merce, een straatfestival in Barcelona, ontvangt jaarlijks om en bij de 2 miljoen bezoekers. Met de hulp van de […]

Meer artikelen over overheid >

Retail

Lees meer over Infographic: de uitdaging van inventaris- en voorraadbeheer Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 1 min.
Infographic: de uitdaging van inventaris- en voorraadbeheer
Eén op dertien artikelen die klanten willen kopen, is niet op voorraad.
Lees meer over Whitepaper: Inzichten in de retail – De kracht van data benutten Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 1 min.
Whitepaper: Inzichten in de retail – De kracht van data benutten
De retail draagt aanzienlijk bij tot het BBP van vele landen, ze stelt tientallen miljoenen mensen tewerk en heeft een […]

Meer artikelen over retail >

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digital Transformation

Lees meer over OLV-ziekenhuis in Aalst gebruikt AI voor transparante en snelle klinische uitkomsten Innovatie Leestijd, 4 min.
OLV-ziekenhuis in Aalst gebruikt AI voor transparante en snelle klinische uitkomsten
Clinici analyseren sinds jaar en dag parameters van grote groepen mensen om gemiddelde uitkomsten van ingrepen en behandelingen in kaart […]

Meer artikelen over digital transformation >

Klantverhalen

Lees meer over Leverancier van medische hulpmiddelen bouwt een BI-platform op Azure dat klaar is voor de toekomst Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 4 min.
Leverancier van medische hulpmiddelen bouwt een BI-platform op Azure dat klaar is voor de toekomst
Het Deense bedrijf Coloplast maakt innovatieve zorgproducten voor mensen met intieme gezondheidsproblemen. Coloplast wilde een blijvende, productieve relatie onderhouden met […]

Meer artikelen over klantverhalen >

None

Lees meer over Microsoft ondersteunt voorlopers van de nieuwe economie met Take the lead Innovatie Leestijd, 2 min.
Microsoft ondersteunt voorlopers van de nieuwe economie met Take the lead
Digitale transformatie is de nieuwe industriële revolutie, en de impact is voelbaar in elke sector. Aan een ongekend tempo verandert […]

Meer artikelen over none >

Pers

Lees meer over Scapta en PXL laat klanten virtueel producten ontdekken via app Innovatie Leestijd, 1 min.
Scapta en PXL laat klanten virtueel producten ontdekken via app
ICT-bedrijf Scapta heeft samen met de hogeschool PXL een app ontwikkeld voor de Microsoft Hololens.

Meer artikelen over pers >

Security & Privacy

Lees meer over UNICEF digitaliseert en garandeert privacy Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 2 min.
UNICEF digitaliseert en garandeert privacy
Bij UNICEF bestond de nood om het e-mailsysteem en de communicatie en samenwerking tussen alle vestigingen wereldwijd te verbeteren. Daarom […]

Meer artikelen over security & privacy >

Tips

Lees meer over Zó maak je dankzij machine learning je organisatie klaar voor de toekomst Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 2 min.
Zó maak je dankzij machine learning je organisatie klaar voor de toekomst
Dankzij machine learning innoveren organisaties hun dienstverlening. Dat bespaart tijd en geld, terwijl de kwaliteit juist verbetert. Deze drie tips […]

Meer artikelen over tips >

Infographic: field service herbekeken

Gerelateerd

BelOrta en Cegeka – Betere klantrelaties kweken

Goed contact met je klanten, waar je ook bent

Zo zorg je voor de beste klantervaring dankzij CRM

Gratis whitepaper: De toekomst van field service leiden

Industrie

Gratis whitepaper: De toekomst van field service leiden

Artikelen die jou wellicht interesseren:

BelOrta en Cegeka – Betere klantrelaties kweken

Goed contact met je klanten, waar je ook bent

Zo zorg je voor de beste klantervaring dankzij CRM

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Financiën en verzekeringen

Gezondheidszorg

Government

Industrie

Onderwijs

Overheid

Retail

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digital Transformation

Klantverhalen

None

Pers

Security & Privacy

Tips