Transformeren Klanten- en werknemerservaring

Directe winst voor Handicare dankzij Microsoft Dynamics 365 for Field Service

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

Handicare heeft Microsoft Dynamics 365 for Field Service geïmplementeerd. Hiermee heeft Handicare direct winst gehaald op de interne samenwerking tussen binnen- en buitendienst, efficiëntie, transparantie en klantentevredenheid zodat klanten optimaal ondersteund worden.

Artikelen die jou wellicht interesseren:

Klanten- en werknemerservaring

Wereldwijde CRM drijft nieuwe sales strategie van AluK

AluK, Luxemburgse leverancier van aluminiumprofielen, moest de verkoopprocessen van zijn bedrijfseenheden op elkaar afstemmen. Het bedrijf koos voor Microsoft Dynamics […]

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

Klanten- en werknemerservaring

9 manieren om met field service uit te groeien tot een winstgevende organisatie

Een dienst dat meer geld oplevert dan het kost. Dat wil iedere organisatie wel. We hebben alvast enkele tips voor […]

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

Klanten- en werknemerservaring

Zo zorg je voor de beste klantervaring dankzij CRM

Volgens onderzoek van Walker Information is tegen 2020 is niet meer het product of de prijs de belangrijkste focus van […]

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Financiën en verzekeringen

Lees meer over Verzekeringsshoppers krijgen nieuw servicekanaal met AI-chatbot Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 1 min.
Verzekeringsshoppers krijgen nieuw servicekanaal met AI-chatbot
Ontdek hoe eenvoudig en kosteneffectief het was voor Progressive Insurance om een eigen, gepersonaliseerde ‘Flo’ chatbot te bouwen.
Lees meer over Digital Forum financiële diensten: de implicaties van COVID-19 Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.
Digital Forum financiële diensten: de implicaties van COVID-19
Bill Borden, Corporate VP Microsoft Worldwide Financial Services, en speciale gasten van McKinsey en Manulife, bespreken de nieuwste lessen in […]

Meer artikelen over financiën en verzekeringen >

Gezondheidszorg

Lees meer over Omarm uw digitale transformatie vandaag om de resultaten van patiënten voor morgen te verbeteren Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.
Omarm uw digitale transformatie vandaag om de resultaten van patiënten voor morgen te verbeteren
Hier vindt u vijf ‘must-do’s’ voor digitale transformatie voor elke zorgorganisatie en links naar degenen die ze met de hulp […]
Lees meer over Betere diagnoses en meer tijd voor de patiënt dankzij artificiële intelligentie Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 4 min.
Betere diagnoses en meer tijd voor de patiënt dankzij artificiële intelligentie
Consulten bij de huisarts kunnen beter: efficiënter en minder tijdrovend. Met behulp van artificiële intelligentie kan het leven van de […]

Meer artikelen over gezondheidszorg >

Government

Lees meer over POST Luxembourg verhoogt wendbaarheid en productiviteit met Microsoft Dynamics 365 Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.
POST Luxembourg verhoogt wendbaarheid en productiviteit met Microsoft Dynamics 365
POST Luxembourg, een Luxemburgs overheidsbedrijf dat een breed scala aan diensten aanbiedt, waaronder telecommunicatie, post en financiële diensten, heeft succesvol […]
Lees meer over Eenvoudig chauffeursbeheer en coördinatie in het dispatchingcentrum van De Lijn: een Dynamics 365-succesverhaal Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.
Eenvoudig chauffeursbeheer en coördinatie in het dispatchingcentrum van De Lijn: een Dynamics 365-succesverhaal
Ontdek hoe De Lijn, de Vlaamse openbaarvervoermaatschappij – samen met Microsoft-partner Infront – haar werkprocessen heeft getransformeerd door moderne oplossingen […]

Meer artikelen over government >

Industrie

Lees meer over Productiviteit verhogen met slimme productie-apps: hoe Bekaert het goed doet Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.
Productiviteit verhogen met slimme productie-apps: hoe Bekaert het goed doet
Een succesverhaal op de fabrieksvloer – dankzij een slimme strategie voor productie-apps met behulp van een mix van low-code en […]
Lees meer over 5 manieren om te checken of jij klaar bent voor connected field service Klanten- en werknemerservaring Leestijd, 1 min.
5 manieren om te checken of jij klaar bent voor connected field service
Klanttevredenheid is meer en meer de sleutel tot succes. Een spoedreparatie zorgt vaak voor hoge kosten en veel frustratie bij […]

Meer artikelen over industrie >

Onderwijs

Lees meer over Nyenrode Business Universiteit: databronnen verbinden op een uniforme manier Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 7 min.
Nyenrode Business Universiteit: databronnen verbinden op een uniforme manier
Nyenrode Business Universiteit was volop bezig met de integratie van een nieuw financieel systeem op basis van SaaS, toen ze […]
Lees meer over Laat je leerlingen hun potentieel benutten met de nieuwe Learning Accelerators van Microsoft Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 5 min.
Laat je leerlingen hun potentieel benutten met de nieuwe Learning Accelerators van Microsoft
Overal ter wereld proberen docenten al jarenlang gepersonaliseerd onderwijs te geven. Tijdens de pandemie werd bij docenten de complexiteit van […]

Meer artikelen over onderwijs >

Overheid

Lees meer over Hoe Parijs het fileprobleem oplost dankzij het Internet of Things Innovatie Leestijd, 1 min.
Hoe Parijs het fileprobleem oplost dankzij het Internet of Things
Ben jij ook een autodeler of ben je helemaal fan van het ‘Cambio’ concept? Maar toch zit je nog vast […]
Lees meer over Dankzij automatisering biedt VLAIO klantgerichtere service Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.
Dankzij automatisering biedt VLAIO klantgerichtere service
Digitalisering is aan de orde in elke organisatie, ook bij de overheid. Met het streven ‘radicaal digitaal’ te zijn en […]

Meer artikelen over overheid >

Retail

Lees meer over Whitepaper: Inzichten in de retail – De kracht van data benutten Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 1 min.
Whitepaper: Inzichten in de retail – De kracht van data benutten
De retail draagt aanzienlijk bij tot het BBP van vele landen, ze stelt tientallen miljoenen mensen tewerk en heeft een […]
Lees meer over Help je winkelpersoneel om uitmuntende ervaringen te creëren Klanten- en werknemerservaring Leestijd, 3 min.
Help je winkelpersoneel om uitmuntende ervaringen te creëren
Consument hebben meer informatie en een grotere keuze dan ooit. Daarom bieden winkelervaringen een uitgelezen kans om klanten te verrassen […]

Meer artikelen over retail >

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digital Transformation

Lees meer over Webinar serie: Hoe klantrelaties te bevorderen op een kritiek moment Klanten- en werknemerservaring Leestijd, 1 min.
Webinar serie: Hoe klantrelaties te bevorderen op een kritiek moment
Bekijk drie afleveringen on-demand.

Meer artikelen over digital transformation >

Klantverhalen

Lees meer over Realtime risicomanagement: hoe AG Insurance haar rekensnelheid in de cloud verdrievoudigde Innovatie Leestijd, 4 min.
Realtime risicomanagement: hoe AG Insurance haar rekensnelheid in de cloud verdrievoudigde
De Belgische verzekeringsmaatschappij AG Insurance en haar moederbedrijf, Ageas, wilden de kosten van de risicobeoordeling onder controle houden en terwijl […]

Meer artikelen over klantverhalen >

None

Lees meer over Ziekenhuizen: cloud of geen cloud? Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 6 min.
Ziekenhuizen: cloud of geen cloud?
Ziekenhuizen krijgen steeds meer informatie te verwerken. De vooruitgang op het vlak van medische beeldvorming bijvoorbeeld leidt ertoe dat steeds […]