De impact van artificiële intelligentie wordt groter dan die van de pc

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

Leestijd, 3 min.

Artificiële intelligentie zal onze werk- en leefomgeving de komende jaren ingrijpend veranderen. ‘De grote uitdaging voor ons? Onze klanten op dat vlak inspireren en bijstaan’, geeft Rudy Van Hoe aan, CTO van Microsoft België.

Microsoft wordt bij het grote publiek nog vooral geassocieerd met de Windows-software. Toch ligt de focus van het Amerikaanse technologiebedrijf al een aantal jaar in de cloud. 96 procent van alle Fortune 500-bedrijven maakt vandaag al gebruik van minstens één cloudtoepassing van Microsoft.

‘De voorbije jaren hebben we een gigantische sprong voorwaarts gemaakt in de meest uiteenlopende toepassingen die op artificiële intelligentie gebaseerd zijn’, vertelt Rudy Van Hoe, CTO Microsoft België. ‘Met dank aan de exponentieel gestegen rekenkracht van computers, aan de veel grotere beschikbaarheid van relevante data én aan de mogelijkheden die cloudtechnologie ons biedt, voor een veel lager prijskaartje dan de meeste supercomputers. En ik kan me vergissen, maar ik vermoed dat de impact daarvan op termijn zelfs groter zal zijn dan pakweg de schokgolf die de introductie van de pc veroorzaakte.’

Alle systemen waar mensen mee te maken krijgen, worden hierdoor op termijn op een of andere wijze intelligenter. ‘De grote uitdaging voor ons is dus om onze klanten op dat vlak te inspireren en bij te staan. Want geloof me vrij: we staan nog maar helemaal aan het begin van die revolutie’, zegt Van Hoe. ‘Neem nu de softbot-toepassingen, waarbij je als klant of gebruiker kunt converseren met een soort persoonlijke assistent. De wijze waarop we met die bots interageren en converseren wordt veel natuurlijker en efficiënter.’

‘Ook in de gezondheidszorg bijvoorbeeld liggen er enorme mogelijkheden, de mogelijke meerwaarde van artificiële intelligentie is daar gigantisch. Betere diagnoses, gebaseerd op het massale gebruik van intelligente data, kunnen veel mensenlevens redden’, zegt Van Hoe. ‘Idem dito overigens voor de zelfrijdende wagen, die tjokvol intelligente systemen zit en zo op termijn het aantal ongevallen én verkeersslachtoffers drastisch kan verminderen. Intelligente systemen kunnen dus echt worden ingezet om grote maatschappelijke problemen te helpen oplossen, in de meest uiteenlopende domeinen.’

Empathie

AI, hoe fel besproken ook, staat nog altijd maar in de kinderschoenen. ‘Dit houdt in dat we onze intelligente systemen ook een soort van ethisch besef moeten bijbrengen’, geeft Van Hoe aan. ‘Want het menselijk brein baseert zijn beslissingen niet puur op IQ, maar ook op EQ en empathie. We moeten er dus over waken dat de intelligente systemen van de toekomst op verantwoorde wijze met die intelligentie omgaan.’

‘We moeten onze intelligente systemen ook een soort ethisch besef bijbrengen.’

De impact van deze technologische revolutie kan, zelfs voor een technologiebedrijf als Microsoft, amper overschat worden. ‘Iedereen moet hier min of meer techneut worden’, klinkt het. ‘We challengen onze mensen daar continu op, en we sporen hen aan om die technische kennis zelf te verwerven. Ook die medewerkers die op het eerste zicht een heel andere functie hebben. Want omdat zowel de diensten en producten, als de wijze waarop we die bij onze bedrijfsklanten aan de man brengen ingrijpend veranderd zijn, heeft het bedrijf zelf ook een diepgaande transformatie ondergaan.’

‘Dit bedrijf staat mee aan de bron van de technologische vernieuwing, al proberen we in onze research ook zoveel mogelijk partnerships af te sluiten met universiteiten, andere bedrijven en non-profitorganisaties. Voor de eigen medewerkers komt het er nu vooral op aan om ook de klanten te doen begrijpen wat die vernieuwing voor hen kan betekenen’, besluit Van Hoe. ‘We moeten dus veel zwaarder investeren in technische sales, om die technologie ook te kunnen relateren aan de business van onze klanten.’

Gratis whitepaper: Het allesomvattende AI-model

Leer hoe je door het model moet navigeren en zorg ervoor dat AI succesvol is in jouw bedrijf

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Financiën en verzekeringen

Gezondheidszorg

Government

Industrie

  • Koffiecup wordt gecontroleerd

    Hoe technologie een rol kan spelen bij het bestrijden van allergieën

    Je bent al langer dan een uur in de plaatselijke supermarkt en je bent pas in het eerste gangpad. Andere klanten denken misschien dat je te veel bezig bent met je gezondheid en elk voedingsetiket afspeurt naar de voedingswaarden, maar jij weet dat dit een klus is die nauwkeurig moet worden uitgevoerd. Als je zelf […]

  • Delta Light: inzicht in wereldwijd netwerk met Dynamics 365 CRM

    Delta Light: inzicht in wereldwijd netwerk met Dynamics 365 CRM

    Hoe krijg je als marktleider in architecturale verlichting met een wereldwijd netwerk van onder meer klanten, distributeurs, partners en investeerders inzicht in en controle over alle salesprocessen? Microsoft Dynamics 365-partner Net IT hielp Delta Light om hun CRM te implementeren. Als wereldspeler die in 120 landen verlichtingsoplossingen aanbiedt, liep Delta Light tegen typische productie- en […]

Onderwijs

Overheid

  • Vaarwel cash: mobiel betalingssysteem op basis van open source

    Vaarwel cash: mobiel betalingssysteem op basis van open source

    De start-up iQ Payments draait in de Finse studentenstad Turku al zo’n twee jaar een succesvolle proef. Reizigers betalen via een mobiele app voor hun busreis, waardoor ze niet meer cash hoeven af te rekenen. Dat is nog maar het begin. Met behulp van het veelzijdige cloudplatform Azure worden er nog meer mogelijkheden aan het […]

  • musson

    Gemeentes in de wolken door verhoogde efficiëntie

    Musson, een stadje in de provincie Luxemburg, was al een tijdje op zoek naar een betere manier om de jaarlijkse sleur van de meteropnames en daarbijhorende facturatie op te lossen. Ze keken daarvoor naar het lokale bedrijf Opinum. Daardoor kunnen de stadsdiensten, gewapend met een Windows tablet, die data digitaal ophalen. Een en ander wordt […]

Retail

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digital Transformation

  • Vier mythes over digitale transformatie ontkracht

    Vier mythes over digitale transformatie ontkracht

    Van Hercules en de goden bij de oude Grieken tot moderne bedrijven, mythes zijn er nog steeds. Ook over digitale transformatie gaan heel wat verhalen rond. Daarom organiseerde Vlerick Business School, in samenwerking met De Tijd, het veertien weken durende Take the Lead-programma, waarin 200 managers uit alle mogelijke bedrijfstakken bijleren over het onderwerp. Het […]

Klantverhalen

  • een grote kraan op de rug van een vrachtwagen

    TVH groeit razendsnel dankzij nieuwe ERP-oplossing en standaardisaties

    TVH groeit razendsnel door een buy-and-build-strategie. Mooi natuurlijk, maar softwarematig is het een uitdaging om alles samen te brengen. De internationale verhuurder van hoogwerkers, vorkheftrucks en verreikers vroeg KPMG om een ERP-oplossing op het Microsoft-platform op te zetten. Dat is namelijk betaalbaar én makkelijk te integreren met zowel eigen oplossingen als andere tools binnen de […]

None

  • Het ziekenhuis van de toekomst draait om meer dan mensen genezen alleen

    Het ziekenhuis van de toekomst draait om meer dan mensen genezen alleen

    De gezondheidssector in Europa staat voor grote uitdagingen. Technologie speelt hierbij een cruciale rol. ‘Niet zozeer om te besparen, maar om in te spelen op uitdagingen. Want het ziekenhuis van de toekomst doet meer dan louter mensen genezen’, stelt Elena Bonfiglioli, senior managing director Healthcare bij Microsoft. Trends in ziekenhuizen gaan diverse richtingen uit. Uiteraard […]

Pers

Security & Privacy

  • UNICEF digitaliseert en garandeert privacy

    UNICEF digitaliseert en garandeert privacy

    Bij UNICEF bestond de nood om het e-mailsysteem en de communicatie en samenwerking tussen alle vestigingen wereldwijd te verbeteren. Daarom heeft UNICEF besloten om over te schakelen naar de Microsoft Cloud. Zo digitaliseert UNICEF zijn structuur en wordt privacy, in naleving van de strikte regelgeving, gegarandeerd. UNICEF is de kinderrechtenorganisatie van de Verenigde Naties. De […]

Tips

  • 3 tips om de kwaliteit van je bedrijfsprocessen te verbeteren

    3 tips om de kwaliteit van je bedrijfsprocessen te verbeteren

    Voor bedrijven is het belangrijk om de kwaliteit van de organisatie te optimaliseren. Elke stap in het proces heeft namelijk invloed op het uiteindelijke product. We geven je drie tips over hoe je de kwaliteit van de processen binnen jouw bedrijf naar een hoger niveau tilt. 1. Centraliseer bedrijfsprocessen in de cloud Zoveel mogelijk bedrijfsprocessen […]