Digitalkultur gir konkurransekraft

05 juni 2018 · Lesetid 3 min.

Verktøyene som vokser ut av skyteknologien byr på helt nye muligheter – og ny risiko. Det er ikke lenger nok å holde øye med de nærmeste konkurrentene: Nye trusler kan komme hvor som helst fra: I dag er bedrifter i alle kategorier og størrelser –  fra gründere til store konserner – i stand til å tilpasse forretningsmodellen sin til behov kunden din har, men ikke har fått oppfylt ennå.

Mange bedriftsledere er klar over at endring må til, og det fort. Men den som tror at digital transformasjon kun handler om å gi ansatte tilgang til ny teknologi, som skyen eller kunstig intelligens, tenker verken bredt nok eller langt nok.

Enkelt sagt: digital transformasjon er ikke et IT-prosjekt; det er en endringsreise. Fundamentet for denne reisen er i like stor grad ledelse og kultur som teknologi, og ansvaret for at målet nås ligger like mye hos ledelsen og HR som hos IT-avdelingen. Det sentrale spørsmålet for ledere og styrer handler da ikke om å rulle ut en bestemt teknologi, men om hvordan man legger til rette for at teknologien gjør medarbeiderne mer produktive og innovative.

For å finne svaret på det, har Microsoft snakket med mer enn 20 000 arbeidstakere i 21 land i Europa, hvorav 700 i Norge. Vi har sett på teknologien de bruker i jobben og på holdningene deres til arbeidet og arbeidsprestasjon. Et helt sentralt læringspunkt fra denne undersøkelsen handler om teknologiens rolle, og hvordan kultur kan bestemme om teknologien får en positiv eller en negativ effekt.

Undersøkelsen bekrefter at teknologi kan gi selskaper en betydelig konkurransefordel. Men den fant også at teknologi alene ikke er nok.

For at teknologi skal gjøre selskapet mer konkurransedyktig, trengs en sterk digitalkultur. I en sterk digitalkultur er lederne pådrivere for å bruke teknologi som hjelper bedriften og medarbeiderne å lykkes sammen. I en sterk digitalkultur viser lederne vei gjennom hvordan de selv bruker teknologi, og medarbeiderne får opplæringen de trenger for å kunne utnytte digitale muligheter best mulig.

Når selskaper med en sterk digitalkultur gjør det mye bedre enn konkurrentene, er det fordi:

  • Fem ganger flere ansatte føler seg kompetente
  • Fire ganger flere ansatte føler seg engasjerte
  • Tre ganger flere ansatte føler seg innovative
  • Dobbelt så mange ansatte føler seg produktive

Et godt samspill mellom teknologi og bedriftskultur gjør ikke nødvendigvis at vi jobber hardere, men at vi jobber smartere og er mer produktive. Det gir resultater på bunnlinjen, men enda viktigere er det at vi også blir mer engasjerte. Vi går inn i oppgavene med skarpere fokus og mer energi og leverer bedre arbeid med mindre innsats – og dét vinner alle på.

Undersøkelsen Microsoft har gjort, viser at selskaper med en sterk digitalkultur også er mer innovative. De som jobbet i en sterk digitalkultur opplevde at de var kreative og motivert for samarbeid med andre – helt nødvendige egenskaper for å konkurrere i en skybasert verden.

Dessuten opplevde de at de var i stand til å levere sitt beste, følte at de ble hørt og mente at de personlig kunne gjøre en forskjell. Det siste blir for øvrig stadig viktigere, når verken titler eller lønningsslipp lenger er nok til å tiltrekke og holde på de beste og skarpeste hodene.

Hvorfor er dette så viktig for oss? Jo, fordi mennesker er navet i virksomheten, og teknologien er til for menneskenes skyld. Teknologi gir oss fantastiske verktøy til å komme opp med tjenester som lar oss betjene flere behov mer effektivt, produkter som gjør oss mer produktive og løsninger som hjelper oss å løse store utfordringer, globalt og lokalt. Men det er likevel mennesker som bestemmer hva teknologien skal brukes til, og det er menneskelige egenskaper og ferdigheter som avgjør hvor godt verktøyene utnyttes, og hvor nyttige de blir.

Den skybaserte fremtiden bygges av mennesker. Om bedriften din skal ha en plass i den fremtiden, trenger den dyktige og engasjerte folk. Og for at de skal levere sitt beste, trenger du en sterk digitalkultur.