Digitalkultur bygger bro over generasjonskløften på jobben

Ifølge en europeisk undersøkelse fra Microsoft har mange norske bedrifter en jobb å gjøre for å holde på sine yngre ansatte, og ledere må være bevisst på hvilke forventninger yngre arbeidstakere har til bedriftens teknologi. Teknologi og en sterk digitalkultur kan motivere ansatte og bidra til at hver enkelt yter sitt beste.

Aldri før har vi hatt så mange og så ulike generasjoner i jobb samtidig: i den ene enden av spekteret er etterkrigsgenerasjonene på vei ut av arbeidslivet, og i døra møter de millenniumsgenerasjonene Y og Z.

Generasjonene som nå entrer arbeidslivet er ikke innstilt på å jobbe i samme selskap hele livet; i stedet ser de for seg at arbeidslivet deres vil romme mange jobber og flere karrierer. Derfor er de mindre interessert i å spesialisere seg og vil heller utvikle ferdigheter de kan ha nytte av i ulike roller, som evne til aktiv lytting og til å ta sjanser. De tar for gitt at vi lærer hele livet igjennom og samler opplevelser og erfaringer til livslang læring og personlig vekst.

Med folk i svært ulike aldre på samme arbeidsplass er det viktigere enn noensinne å ivareta bedriftens kunnskapskapital. Den som har ansvar for at flere generasjoner ansatte til enhver tid har rett kompetanse, må forstå hvordan man motiverer til endring og utvikling og hvordan man tiltrekker nye talenter og får dem til å blomstre. Mange arbeidsgivere ser at ny teknologi er et nyttig verktøy for å videreutvikle ferdigheter gjennom hele karrieren.

Dette var bakgrunnen for at Microsoft ville undersøke møtepunktet mellom mennesker og teknologi på den moderne arbeidsplassen. Vi snakket med 20 000 ansatte i 21 europeiske land, hvorav 700 i Norge, i store og middels store selskaper. Vi stilte spørsmål om hvilken teknologi de brukte, og om holdningene deres til jobben og til egen arbeidsinnsats.

Undersøkelsen viser at selv om bedrifter trenger moderne teknologi for å være konkurransedyktige og holde på sine ansatte, er teknologien alene ikke nok. Bedriften trenger også en sterk digitalkultur, og det innebærer at ledelsen tydelig viser at teknologi er avgjørende for at selskapet skal blomstre og at hver enkelt ansatt skal nå sitt potensial. Fordi en slik kultur legger vekt på læring og personlig utvikling gjennom hele arbeidslivet, kan den også styrke ansattes lojalitet til bedriften.

Når teknologi kobles med en sterk digitalkultur, opplever ansatte at de er bedre i stand til å utnytte teknologiens muligheter. For at det skal skje, må ansatte oppleve at de har utstyret de trenger, samt kompetanse, trygghet og myndighet til å kunne yte sitt beste i jobben og samarbeide godt i team, slik at de med stor sannsynlighet går hjem fra jobb med følelsen av å gjøre en forskjell.

Det er mer sannsynlig at man utnytter mulighetene teknologien byr på dersom bedriften har en sterk digitalkultur:

• I norske selskaper med sterk digitalkultur er det 44 % i den yngste aldersgruppen, ansatte i alderen 18–35 år, som opplever at de har verktøyene og ferdighetene de trenger for å prestere noe ekstra, slik at de kan vokse i jobben og utvikle seg videre. I selskaper med svak digitalkultur, er det bare 3 % som sier det samme.
• I aldersgruppen fra 36 år og eldre, sier 47 % av dem som arbeider i norske selskaper med en sterk digitalkultur at de føler at innsatsen deres utgjør en forskjell og at andre drar nytte av kunnskapen og ferdighetene deres. I selskaper med svak digitalkultur, er det tilsvarende tallet 16 %.
• Mens norske i den eldste aldersgruppen scorer en del høyere enn ansatte i samme aldersgruppe i Europa generelt, scorer norske i den yngste aldersgruppen lavere enn samme aldersgruppe i Europa. Det kan bety at det er en vei å gå før yngre ansatte i mange norske selskaper opplever at de kan yte sitt beste og bidra positivt til selskapet, og dét har igjen betydning for om de planlegger å fortsette i bedriften fremover.