en person som sitter foran en bærbar datamaskin

«Big Bang»-tilnærmingen til digital transformasjon – og hvordan man får den til å fungere

Dag Nyrud

Dag Nyrud

Direktør for Modern Workplace

Lesetid, 3 min.

Ingenting er som før for næringsdrivende. Endring og omveltning er den nye normalen. Bare tenk på endringene som påvirker din egen organisasjon akkurat nå: Ny teknologi og nye teknikker skaper nye holdninger og forventninger både blant ansatte og kunder. Alt forandrer seg.

Det eneste alle endringene har til felles, er hastigheten de skjer i. De skjer usedvanlig raskt. Det er derfor bedrifter som vil overleve og blomstre i et svært konkurransepreget marked, må reagere like raskt. Spesielt når det er snakk om å innføre teknologi som svar på et endringsbehov.

Møt behovet for rask innovasjon

«When change is the new normal», en studie utført av Microsoft i samarbeid med Dr. Michael Parke fra London Business School i 2019, bekrefter dette synet. Forskningen viser at 92 % av selskaper nylig har stått overfor teknologiomveltninger, og konkluderer med at tiden er inne «for å styrke satsningen på innovasjon på arbeidsplassen for å skape vekst». Forskningen viser spesifikt at de mest banebrytende virksomhetene i dag aktivt bygger broer mellom organisatoriske og operasjonelle siloer. Og mulighetene dette åpner opp for, er fortsatt avgjørende for innovasjon.

Så hva er den beste måten for en bedrift å introdusere en ny teknologi eller plattform på?

Utrulling på 48 timer: Coloplasts suksesshistorie

Det finnes ikke en entydig rett eller feil måte. Alle organisasjoner er forskjellige. Men Coloplast, et ledende biovitenskapelig selskap som er kjent for den livsviktige stomiposen, bestemte seg for å gjøre det med et «smell». Et stort, innovativt og organisatorisk smell som – akkurat som den vitenskapelige teorien med samme navn – skjedde utrolig fort. Kort sagt: For at Coloplasts 8000 ansatte over hele verden skulle jobbe bedre sammen, fikk selskapet dem til å bruke Microsoft Teams – i løpet av bare 48 timer.

Microsoft Teams samler chat, videomøter og fillagring på én enhetlig plattform. Som var akkurat det Coloplast trengte: «Det vi trengte, var en løsning som gjorde det mulig for teamene våre å være fleksible og samarbeide på et blunk», forteller René Rasmussen, Coloplasts direktør for IT-operasjoner og IT-støtte. «Derfor så Teams ut til å være midt i blinken.»

Og ved å makte denne utrullingsprestasjonen kunne Coloplast krysse av for de to punktene som studien «When change is the new normal» fremhever som kjennetegnende for innovative virksomheter: å bryte ned siloer og myndiggjøre ansatte – alt på dobbel så rask tid.

Hvordan klarte de det? De gjorde det i fire hovedetapper …

  • Pilotprogrammet

200 ansatte fra alle de 43 landene i Coloplasts nettverk begynte å bruke Teams og gav så detaljert tilbakemelding.

  • En strukturert og detaljert overføringsplan

Overføringen var så nøye tenkt ut at den ble fullført tidligere enn planlagt. Den startet en fredag kveld og var ferdig innen søndag ettermiddag. Mandag morgen da 8000 mennesker kom tilbake på jobb, ventet IT-teamet nervøst ved hjelpelinjen. Timene gikk. Den første telefonen kom klokken 11.30: Det var en forbløffet støttesjef som ville vite om det stemte at ingen hadde ringt hjelpelinjen. Det var bare seks andre samtaler den uken.

  • Overføringsambassadører

De 200 pilotdeltakerne fikk rollen som ambassadører for å hjelpe kollegene sine med Teams under den primære overføringen.

  • En fastsatt tilbakemeldingsløkke

Ansatte ble oppfordret til å gi tilbakemelding og dele sine tanker om funksjoner som kunne legges til eller forbedres. Dette bidro til å etablere en kultur for kontinuerlig forbedring.

Konklusjon

Det Coloplast med all tydelighet demonstrerte, var at selv en global virksomhet med tusenvis av ansatte kan gjennomføre en rask utrulling hvis alle de riktige prosessene er på plass. God planlegging betaler seg virkelig, men bare hvis den tar tilstrekkelig hensyn til menneskelige så vel som tekniske implikasjoner av endring. Les hele historien om Coloplast.

Oppdag flere relaterte artikler per bransje:

Detaljhandel

  • Microsoft Envision Retail agenda

    Microsoft Envision Retail agenda

    Microsoft Envision Retail 09.00  Velkommen Microsoft & Virke ønsker velkommen og snakker om de store trendene i retail Siri Nordby, Industry Lead Retail, Microsoft Norge Marit Hagehaugen Evensen, Bransjedirektør Retail, Virke 09.30  Envision Retail Dypdykk i kundereisen med fokus på teknologi og trender Linda Pimmeshofer, Direktør Forretningsutvikling Retail, Microsoft Sverige 10.00  Partnerskap med Møller Mobility […]

  • GDPR og detaljhandel: Fire GDPR-krav og hvordan Microsoft kan hjelpe

    GDPR og detaljhandel: Fire GDPR-krav og hvordan Microsoft kan hjelpe

    Finn ut hvordan vi kan hjelpe deg å oppfylle GDPR-kravene med dagens tilgjengelige løsninger: Vurder din gjeldende risikoprofil «Hvordan finner jeg ut hvilke forskrifter jeg allerede overholder, og hva jeg må fokusere på videre?» Dette er et av de vanligste spørsmålene om GDPR fra retail. Det er også et av de vanskeligste spørsmålene å svare på, […]

Finans og forsikring

  • Norwegian Fintech Cloud Community

    Norwegian Fintech Cloud Community

    On March 21st, we held the first ever Norwegian Fintech Cloud Community in our offices in Oslo! Thank you to both technical/developer leads and business leaders for joining us for this day of inspirational talks by other financial organisations and cloud experts from Microsoft, as they shared best practices in building solutions in the cloud. […]

  • tech workers in bank

    Slik implementeres Copilot i bankbransjen

    DNB og SpareBank 1 delte av sine erfaringer og produktivitetsgevinster med Copilot: – For flere føles det ut som de jukser på jobben, sier prosjektleder.  Å lykkes med Copilot krever noe ganske annet enn å implementere ny programvare eller en applikasjon på arbeidsplassen. Den kunstig intelligente assistenten fra Microsoft representerer en helt annen måte å […]

Helseomsorg

  • Helsetjenester hjemmefra

    Helsetjenester hjemmefra

    Verden har opplevd en bratt læringskurve de siste ukene, særlig innenfor helsesektoren. Hva kan vi lære av førstelinjearbeiderne fra denne perioden, og hvordan vil fremtidens helsevesen se ut? Vi tror teknologi vil bli en av bærebjelkene i fremtidens helse og omsorgssektor En tredjedel av alle europeere lever med en kronisk sykdom*, og for disse er […]

  • logo

    Derfor er tillit den viktigste ingrediensen i digital transformasjon innen helsesektoren.

    Telefonen min hadde nesten ringt ustanselig i ukevis, og nå ringte den igjen. «Veronica», sa stemmen i den andre enden, «vi har fått en idé!» Jeg hørte straks hvem det var. Jeg har kjent Carlo Tacchetti nesten like lenge som jeg har jobbet hos Microsoft. Han er professor ved universitetet Vita-Salute San Raffaele og direktør […]

Industri

  • et skjermbilde av en mobiltelefon

    Microsoft Teams med nye funksjoner og utvidelser

    Under en presselansering denne uken, hvor Microsoft snakket om alvoret rundt COVID-19, annonserte vi også at Teams kommer med en rekke nye funksjoner og utvidelser. Dette vil gjøre kommunikasjonen og arbeidet mer produktivt blant brukerne. Over hele verden har millioner av mennesker blitt påvirket av COVID-19-utbruddet. Som følge av dette har etterspørselen til Teams økt […]

  • Fleksible måter å jobbe på er kommet for å bli

    Fleksible måter å jobbe på er kommet for å bli

    En ny europeisk rapport viser at om ledere er fokuserte på å bevare kultur og innovasjon vil fleksible måter å jobbe på bli den nye normalen. Over halvparten av norske ledere (53,5 prosent) svarte at det er viktig å endre bedriftens arbeidsmåter for å bli nettopp mer innovative og fleksible. Forskningen er gjennomført av Microsoft sammen med […]

Offentlig sektor

Utdanning

Oppdag flere relaterte artikler per dossier:

Digital Transformation

  • Hva kan Copilot for Microsoft 365 hjelpe deg med? Mer enn du tror!

    Hva kan Copilot for Microsoft 365 hjelpe deg med? Mer enn du tror!

    Lær hvilke arbeidsoppgaver Copilot for Microsoft 365 kan hjelpe deg med.  Copilot kan forvandle arbeidshverdagen din. Med kraften som finnes i avansert generativ kunstig intelligens, kombinert med ledende Microsoft-teknologi og programmer du bruker i det daglige, kan verktøyet gjøre deg mer produktiv og øke kreativiteten din.   Men hva er det egentlig Copilot for Microsoft 365 […]

Kundehistorier

Presse

Sikkerhet og personvern

  • To personer som sitter og står foran en datamaskin

    Slik nøytraliserer du trusselen fra skygge-IT

    Én av de største truslene mot bedriftssikkerhet kommer innenfra. Er du utstyrt til å håndtere trusselen fra skygge-IT? Microsofts omfattende rapport Arbeid på en ny måte viser at når endring blir den nye normen for bedrifter, finnes ikke bare sikkerhetsutfordringene på utsiden av organisasjonen, men også internt. Omfattende bruk av apper som ikke oppfyller kravene […]

Tips

  • iPhone showing Outlook Mobile emails

    Vær tilkoblet og organisert på jobben, hjemme og på farten med Outlook Mobile

    Outlook Mobile-appen ble laget for å levere den beste e-post- og kalenderopplevelsen på farten.  Appen kombinerer den beste kundeopplevelsen med bedriftssikkerhet – alt utformet spesielt for mobile enheter. I dag brukes Outlook Mobile på over 100 millioner iOS- og Android-enheter og fortsetter å motta gode anmeldelser. Slik gjør du det: Vær tilkoblet og organisert. Outlook […]