en person som sitter foran en bærbar datamaskin

«Big Bang»-tilnærmingen til digital transformasjon – og hvordan man får den til å fungere

Dag Nyrud

Dag Nyrud

Direktør for Modern Workplace

Lesetid, 3 min.

Ingenting er som før for næringsdrivende. Endring og omveltning er den nye normalen. Bare tenk på endringene som påvirker din egen organisasjon akkurat nå: Ny teknologi og nye teknikker skaper nye holdninger og forventninger både blant ansatte og kunder. Alt forandrer seg.

Det eneste alle endringene har til felles, er hastigheten de skjer i. De skjer usedvanlig raskt. Det er derfor bedrifter som vil overleve og blomstre i et svært konkurransepreget marked, må reagere like raskt. Spesielt når det er snakk om å innføre teknologi som svar på et endringsbehov.

Møt behovet for rask innovasjon

«When change is the new normal», en studie utført av Microsoft i samarbeid med Dr. Michael Parke fra London Business School i 2019, bekrefter dette synet. Forskningen viser at 92 % av selskaper nylig har stått overfor teknologiomveltninger, og konkluderer med at tiden er inne «for å styrke satsningen på innovasjon på arbeidsplassen for å skape vekst». Forskningen viser spesifikt at de mest banebrytende virksomhetene i dag aktivt bygger broer mellom organisatoriske og operasjonelle siloer. Og mulighetene dette åpner opp for, er fortsatt avgjørende for innovasjon.

Så hva er den beste måten for en bedrift å introdusere en ny teknologi eller plattform på?

Utrulling på 48 timer: Coloplasts suksesshistorie

Det finnes ikke en entydig rett eller feil måte. Alle organisasjoner er forskjellige. Men Coloplast, et ledende biovitenskapelig selskap som er kjent for den livsviktige stomiposen, bestemte seg for å gjøre det med et «smell». Et stort, innovativt og organisatorisk smell som – akkurat som den vitenskapelige teorien med samme navn – skjedde utrolig fort. Kort sagt: For at Coloplasts 8000 ansatte over hele verden skulle jobbe bedre sammen, fikk selskapet dem til å bruke Microsoft Teams – i løpet av bare 48 timer.

Microsoft Teams samler chat, videomøter og fillagring på én enhetlig plattform. Som var akkurat det Coloplast trengte: «Det vi trengte, var en løsning som gjorde det mulig for teamene våre å være fleksible og samarbeide på et blunk», forteller René Rasmussen, Coloplasts direktør for IT-operasjoner og IT-støtte. «Derfor så Teams ut til å være midt i blinken.»

Og ved å makte denne utrullingsprestasjonen kunne Coloplast krysse av for de to punktene som studien «When change is the new normal» fremhever som kjennetegnende for innovative virksomheter: å bryte ned siloer og myndiggjøre ansatte – alt på dobbel så rask tid.

Hvordan klarte de det? De gjorde det i fire hovedetapper …

  • Pilotprogrammet

200 ansatte fra alle de 43 landene i Coloplasts nettverk begynte å bruke Teams og gav så detaljert tilbakemelding.

  • En strukturert og detaljert overføringsplan

Overføringen var så nøye tenkt ut at den ble fullført tidligere enn planlagt. Den startet en fredag kveld og var ferdig innen søndag ettermiddag. Mandag morgen da 8000 mennesker kom tilbake på jobb, ventet IT-teamet nervøst ved hjelpelinjen. Timene gikk. Den første telefonen kom klokken 11.30: Det var en forbløffet støttesjef som ville vite om det stemte at ingen hadde ringt hjelpelinjen. Det var bare seks andre samtaler den uken.

  • Overføringsambassadører

De 200 pilotdeltakerne fikk rollen som ambassadører for å hjelpe kollegene sine med Teams under den primære overføringen.

  • En fastsatt tilbakemeldingsløkke

Ansatte ble oppfordret til å gi tilbakemelding og dele sine tanker om funksjoner som kunne legges til eller forbedres. Dette bidro til å etablere en kultur for kontinuerlig forbedring.

Konklusjon

Det Coloplast med all tydelighet demonstrerte, var at selv en global virksomhet med tusenvis av ansatte kan gjennomføre en rask utrulling hvis alle de riktige prosessene er på plass. God planlegging betaler seg virkelig, men bare hvis den tar tilstrekkelig hensyn til menneskelige så vel som tekniske implikasjoner av endring. Les hele historien om Coloplast.

Kostnadsfri e-bok: Lynkurs i Microsoft 365 Business

Microsoft 365 Business kan gjøre teknologien mer håndterlig og samtidig forbedre produktiviteten

Oppdag flere relaterte artikler per bransje:

Detaljhandel

  • Microsoft Envision Retail agenda

    Microsoft Envision Retail agenda

    Microsoft Envision Retail 09.00  Velkommen Microsoft & Virke ønsker velkommen og snakker om de store trendene i retail Siri Nordby, Industry Lead Retail, Microsoft Norge Marit Hagehaugen Evensen, Bransjedirektør Retail, Virke 09.30  Envision Retail Dypdykk i kundereisen med fokus på teknologi og trender Linda Pimmeshofer, Direktør Forretningsutvikling Retail, Microsoft Sverige 10.00  Partnerskap med Møller Mobility […]

  • Detaljhandel og GDPR: Ser vi slutten på en lettvint holdning til kundedata?

    Detaljhandel og GDPR: Ser vi slutten på en lettvint holdning til kundedata?

    GDPR skaper en rekke unike utfordringer for forhandlere.

Finans og forsikring

  • Norwegian Fintech Cloud Community

    Norwegian Fintech Cloud Community

    On March 21st, we held the first ever Norwegian Fintech Cloud Community in our offices in Oslo! Thank you to both technical/developer leads and business leaders for joining us for this day of inspirational talks by other financial organisations and cloud experts from Microsoft, as they shared best practices in building solutions in the cloud. […]

Helseomsorg

Industri

  • en person som sitter ved et skrivebord med en bærbar PC på et bord

    Hvordan tilrettelegge for dine ansatte i usikre tider

    Microsofts Max Tchapeyou tilbyr et veldig personlig synspunkt, med henvisning til de seks måtene han har funnet for å jobbe mer effektivt – og positivt – med teamet sitt.

  • Fremtidens arbeidsplass – Innovasjon på arbeidsplassen

    Fremtidens arbeidsplass – Innovasjon på arbeidsplassen

    Organisasjoner og bedrifter har det siste året vært gjennom massive endringer. De aller fleste av oss må tenkte nytt for å vokse, kunne tilby bedre kundeopplevelser og ikke minst engasjere ansatte i en ny arbeidshverdag. I webinaret ‘Fremtidens arbeidsplass – Innovasjon på arbeidsplassen’ så vi på hvordan samarbeid, produktivitet og innovasjon på arbeidsplassen har endret […]

Offentlig sektor

  • Sikker datalagring på norsk jord

    Sikker datalagring på norsk jord

    Høsten 2019 åpner Microsoft to nye datasenterregioner i Norge. Datasentrene tilbyr skytjenester til offentlige og private aktører med behov for og krav til lagring av data på norsk jord. Informasjonssikkerhet er helt nødvendig for alle verdiskapende aktører i vårt moderne samfunn. Når stadig flere avgjørelser baseres på en voksende mengde tilgjengelig informasjon, må vi kunne […]

  • Ineco

    Ineco forbedrer produktiviteten hos de ansatte med moderne verktøy og kunstig intelligens

    Å streve med programvare bidrar ikke til at folk får gjort mer. Det samme gjelder for fildeling og samarbeid om dokumenter. Hvis dette er vanskelig, går det ut over produktiviteten. Ineco, et spansk selskap innen offentlig sektor, har innsett dette. De gikk inn for å endre måten de ansatte samhandler med teknologi og hverandre på. […]

Utdanning

  • man achter laptop

    Utdanning omdefinert: Fra fjernundervisning til hybrid læring

    Vi har gleden av å dele en ny artikkel, ”Utdanning omdefinert: Fra fjernundervisning til hybrid læring”, som Microsoft utgir i samarbeid med New Pedagogies for Deep Learning. Løsningene ligger foran oss. Vi har muligheten til å håndtere våre nærværende problemer på en kreativ måte og lære av denne perioden med fjernundervisning, samtidig som vi bygger […]

  • Uninett leverer forskningsnett i verdensklasse med Microsoft

    Uninett leverer forskningsnett i verdensklasse med Microsoft

    Uninett investerer nå i kapasiteten på forskningsnettet mot Microsoft for å sikre seg for framtiden. – Trafikken har vokst, derfor gjør vi nå vår første oppgradering fra 20 gigabits per sekund til to parallelle direkteforbindelser på 100 Gb/s, som også er reserver for hverandre, forteller avdelingsdirektør Olaf Schjelderup ved Uninett. For et drøyt år siden […]

Oppdag flere relaterte artikler per dossier:

Digital Transformation

  • Digitalkultur

    Digitalkultur bygger bro over generasjonskløften på jobben

    Ifølge en europeisk undersøkelse fra Microsoft har mange norske bedrifter en jobb å gjøre for å holde på sine yngre ansatte, og ledere må være bevisst på hvilke forventninger yngre arbeidstakere har til bedriftens teknologi. Teknologi og en sterk digitalkultur kan motivere ansatte og bidra til at hver enkelt yter sitt beste. Aldri før har […]

Kundehistorier

Presse

  • Microsoft Norges respons til COVID-19

    Microsoft Norges respons til COVID-19

    Sist oppdatert: 16. mars 2020 Microsoft har en global tilnærming til beredskapsplaner og planlegging av krisehåndtering, som inkluderer både forutsette og uforutsette hendelser. Tilnærmingen inkluderer en handlingsplan ved pandemier. Våre handlingsplaner aktiveres over hele verden, og i tillegg til bistandsmidler til Kina og Puget Sound Community, har vi forpliktet oss til å levere produkter, tjenester […]

Sikkerhet og personvern

  • Dynamics 365: GDPR og smarte forretningsapplikasjoner

    Dynamics 365: GDPR og smarte forretningsapplikasjoner

    Den 25. mai 2018 nærmer seg med stormskritt, og Personvernforordningen (GDPR) er ikke lenger bare en fjern tanke, men en nært forestående endring innen regulering av databeskyttelse. Det er også en mulighet til å åpne for verdien av dine bedriftsdata. De som gjør det bra, vil oppnå konkurransefordeler. Slik kan Dynamics 365 hjelpe. Det er […]

Tips