en person som sitter foran en bærbar datamaskin

«Big Bang»-tilnærmingen til digital transformasjon – og hvordan man får den til å fungere

Dag Nyrud

Dag Nyrud

Direktør for Modern Workplace

Lesetid, 3 min.

Ingenting er som før for næringsdrivende. Endring og omveltning er den nye normalen. Bare tenk på endringene som påvirker din egen organisasjon akkurat nå: Ny teknologi og nye teknikker skaper nye holdninger og forventninger både blant ansatte og kunder. Alt forandrer seg.

Det eneste alle endringene har til felles, er hastigheten de skjer i. De skjer usedvanlig raskt. Det er derfor bedrifter som vil overleve og blomstre i et svært konkurransepreget marked, må reagere like raskt. Spesielt når det er snakk om å innføre teknologi som svar på et endringsbehov.

Møt behovet for rask innovasjon

«When change is the new normal», en studie utført av Microsoft i samarbeid med Dr. Michael Parke fra London Business School i 2019, bekrefter dette synet. Forskningen viser at 92 % av selskaper nylig har stått overfor teknologiomveltninger, og konkluderer med at tiden er inne «for å styrke satsningen på innovasjon på arbeidsplassen for å skape vekst». Forskningen viser spesifikt at de mest banebrytende virksomhetene i dag aktivt bygger broer mellom organisatoriske og operasjonelle siloer. Og mulighetene dette åpner opp for, er fortsatt avgjørende for innovasjon.

Så hva er den beste måten for en bedrift å introdusere en ny teknologi eller plattform på?

Utrulling på 48 timer: Coloplasts suksesshistorie

Det finnes ikke en entydig rett eller feil måte. Alle organisasjoner er forskjellige. Men Coloplast, et ledende biovitenskapelig selskap som er kjent for den livsviktige stomiposen, bestemte seg for å gjøre det med et «smell». Et stort, innovativt og organisatorisk smell som – akkurat som den vitenskapelige teorien med samme navn – skjedde utrolig fort. Kort sagt: For at Coloplasts 8000 ansatte over hele verden skulle jobbe bedre sammen, fikk selskapet dem til å bruke Microsoft Teams – i løpet av bare 48 timer.

Microsoft Teams samler chat, videomøter og fillagring på én enhetlig plattform. Som var akkurat det Coloplast trengte: «Det vi trengte, var en løsning som gjorde det mulig for teamene våre å være fleksible og samarbeide på et blunk», forteller René Rasmussen, Coloplasts direktør for IT-operasjoner og IT-støtte. «Derfor så Teams ut til å være midt i blinken.»

Og ved å makte denne utrullingsprestasjonen kunne Coloplast krysse av for de to punktene som studien «When change is the new normal» fremhever som kjennetegnende for innovative virksomheter: å bryte ned siloer og myndiggjøre ansatte – alt på dobbel så rask tid.

Hvordan klarte de det? De gjorde det i fire hovedetapper …

  • Pilotprogrammet

200 ansatte fra alle de 43 landene i Coloplasts nettverk begynte å bruke Teams og gav så detaljert tilbakemelding.

  • En strukturert og detaljert overføringsplan

Overføringen var så nøye tenkt ut at den ble fullført tidligere enn planlagt. Den startet en fredag kveld og var ferdig innen søndag ettermiddag. Mandag morgen da 8000 mennesker kom tilbake på jobb, ventet IT-teamet nervøst ved hjelpelinjen. Timene gikk. Den første telefonen kom klokken 11.30: Det var en forbløffet støttesjef som ville vite om det stemte at ingen hadde ringt hjelpelinjen. Det var bare seks andre samtaler den uken.

  • Overføringsambassadører

De 200 pilotdeltakerne fikk rollen som ambassadører for å hjelpe kollegene sine med Teams under den primære overføringen.

  • En fastsatt tilbakemeldingsløkke

Ansatte ble oppfordret til å gi tilbakemelding og dele sine tanker om funksjoner som kunne legges til eller forbedres. Dette bidro til å etablere en kultur for kontinuerlig forbedring.

Konklusjon

Det Coloplast med all tydelighet demonstrerte, var at selv en global virksomhet med tusenvis av ansatte kan gjennomføre en rask utrulling hvis alle de riktige prosessene er på plass. God planlegging betaler seg virkelig, men bare hvis den tar tilstrekkelig hensyn til menneskelige så vel som tekniske implikasjoner av endring. Les hele historien om Coloplast.

Kostnadsfri e-bok: Lynkurs i Microsoft 365 Business

Microsoft 365 Business kan gjøre teknologien mer håndterlig og samtidig forbedre produktiviteten

Oppdag flere relaterte artikler per bransje:

Detaljhandel

  • GDPR og detaljhandel: Fire GDPR-krav og hvordan Microsoft kan hjelpe

    GDPR og detaljhandel: Fire GDPR-krav og hvordan Microsoft kan hjelpe

    Finn ut hvordan vi kan hjelpe deg å oppfylle GDPR-kravene med dagens tilgjengelige løsninger: Vurder din gjeldende risikoprofil «Hvordan finner jeg ut hvilke forskrifter jeg allerede overholder, og hva jeg må fokusere på videre?» Dette er et av de vanligste spørsmålene om GDPR fra retail. Det er også et av de vanskeligste spørsmålene å svare på, […]

  • HeadBrands er klar for fremtiden med Microsoft 365 Business

    HeadBrands er klar for fremtiden med Microsoft 365 Business

    Siden etableringen i 2010 har HeadBrands opplevd rask vekst og er nå Skandinavias ledende forhandler av frisørprodukter. HeadBrands trengte en moderne IT-løsning for å øke produktiviteten og forbedre samarbeidet, både internt og eksternt. Svaret på utfordringen var å bytte ut de fleste tidligere tjenester med Microsoft 365 Business: en helt ny løsning som kombinerer det […]

Helseomsorg

  • logo

    Derfor er tillit den viktigste ingrediensen i digital transformasjon innen helsesektoren.

    Telefonen min hadde nesten ringt ustanselig i ukevis, og nå ringte den igjen. «Veronica», sa stemmen i den andre enden, «vi har fått en idé!» Jeg hørte straks hvem det var. Jeg har kjent Carlo Tacchetti nesten like lenge som jeg har jobbet hos Microsoft. Han er professor ved universitetet Vita-Salute San Raffaele og direktør […]

  • Microsoft Cloud for Health – the need of the hour

    Microsoft Cloud for Health – the need of the hour

    The year that has just been, is the year that challenged human interaction to a great length. A chat over a cup of coffee, evening dine-out with families and friends, a warm hug or a reassuring handshake: the year 2020 challenged the goodness of an endearing touch. However, 2020 was also the year of human […]

Industri

  • Recap of ISV Welcome Day

    Recap of ISV Welcome Day

    Are you an Independent Software Vendor (ISV), and are you looking for a cloud platform to support and scale your business? In our 1.5 hour virtual event we will dive into how you can transform towards the cloud together with us. We will inspire you on the advantages of building cloud natively and show how […]

  • en person som sitter ved et skrivebord med en bærbar PC på et bord

    Hvordan tilrettelegge for dine ansatte i usikre tider

    Microsofts Max Tchapeyou tilbyr et veldig personlig synspunkt, med henvisning til de seks måtene han har funnet for å jobbe mer effektivt – og positivt – med teamet sitt.

Offentlig sektor

  • Innovasjon i kommune-Norge ved hjelp av PowerApps

    Innovasjon i kommune-Norge ved hjelp av PowerApps

    Har du opplevd situasjoner hvor en oppgave må gjøres, men hvor dere har manglet et system som muliggjør dette på en enkel, oversiktlig og rask måte? Microsoft sin løsning PowerApps kan løse nettopp dette problemet. Før var den eneste måten å erstatte tunge manuelle prosesser og fagsystemer å gå til store offentlige anskaffelser eller lange […]

  • Sikker datalagring på norsk jord

    Sikker datalagring på norsk jord

    Høsten 2019 åpner Microsoft to nye datasenterregioner i Norge. Datasentrene tilbyr skytjenester til offentlige og private aktører med behov for og krav til lagring av data på norsk jord. Informasjonssikkerhet er helt nødvendig for alle verdiskapende aktører i vårt moderne samfunn. Når stadig flere avgjørelser baseres på en voksende mengde tilgjengelig informasjon, må vi kunne […]

Utdanning

  • man achter laptop

    Utdanning omdefinert: Fra fjernundervisning til hybrid læring

    Vi har gleden av å dele en ny artikkel, ”Utdanning omdefinert: Fra fjernundervisning til hybrid læring”, som Microsoft utgir i samarbeid med New Pedagogies for Deep Learning. Løsningene ligger foran oss. Vi har muligheten til å håndtere våre nærværende problemer på en kreativ måte og lære av denne perioden med fjernundervisning, samtidig som vi bygger […]

  • Library

    Teams i skolen

    Teams har tatt skolenorge med storm, og flere tusen lærere og elever har integrert Teams som en del av sin skolehverdag. Teams samler alle samtalene dine, møter, filer og apper på ett sted – i ditt Team, og du har rask tilgang og enkel oversikt. Som lærer kan du bruke Teams til å tilrettelegge innhold […]

Oppdag flere relaterte artikler per dossier:

Digital Transformation

  • en gruppe mennesker i et rom

    Open Innovation Cruise

    Microsoft Norway’s startup team and Sopra Steria Scale up organized Open Innovation Cruise 2019 on October 15th to October 17th. Thank you Sopra Steria for a fantastic collaboration with organizing this event, and a huge thank you to all the 55 participants from 30 different startups and 6 enterprise organizations. We would also like to […]

Kundehistorier

  • Fitness24Seven

    Fitness24Seven: viser muskler med intelligent kommunikasjon

    Fitness24Seven er et av Europas raskest voksende fitness-merkevarer. Men selskapet oppdaget at de måtte styrke kontakten mellom spredte team og forbedre informasjonsdelingen. Som Stefan Hult, seniorrådgiver hos Stratiteq, forteller: "Hver avdeling var i sin egen lille verden. Det manglet en overordnet kontaktløsning som bandt de ulike avdelingene sammen." Løsningen: Enkelhet og fleksibilitet har vært to […]

Presse

  • Microsoft Norges respons til COVID-19

    Microsoft Norges respons til COVID-19

    Sist oppdatert: 16. mars 2020 Microsoft har en global tilnærming til beredskapsplaner og planlegging av krisehåndtering, som inkluderer både forutsette og uforutsette hendelser. Tilnærmingen inkluderer en handlingsplan ved pandemier. Våre handlingsplaner aktiveres over hele verden, og i tillegg til bistandsmidler til Kina og Puget Sound Community, har vi forpliktet oss til å levere produkter, tjenester […]

Sikkerhet og personvern

  • Dynamics 365: GDPR og smarte forretningsapplikasjoner

    Dynamics 365: GDPR og smarte forretningsapplikasjoner

    Den 25. mai 2018 nærmer seg med stormskritt, og Personvernforordningen (GDPR) er ikke lenger bare en fjern tanke, men en nært forestående endring innen regulering av databeskyttelse. Det er også en mulighet til å åpne for verdien av dine bedriftsdata. De som gjør det bra, vil oppnå konkurransefordeler. Slik kan Dynamics 365 hjelpe. Det er […]

Tips

  • una mujer sentada en un escritorio utilizando Microsoft Teams

    Hvordan forbedre sikkerheten og brukeropplevelsen ved fjernarbeid i Microsoft Teams

    Nesten over natten har videokonferanser og digitale samhandlingsverktøy blitt en stor del av arbeidshverdagen for mennesker over hele verden. Hos Microsoft opplever vi nå en ny normal hvor vi får innblikk inn i hverandres hjem, og hvor møter ofte består av både barn og kjæledyr. Teknologien har bidratt til at alle kan jobbe, lære og holde kontakt med kollegaer, venner og familie, hjemmefra. Store […]