en person som sitter foran en bærbar datamaskin

«Big Bang»-tilnærmingen til digital transformasjon – og hvordan man får den til å fungere

Dag Nyrud

Dag Nyrud

Direktør for Modern Workplace

Lesetid, 3 min.

Ingenting er som før for næringsdrivende. Endring og omveltning er den nye normalen. Bare tenk på endringene som påvirker din egen organisasjon akkurat nå: Ny teknologi og nye teknikker skaper nye holdninger og forventninger både blant ansatte og kunder. Alt forandrer seg.

Det eneste alle endringene har til felles, er hastigheten de skjer i. De skjer usedvanlig raskt. Det er derfor bedrifter som vil overleve og blomstre i et svært konkurransepreget marked, må reagere like raskt. Spesielt når det er snakk om å innføre teknologi som svar på et endringsbehov.

Møt behovet for rask innovasjon

«When change is the new normal», en studie utført av Microsoft i samarbeid med Dr. Michael Parke fra London Business School i 2019, bekrefter dette synet. Forskningen viser at 92 % av selskaper nylig har stått overfor teknologiomveltninger, og konkluderer med at tiden er inne «for å styrke satsningen på innovasjon på arbeidsplassen for å skape vekst». Forskningen viser spesifikt at de mest banebrytende virksomhetene i dag aktivt bygger broer mellom organisatoriske og operasjonelle siloer. Og mulighetene dette åpner opp for, er fortsatt avgjørende for innovasjon.

Så hva er den beste måten for en bedrift å introdusere en ny teknologi eller plattform på?

Utrulling på 48 timer: Coloplasts suksesshistorie

Det finnes ikke en entydig rett eller feil måte. Alle organisasjoner er forskjellige. Men Coloplast, et ledende biovitenskapelig selskap som er kjent for den livsviktige stomiposen, bestemte seg for å gjøre det med et «smell». Et stort, innovativt og organisatorisk smell som – akkurat som den vitenskapelige teorien med samme navn – skjedde utrolig fort. Kort sagt: For at Coloplasts 8000 ansatte over hele verden skulle jobbe bedre sammen, fikk selskapet dem til å bruke Microsoft Teams – i løpet av bare 48 timer.

Microsoft Teams samler chat, videomøter og fillagring på én enhetlig plattform. Som var akkurat det Coloplast trengte: «Det vi trengte, var en løsning som gjorde det mulig for teamene våre å være fleksible og samarbeide på et blunk», forteller René Rasmussen, Coloplasts direktør for IT-operasjoner og IT-støtte. «Derfor så Teams ut til å være midt i blinken.»

Og ved å makte denne utrullingsprestasjonen kunne Coloplast krysse av for de to punktene som studien «When change is the new normal» fremhever som kjennetegnende for innovative virksomheter: å bryte ned siloer og myndiggjøre ansatte – alt på dobbel så rask tid.

Hvordan klarte de det? De gjorde det i fire hovedetapper …

  • Pilotprogrammet

200 ansatte fra alle de 43 landene i Coloplasts nettverk begynte å bruke Teams og gav så detaljert tilbakemelding.

  • En strukturert og detaljert overføringsplan

Overføringen var så nøye tenkt ut at den ble fullført tidligere enn planlagt. Den startet en fredag kveld og var ferdig innen søndag ettermiddag. Mandag morgen da 8000 mennesker kom tilbake på jobb, ventet IT-teamet nervøst ved hjelpelinjen. Timene gikk. Den første telefonen kom klokken 11.30: Det var en forbløffet støttesjef som ville vite om det stemte at ingen hadde ringt hjelpelinjen. Det var bare seks andre samtaler den uken.

  • Overføringsambassadører

De 200 pilotdeltakerne fikk rollen som ambassadører for å hjelpe kollegene sine med Teams under den primære overføringen.

  • En fastsatt tilbakemeldingsløkke

Ansatte ble oppfordret til å gi tilbakemelding og dele sine tanker om funksjoner som kunne legges til eller forbedres. Dette bidro til å etablere en kultur for kontinuerlig forbedring.

Konklusjon

Det Coloplast med all tydelighet demonstrerte, var at selv en global virksomhet med tusenvis av ansatte kan gjennomføre en rask utrulling hvis alle de riktige prosessene er på plass. God planlegging betaler seg virkelig, men bare hvis den tar tilstrekkelig hensyn til menneskelige så vel som tekniske implikasjoner av endring. Les hele historien om Coloplast.

Kostnadsfri e-bok: Lynkurs i Microsoft 365 Business

Microsoft 365 Business kan gjøre teknologien mer håndterlig og samtidig forbedre produktiviteten

Oppdag flere relaterte artikler per bransje:

Detaljhandel

Helseomsorg

  • Helsetjenester hjemmefra

    Helsetjenester hjemmefra

    Verden har opplevd en bratt læringskurve de siste ukene, særlig innenfor helsesektoren. Hva kan vi lære av førstelinjearbeiderne fra denne perioden, og hvordan vil fremtidens helsevesen se ut? Vi tror teknologi vil bli en av bærebjelkene i fremtidens helse og omsorgssektor En tredjedel av alle europeere lever med en kronisk sykdom*, og for disse er […]

  • Datadrevet helse-Norge

    Datadrevet helse-Norge

    Fredag 22. januar, hadde vi en direktesendt event om bruken av Power BI i helseregionene- og foretakene, og hvordan din organisasjon kan dele innsikt på en sikker måte på tvers av applikasjoner og samhandlingsverktøy.   Denne bloggposten inkluderer presentasjonene fra foredragsholderne og spørsmålene fra eventet. Foredragsholderne og presentasjoner:   Helseregionene: «PowerBI i Helse Sør-Øst» av Lars Rønning – Analysesjef i Helse Sør-Øst «Datadrevet helse-Norge – bruk av […]

Industri

  • Fleksible måter å jobbe på er kommet for å bli

    Fleksible måter å jobbe på er kommet for å bli

    En ny europeisk rapport viser at om ledere er fokuserte på å bevare kultur og innovasjon vil fleksible måter å jobbe på bli den nye normalen. Over halvparten av norske ledere (53,5 prosent) svarte at det er viktig å endre bedriftens arbeidsmåter for å bli nettopp mer innovative og fleksible. Forskningen er gjennomført av Microsoft sammen med […]

  • utsikt over en by med høye bygninger

    Endring for kommersielle, lokale programvare og onlinetjenester i Norge 

    Microsoft Norge kunngjør prisendringer på kommersiell, lokal programvare og onlinetjenester for å bedre speile markedene mellom Norge og EU/EFTA-regionen. Endringene trer i kraft 1. mars, 2021.   Fra 1. mars 2021 vil NOK-prisen for kommersiell programvare og onlinetjenester øke med 9 prosent for å tilpasse seg gjeldende prisnivå i EU/EFTA. Microsoft vurderer, med jevne mellomrom, effekten av sin lokale prising for å sikre en […]

Offentlig sektor

  • Ineco

    Ineco forbedrer produktiviteten hos de ansatte med moderne verktøy og kunstig intelligens

    Å streve med programvare bidrar ikke til at folk får gjort mer. Det samme gjelder for fildeling og samarbeid om dokumenter. Hvis dette er vanskelig, går det ut over produktiviteten. Ineco, et spansk selskap innen offentlig sektor, har innsett dette. De gikk inn for å endre måten de ansatte samhandler med teknologi og hverandre på. […]

  • Iceland runs on Trust

    Hvordan skyen hjalp en liten nasjon med å realisere store ambisjoner

    I desember 2015 startet den islandske regjeringen en gjennomgang av den digitale infrastrukturen. Med mer enn 100 forskjellige leverandører som administreres av over 100 IT-ledere i hver offentlig institusjon, var oppdraget klart: å forenkle driften og effektivisere IT for over 20 000 brukere. Løsningen: Etter to og et halvt år ble en beslutning tatt: For første […]

Utdanning

Oppdag flere relaterte artikler per dossier:

Digital Transformation

  • Digitalkultur

    Digitalkultur er nøkkelen til innsikt fra førstelinjen

    Digital endring handler like mye om mennesker som om teknologi. For å utvikle nye forretningsmodeller trenger vi fri flyt av ideer og innsikt. Da må hele organisasjonen kunne samle og dele kritisk innsikt, og alle – fra toppledelsen til førstelinjen i bedriften – må ta teknologien i bruk. De fleste som jobber i førstelinjen snakker […]

Kundehistorier

  • Fitness24Seven

    Fitness24Seven: viser muskler med intelligent kommunikasjon

    Fitness24Seven er et av Europas raskest voksende fitness-merkevarer. Men selskapet oppdaget at de måtte styrke kontakten mellom spredte team og forbedre informasjonsdelingen. Som Stefan Hult, seniorrådgiver hos Stratiteq, forteller: "Hver avdeling var i sin egen lille verden. Det manglet en overordnet kontaktløsning som bandt de ulike avdelingene sammen." Løsningen: Enkelhet og fleksibilitet har vært to […]

Presse

  • Microsoft Norges respons til COVID-19

    Microsoft Norges respons til COVID-19

    Sist oppdatert: 16. mars 2020 Microsoft har en global tilnærming til beredskapsplaner og planlegging av krisehåndtering, som inkluderer både forutsette og uforutsette hendelser. Tilnærmingen inkluderer en handlingsplan ved pandemier. Våre handlingsplaner aktiveres over hele verden, og i tillegg til bistandsmidler til Kina og Puget Sound Community, har vi forpliktet oss til å levere produkter, tjenester […]

Sikkerhet og personvern

  • Iceland runs on Trust

    Hvordan skyen hjalp en liten nasjon med å realisere store ambisjoner

    I desember 2015 startet den islandske regjeringen en gjennomgang av den digitale infrastrukturen. Med mer enn 100 forskjellige leverandører som administreres av over 100 IT-ledere i hver offentlig institusjon, var oppdraget klart: å forenkle driften og effektivisere IT for over 20 000 brukere. Løsningen: Etter to og et halvt år ble en beslutning tatt: For første […]

Tips

  • et skjermbilde av en mobiltelefon

    Microsoft Teams med nye funksjoner og utvidelser

    Under en presselansering denne uken, hvor Microsoft snakket om alvoret rundt COVID-19, annonserte vi også at Teams kommer med en rekke nye funksjoner og utvidelser. Dette vil gjøre kommunikasjonen og arbeidet mer produktivt blant brukerne. Over hele verden har millioner av mennesker blitt påvirket av COVID-19-utbruddet. Som følge av dette har etterspørselen til Teams økt […]