Fleksible måter å jobbe på er kommet for å bli

Kimberly Mathisen

Kimberly Mathisen

Administrerende direktør

Lesetid, 6 min.

En ny europeisk rapport viser at om ledere er fokuserte på å bevare kultur og innovasjon vil fleksible måter å jobbe på bli den nye normalen. Over halvparten av norske ledere (53,5 prosent) svarte at det er viktig å endre bedriftens arbeidsmåter for å bli nettopp mer innovative og fleksible. Forskningen er gjennomført av Microsoft sammen med Boston Consulting Group og KRC Research. Tusenvis av ansatte og ledere i hele Vest-Europa har blitt spurt om sine erfaringer med hjemmekontor, og om forventninger til fremtiden. 

Siden starten av industrialiseringen har ansatte i Norge for det meste forholdt seg til en forutsigbar arbeidsrytme – en arbeidsdag som begynner klokka ni, slutter klokka fem, og som ofte innebærer pendling. Med Covid-19 har vi sett at denne måten å jobbe på har blitt snudd på hodet. Siden midten av mars har Microsoft jobbet med utallige kunder og samarbeidspartnere for å få på plass løsninger for hjemmekontor, både for å imøtekomme egne kunder og sikre at egne ansatte er trygge.   

 

Både ledere og ansatte var enige i at fleksible hybrid-former for arbeid er kommet for å bli    

Selv om norske ansatte fortsatt ser verdien i å arbeide fra et hovedkontor en del av tiden, viste undersøkelsen at i gjennomsnitt ønsker man nå å tilbringe ca. en fjerdedel (25 prosent) av tiden utenfor den tradisjonelle kontormodellen. Folk ser at tiden de tilbringer på kontoret er en viktig måte å opprettholde kontakten med kolleger på.  

På samme måte ser ledere for seg en ny arbeidsform i nær fremtid. Tenk på dette: i fjor hadde bare en liten del (15 prosent) av bedriftene en etablert policy for hjemmekontor, mens nå har de aller fleste (80 prosent) det. Toppledere ser nå muligheten til å opprettholde økt produktivitet, samtidig med økt engasjement hos de ansatte. Undersøkelsen vår viste at nesten åtte av ti norske ledere rapportere like god eller bedre produktivitet med hjemmekontor, og fire av ti ser det som en viktig mulighet til å beholde sine beste ansatte.   

Ikonet

Bedrifter har lært følgende om virtuelt arbeid: Det er enkelt å sikre produktiviteten, men vanskeligere å fremme innovasjon 

Fra kundesamtalene mine de siste månedene har jeg hørt fra mange bedriftsledere at utfordringen med mer hjemmekontor ikke har vært knyttet til kontinuitet eller produktivitet. Utfordringene har derimot vært å sørge for at team-medlemmene fortsatt føler en reell tilknytning til hverandre og til bedriftskulturen generelt.  

Når folk er fysisk sammen fem dager i uken er det enkelt å knytte seg til hverandre, enten over en kaffe, en avslappet lunsj eller i intenst samarbeid for å rekke en tidsfrist. Dessuten, i en kontorsetting, har ledelsen faktisk muligheten til å snakke med de ansatte mer uformelt når man møtes i gangene. Alle disse tilsynelatende små tingene har samlet sett en betydelig effekt på bedriftshelsen og team-kulturen.   

Nye idéer blomstrer når mennesker føler at de er en del av et team og samtidig en verdifull del av noe større enn seg selv.  Det er derfor et faresignal når vi ser at de ansattes tre viktigste utfordringer med hjemmekontor er:   

  1. Team-samhold (2) Opprettholde bedriftskulturen (3) Håndtere økt silo-tendens.  

Og, det er helt logisk å forvente redusert innovasjon, siden det er vanskelig for nye idéer å blomstre i omgivelser der folk føler seg fjernt fra arbeidsgiveren og teamet sitt. Lignende undersøkelser i fjor viste at 56 prosent av norske ledere mente at deres bedrifter var innovative rundt kjerneprodukter og -tjenester, mens kun 36 prosent av ledere var enige i dette utsagnet i år.  

diagram, stolpediagram

Kjernepunkter for ledere som ønsker å fremme produktivitet og innovasjon i en hybrid hverdag  

  1. Sterkere team  

Ansatte i bedrifter som gjør det bra både på produktivitet og innovasjon rapporterte en svært annerledes arbeidssituasjon enn ansatte som arbeider for bedrifter som kun gjør det bra på produktivitet.   

Det er mye mer sannsynlig at de førstnevnte ansatte føler seg ansvarlige nok til å ta beslutninger og utføre jobben sin på en måte som fungerer best for dem. For eksempel vil de mye oftere si at de kan ta en beslutning uten å involvere lederen, (72 prosent mot 57 prosent av dem som jobber i mindre innovative selskaper). De føler også at det greit å gjøre feil (80 prosent mot 63 prosent i mindre innovative kulturer). 

Jeg tror en god bedriftsledelse handler om å stole på teamene sine og gi dem rom til å møte utfordringer på sin egen måte. Vi som ledere må fokusere på å fjerne hindringer for våre ansatte, ikke detaljstyre dem. I tillegg må bedrifter som ønsker innovasjon unngå å skjule eller straffe feil som blir gjort – i stedet tror jeg at feilgrep bør sees på som en viktig måte å lære, tilpasse seg og vokse på.   

  1. Beskytte de ansattes fokus  

Begrepet «flytsonen» har blitt populært de siste årene, og det med god grunn. Begrepet beskriver tilstanden når en person har mulighet til å konsentrere seg fullstendig om en oppgave. Dette fører til svært gode resultater, og indikerer at personen som er i flytsonen faktisk liker jobben de gjør.   

Å fremme flyt er en effektiv måte å sette fart på innovasjon. 72 prosent av norske ansatte som klarer å jobbe på denne måten sier at de er proaktive med å foreslå nye løsninger på utfordringer og 64 prosent deler idéer for å gjøre arbeidet mer effektivt. For bedrifter som vil være ledende, er det disse talentene du ønsker å ha i staben.   

Diagrammet

En enkel metode for å hjelpe folk til å beholde flyten er å sørge for at de har god opplæring i verktøy som Microsoft Teams, og tar i bruk funksjoner som «ikke forstyrr».  Dette hjelper de ansatte med å ta kontroll over arbeidsdagen og bruke tid på arbeidet som trenger fokus.   

  1. Støtte ledere med opplæring og coaching 

For mange teamledere har de siste månedene vært første møte med å lede ansatte på hjemmekontor. Flertallet (57 prosent) av de vi spurte sa at de følte at de ikke enda har lært å delegere og inspirere virtuelle team på en effektiv måte.  

For å støtte de ansatte på best mulig måte, er det kritisk at lederne har ferdighetene som trengs i en ny hybrid måte å jobbe på. Å utnytte de optimale mulighetene et hjemmekontor-team eller hybrid-team kan tilby krever andre ferdigheter, ikke bare for å sikre at bedriftens hovedmål nås, men også for å sikre at nye idéer oppmuntres, utvikles og settes i verk. En ny runde med opplæringsprogrammer for teamledere vil være et viktig skritt fremover for mange bedrifter.  

De siste månedene har selvsagt vært ekstremt krevende for alle bedriftsledere som har strevd med kombinasjonen av kritiske prioriteringer: holde virksomheten gående og samtidig sørge for at de ansatte er trygge. Det er da ikke overraskende at bare halvparten av ledere sier at de føler de får den støtten de trenger fra sine overordnede. Dette tyder på at det også kan være en mulighet for mange bedrifter til å gjenopprette eller forsterke pågående coaching og mentor-aktiviteter for mellomledere.    

Den viktigste oppsummeringen av alt dette er at suksess for et team i en mer hybrid verden innebærer mer enn å ha de riktige tekniske hjelpemidlene. Innovasjon stimuleres når man føler seg inspirert til å ta kontakt med kolleger, ta smarte sjanser og dele nye idéer. Utfordringen til bedriftene vil derfor være å sikre at folk føler tilknytning til teamet, og at de ser hvordan arbeidet de utfører som en del av et team bidrar til å realisere bedriftens visjoner. Vellykkede team er de som er produktive, samtidig som hver enkelt i teamet har en følelse av vennskap, empati og tillit.  Dette er den menneskelige nøkkelen til innovasjon.   

For mer informasjon og innsikt, se her. * 

 

*Informasjon på engelsk.  

 

Rapport: Arbeid på en ny måte

Oppdag hvordan fremtiden ser ut i denne veiledningen som hjelper deg å finne ut av den digitale tidsalderen.

Lynkurs i Microsoft Teams

Ta et kostnadsfritt lynkurs i Microsoft Teams

Oppdag flere relaterte artikler per bransje:

Detaljhandel

  • GDPR og detaljhandel: Fire GDPR-krav og hvordan Microsoft kan hjelpe

    GDPR og detaljhandel: Fire GDPR-krav og hvordan Microsoft kan hjelpe

    Finn ut hvordan vi kan hjelpe deg å oppfylle GDPR-kravene med dagens tilgjengelige løsninger: Vurder din gjeldende risikoprofil «Hvordan finner jeg ut hvilke forskrifter jeg allerede overholder, og hva jeg må fokusere på videre?» Dette er et av de vanligste spørsmålene om GDPR fra retail. Det er også et av de vanskeligste spørsmålene å svare på, […]

  • HeadBrands er klar for fremtiden med Microsoft 365 Business

    HeadBrands er klar for fremtiden med Microsoft 365 Business

    Siden etableringen i 2010 har HeadBrands opplevd rask vekst og er nå Skandinavias ledende forhandler av frisørprodukter. HeadBrands trengte en moderne IT-løsning for å øke produktiviteten og forbedre samarbeidet, både internt og eksternt. Svaret på utfordringen var å bytte ut de fleste tidligere tjenester med Microsoft 365 Business: en helt ny løsning som kombinerer det […]

Helseomsorg

  • Helsetjenester hjemmefra

    Helsetjenester hjemmefra

    Verden har opplevd en bratt læringskurve de siste ukene, særlig innenfor helsesektoren. Hva kan vi lære av førstelinjearbeiderne fra denne perioden, og hvordan vil fremtidens helsevesen se ut? Vi tror teknologi vil bli en av bærebjelkene i fremtidens helse og omsorgssektor En tredjedel av alle europeere lever med en kronisk sykdom*, og for disse er […]

  • Microsoft Cloud for Health – the need of the hour

    Microsoft Cloud for Health – the need of the hour

    The year that has just been, is the year that challenged human interaction to a great length. A chat over a cup of coffee, evening dine-out with families and friends, a warm hug or a reassuring handshake: the year 2020 challenged the goodness of an endearing touch. However, 2020 was also the year of human […]

Industri

  • Recap of ISV Welcome Day

    Recap of ISV Welcome Day

    Are you an Independent Software Vendor (ISV), and are you looking for a cloud platform to support and scale your business? In our 1.5 hour virtual event we will dive into how you can transform towards the cloud together with us. We will inspire you on the advantages of building cloud natively and show how […]

  • Fremtidens arbeidsplass – Innovasjon på arbeidsplassen

    Fremtidens arbeidsplass – Innovasjon på arbeidsplassen

    Organisasjoner og bedrifter har det siste året vært gjennom massive endringer. De aller fleste av oss må tenkte nytt for å vokse, kunne tilby bedre kundeopplevelser og ikke minst engasjere ansatte i en ny arbeidshverdag. I webinaret ‘Fremtidens arbeidsplass – Innovasjon på arbeidsplassen’ så vi på hvordan samarbeid, produktivitet og innovasjon på arbeidsplassen har endret […]

Offentlig sektor

Utdanning

  • en kvinne som bruker en bærbar PC

    Finn ut hvordan du kan forsterke undervisningen med blandet læring

    Siden COVID-19-utbruddet har våre kunder i utdanningssektoren gjort en fantastisk innsats for å holde elevene engasjert mens de har hjemmeskole. Fra e-læringsinnovasjon til å inspirere og motivere med foto- og matlagingsoppgaver – lærere og elever har virkelig demonstrert stå-på-vilje i en vanskelig tid. Skoler og universiteter har opplevd den enestående verdien som nettbasert læring kan […]

  • man achter laptop

    Utdanning omdefinert: Fra fjernundervisning til hybrid læring

    Vi har gleden av å dele en ny artikkel, ”Utdanning omdefinert: Fra fjernundervisning til hybrid læring”, som Microsoft utgir i samarbeid med New Pedagogies for Deep Learning. Løsningene ligger foran oss. Vi har muligheten til å håndtere våre nærværende problemer på en kreativ måte og lære av denne perioden med fjernundervisning, samtidig som vi bygger […]

Oppdag flere relaterte artikler per dossier:

Digital Transformation

  • Microsoft Cloud for Health – the need of the hour

    Microsoft Cloud for Health – the need of the hour

    The year that has just been, is the year that challenged human interaction to a great length. A chat over a cup of coffee, evening dine-out with families and friends, a warm hug or a reassuring handshake: the year 2020 challenged the goodness of an endearing touch. However, 2020 was also the year of human […]

Kundehistorier

  • Innovasjon i kommune-Norge ved hjelp av PowerApps

    Innovasjon i kommune-Norge ved hjelp av PowerApps

    Har du opplevd situasjoner hvor en oppgave må gjøres, men hvor dere har manglet et system som muliggjør dette på en enkel, oversiktlig og rask måte? Microsoft sin løsning PowerApps kan løse nettopp dette problemet. Før var den eneste måten å erstatte tunge manuelle prosesser og fagsystemer å gå til store offentlige anskaffelser eller lange […]

Presse

  • Microsoft Norges respons til COVID-19

    Microsoft Norges respons til COVID-19

    Sist oppdatert: 16. mars 2020 Microsoft har en global tilnærming til beredskapsplaner og planlegging av krisehåndtering, som inkluderer både forutsette og uforutsette hendelser. Tilnærmingen inkluderer en handlingsplan ved pandemier. Våre handlingsplaner aktiveres over hele verden, og i tillegg til bistandsmidler til Kina og Puget Sound Community, har vi forpliktet oss til å levere produkter, tjenester […]

Sikkerhet og personvern

Tips