Travailler de chez soi. Ce que j’ai appris en tant qu’utilisateur précoce.

Je pense que vous pouvez m’appeler « utilisateur précoce » du travail à distance. Il y a 15 ans, j’étais responsable de la mobilité et de la convergence dans une grande entreprise de télécommunications, alors que ces concepts en étaient à leurs balbutiements. J’ai donc décidé de pratiquer ce que je prônais toute la journée, et insisté pour travailler à distance aussi souvent que cela était possible. J’ai même refusé d’avoir une ligne fixe ou la fibre, et j’avais recours aux anciennes cartes Vodafone Connect à la place. Vous en souvenez-vous ?

 Aujourd’hui, nous disposons d’une technologie bien supérieure : des ordinateurs portables et des téléphones excellents, des logiciels tels que Microsoft Teams, et la 5G ou la fibre à domicile. Cependant, voici ce que nous n’avons peut-être pas réussi à réaliser : il ne suffit pas que la technologie soit préparée aux utilisateurs, les utilisateurs doivent être préparés à la technologie.

 Pour des raisons évidentes, les premiers mois de 2020 ont nécessité une accélération extraordinaire de l’organisation du travail flexible, mais s’adapter à de nouvelles façons de travailler prend du temps. Naturellement, il s’agira d’une transition difficile pour de nombreuses personnes.

1. Activez votre caméra

Plus de cinquante pour cent de la communication est non verbale. La caméra vous aide donc à la fois à comprendre les autres et à vous faire comprendre.

De plus, avoir la caméra activée me rend plus responsable en me donnant une raison supplémentaire de suivre une routine, de m’habiller et de me comporter comme si j’entrais au bureau.

2. Utilisez la fonctionnalité de conversation de Teams

Si vous utilisez Microsoft Teams, le chat est un très bon moyen de garder une énergie élevée au cours de réunions comportant de nombreux participants. Même si seulement quelques personnes parlent activement, les autres doivent être encouragées à réagir à ce qui est dit, à poser des questions, à créer des petits sondages, ou même simplement à ajouter des émojis et des réactions. Cela contribue véritablement à ce que tout le monde reste impliqué.

3. Utilisez votre casque

Jusqu’à très récemment, lorsque nos mesures de confinement ont été légèrement relâchées, j’avais deux enfants à l’école à distance pendant que je travaillais. Porter mon casque comportait alors de nombreux avantages.

C’est encore mieux lorsqu’il est anti-bruit : cela vous aidera à rester concentré et à éviter les distractions, peu importe avec qui vous vivez.

4. Programmez des pauses

Il est facile d’oublier qu’il existe de nombreuses pauses naturelles lorsque vous travaillez au bureau et participez à des réunions en face à face. Réfléchissez à la façon dont vous pouvez intégrer ces pauses dans votre programme à domicile.

5. Restez en mouvement

Incluez ce temps dans votre programme.

Si vous avez l’espace, il est également utile de vous déplacer et de travailler dans différentes parties de votre maison. Certaines réunions peuvent être très formelles. Dans ce cas, essayez de relever votre ordinateur portable au bon niveau, tenez compte de l’éclairage de la pièce et, de même, si vous participez à une conversation informelle ou à une réunion en tête-à-tête, vous pouvez vous étendre sur le canapé ou sur une chaise plus confortable. Et si vous préférez que l’on ne voit pas votre arrière-plan, utilisez la fonctionnalité de floutage pour garder plus d’intimité en ce qui concerne votre environnement.

6. Transition entre les rôles

Il se peut à présent que vous ayez plusieurs rôles : collègue, partenaire, parent, professeur à domicile. Vous parvenez peut-être à tout faire à la perfection. Mais il est peu probable que vous soyez capable de tout faire en même temps.

Essayez de délimiter votre journée de façon à n’avoir à vous concentrer que sur un seul rôle à la fois. Si vous le pouvez, dites à votre à famille « Je vais travailler. À dans quatre heures. » Ensuite, allez dans une autre pièce, fermez la porte et soyez indisponible.

Faites la même chose pour le temps consacré à la famille et l’école à domicile. De nombreuses personnes ressentent le besoin d’être « toujours connectées » et travaillent des heures supplémentaires lorsqu’elles sont chez elles. Laissez-vous du temps durant lequel vous ne répondez pas aux appels et ne regardez pas vos e-mails.

7. Restez sociable

Vous avez peut-être découvert de nouveaux moyens de rester en contact avec vos amis et votre famille pendant le confinement. C’est très bien. Mais n’oubliez pas que les interactions sociales ont également une importance vitale entre collègues.

Cela ne demande qu’un peu plus de planification. Organisez par exemple des réunions vidéo quotidiennes pour prendre le café ou des apéros le vendredi durant lesquels les conversations professionnelles sont délibérément reléguées au second plan. Vous pouvez vous arranger pour prendre votre déjeuner avec un collègue sur Teams, comme si vous alliez à la cantine au bureau.

Ce n’est pas uniquement important pour la motivation et la santé mentale, c’est important pour les affaires. Il y a quelques années, une étude commandée par Microsoft a découvert que moins de 20 % des meilleures idées voyaient en réalité le jour dans un cadre de travail tel que les réunions ou les brainstormings. En effet, la grande majorité de ces idées surviennent au cours d’échanges informels avec des collègues. Une autre bonne raison de sauvegarder ce temps informel.  

Enfin, si vous n’aviez qu’une seule chose à retenir, que ce soit la suivante :

Si le travail à domicile est une nouveauté pour vous, et que vous avez du mal à vous adapter, ce n’est pas grave ! Bon courage ! Cela finira par être plus simple. Vous serez un pro avant même de vous en rendre compte, et vous serez préparé à tout ce que le futur vous réserve.