Comment anticiper les pannes d’ascenseurs grâce à l’Internet des Objets

Charlier Brabo Group améliore sa productivité grâce à un système CRM mobile

Pour renforcer sa position sur le marché, il est essentiel d’inclure la numérisation comme fer de lance de la stratégie commerciale. Charlier Brabo Group (CBG), distributeur de grandes marques de détail telles que Elvea, Dole et Target, a pour ce faire mis en place un nouveau système CRM mobile, élément important de sa stratégie numérique. […]

Hello Customer, le traitement en mode « intelligence artificielle » du feed-back client

L’entreprise gantoise Hello Customer met un terme aux longs questionnaires structurés, destinés à recueillir le feed-back des clients. Par un traitement intelligent, alimenté par l’IA (intelligence artificielle) et le cloud Azure de Microsoft, du texte libre est immédiatement interprété et catalogué par apprentissage automatique. Il en résulte une meilleure expérience client et un nombre accru […]

Mittelschule Kirchdorf : réinventer l’apprentissage hybride via la numérisation

« Ce que nous souhaitions vraiment obtenir pour nos élèves et pour nos enseignants, c’était la simplicité. Nos efforts en matière de numérisation nous ont permis de constater que l’utilisation de la technologie en complément de l’enseignement et de l’apprentissage traditionnels constitue un investissement pour l’avenir, non seulement de nos enfants, mais de tous. » […]

Forum numérique des services financiers : les implications de la COVID-19

Bill Borden, vice-président corporatif de Microsoft Worldwide Financial Services, et des invités spéciaux de McKinsey et de Manuvie discutent des dernières leçons de l’industrie.

Les acheteurs d’assurance bénéficient d’un nouveau canal de service avec le chatbot AI

Découvrez à quel point il était facile et rentable pour Progressive Insurance de créer son propre chatbot « Flo » personnalisé.

Imec montre sa vision de l’urbanisme avec un jumeau numérique d’Anvers

Comme son nom l’indique, un jumeau numérique (« digital twin » en anglais) est le clone numérique d’un objet. Cette technique est utilisée depuis longtemps dans divers secteurs tels que la construction aéronautique et automobile pour réaliser des tests et des analyses virtuels, et ce, en temps réel. C’est toutefois la première fois qu’une version […]

Quatre défis communs auxquels les gouvernements sont confrontés en temps de crise

Ce blog se concentre sur les meilleures pratiques et solutions pour travailler à domicile, interagir avec les citoyens, acquérir une conscience de la situation et rester en sécurité.

La transformation numérique des services aux citoyens

Découvrez comment les gouvernements utilisent des outils et des expériences basés sur le cloud pour réinventer la façon dont les personnes, les données et les processus peuvent se réunir pour créer de la valeur.

La région belge de centres de données accélère la stratégie « cloud-first » de la SNCB   

Le transport du futur ne se conçoit pas sans solutions technologiques qui facilitent la vie du client. La stratégie numérique de la SNCB se concentre sur le traitement ultra-rapide des données via les centres de données Microsoft locaux non seulement pour le confort de ses clients, mais surtout pour la mise en œuvre de trains […]

EPCOR, la filiale détenue à 100 % par Air France Industries KLM Engineering & Maintenance, prédit les défaillances à venir grâce aux données et à l’IA

EPCOR fournit des services d’entretien, de réparation et de révision, y compris en mettant à disposition des infrastructures de test dernier cri pour les composants pneumatiques et les groupes auxiliaires de puissance (GAP) des avions. Le GAP sert à démarrer les moteurs principaux et à fournir de l’énergie pour les fonctions essentielles d’un avion. En […]

Grâce à Thyssen, se retrouver dans un ascenceur en panne n’arrivera bientôt plus jamais

Des millions de personnes dans le monde entier entrent chaque jour dans un ascenseur avec la certitude d’être amené à l’étage adéquat en toute sécurité. Chaque jour, l’ingénieur et les techniciens de Thyssenkrupp s’engagent pour installer, maintenir et réparer les ascenseurs de telle sorte que personne ne doive ne jamais se retrouver dans un ascenseur […]

Le centre hospitalier ZOL est le premier hôpital à adopter le cloud

Le centre hospitalier Ziekenhuis Oost-Limburg, ZOL en abrégé, est le premier hôpital belge à confier toutes les données de ses patients au cloud. Une décision importante ? Oui, mais aussi une décision tout à fait logique. Capacité et coûts « Nous n’avions pas le choix », dit Peter Thijs en plaisantant. « Pour des raisons […]

4 tendances numériques dans le secteur des soins de santé qui accordent une place centrale au patient