Infographie : le service client réinventé

Lorsque vous croisez sur la route un poids lourd muni d’un conteneur, dans plus d’un tiers des cas, ce dernier est vide. Les marchandises qu’il contenait ont été livrées et le poids lourd en question retourne au port ou au dépôt. Comment faire pour que moins de conteneurs et de poids lourds vides circulent sur […]

Ce webinaire explore le besoin de transparence de la chaîne d’approvisionnement et pourquoi la capacité de prendre des mesures rapides basées sur des données en temps réel augmente.

L’apprentissage personnalisé est un objectif que les éducateurs du monde entier tentent d’atteindre depuis des années. Mais la pandémie a mis en lumière la complexité de ce défi pour les enseignants, qui sont confrontés à des étudiants dont les besoins sont plus que jamais diversifiés.  Parce qu’offrir une expérience d’apprentissage véritablement personnalisée à chaque élève […]

« Ce que nous souhaitions vraiment obtenir pour nos élèves et pour nos enseignants, c’était la simplicité. Nos efforts en matière de numérisation nous ont permis de constater que l’utilisation de la technologie en complément de l’enseignement et de l’apprentissage traditionnels constitue un investissement pour l’avenir, non seulement de nos enfants, mais de tous. » […]

La compagnie d’assurance belge AG Insurance et sa société mère, Ageas, souhaitaient tout à la fois maîtriser les coûts de calcul du risque et augmenter la capacité de calcul. La migration vers le cloud de Microsoft leur a permis non seulement de doubler leur puissance de calcul mais aussi de tripler leur rapidité de calcul. […]

Raiffeisen a développé un chatbot pour rester compétitif et mieux servir ses clients.

Tout au long de la pandémie de coronavirus, la SNCB était tenue de limiter le nombre de passagers à bord de ses trains. Afin de fournir aux voyageurs un aperçu de l’occupation des trains, la SNCB a développé une application intelligente qui cartographie l’affluence en temps réel. Un véritable atout en période de COVID-19, parce […]

Dans la province de Luxembourg, la commune de Musson éprouvait des difficultés à optimiser l’efficacité du processus de collecte des données des compteurs d’eau et celui de la facturation des clients, jusqu’à ce qu’elle fasse appel à l’entreprise locale de logiciels Opinum. Désormais, équipés de tablettes Windows, les employés communaux recueillent les données par voie […]

POST Luxembourg – société publique luxembourgeoise offrant un large éventail de services, y compris les télécommunications ainsi que les services postaux et financiers – a intégré avec succès Microsoft Dynamics 365, un portefeuille d’applications professionnelles intelligentes, et ce, afin d’améliorer les activités quotidiennes de ses employés. En collaboration avec les partenaires Microsoft Ainos & Masao, […]

Découvrez comment les gouvernements utilisent des outils et des expériences basés sur le cloud pour réinventer la façon dont les personnes, les données et les processus peuvent se réunir pour créer de la valeur.

Les fabricants qui adoptent le virage vers l’amélioration des capacités humaines, ainsi que la transformation des processus et de la production, sont ceux qui prospéreront.

Le fabricant diversifié Atlas Copco est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions à air comprimé et gaz. Ces systèmes de compression sont utilisés dans de nombreuses applications. Ils alimentent par exemple des machines et outils industriels dans les ateliers; ils permettent aux centrales d’exploiter de manière fiable les ressources géothermiques durables ; et ils sont […]

Le Healthcare Bot de Microsoft est devenu le service cloud de choix pour gérer l’augmentation massive des appels vers leurs lignes de soins de santé.

Becton Dickinson est une entreprise qui fournit de la technologie médicale. Auparavant, Becton Dickinson se concentrait sur la fabrication de produits physiques pour les patients. Aujourd’hui, l’organisation va encore plus loin. Grâce au cloud, Becton Dickinson enregistre également de précieuses données et améliore ainsi la sécurité des soins. Pour ce faire, l’entreprise a appris à […]