Série de webinaires : Comment favoriser les relations avec les clients à un moment critique
Regardez trois épisodes à la demande.
L’approche personnalisée d’Aspria avec Surface : « Les membres du club nous considèrent comme leur deuxième maison. »
Laurent Norridge
Business Group Lead - Surface
Fitness, spa, relaxation : tout est proposé sous le même toit. Chez Aspria, la priorité est accordée à la santé et au bien-être. Le club s’engage chaque jour à cet effet en appliquant une approche particulièrement personnalisée.
« Nous voulons vraiment apprendre à connaître et comprendre nos membres. C’est pourquoi la procédure d’adhésion commence toujours par un trajet personnalisé », explique Annie, directrice Marketing chez Aspria. Surface est l’un des instruments utilisés pour aider les conseillers à l’adhésion. « Tout en nous promenant, nous présentons l’ensemble de nos services et équipements de façon rapide et efficace. Nos membres apprécient ce que nous avons à leur proposer et nous considèrent comme leur deuxième maison. » Vous voulez savoir comment cela se passe dans la pratique ? Venez découvrir avec nous l’histoire d’Aspria.
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