Kesken kiireisen työpäivän tulee soitto päiväkodista. Lapsella on silmätulehdus. Kaksi vaihtoehtoa: lähdenkö sairaan lapsen kanssa ajamaan lääkäriin, odottamaan vuoroa, saamaan sillä aikaa muitakin pöpöjä, vastaanottamaan sen reseptin, jonka jo tiesimme saavamme, ajamaan apteekkiin ja sieltä taas kotiin hoitamaan tulehdusta kuntoon. Vai otanko lääkäriin yhteyttä chatissa, lähetän valokuvat silmästä, kuvailen oireet, saan reseptin sähköisenä ja ajan vain apteekkiin hakemaan reseptin ja pääsen nopeasti lapsen kanssa kotiin lepäämään ja hoitamaan tulehdusta. Jälkimmäinen oli valintani ja se säästi niin hermojani, kaikkien aikaa että helpotti arjen kiireessä huomattavasti.
Terveydenhuollon muutos ja digitalisaatio ovat puhuttaneet jo vuosia. Pidentyvien eliniänodotteiden ja tiukkojen resurssien vuoksi olemme nyt tilanteessa, jossa pelkkä terveydenhuollon digitalisaation ja kehittämisen suunnitteleminen ei enää riitä, vaan kaikkien täytyy herätä toimimaan. Kun ajattelemme laadukkaan terveydenhuollon tulevaisuutta, hyvin suunniteltu ei ole enää puoliksi tehty.
Tällä hetkellä digitaalisia ratkaisuja on otettu Suomen terveydenhuollossa vaihtelevasti käyttöön, ja ne vaihtelevat kirurgisten toimenpiteiden harjoittelusta lääkäriaseman vastaanottoaulan sähköiseen ilmoittautumisjärjestelmään. Valveutuneet terveydenhuollon toimijat ovat jo pitkällä digitalisaatiomatkallaan, mutta kokonaisuutena Suomi voisi olla paljon pidemmälläkin. Ongelmana useissa terveydenhuollon digitaalisissa palveluissa on käyttäjien puute – asiakkaat eivät käytä palveluita, koska niiden olemassaolosta ei tiedetä. Olisi tärkeää varmistaa käyttäjien tietoisuus uusista digitaalisista palveluista, jotta käyttäjäkokemusten perusteella tuotteita voitaisiin myös kehittää asiakaslähtöisemmin.
Datan hyödyntäminen terveyden edistämiseksi
Suomessa on tunnetusti yksi maailman kattavimmista terveydenhuollon rekistereistä, koska terveysdataa on kerätty kansalaisista jo vuosikymmenet. Tämän datan tehokas hyödyntäminen ja analysointi on kuitenkin vielä alkutekijöissään. Data-analytiikan avulla potilas voisi ideaalitilanteessa saada juuri hänen tarpeisiinsa kehitettyä hoitoa, joka pohjautuu laajojen datamassojen, genomidatan ja yksilöllisen datan yhdistelmällä pääteltyyn lopputulokseen. Datan maksimaalinen hyötykäyttö vaatii nyt sekä tahtoa että investointeja.
Uskon kuitenkin, että nämä investoinnit ovat kannattavia, tulevaisuudessa jopa välttämättömiä. Kansalaisten kattavan terveysdatan analysoinnin ja tehokkaan hyödyntämisen avulla sairauksien ja lääketieteen tutkimus ottaisi Suomessa jättiloikan eteenpäin ja sen avulla terveydenhuolto voisi tulevaisuudessa tarjota parempaa hoitoa ihmisille. Samalla Suomi saataisiin maailmankartalle terveydenhuollon ja hyvinvoinnin kehittämisen kärkimaana.
Teknologia kohtaamisten mahdollistajana
Digitalisaation seuraavat askeleet hyödyttävät sekä potilaita että hoitohenkilökuntaa. Tällä hetkellä liian paljon terveydenhuollon työntekijöiden aikaa kuluu epäintuitiivisten ja raskaiden järjestelmien käyttämiseen. Välillä vastaanotolla tuntuu, että lääkärin tai hoitajan aika kuluu suurimmaksi osaksi tietokoneen naputteluun meille potilaille puhumisen sijaan.
Harvassa on se hoitotyötä tekevä, joka tekee työtään intohimosta tietojärjestelmien lomakkeiden täyttämiseen.
Mitä jos tekoälyn avulla lääkärit ja hoitajat voisivat ohjata puheellaan terveydenhuollon järjestelmiä ja siten vahvistaa kohtaamista ihmisen, ei tietokoneen kanssa?
Mitä jos emme tyytyisi siihen, että digitalisoimme paperilomakkeet ja pidämme vanhat prosessit, vaan aidosti valjastaisimme atk:n – sen automaattisen tietojenkäsittelyn – todellakin nimensä mittaiseen nykypäiväiseen palveluntuotantoon ja vapauttaisimme sitä kautta terveydenhuollon ammattilaiset ihmisläheiseen työhön! Terveydenhuollon henkilöstö on työssään ihmistä, ei teknologiaa varten. Kun minä käytän chattia helpon silmätulehduksen hoitoon, lääkäri toivottavasti saa enemmän aikaa keskittyä kasvotusten niihin potilaisiin, jotka silloin tarvitsevat henkilökohtaista käyntiä minua ja tytärtäni enemmän.
Microsoft kutsuu helmikuussa terveydenhuollon vaikuttajat keskustelemaan Keilaniemeen terveydenhuollon ja digitalisaation tulevaisuudesta Envision Forum Healthcare-tapahtumaan, rekisteröidy sinäkin mukaan niin jatketaan keskustelua!
