Muistatteko vielä ne vanhat hyvät ajat, jolloin apteekkiin kiikutettiin lääkärin käsin kirjoittama resepti ja yhdessä apteekin henkilökunnan kanssa yritettiin arvuutella lääkärin kryptisen viestin sisältöä? Nämä paperiset reseptit kuuluvat tätä nykyä katoavaan kansanperinteeseen.
Terveydenhuolto kokonaisuudessaan elää murroskautta. Sähköisten reseptien lisäksi yhä useampi terveyspalvelu on saatavilla myös digitaalisessa muodossa. Nettiajanvaraus, virtuaaliklinikka ja sähköinen potilastietokanta alkavat olla kaikille tuttuja arkipäiväisiä esimerkkejä terveydenhuollon digitalisoitumisesta.
Tämän murroksen liikkeellepaneva voima on pakko.
Terveydenhuollon kustannukset ovat kasvaneet 2000-luvun aikana jo yli 50 prosenttia ja kasvavat edelleen muutaman prosenttiyksikön vuositahtia. Terveydenhuollon menot muodostavat jo miltei kymmenesosan koko valtion bruttokansantuotteesta.
Terveydenhuolto on ajautunut Suomessa käännekohtaan, jossa sen toimintatapoja on pakko tarkastella täysin uudella tavalla. Terveydenhuolto painii tällä hetkellä samanlaisten haasteiden kanssa kuin moni muukin toimiala, sillä asiakkaat toivovat parempia palveluita, mutta käytettävissä olevat resurssit ovat kuitenkin rajalliset.
Väestön nopea ikääntyminen ja kroonisten sairauksien lisääntyminen yhdessä terveydenhuollon ammattilaisten vajaamiehityksen kanssa kasvattavat entisestään paineita julkisten varojen tehokkaammalle kohdentamiselle.
Miten terveydenhuolto voi jatkossa palvella ikääntyvää väestöä ilman kustannusten paisumista?
Pitkin harppauksin kohti virtuaalisairaalaa
Yksi ratkaisu terveydenhuollon haastavaan yhtälöön on digitaaliset palvelut, joiden kehittämisessä Suomi on maailmankin mittakaavassa edelläkävijän roolissa.
Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin HUSin ja muiden yliopistollisten sairaanhoitopiirien yhteistyössä kehitetty Terveyskylä-konsepti on oiva esimerkki siitä, miten perinteisen terveydenhuollon rinnalle voidaan rakentaa kattava digitaalinen palvelukokonaisuus. Terveyskylän avulla erikoissairaanhoidon palveluihin voi päästä käsiksi kotisohvalta käsin. Palvelun avulla potilaita voidaan osallistaa aiempaa enemmän omaan hoitoonsa.
Terveyskylä on terveydenhoidon ammattilaisten, potilaiden ja ICT-osaajien yhdessä kehittämä verkkopalvelu, joka tarjoaa ammattilaisille työkaluja ja potilaille tukea erilaisiin tarpeisiin. Terveyskylä koostuu eri potilasryhmille suunnatuista virtuaalitaloista, joissa potilaat voivat esimerkiksi tutustua hoito-ohjeisiin, arvioida avun tarvetta, keskustella asiantuntijoiden kanssa tai osallistua vertaistukiryhmien toimintaan.
Palvelu on saavuttanut asiakkaiden ja ammattilaisten keskuudessa jo vahvan aseman. Sivustolla vierailtiin viime vuoden aikana peräti 16 miljoonaa kertaa. Lisäksi Terveyskylässä on henkilökohtaisella hoitopolulla jo 16 000 potilasta.
Terveyskylän suunnitteluun on osallistunut yli tuhat terveydenhuollon ammattilaista. Palvelun kehittämisen ajatuksena on ollut päästää ammattilaiset itse kehittämään omaa työympäristöään ja miettimään, miten asiakkaita voisi palvella kasvokkaiskohtaamisten lisäksi myös digitaalisten kanavien välityksellä.
Terveyskylän kaltaisten palveluiden avulla kansalaisia voidaan yhä useammin palvella jo ennen kuin heistä tulee potilaita. Potilaita voidaan jatkossa seurata ja hoitaa yhä useammin kotioloissa. Käytännössä tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että hoitotoimenpiteisiin tullaan entistä paremmin valmistautuneena ja sairaalasta voi kotiutua turvallisesti aiempaa nopeammin. Potilaan vointia, kuten verensokeria voidaan seurata reaaliaikaisesti etäyhteyden avulla, jolloin lääkärissä käyntien määrä vähenee entisestään.
Teknologia voi tuoda hoitoon myös uuden empaattisen ulottuvuuden, sillä henkilökohtainen hoitopolku tekee hoidosta yksilöllisempää. Botit ja robotit voivat lisätä esimerkiksi yksin asuvien vanhusten turvallisuuden tunnetta tai parantaa lasten sairaalakokemusta. Vertaisryhmien kautta potilaat voivat olla yhteydessä muihin samassa elämäntilanteessa oleviin henkilöihin ja jakaa kokemuksiaan.
Näiden muutosten myötä terveydenhuollon ammattilaisten aikaa vapautuu eniten apua tarvitsevien oikea-aikaiseen palvelemiseen.
Suomessa otolliset lähtökohdat
Terveydenhuolto on digitalisaation näkökulmasta haastava toimiala, sillä se on tarkoin säädelty ala, jossa operoidaan ihmishengillä ja käsitellään erittäin arkaluonteisia tietoja ihmisten yksityiselämästä.
Suomessa maaperä digitaalisten terveydenhuollon palveluiden kehittämiselle on kuitenkin otollinen, sillä sosiaaliturva- ja henkilötunnuksen käytön myötä ihmisistä on kerätty henkilöitävissä olevaa terveysdataa jo vuosikymmenten ajan. Monissa muissa maissa terveysdata on täysin pirstaloitunutta, jolloin digitaalisten terveyspalveluiden kehittäminen on kuin vesipuiston rakentamista autiomaahan. Hidasta ja erittäin työlästä.
Valtava määrä laadukasta dataa ja hyvät kokemukset terveydenhuollon keskeisten prosessien onnistuneesta digitalisoimisesta tarjoavat hyvät lähtökohdat vastata tämän päivän haasteisiin. Uudet teknologiat, kuten IoT ja tekoäly, mahdollistavat terveyspalveluiden jatkuvan kehittämisen, jossa sairauksia pystytään nykyistä tehokkaammin ennaltaehkäisemään sekä potilaille voidaan tarjota parempia työkaluja oman terveytensä ylläpitämiseen.
Kun teknologian mahdollisuudet yhdistetään ja terveydenhuollon asiakaslähtöisiin palvelumalleihin, pystytään terveydenhoidon palvelut turvaamaan hallituin kustannuksin väestön ikääntyessä.
Mikä on Terveyskylä?
Terveyskylä on yhdessä potilaiden kanssa kehitetty erikoissairaanhoidon verkkopalvelu. Se tarjoaa tietoa ja tukea kansalaisille, hoitoa potilaille ja työkaluja ammattilaisille.
Lue lisää: Terveyskylä.fi
