Käsin kirjoitetuista resepteistä virtuaalisairaaloihin – teknologia mullistaa terveydenhuollon

Aleksi  Kuitunen

Aleksi Kuitunen

Terveydenhuollon palveluista vastaava johtaja

Lukuaika, 4 min.

Muistatteko vielä ne vanhat hyvät ajat, jolloin apteekkiin kiikutettiin lääkärin käsin kirjoittama resepti ja yhdessä apteekin henkilökunnan kanssa yritettiin arvuutella lääkärin kryptisen viestin sisältöä? Nämä paperiset reseptit kuuluvat tätä nykyä katoavaan kansanperinteeseen.

Terveydenhuolto kokonaisuudessaan elää murroskautta. Sähköisten reseptien lisäksi yhä useampi terveyspalvelu on saatavilla myös digitaalisessa muodossa. Nettiajanvaraus, virtuaaliklinikka ja sähköinen potilastietokanta alkavat olla kaikille tuttuja arkipäiväisiä esimerkkejä terveydenhuollon digitalisoitumisesta.

Tämän murroksen liikkeellepaneva voima on pakko.

Terveydenhuollon kustannukset ovat kasvaneet 2000-luvun aikana jo yli 50 prosenttia ja kasvavat edelleen muutaman prosenttiyksikön vuositahtia. Terveydenhuollon menot muodostavat jo miltei kymmenesosan koko valtion bruttokansantuotteesta.

Terveydenhuolto on ajautunut Suomessa käännekohtaan, jossa sen toimintatapoja on pakko tarkastella täysin uudella tavalla. Terveydenhuolto painii tällä hetkellä samanlaisten haasteiden kanssa kuin moni muukin toimiala, sillä asiakkaat toivovat parempia palveluita, mutta käytettävissä olevat resurssit ovat kuitenkin rajalliset.

Väestön nopea ikääntyminen ja kroonisten sairauksien lisääntyminen yhdessä terveydenhuollon ammattilaisten vajaamiehityksen kanssa kasvattavat entisestään paineita julkisten varojen tehokkaammalle kohdentamiselle.

Miten terveydenhuolto voi jatkossa palvella ikääntyvää väestöä ilman kustannusten paisumista?

Pitkin harppauksin kohti virtuaalisairaalaa

Yksi ratkaisu terveydenhuollon haastavaan yhtälöön on digitaaliset palvelut, joiden kehittämisessä Suomi on maailmankin mittakaavassa edelläkävijän roolissa.

Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin HUSin ja muiden yliopistollisten sairaanhoitopiirien yhteistyössä kehitetty Terveyskylä-konsepti on oiva esimerkki siitä, miten perinteisen terveydenhuollon rinnalle voidaan rakentaa kattava digitaalinen palvelukokonaisuus. Terveyskylän avulla erikoissairaanhoidon palveluihin voi päästä käsiksi kotisohvalta käsin. Palvelun avulla potilaita voidaan osallistaa aiempaa enemmän omaan hoitoonsa.

Terveyskylä on terveydenhoidon ammattilaisten, potilaiden ja ICT-osaajien yhdessä kehittämä verkkopalvelu, joka tarjoaa ammattilaisille työkaluja ja potilaille tukea erilaisiin tarpeisiin. Terveyskylä koostuu eri potilasryhmille suunnatuista virtuaalitaloista, joissa potilaat voivat esimerkiksi tutustua hoito-ohjeisiin, arvioida avun tarvetta, keskustella asiantuntijoiden kanssa tai osallistua vertaistukiryhmien toimintaan.

Palvelu on saavuttanut asiakkaiden ja ammattilaisten keskuudessa jo vahvan aseman. Sivustolla vierailtiin viime vuoden aikana peräti 16 miljoonaa kertaa. Lisäksi Terveyskylässä on henkilökohtaisella hoitopolulla jo 16 000 potilasta.

Terveyskylän suunnitteluun on osallistunut yli tuhat terveydenhuollon ammattilaista. Palvelun kehittämisen ajatuksena on ollut päästää ammattilaiset itse kehittämään omaa työympäristöään ja miettimään, miten asiakkaita voisi palvella kasvokkaiskohtaamisten lisäksi myös digitaalisten kanavien välityksellä.

Terveyskylän kaltaisten palveluiden avulla kansalaisia voidaan yhä useammin palvella jo ennen kuin heistä tulee potilaita. Potilaita voidaan jatkossa seurata ja hoitaa yhä useammin kotioloissa. Käytännössä tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että hoitotoimenpiteisiin tullaan entistä paremmin valmistautuneena ja sairaalasta voi kotiutua turvallisesti aiempaa nopeammin. Potilaan vointia, kuten verensokeria voidaan seurata reaaliaikaisesti etäyhteyden avulla, jolloin lääkärissä käyntien määrä vähenee entisestään.

Teknologia voi tuoda hoitoon myös uuden empaattisen ulottuvuuden, sillä henkilökohtainen hoitopolku tekee hoidosta yksilöllisempää. Botit ja robotit voivat lisätä esimerkiksi yksin asuvien vanhusten turvallisuuden tunnetta tai parantaa lasten sairaalakokemusta. Vertaisryhmien kautta potilaat voivat olla yhteydessä muihin samassa elämäntilanteessa oleviin henkilöihin ja jakaa kokemuksiaan.

Näiden muutosten myötä terveydenhuollon ammattilaisten aikaa vapautuu eniten apua tarvitsevien oikea-aikaiseen palvelemiseen.

Suomessa otolliset lähtökohdat

Terveydenhuolto on digitalisaation näkökulmasta haastava toimiala, sillä se on tarkoin säädelty ala, jossa operoidaan ihmishengillä ja käsitellään erittäin arkaluonteisia tietoja ihmisten yksityiselämästä.

Suomessa maaperä digitaalisten terveydenhuollon palveluiden kehittämiselle on kuitenkin otollinen, sillä sosiaaliturva- ja henkilötunnuksen käytön myötä ihmisistä on kerätty henkilöitävissä olevaa terveysdataa jo vuosikymmenten ajan. Monissa muissa maissa terveysdata on täysin pirstaloitunutta, jolloin digitaalisten terveyspalveluiden kehittäminen on kuin vesipuiston rakentamista autiomaahan. Hidasta ja erittäin työlästä.

Valtava määrä laadukasta dataa ja hyvät kokemukset terveydenhuollon keskeisten prosessien onnistuneesta digitalisoimisesta tarjoavat hyvät lähtökohdat vastata tämän päivän haasteisiin. Uudet teknologiat, kuten IoT ja tekoäly, mahdollistavat terveyspalveluiden jatkuvan kehittämisen, jossa sairauksia pystytään nykyistä tehokkaammin ennaltaehkäisemään sekä potilaille voidaan tarjota parempia työkaluja oman terveytensä ylläpitämiseen.

Kun teknologian mahdollisuudet yhdistetään ja terveydenhuollon asiakaslähtöisiin palvelumalleihin, pystytään terveydenhoidon palvelut turvaamaan hallituin kustannuksin väestön ikääntyessä.

 

Mikä on Terveyskylä?

Terveyskylä on yhdessä potilaiden kanssa kehitetty erikoissairaanhoidon verkkopalvelu. Se tarjoaa tietoa ja tukea kansalaisille, hoitoa potilaille ja työkaluja ammattilaisille.

Lue lisää: Terveyskylä.fi

 

Ilmainen AI-raportti: Tekoäly Suomessa. Lue miten 277 suurta Eurooppalaista yritystä hyötyy tekoälystä.

Tutustu, miten länsieurooppalaiset ja suomalaiset päättäjät käyttävät tekoälyä organisaationsa digitalisointiin

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Government

Koulutus

  • Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kunnille

    Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kunnille

    Syväoppiminen muuttaa koulua, opetusta sekä opettajan ja oppilaan roolia. Lahjana satavuotiaalle Suomelle Microsoft käynnisti Oppimisen Pohjantähti -ohjelman tukemaan oppimisen muutosta ja samalla siirtymistä uuden opetussuunnitelman mukaiseen opetukseen ja osaamisen arviointiin. Visiona on hyvinvointi ja tasa-arvoinen koulumaailma, jossa oppiminen sujuu ajasta ja paikasta riippumatta ja on motivoivaa ja innostavaa kaikille – lähtötaidoista ja varallisuudesta riippumatta. Ohjelman […]

  • Kuinka kasiluokkalainen rekrytään

    Kuinka kasiluokkalainen rekrytään

    Olipa kerran, eräänä syyskuisena torstaina, opetusteknologian messut Messukeskuksessa. Messuille oli tulossa suuri joukko inspiraatiota etsiviä tiedonjanoisia opettajia. Eräs näytteilleasettajista oli sopinut, että espoolaisen Juvanpuiston koulun kasiluokkalaiset pitäisivät osastollaan työpajoja, joissa he opettaisivat halukkaita säveltämään micro:bit Makecodella musiikkia, rakentamaan Arduinolla kytkentöjä ja testaamaan 3D-skannausta Paint 3D:n ja HP Sproutin avulla. Tarkoitus oli näyttää, kuinka tämä espoolainen […]

Rahoitus ja vakuutukset

Teollisuus

  • mies, jolla on maalisuihke kädessään

    Mitä voimme oppia AkzoNobelin digitalisaatiosta

    Fiksut yritykset pyrkivät aina etsimään tapoja parantaa sitä, mitä ne tekevät ja miten erottua kilpailijoista. Olipa kyse organisaation uudelleenjärjestelystä tai täysin uusien liiketoimintamallien kehittämisestä, jatkuvan parantamisen tavoittelu saa useita muotoja. Yksi yhteinen tekijä lähes kaikkien modernien yritysjohtajien suunnitelmissa on kuitenkin teknologisen innovoinnin korostaminen. Uuden teknologian käyttöönotto voi tuntua yritysjohtajien näkökulmasta helpolta tavalta saavuttaa etulyöntiasema. Tällaisen […]

  • Miltä näyttää valmistavan teollisuuden digitaalinen tulevaisuus?

    Miltä näyttää valmistavan teollisuuden digitaalinen tulevaisuus?

    Microsoft toi Envision Forumissa yhteen Suomen valmistavan teollisuuden osaajat keskustelemaan alan uusimmista trendeistä, isoimmista haasteista ja digitalisaation tuomista mahdollisuuksista. Tapahtuman aikana osallistuja pääsivät kuulemaan ja pohtimaan keinoja, joiden avulla vastata valmistavan alan digitaaliseen murrokseen. Teknologian avulla valmistava teollisuus voi tuottaa liiketoiminnalleen lisäarvoa ja luoda kilpailuetua – pääviesti tapahtumasta oli, että tähän junaan täytyy hypätä nyt, […]

Terveydenhuolto

Vähittäiskauppa

Valtionhallinto

  • Kaksi henkilöä käyttää Surface Go -laitetta toimistossa

    Miten teknologia uudistaa julkishallintojen työtä

    Julkishallinnot kantavat suurimman vastuun jokaisen maan kansalaisista. Ihmiset ovat riippuvaisia niiden tarjoamista palveluista tavalla, joka ei ole verrattavissa mihinkään muuhun instituutioon. Olipa kyse terveydenhuollosta, opetusalasta, liiketoiminnasta, tie- ja rautatieverkostoista tai vesijohdoista – on keskeisen tärkeää, että julkishallinnon instituutiot ovat aina sosiaalisten ja digitaalisten trendien kärjessä. Pilvipohjaisilla teknologioilla on ratkaiseva rooli siinä, miten julkishallinnon virastot ovat […]

  • A skyscraper in a city

    Gov Pod -sarja: Microsoft hallituksessa

    Lue, miten pilvipalvelut, kehittyvät teknologiat ja lohkoketju voivat parantaa työntekijöiden ja kansalaisten elämää.

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

100 Tarinaa

  • Mistä oppimisen muutoksessa on kyse?

    Mistä oppimisen muutoksessa on kyse?

    Oppiminen ja koulunkäynti ovat kokemassa syvällisempää muutosta kuin kenties koskaan koko koululaitoksen historiassa – ja se tapahtuu juuri nyt. Muutos vaatii uutta ajattelua ja toimintamalleja kaikilta toimijoilta valtakunnan päättäjien tasolta jokaisen koululaisen perheeseen.​ Oppiminen ja koulunkäynti ovat kokemassa syvällisempää muutosta kuin kenties koskaan koko koululaitoksen historiassa – ja se tapahtuu juuri nyt. Muutos vaatii uutta […]

Asiakastarinat

  • Nainen tarkastaa satoa pellolla

    Valoya ja AJR Solutions: Kilpailuetua ja innovaatioita datasta

    IoT-järjestelmän ja Azuren pilviratkaisun avulla suomalainen kasvuyritys Valoya tuo pilkahduksen etelän aurinkoa pimeän Pohjois-Euroopan kasveille. Saksalaisella kasvilaboratoriolla oli kinkkinen ongelma. Tutkijat halusivat kokeilla uuden kasvilajikkeen kasvattamista Indonesian auringossa mahdollisimman pienillä kustannuksilla. Miten Saksan harmaassa marraskuun valossa toimiva tutkimustiimi voisi tehdä kokeita indonesialaisissa olosuhteissa perustamatta kasvimaata Kaukoitään? ”Me pystyimme tarjoamaan tutkijoille juuri sitä mitä he tarvitsivat, […]

Digitalisaatio

Kumppaniblogi

  • gebouwen

    Kumppaniblogi – palvelumuotoilulla asukas keskiöön – Case Asokodit

    Kukaan tuskin sanoo, että asiakas ei ole heillä kaiken keskiössä. Asiakaslähtöisyydestä ja asiakaskokemuksesta puhuvat kaikki, mutta monilla asiakaslähtöisyys jää pelkän puheen tasolle. Kun Asuntosäätiön Asumisoikeus Oy (Asokodit) lähti kehittämään asukkaille suunnattua palvelua, yksi asia oli varma. Asiakas, tai oikeastaan asukas, on kaiken keskiössä. Kotikulma on asiontipalvelu Asokotien asukkaille. Kotikulma 2 edustaa asiointipalvelun seuraavaa askelta ja […]

Media

  • Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

    Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

    Aloitin tammikuun alussa 2019 Microsoft Oy:llä kumppaniliiketoiminnasta ja pienistä ja keskisuurista asiakkaista vastaavana johtajana. Edeltäjäni Microsoftilla Jussi Tolvanen siirtyi syyskuun alussa Microsoft Oy:n toimitusjohtajaksi, joten minulla on mielenkiintoinen tehtävä edessäni. Sain heti aluksi muutamia kysymyksiä, joiden avulla pääsenkin helposti esittäytymään. Kuka olet ja mistä tulet? Olen energinen ja iloinen teknologiasta ja ihmisistä innostuva johtaja. Aamulla […]

Tietoturva ja tietosuoja

  • Guy working in front of a PC

    Vaatimustenmukaisuusohjelma asiakaslähtöisen yrityskulttuurin tukena

    Vaatimustenmukaisuusongelmien ratkaisemiseen tarvitaan suunnittelua ja viestintää. Kattava ohjelma voi kuitenkin varmistaa, että olet valmiina tuleviin haasteisiin. Se antaa henkilöstöllesi vapauden keskittyä parhaaseen osaamiseensa. E-kirjamme Dynamics 365 vaatimustenmukaisuuden tukena kertoo, miten tällainen ohjelma voi auttaa markkinointitiimiäsi sopeutumaan muutokseen ja parantamaan asiakaslähtöisyyttä. Keskitetyn hallinta- ja vaatimustenmukaisuusohjelman voima on helppo ymmärtää ajattelemalla sen tuomia sekä sisäisiä että ulkoisia […]

Vinkit

  • Kaksi naispuolista työntekijää ja yksi miespuolinen työntekijä ideoi epämuodollisessa toimistoympäristössä. Molemmat naiset käyttävät kannettavia tietokoneita, mies kirjoittaa. Taustalla näkyy suurikokoinen näyttö.

    Vuoden 2019 nykyaikaiset myyntitrendit 5 webinaarissa

    Ostajien ja myyjien suhde muuttuu päivittäin monimutkaisemmaksi. Jokainen potentiaalinen kumppanuus edellyttää oikean ostajan löytämistä, hänen liiketoimintansa kokonaisvaltaista ymmärtämistä, ostosyklissä etenemisen seuraamista ja asiakkaan sitouttamista oikeanlaisella sisällöllä – ja tämän kaiken tulee tapahtua asiakkaan haluamalla tavalla ja hänelle sopivaan aikaan. Tämä muuttuva dynamiikka korostaa nykyaikaisen myynnin taiteellisuutta. Kun aika on oikea, ostajat haluavat edelleen henkilökohtaista huomiota […]