Yritysohjelmistojen hankintaprosessit myllerryksessä

Tarja Kauhanen

Tarja Kauhanen

Partner Marketing Advisor

Lukuaika, 3 min.

Tämä artikkeli on osa Kumppaniblogi nimistä vieraskynäsarjaa, jossa Microsoftin kumppanit kertovat tarinoita pilvipalveluista.

Microsoft julkaisi uuden globaalin markkinapaikkansa, josta yritykset voivat ottaa sovellukset suoraan testikäyttöön, maksaa lisenssin ja aloittaa tuotantokäytön. Suomalainen ContractZen on yksi maailman ensimmäisistä kolmannen osapuolen toteuttamista B2B SaaS-ratkaisuista, jonka ostaminen onnistuu nyt suoraan Microsoftilta. 

Vielä muutama vuosi sitten yritysjohto ja IT-ammattilaiset tekivät softahankinnat erillishankintoina vanhoin totutuin prosessein – short-listauksen, tarjouspyyntöjen, demojen ja esittelyjen kautta valittiin lupaava toimittaja, jonka softatarjoama vastasi ominaisuuksiltaan 80 % tarpeita, ja loput oleelliset ominaisuudet leivottiin softan sisään isolla rahalla vuodessa tai kahdessa.  

Nyt asia on kuitenkin muuttumassa. Tutkimusyhtiö Forresterin mukaan yli 75% liiketoimintapäättäjistä haluaa ostopolullaan hyödyntää itsepalveluun perustuvia moderneja markkinapaikkoja.* Muutoksen takana ovat sekä digitalisaation disruptoima liiketoimintaympäristö että päättäjä-ostajien muuttunut tahtotila.  

Yksi edelläkävijäyritys B2B SaaS puolella on ollut suomalainen ContractZen, joka valittiin pari vuotta sitten yhtenä vain 20 yrityksestä maailmassa mukaan Microsoftin markkinapaikkahankkeen globaaliin pilottiin. Aiemmin ContractZenin kaltaisen järeän sovelluskokonaisuuden käyttöönotto vei kuukausia, suuren tukon rahaa ja toisinaan myös projektipäällikön hermot.  

Viime kesän lopulla ContractZenin palvelusta tuli yksi maailman ensimmäisistä Microsoftin AppSource-markkinapaikalta ostettavista sovelluksista ja nyt tämänkin mittakaavan sovelluskokonaisuuden voi ostaa suoraan Microsoftin AppSource-markkinapaikalta ilman konsultointeja ja käyttöönottokustannuksia – sanan mukaisesti napin painalluksella. Varsin hienoa, vai mitä?  

 

Sovellusten ostamisen muutos ja SaaS-palvelut 

Kiihtyvässä kansainvälisessä kilpailussa teknologiasta on tullut merkittävä liiketoiminnan tukipilari ja kasvun edellytys. Ostajan näkövinkkelistä haasteeksi muodostuu kuitenkin se, että teknologioiden tarjoajia ja ratkaisuja on tuhansittain. Ja kun ohjelmistobingo on saatu maaliin, alkaa softan hankinta ja käyttöönotto. Prosessi on totutusti yhtä helppoa kuin suojalkapallo. Jotain on täytynyt siis tehdä.  

Muuttuneen ostokäyttäytymisen lisäksi SaaS-sovellusten suosion voimakas kasvu on tuonut sekä tietohallinnolle että yritysjohdolle uudenlaisen haasteen: mistä löytää luotettavia ja laadukkaita B2B-palveluita nopeasti, ja toisaalta miten hallita kasvavaa sovellusten määrää yrityksen sisällä.  

Varjo-IT:tä ruokkiva työntekijöiden oma-aloitteinen sovellushankinta on johtanut siihen, että monet yrityksen tarjoamat palvelut jäävät myös käyttämättä. Samaan aikaan monenlaiset tietoturvariskit kasvavat.  

Forresterin analyysin mukaan seuraavan kahden vuoden aikana yritykset kasvattavatkin markkinapaikkojen käyttöä 29 prosentista 75 prosenttiin. Sovellusten ostopolun tavanomaisissa vaiheissa – tietoisuus vaihtoehdoista, vertailu, harkinta ja päätöksenteko – päättäjä kaipaa helposti saatavilla olevaa tietoa sekä tukea vertailuun, ja lopulta päätöksentekoon.  

Ratkaisuna markkinapaikka

Uudet sovellusten kansainväliset markkinapaikat ovat syntyneet ratkomaan tätä SaaS-buumin tuomaa haastetta – kuten myös Microsoftin AppSource. Laadukkaat B2B-ohjelmistoratkaisut ovat nyt saatavilla ennakolta validoituina, kaikki yhdessä paikassa ostettavissa yhdeltä luotetulta toimijalta.  

Varjo-ITn tuomaa haastetta auttaa myös se, että sovellukset hankitaan sellaisesta ympäristöstä, jotka eivät altista työntekijöitä ja tai yritystä alttiiksi tietoturvariskeille. Microsoftin AppSource -markkinapaikka on tästä varsin hieno esimerkki, sillä sovelluksia voidaan hankkia ja käyttää O365-käyttäjätunnuksilla. 

On selvää, ettei ihan kaikkia sovellusratkaisuja voi hankkia nappia painamalla, mutta on olemassa jo suuri joukko B2B-sovelluksia, jotka tähän moderniin hankintatapaan istuvat, ja jotka tuovat välittömiä tuottavuusparannuksia – ja sitä kautta vauhtia liiketoimintaan.  

Yrityksesi hyvän hallintotavan varmistamiseksi rohkenemme ehdottaa seuraavaa prosessia:  

  1. Unohda hetkeksi pitkät hankintaprosessit, RFItRFPt, esittelyt ja demot  
  2. Sukella AppSourceen, etsi sieltä ContractZen ja klikkaa ratkaisu ilmaiseen kokeiluun 30 päivän ajaksi  
  3. Rakastu helppokäyttöiseen ja monipuoliseen palveluun  
  4. Tee lopullinen hankintapäätös syöttämällä luottokortti- tai verkkolaskutiedot  
  5. Kutsu kaikki haluamasi käyttäjät mukaan ja aloita tuotantokäyttö välittömästi  

Maksuton e-kirja: Neljä digitaalista strategiaa, joilla vastaat asiakasvaatimuksiin reaaliajassa

Tue tiimiesi yhteistyötä ja paranna asiakastyytyväisyyttä hävittämällä tietosiilot

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Government

Koulutus

  • Terve elämä valtasi Heinsuon koulun Hollolassa

    Terve elämä valtasi Heinsuon koulun Hollolassa

    Luokanopettaja Tiina Aulion tunnilla 6.luokkalaiset ovat täysillä työn touhussa. Jotain innostumisesta kertoo se, että kotiin sairastumisen takia jäänyt oppilas haluaa osallistua ryhmätyöhön videopuhelulla. ”Kun oppilaat tutkivat itse päättämäänsä aihetta, he ottavat asian enemmän omakseen, kuin jos itse puhuisin asian luokalle”, toteaa Tiina tyytyväisenä. Heinsuon koulun rehtori Pekka Toikkanen joukkoineen osoitti rohkeutta lähtiessään näin kunnianhimoiseen hankkeeseen: […]

  • Muutos alkaa kunnasta ja päättäjistä

    Muutos alkaa kunnasta ja päättäjistä

    Oppimisen syvällinen muutos ei ole yksittäisen opettajan tai koulun vastuulla, vaan se edellyttää strategisia päätöksiä kunnan ja valtakunnan päättäjien tasolla.​ Jokaisella tämän hetken päättäjällä on kokemuksia ja muistoja omilta kouluajoiltaan, mutta sen varaan ei tulevaisuuden koulua voi rakentaa. ​ Microsoft teetti vuonna 2017 tutkimuksen kuntapäättäjien asenteista oppimisen muutokseen. Tutkimuksessa selvisi, että:​ Koulutukseen ja oppimiseen suhtaudutaan […]

Rahoitus ja vakuutukset

  • Suomalainen finanssitalo, älä jää datatulvan alle

    Suomalainen finanssitalo, älä jää datatulvan alle

      Tämä artikkeli on osa Kumppaniblogi nimistä vieraskynäsarjaa, jossa Microsoftin kumppanit kertovat tarinoita pilvipalveluista. Asiakkaiden sydämistä ja rahoista kilpailevat yhä enenevissä määrin ketterät maksupalveluntarjoajat sekä Googlen ja Applen kaltaiset toimijat. Kuluttaja ei enää kysy, milloin paremmat palvelut tulevat – tarjolla on niin paljon uusia vaihtoehtoja, että asiakas voi vaihtaa palveluntarjoajaa parissa minuutissa kotisohvalta käsin. Enää […]

  • Woman taking a credit card out of a wallet

    Rahoitusalanyritys uskoo tulevaisuutensa bottien varaan

    Raiffeisen on kehittänyt chatbotin, jolla se säilyttää kilpailukykynsä ja palvelee paremmin asiakkaitaan.

Teollisuus

  • joukko ihmisiä käyttää virtuaalista merikarttaa

    Microsoft Azuren avulla datavyöry on hallittavissa

    12 000 alusta sertifioineen DNV GL:n tehtävänä on varmistaa, että laivat sekä rakennetaan turvallisesti että pysyvät turvallisina. Tämä voi vaikuttaa valtavalta urakalta etenkin, kun yritys joutuu suorittamaan vuosittain yli 50 000 tarkastusta. Microsoft Azuren koneoppimisalgoritmeja hyödyntämällä yritys on kuitenkin onnistunut sekä parantamaan tehokkuuttaan, vastaamaan paremmin asiakkaidensa tarpeisiin että kasvattamaan liiketoimintaansa. Microsoftin ratkaisuihin kokonaisvaltaisesti tukeutuva DNV […]

  • Vanoord ship in St Peterburg

    Van Oord eliminoi manuaaliset prosessit ja pääsee käsiksi reaaliaikaiseen tietoon ja analytiikkaan mistä tahansa

    Pilvipohjaisia tekoälyratkaisuja hyödyntämällä eräs maailman suurimmista ruoppauslaivastoista onnistui kehittämään prosessejaan, vapauttamaan resursseja ja keskittymään tulevaan innovointiin ja kasvuun. Kuvittele tilanne. Eri puolilla maailmaa lukuisia aluksia, joiden laitedokumentaatioita ja sertifikaatteja pyytävät säännöllisesti matkan aikana niin oma henkilökunta kuin säätelevät viranomaiset. Kuvittele seuraavaksi, että useat näistä sertifikaateista on tallennettu eri sijainteihin – tulostettuina, digitaalisessa muodossa vanhoilla laitteistoilla […]

Terveydenhuolto

  • Tekoälyhaasteena tuotteen tunnistaminen kuvien avulla – Case Lappset

    Tekoälyhaasteena tuotteen tunnistaminen kuvien avulla – Case Lappset

    Leikkipuistoihin ja leikkikenttiin erilaisia tuotteita valmistava Lappset lähestyi iSoftia puolitoista vuotta sitten haasteella: miten heidän tuotteidensa huoltotoimia voitaisiin nopeuttaa ja automatisoida. Haasteen ratkaisuksi alkoi pian hahmottumaan tuotevalokuvien yhdistäminen tekoälyyn pohjautuvan kuvantunnistusteknologiaan. Lappsetin tavoite oli helpottaa noin viidensadan erilaisen leikkikenttiin liittyvän tuotteen selausta ja huoltoa. Lappset halusi rakentaa kumppaneilleen, asiakkailleen sekä Lappsetin työntekijöille mahdollisuuden tilata varaosia, […]

  • suuri vesistö, jonka taustalla on kaupunki

    Kotimainen sairaanhoitopiiri torjuu koronaviruksen leviämistä datan ja pilviteknologian avulla

    *** Suomen suurin sairaanhoitopiiri HUS on luonut kattavan testaus-, seuranta- ja jäljitysjärjestelmän avuksi koronaviruksen leviämisen torjuntaan. Useiden Microsoft Cloud for Healthcare -palvelujen avulla järjestelmä johdattaa asiakkaat terveysbotilla tehtävän itsearvioinnin kautta testin varaamiseen. Järjestelmä myös auttaa tulosten kertomisessa ja ottamaan yhteyttä muihin tartunnan mahdollisesti saaneisiin. Järjestelmän toiminnan perustana olevaa data kerätään ja käytetään Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti. […]

Vähittäiskauppa

  • Myymälähenkilöstö katsoo ja osoittaa näyttöä

    Auta myymälähenkilöstöäsi luomaan maailmanluokan kokemuksia

    Kuluttajien saatavilla on enemmän tietoa ja valintoja kuin koskaan ennen. Siksi ostokokemukset tarjoavat mahdollisuuden erilaistua ja ilahduttaa asiakkaita – sen sijaan, että kilpailisit vain hinnalla. Digitaalisen ostamisen vallankumous on tuonut saatavillemme tietoja ja yrityksiä, joita kaksi vuosikymmentä sitten ei olisi voitu edes kuvitella. Tämän seurauksena myös fyysisiin myymälöihin kohdistuvat odotukset ovat nousseet. 79 % asiakkaista […]

  • AHOLD HQ

    Ennakoinnin voima: kuinka Ahold Delhaize käyttää dataa ja tekoälyä tarjotakseen yksilöllisempiä ostokokemuksia

    Ahold Delhaize on yksi maailman suurimmista elintarvikkeiden vähittäismyyntiryhmistä. Albert Heijn, Ahold Delhaizen tuotemerkki, on johtava elintarvikkeiden vähittäismyyjä Alankomaissa, ja sillä on myymälöitä myös Belgiassa ja Saksassa. Voiko algoritmi auttaa kakun leivonnassa? Alankomaalaisen elintarvikkeiden vähittäismyyjä Albert Heijnin asiakkaille vastaus on kyllä. Globaaliin monialayritys Ahold Delhaizeen kuuluva yhtiö hyödyntää Microsoftin tekoälytekniikkaa luodakseen monipuolisia, “hyperyksilöllisiä” ostokokemuksia. Tämän ansiosta […]

Valtionhallinto

  • A man sitting at a table using a laptop

    Neljä yleistä haastetta, joita hallitukset kohtaavat kriisin aikana

    Tämä blogi antaa parhaat ratkaisut kotona työskentelyyn, yhteydenpitoon, tilannetietoisuuden lisäämiseen ja tietoturvallisuuden ylläpitämiseen.

  • Kaksi henkilöä käyttää Surface Go -laitetta toimistossa

    Miten teknologia uudistaa julkishallintojen työtä

    Julkishallinnot kantavat suurimman vastuun jokaisen maan kansalaisista. Ihmiset ovat riippuvaisia niiden tarjoamista palveluista tavalla, joka ei ole verrattavissa mihinkään muuhun instituutioon. Olipa kyse terveydenhuollosta, opetusalasta, liiketoiminnasta, tie- ja rautatieverkostoista tai vesijohdoista – on keskeisen tärkeää, että julkishallinnon instituutiot ovat aina sosiaalisten ja digitaalisten trendien kärjessä. Pilvipohjaisilla teknologioilla on ratkaiseva rooli siinä, miten julkishallinnon virastot ovat […]

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

100 Tarinaa

  • Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kunnille

    Työkaluja oppimisen muutoksen toteuttamiseen kunnille

    Syväoppiminen muuttaa koulua, opetusta sekä opettajan ja oppilaan roolia. Lahjana satavuotiaalle Suomelle Microsoft käynnisti Oppimisen Pohjantähti -ohjelman tukemaan oppimisen muutosta ja samalla siirtymistä uuden opetussuunnitelman mukaiseen opetukseen ja osaamisen arviointiin. Visiona on hyvinvointi ja tasa-arvoinen koulumaailma, jossa oppiminen sujuu ajasta ja paikasta riippumatta ja on motivoivaa ja innostavaa kaikille – lähtötaidoista ja varallisuudesta riippumatta. Ohjelman […]

Asiakastarinat

  • Parasta kahvia keitetään pilvipalveluiden avulla

    Parasta kahvia keitetään pilvipalveluiden avulla

    Moderni kahvikulttuuri on monimutkaista. Kuppi pikakahvia amulla ei enää riitä useimmille meistä. Kahvi on elävää, hengittävää kulttuuria, ja sen myötä kuluttajien odotukset ovat nousseet uudelle tasolle. Näihin odotuksiin vastaaminen ja niiden ylittäminen määrittää kahviyritysten menestyksen toimialalla, jossa olet vain niin hyvä kuin viimeisin tekemäsi latte. On hämmästyttävää ajatella, että kun sveitsiläinen kahvinkeitinvalmistaja Thermoplan perustettiin vuonna […]

Digitalisaatio

Kumppaniblogi

  • Podcast-sarja: Kumppaniohjelman ytimessä

    Podcast-sarja: Kumppaniohjelman ytimessä

    Kumppaniohjelman ytimessä -podcast-sarjassamme käsittelemme sitä, miten tuemme kumppaniemme liiketoiminnan kasvua ja luomme yhdessä menestystarinoita. Microsoft myynnin tukipilarina Jakso 3 – Tässä jaksossa Kumppanipodcastissä vieraileva Janne Sipilä kertoo, kuinka Microsoft auttaa kumppaneitaan menestymään uusilla markkinoilla. Kuuntele miten Microsoft voisi tukea sinun yrityksesi kasvua. Isäntänä tässä jaksossa toimii Juhani Vuorio.   Yhteismyynnillä menestykseen –tositarina Jakso 2 –  Kumppani-podcastin […]

Media

  • Uuden koulutusajan kuvitteleminen

    Uuden koulutusajan kuvitteleminen

    Maailman muuttuessa olemme työstäneet ratkaisua, joka auttaa tukemaan osallistavaa ja esteetöntä oppimista kaikille. Lue lisää Windows11 SE:stä, uudesta, pilvi-ensimmäisestä Windows-versiosta, joka on suunniteltu opetusta varten.

Tietoturva ja tietosuoja

  • Guy working in front of a PC

    Vaatimustenmukaisuusohjelma asiakaslähtöisen yrityskulttuurin tukena

    Vaatimustenmukaisuusongelmien ratkaisemiseen tarvitaan suunnittelua ja viestintää. Kattava ohjelma voi kuitenkin varmistaa, että olet valmiina tuleviin haasteisiin. Se antaa henkilöstöllesi vapauden keskittyä parhaaseen osaamiseensa. E-kirjamme Dynamics 365 vaatimustenmukaisuuden tukena kertoo, miten tällainen ohjelma voi auttaa markkinointitiimiäsi sopeutumaan muutokseen ja parantamaan asiakaslähtöisyyttä. Keskitetyn hallinta- ja vaatimustenmukaisuusohjelman voima on helppo ymmärtää ajattelemalla sen tuomia sekä sisäisiä että ulkoisia […]

Vinkit

  • Kaksi naispuolista työntekijää ja yksi miespuolinen työntekijä ideoi epämuodollisessa toimistoympäristössä. Molemmat naiset käyttävät kannettavia tietokoneita, mies kirjoittaa. Taustalla näkyy suurikokoinen näyttö.

    Vuoden 2019 nykyaikaiset myyntitrendit 5 webinaarissa

    Ostajien ja myyjien suhde muuttuu päivittäin monimutkaisemmaksi. Jokainen potentiaalinen kumppanuus edellyttää oikean ostajan löytämistä, hänen liiketoimintansa kokonaisvaltaista ymmärtämistä, ostosyklissä etenemisen seuraamista ja asiakkaan sitouttamista oikeanlaisella sisällöllä – ja tämän kaiken tulee tapahtua asiakkaan haluamalla tavalla ja hänelle sopivaan aikaan. Tämä muuttuva dynamiikka korostaa nykyaikaisen myynnin taiteellisuutta. Kun aika on oikea, ostajat haluavat edelleen henkilökohtaista huomiota […]