Re-imagine Retail: Paranna tuottavuutta ja ketteryyttä
Tässä webinaarissa käydään läpi, miten Microsoft Store mobilisoi ensimmäisen linjan henkilöstön etätyöhön alle 10 päivässä.
Kumppaniblogi – MTV:n ja HIQ:n strateginen kumppanuus vastaa ketterästi liiketoiminnan vaatimuksiin
Lukas Lundin
Tuotemarkkinointipäällikkö, Azure
HiQ:n ketteryys ja ammattitaito vastaavat MTV:n nopeasti muuttuviin tarpeisiin. Kumppanuus on jatkuvaa vuoropuhelua ja molemminpuolista liiketoiminnan kehitystä.
Haaste
Nopea kasvu, kiristynyt kilpailu ja toiminnan muuttuminen aidosti monikanavaiseksi, asettaa myös MTV:n ICT-toiminnoille haasteita vastatakseen nopeasti ja ketterästi liiketoiminnan vaatimuksiin. Analytiikka ohjaa vahvasti päätöksentekoa ja on myös MTV:n mediamyynnin kilpailuvaltti. Tiedon pitää siirtyä nopeasti ja varmasti järjestelmien välillä.
Tavoite
MTV on Suomen suurin kaupallinen televisioyhtiö, jonka tavoite on olla ykkönen kaikessa tekemisessään ja jonka toiminnan ytimenä ovat kotimaiset sisällöt. Kerätty tieto ja sen analysointi ovat tämän tavoitteen keskiössä, kun luodaan parempia sisältöjä ja palveluita kuluttajille. Seuraavien vuosien aikana MTV jatkaa Microsoftin Azure-pilvipalveluihin siirtymistä sekä kehittää ohjelmistorobotiikkaa (RPA) ja prosessiautomaatiota keskittämällä kaikki integraatiot HiQ:n FRENDS -integraatioalustalle.
Ratkaisut
Live ja Metabank pitävät mainostauot ja tekstitykset järjestyksessä
MTV:n ja HiQ:n yhteistyö alkoi 10 vuotta sitten. Samana ajankohtana MTV:n toiminta laajeni voimakkaasti uusien ja uudistuvien tv-kanavien myötä. Silloinen mediamyyntijärjestelmä ei pysynyt enää kehityksen kelkassa. HiQ toteutti MTV:n uuden webbipohjaisen Live -mediamyyntijärjestelmän, jolla luodaan televisiokanavien mainoskampanjat ja varataan sille aikaa mainoskatkoista. Samalla Live-järjestelmällä käsitellään myös mainosten tietoja. Nykyään järjestelmällä hallinnoidaan kanavamainonnan lisäksi myös online -mainontaa. Myöhemmin HiQ:lle ylläpitoon ja jatkokehitykseen siirtyneellä Metabankin avulla hallinnoidaan televisio-ohjelmien tietoja, kuten tekstityksiä.
FRENDS integraatioalusta yhdistää järjestelmät
MTV:n lukuisat eri teknologioilla toteutetut järjestelmät pitää saada yhdistettyä palvelemaan liiketoiminnan tarpeita. Tässä HiQ:n FRENDS -integraatioalusta tulee yhdistäväksi tekijäksi. Kaikki MTV:n IT-järjestelmät, iästä ja teknologiasta riippumatta saadaan valjastettua yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi. FRENDS -integraatioalusta yksinkertaistaa MTV:n prosesseja säästäen aikaa sekä resursseja automaation ja prosessinäkyvyyden kautta.
Tieto liikkuu ketterästi ja sitä voidaan jalostaa päätöksenteon tueksi ja asiakkaiden avuksi. FRENDS valikoitui MTV:n integraatioalustaksi keväällä 2017 ja suunnitelmallinen työ kaikkien MTV:n järjestelmien välisten integraatioiden toteuttamiseksi FRENDS-integraatioalustalla on hyvässä vauhdissa
Yhteistyössä on voimaa ja yhdessä tekeminen on palkitsevampaa
Yhteistyö on yksi MTV:n kantavista arvoista. Pitkän yhteistyön salaisuutena on MTV:n Product Owner, Business Applications, Petri Haverisen mukaan: ”HiQ:n ketteryys ja ammattitaito vastata nopeasti muuttuvaan tarpeeseemme. Yhteistyö sujuu erinomaisesti, se on erittäin mutkatonta, hauskaa ja itseohjautuvaa.”
Tulokset
Vuosien saatossa ymmärrys liiketoiminnastamme kasvaa ja palvelua on helppo skaalata mihin suuntaan tahansa. Päivittäisessä toiminnassa mitattavuus on tärkeää. Tiedämme, millaisia kustannushyötyjä olemme saavuttaneet keskittämällä, ja paljonko kehityskustannukset ovat laskeneet suhteessa saavutettuun hyötyyn.
Katse tulevaisuuteen
”Kumppanuudelta haluamme jatkuvaa vuoropuhelua ja molemminpuolista liiketoiminnan kehitystä. Uskomme, että HiQ:n kanssa voimme innovoida uusia vielä ennennäkemättömiä palveluita, jotka hyödyttävät molempia osapuolia.” Petri Haverinen summaa.
