Juan Chinchilla
Director de la Unidad de Negocio de Business Applications
Cada vez más empresas sitúan al cliente como centro de su actividad, lo que implica, tomar decisiones teniendo en cuenta sus necesidades, su comportamiento y sus expectativas. Conocer al cliente se ha convertido en una de las prioridades principales para las empresas y, por lo tanto, necesitan encontrar soluciones que sepan dar sentido a todos los datos que obtienen de él.
Dynamics 365 Customer Insights es una plataforma de datos de clientes (CDP) flexible e intuitiva que convierte los datos, vengan de la fuente que vengan, en información y conocimiento valioso para crear mejores experiencias y fortalecer la relación con el cliente final.
Además, se apoya en soluciones de inteligencia artificial que aportan un valor a los datos generando nuevas variables e insights a través de componentes embebidos o de soluciones como Microsoft Cloud, Graphs, etc…
La agilidad en la incorporación de datos estandarizados de distintas fuentes a través de los conectores precargados que aceleran y simplifican la carga de información hacen de Dynamics Customer Insights una herramienta sencilla y especializada en dar prioridad a nuestros clientes.
Tivoli Gardens, el segundo parque de atracciones más antiguo, continúa su larga tradición de crecimiento e innovación con Dynamics 365 Customer Insights.
Una de sus prioridades se centraba en dar respuesta a las necesidades de los diferentes tipos de clientes que anualmente acuden a su parque. Gracias a Dynamics 365 Customer Insights, son capaces de recopilar los datos obtenidos en búsquedas en web o con el traqueo de las entradas, entre otros, y analizarlos.
Situar la experiencia de cliente como eje central en su negocio y sacar el máximo partido a sus datos les ha permitido crear acciones adecuadas a las demandas de tus visitantes.
Aprende a sacar todo el provecho a tus datos, a capturarlos de manera personalizada y a automatizar acciones posteriores gracias a Dynamics 365 Customer Insights.
Conoce a tus clientes para mejorar el impacto de tu negocio
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Juan Chinchilla
Director de la Unidad de Negocio de Business Applications
Ayudar al personal de tienda a responder al desafío de crear experiencias de primera
Los consumidores tienen más información y más opciones que nunca. Por eso, las experiencias de compra son una oportunidad para diferenciar a los clientes y darles lo que quieren, en lugar de competir solo en función del coste. La revolución de las compras digitales nos ha dado acceso a una cantidad de empresas e información […]
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Ofrecer un servicio que genere más beneficios que costes: es el objetivo final de cualquier organización. A continuación, enumeramos algunos consejos para ayudarte a hacer realidad este sueño. 1. Descubre lo que tiene que ofrecer Saber lo que tienes que ofrecer y qué visión tienen de ti los clientes (potenciales) son elementos importantes en la […]
Juan Chinchilla
Director de la Unidad de Negocio de Business Applications
