Reimagina cómo unificar personas, datos y procesos con el fin de crear valor para tus clientes y mantener una ventaja competitiva en el mundo digital.
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Conoce a tus clientes para mejorar el impacto de tu negocio
Hoy más que nunca, las empresas necesitan adaptarse a los cambios en las relaciones comerciales. Por esa razón, Santillana, con presencia en 22 países, inició en 2010 la implementación de un modelo digital en su negocio, con especial foco en la satisfacción y en los modelos de suscripción. Buscaban una visión 360º de todos sus […]
Juan Chinchilla
Director de la Unidad de Negocio de Business Applications
Qué podemos aprender de la transformación digital de AkzoNobel
Las empresas inteligentes siempre están buscando nuevas formas de mejorar lo que hacen y diferenciarse de la competencia. La continua búsqueda de fórmulas mejoradas adopta muchas formas, desde la reestructuración organizativa hasta el desarrollo de modelos empresariales completamente nuevos. Pero una de las más comunes en los planes de casi todos los líderes empresariales modernos […]
Antonio Budia
Director de Operaciones y Marketing
Aplicando la inteligencia para estar más cerca de nuestros clientes
El conocimiento del cliente es sin duda fundamental para orientar nuestras operaciones y las iniciativas empresariales para ser cada día más competitivos. Y qué duda cabe, es imprescindible para superar con éxito los cambios. Por muy vertiginosos que éstos puedan llegar a ser. Sus necesidades cambian, y en estos tiempos en los que vivimos, los […]
Juan Chinchilla
Director de la Unidad de Negocio de Business Applications
El enfoque del «Big Bang» en la transformación digital (y cómo conseguir que funcione)
Hoy en día, hacer las cosas «como se han hecho siempre» no tiene sentido en el mundo de los negocios. En la actualidad, el cambio es la nueva realidad. Piensa en los cambios que afectan a tu organización en este momento, con nuevas tecnologías y técnicas que propician nuevas actitudes y expectativas entre empleados y […]
Miguel Ángel Cervera Gómez
Director Unidad de Negocio de Modern Workplace
El paciente en el centro
Nos encontramos en un mundo en el que la transformación digital de los negocios es cada vez más necesaria. En este contexto, las empresas que apuestan por soluciones integradas de gestión de la información consiguen dar mejor respuesta a la demanda de sus clientes. Y el sector sanitario no es una excepción. Es el caso […]
Juan Chinchilla
Director de la Unidad de Negocio de Business Applications
Banca March es uno de los primeros bancos españoles en llevar la gestión comercial a la nube
Siempre es un placer hablar de casos de éxito en los que la tecnología impacta positivamente en el negocio, como es el caso de la entidad bancaria española Banca March. Esta entidad bancaria cuenta con un ambicioso Plan de Transformación Digital centrado en tres grandes objetivos: mejorar la experiencia del cliente, ampliar las herramientas digitales […]
Juan Chinchilla
Director de la Unidad de Negocio de Business Applications
Cómo la tecnología está transformando el trabajo de las administraciones públicas
Las administraciones deben responder ante sus ciudadanos. Las personas dependen de los servicios que les proporcionan más que ninguna otra institución. Ya se trate de sanidad, educación, negocios, carreteras, transporte ferroviario o agua, es esencial que las instituciones públicas estén siempre a la vanguardia de las tendencias sociales y digitales. Las tecnologías basadas en el […]
Antonio Budia
Director de Operaciones y Marketing
Convertir el aeropuerto de Schiphol en un lugar más sostenible en el futuro
Con más de 71 millones de pasajeros al año, Schiphol es uno de los aeropuertos más grandes de Europa. Para ofrecer a todos los pasajeros una experiencia lo menos problemática posible, 17 000 personas necesitan servicios y atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Con el objetivo de ofrecer la […]
Juan Chinchilla
Director de la Unidad de Negocio de Business Applications
Perspectivas sobre la nueva cultura laboral
Vivimos un periodo de cambio cultural y tecnológico extraordinario. Una nueva generación ha entrado a formar parte del mercado laboral. La cultura laboral está cambiando para acoger nuevas ideas y formas de trabajar. Mientras tanto, la tecnología está redefiniendo el propio concepto del lugar de trabajo: las jornadas tradicionales están cada vez más obsoletas, ya […]
Miguel Ángel Cervera Gómez
Director Unidad de Negocio de Modern Workplace
Cómo los líderes pueden ayudar a los equipos a prosperar combinando tecnología con inteligencia emocional
Los viejos límites entre el trabajo y la vida personal están desapareciendo. Hoy en día, nos relacionamos por LinkedIn durante los trayectos en tren, colaboramos en presentaciones con compañeros que están en la otra punta del mundo, nos juntamos para comer con amigos entre reuniones en la oficina y pedimos algo para cenar con una […]
Miguel Ángel Cervera Gómez
Director Unidad de Negocio de Modern Workplace
Un paso pequeño, un salto gigante
En ‘2001: Una odisea del espacio’, Stanley Kubrick creó para la gran pantalla una de las imágenes más impactantes del progreso humano. Un grupo de simios arroja un hueso al aire y en el siguiente fotograma aparece una nave espacial orbitando el planeta. Esa transición, que forma parte de la historia del cine, hipnotizó al […]
Juan Chinchilla
Director de la Unidad de Negocio de Business Applications
Modernización empresarial fluida
Transformación digital; habrás oído la expresión un millón de veces. Pero realmente, ¿qué significa? Una búsqueda rápida arrojaría más de 83 millones de resultados. Está claro que podemos encontrar mucha información al respecto, aunque gran parte de ella resulta inútil o excesivamente complicada y, por lo tanto, solo añade ruido. Entonces, ¿por qué no pensar […]
Juan Chinchilla
Director de la Unidad de Negocio de Business Applications
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