Digital Transformation

“AI for Earth” de Microsoft en el 1º Summit de Innovación Tecnológica y Economía Circular

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“La mejor manera de predecir el futuro es crearlo” Alan Kay, informático estadounidense. Esta premisa marcó la primera Cumbre de Innovación Tecnológica y Economía Circular a la que tuve el honor de asistir, celebrada en Madrid la semana pasada y organizada por ALF (Advanced Leadership Foundation), institución presidida por Juan Verde. El principal objetivo del […]

Informe: Conseguir el éxito desde la primera línea de negocio

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Los trabajadores de primera línea son el primer punto de contacto entre una organización y sus clientes. Están detrás del mostrador, en la fábrica, en el departamento de soporte técnico… y dan forma a la manera en que las personas ven un negocio, sus productos y servicios. Sin embargo, los trabajadores de primera línea no […]

Whitepaper: análisis del comercio minorista: aprovechar el poder de los datos

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El sector minorista representa una parte importante del PIB de muchos países, emplea a decenas de millones de personas y afecta a casi todo el mundo. Con el objetivo de obtener información en un momento especialmente volátil para el sector, hemos llevado a cabo recientemente una encuesta entre cien ejecutivos de empresas de comercio minorista […]

Descubre las 4 tendencias esenciales de los servicios de campo para 2018

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En un mundo dinámico repleto de nuevas tecnologías innovadoras, dispositivos conectados y necesidades cambiantes de los empleados y los clientes, ¿cuáles son las tendencias que están configurando el futuro del sector servicios y cómo puedes adoptarlas? Tendencia 1: poner las herramientas necesarias en las manos adecuadas “El objetivo es ayudar al ingeniero del servicio con […]