a man and a woman sitting in a room
Lesezeit, 2 min.

In einer Welt, in der so viele neue Tools auf den Einzelnen ausgerichtet sind, werden Tools, die auch das Kollektiv im Blick haben, immer wertvoller Zusammenhalt und Einheitlichkeit zeichnen die erfolgreichsten Unternehmen aus. Sie sind in der Lage, sich an den stetigen Wandel, den digitale Transformation und bahnbrechende Technologien mit sich bringen, anzupassen.

Durch die Vereinheitlichung von Beziehungen, Prozessen und Daten können Unternehmen Silos eliminieren, neue Einblicke erhalten und eine effizientere Zusammenarbeit von separaten Bereichen ermöglichen.

Jeder moderne Manager weiß, wie wichtig Daten für den Erfolg eines Unternehmens sind. Sie liefern Erkenntnisse über die Kunden sowie die Ressourcen und Bedürfnisse der Mitarbeiter. Darum ist ein Datenmodell, das einen einheitlichen Überblick über Prozesse und Beziehungen ermöglicht, so wichtig für den Erfolg moderner Unternehmen.

Die Suche nach der Lösung, die alle Anforderungen erfüllt

Durch geschickte Datennutzung können Entscheidungsträger in Unternehmen ihre Teams schneller koordinieren. Sie erhalten bessere Einblicke in ihre Teams, Aktivitäten sowie Aufgaben und unterstützen ihre Mitarbeiter dabei, optimal zu arbeiten und den Kundenservice zu verbessern.

Die Wohltätigkeitsorganisation The Donkey Sanctuary ist ein tolles Beispiel für ein Team, das durch Datennutzung bessere Einblicke erhält. Sie zählt zu den weltweit größten Hilfsorganisationen für Esel und wurde 1969 mit dem Ziel gegründet, Tieren ein Leben ohne Qualen zu ermöglichen. Um effizient zu arbeiten, benötigte die Organisation eine flexible Lösung, um die Daten ihrer Tieren zu dokumentieren, zu verwalten und darauf zu reagieren.

„Wir wünschten uns ein System zur Verwaltung all der verschiedenen Arbeitsbereiche von The Donkey Sanctuary”, so Sarah Tulloch, Animal Management Systems Manager. „Wir benötigten eine Lösung, mit der unsere Mitarbeiter alle Bereiche von der tierärztlichen Versorgung bis zum Umzug der Esel ohne großen Aufwand dokumentieren können.“

Dynamics 365: eine flexible CRM-Lösung

The Donkey Sanctuary entschied sich für Microsoft Dynamics 365, das eine integrierte CRM- und ERP-Lösung bereitstellt. „Dynamics 365 wird oft für ein Customer-Relationship-Management-System gehalten, das sich nur für gewöhnliche Verkaufsprozesse eignet. Es kann aber so entwickelt werden, dass es absolut alles verwalten kann. Wir zeigen unseren Kunden gern die vielseitigen Einsatzmöglichkeiten von Dynamics [365] auf“, so Nick Murdock, CRM-Experte bei Chorus.

Durch die Flexibilität von Dynamics 365 können Unternehmen ihre Daten nach ihren Vorstellungen ganz nach ihren Bedürfnissen vereinen, strukturieren und verwalten. So können sie sich darauf konzentrieren, die wirklich wichtig sind: schnell und effizient auf Kundenwünsche zu reagieren.

Kostenloses E-Book: Vier digitale Strategien, um Kundenanforderungen in Echtzeit zu erfüllen

Unterstützen Sie Ihre Teams bei der Zusammenarbeit, und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit durch die Eliminierung von Datensilos

Entdecken Sie weitere verwandte Artikel pro Branche:

Bildungswesen

Education

  • Teacher with students

    Erfolgsgeschichten von digitaler Transformation an Schulen

    Die digitale Transformation an österreichischen Schulen ist gekommen, um zu bleiben. Doch wie erleben Lehrkräfte und Schüler*innen die Umstellung auf das digitale Klassenzimmer? Wir haben die schönsten Erfolgsgeschichten und Best Practice Beispiele der letzten 2 Jahre zusammengefasst. Mittelschule Kirchdorf Inspiriert von den Möglichkeiten der heutigen Technologien, gepaart mit einer digitalen Kultur, führte ein Lehrer der […]

  • Joung male with Surface Go 3 in School

    Surface Go – Die ultimative Lösung für digitales Lernen in Schulen

    Die digitale Transformation hat einen enormen Einfluss auf das Bildungssystem und Schulen stehen vor der Aufgabe, sich den Herausforderungen der modernen Technologie zu stellen, um ihren Schüler*innen die bestmögliche Lernerfahrung zu bieten. Denn in einer Welt, die von digitaler Innovation geprägt ist, ist es von entscheidender Bedeutung, dass Schulen über die richtigen Werkzeuge verfügen, um […]

Einzelhandel

Fertigung

  • eine Person, die einen Hut trägt

    Mehr als eine Vernetzung! Wie Plattformökonomie die gesamte Industrie bereits jetzt und auch in Zukunft stärkt

    Service ist aktuell deutlich im Fokus der herstellenden Industrie und wir sehen, wie dieser Trend die ganze Industrie beeinflusst. Dinge und Produkte werden natürlich weiterhin produziert, aber sie stehen nicht mehr zwingend zu jeder Zeit im Mittelpunkt der Wertschöpfungskette. Services sind heute mehr als eine bloße Ergänzung zu den Produkten. Unter der Bezeichnung „Anything-as-a-Service (XaaS) […]

  • Mann mit Farbspray

    Welche Lehren wir aus der digitalen Transformation von AkzoNobel ziehen können

    Geschäftstüchtige Unternehmen sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, sich zu verbessern und sich von der Konkurrenz abzuheben. Von der Umstrukturierung von Unternehmen bis hin zur Entwicklung komplett neuer Geschäftsmodelle: Das Streben nach ständiger Verbesserung nimmt verschiedenste Gestalten an. Ein gemeinsamer Faktor in den Plänen fast aller modernen Führungskräfte ist der Fokus auf technologische Innovation. […]

Finanzen & Versicherung

Gesundheitswesen

  • Eine Frau bei einer Bestrahlung

    Bessere Lebensqualität für Krebspatienten durch Predictive Maintenance

    Mehr als 17 Millionen Menschen erkranken jedes Jahr an Krebs, und diese Zahl wird in den kommenden Jahr dramatisch ansteigen. Effiziente und kosteneffektive Behandlungen sind daher unabdingbar. Durch den Einsatz von Microsoft Azure IoT konnte IBA Worldwide, ein führender Anbieter von Medizinprodukten für die Krebstherapie, seine Wartungskosten reduzieren und die Reparaturzeiten seiner Geräte verkürzen. Die innovative […]

  • Two people working in Healthcare with a Windows device

    Hersteller von Medizinprodukten entwirft Azure-Datenplattform für jedes Zukunftsszenario

    Das dänische Medizintechnikunternehmen Coloplast stellt innovative Pflegeprodukte für Menschen mit sehr intimen gesundheitlichen Beeinträchtigungen her. Coloplast will seine Kundenbeziehungen produktiver gestalten und die Bedürfnisse von Patienten besser verstehen. Aus diesem Grund wechselt das Unternehmen von einer lokalen Data-Warehouse- und Business-Intelligence(BI)-Lösung zu Microsoft Power BI, Azure SQL Data Warehouse und anderen Azure-Diensten. Dieser Umstieg ist Teil […]

Government

Öffentliche Verwaltung

Entdecken Sie weitere verwandte Artikel pro Dossier:

Digital Transformation

  • eine Person, die einen Hut trägt

    Platform Economy – Beispiele 4 österreichischer Unternehmen auf dem Weg vom Produkt zur Plattform

    Platform Economy adressiert nicht einen einzelnen Kunden, sondern eine Community, eine Branche, einen ganzen Markt Alles beginnt mit einer vielversprechenden Idee für eine attraktive Value Proposition gegenüber Ihren Kunden und Value Creation für Ihr Unternehmen. Dann gilt es, Daten zu gewinnen und nutzbar zu machen, indem Sie eine digitale Platform schaffen. Wichtig ist, hier aber […]

Kundenreferenzen

Presse

  • Eine neue Ära im Bildungsbereich beginnt

    Eine neue Ära im Bildungsbereich beginnt

    Da sich die Welt weiter verändert, haben wir an einer Lösung gearbeitet, um inklusives und zugängliches Lernen für alle zu unterstützen. Lesen Sie mehr über Windows11 SE, eine neue, Cloud-first Windows-Edition für den Bildungsbereich.

Sicherheit & Datenschutz

  • Guy working in front of a PC

    Mit einem Compliance-Programm zur kundenorientierten Unternehmenskultur

    Das Umsetzen von Konformitätsvorgaben kann sehr viel Planung und Kommunikation erfordern. Doch mit einem verlässlichen Programm stellen Sie sicher, dass Sie für alle zukünftigen Herausforderungen bereit sind. Dann können sich Ihre Mitarbeiter darauf konzentrieren, was sie am besten können. Sehen Sie sich unser kostenloses E-Book, So unterstützt Dynamics 365 die Compliance, an. Darin erfahren Sie, […]

Tipps

  • Zwei Frauen und ein Mann beim Brainstorming in einem ungezwungenen Büro. Beide Frauen arbeiten am Laptop, der Mann schreibt. Im Hintergrund ist ein großer Monitor zu sehen.

    Moderne Verkaufsstrategie: Trends 2019 in 5 Webinaren

    Die Beziehung zwischen Käufern und Verkäufern wird Tag für Tag komplizierter. Bei jeder potenziellen Partnerschaft müssen Sie den richtigen Käufer finden, seine Anforderungen ermitteln, seinen Fortschrift im Kaufzyklus verfolgen und ihm die richtigen Inhalte anzeigen – wann und wo er möchte. Diese geänderte Dynamik unterstreicht die Kunst moderner Verkaufsstrategien. Käufer wünschen zum richtigen Zeitpunkt persönliche Betreuung […]