a man and a woman sitting in a room
Lesezeit, 2 min.

In einer Welt, in der so viele neue Tools auf den Einzelnen ausgerichtet sind, werden Tools, die auch das Kollektiv im Blick haben, immer wertvoller Zusammenhalt und Einheitlichkeit zeichnen die erfolgreichsten Unternehmen aus. Sie sind in der Lage, sich an den stetigen Wandel, den digitale Transformation und bahnbrechende Technologien mit sich bringen, anzupassen.

Durch die Vereinheitlichung von Beziehungen, Prozessen und Daten können Unternehmen Silos eliminieren, neue Einblicke erhalten und eine effizientere Zusammenarbeit von separaten Bereichen ermöglichen.

Jeder moderne Manager weiß, wie wichtig Daten für den Erfolg eines Unternehmens sind. Sie liefern Erkenntnisse über die Kunden sowie die Ressourcen und Bedürfnisse der Mitarbeiter. Darum ist ein Datenmodell, das einen einheitlichen Überblick über Prozesse und Beziehungen ermöglicht, so wichtig für den Erfolg moderner Unternehmen.

Die Suche nach der Lösung, die alle Anforderungen erfüllt

Durch geschickte Datennutzung können Entscheidungsträger in Unternehmen ihre Teams schneller koordinieren. Sie erhalten bessere Einblicke in ihre Teams, Aktivitäten sowie Aufgaben und unterstützen ihre Mitarbeiter dabei, optimal zu arbeiten und den Kundenservice zu verbessern.

Die Wohltätigkeitsorganisation The Donkey Sanctuary ist ein tolles Beispiel für ein Team, das durch Datennutzung bessere Einblicke erhält. Sie zählt zu den weltweit größten Hilfsorganisationen für Esel und wurde 1969 mit dem Ziel gegründet, Tieren ein Leben ohne Qualen zu ermöglichen. Um effizient zu arbeiten, benötigte die Organisation eine flexible Lösung, um die Daten ihrer Tieren zu dokumentieren, zu verwalten und darauf zu reagieren.

„Wir wünschten uns ein System zur Verwaltung all der verschiedenen Arbeitsbereiche von The Donkey Sanctuary”, so Sarah Tulloch, Animal Management Systems Manager. „Wir benötigten eine Lösung, mit der unsere Mitarbeiter alle Bereiche von der tierärztlichen Versorgung bis zum Umzug der Esel ohne großen Aufwand dokumentieren können.“

Dynamics 365: eine flexible CRM-Lösung

The Donkey Sanctuary entschied sich für Microsoft Dynamics 365, das eine integrierte CRM- und ERP-Lösung bereitstellt. „Dynamics 365 wird oft für ein Customer-Relationship-Management-System gehalten, das sich nur für gewöhnliche Verkaufsprozesse eignet. Es kann aber so entwickelt werden, dass es absolut alles verwalten kann. Wir zeigen unseren Kunden gern die vielseitigen Einsatzmöglichkeiten von Dynamics [365] auf“, so Nick Murdock, CRM-Experte bei Chorus.

Durch die Flexibilität von Dynamics 365 können Unternehmen ihre Daten nach ihren Vorstellungen ganz nach ihren Bedürfnissen vereinen, strukturieren und verwalten. So können sie sich darauf konzentrieren, die wirklich wichtig sind: schnell und effizient auf Kundenwünsche zu reagieren.

Kostenloses E-Book: Vier digitale Strategien, um Kundenanforderungen in Echtzeit zu erfüllen

Unterstützen Sie Ihre Teams bei der Zusammenarbeit, und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit durch die Eliminierung von Datensilos

Entdecken Sie weitere verwandte Artikel pro Branche:

Bildungswesen

Education

Einzelhandel

Fertigung

  • Der beste Kaffee kommt aus der Cloud

    Der beste Kaffee kommt aus der Cloud

    Die moderne Kaffeekultur ist eine komplexe Angelegenheit. Die meisten von uns sind mit einem schnellen Instant-Kaffee in der Früh schon lange nicht mehr zufrieden. Die Kaffeekultur wächst und gedeiht, und mit ihr auch die Erwartungen der Konsumenten. Diesen Erwartungen gerecht zu werden oder sie sogar zu übertreffen, macht den Erfolg oder Misserfolg von Kaffeeunternehmen aus. […]

  • Unmittelbare Vorteile für Handicare dank Microsoft Dynamics 365 for Field Service

    Unmittelbare Vorteile für Handicare dank Microsoft Dynamics 365 for Field Service

    Das Unternehmen Handicare hat Microsoft Dynamics 365 for Field Service in seine Dienste integriert. Die Vorzüge waren sofort sichtbar: Verbesserte Zusammenarbeit zwischen Büro- und Außendienstmitarbeitern, höhere Effizienz, mehr Transparenz und größere Kundenzufriedenheit bestätigen, dass Handicare seinen Kunden den bestmöglichen Support bietet.

Finanzen & Versicherung

Gesundheitswesen

Government

Öffentliche Verwaltung

Entdecken Sie weitere verwandte Artikel pro Dossier:

Digital Transformation

Kundenreferenzen

Presse

  • Eine neue Ära im Bildungsbereich beginnt

    Eine neue Ära im Bildungsbereich beginnt

    Da sich die Welt weiter verändert, haben wir an einer Lösung gearbeitet, um inklusives und zugängliches Lernen für alle zu unterstützen. Lesen Sie mehr über Windows11 SE, eine neue, Cloud-first Windows-Edition für den Bildungsbereich.

Sicherheit & Datenschutz

  • Guy working in front of a PC

    Mit einem Compliance-Programm zur kundenorientierten Unternehmenskultur

    Das Umsetzen von Konformitätsvorgaben kann sehr viel Planung und Kommunikation erfordern. Doch mit einem verlässlichen Programm stellen Sie sicher, dass Sie für alle zukünftigen Herausforderungen bereit sind. Dann können sich Ihre Mitarbeiter darauf konzentrieren, was sie am besten können. Sehen Sie sich unser kostenloses E-Book, So unterstützt Dynamics 365 die Compliance, an. Darin erfahren Sie, […]

Tipps