Retail worker helping a customer using a Surface Laptop

Microsoft Teams för personalen som först möter kunden

Nina Rapp

Nina Rapp

Affärsområdeschef för Modern Work

Lästid, 2 min.

När vi ser tillbaka på det gånga året och reflekterar över allt som 2020 har lärt oss, är en sak tydlig: vi kunde inte ha gjort det utan den personal som dagligen möter kunderna. Pandemin har visat att all personal är av största betydelse för den globala ekonomin. Hela två miljarder av dem håller livsmedelsbutikerna igång världen runt, sköter patienter och gör det möjligt för fabriker att tillverka livsviktiga produkter – för att bara nämna några få ur denna stora yrkesgrupp.

Detta gäller särskilt för återförsäljare, vars personal ofta representerar ett företags första koppling till sina produkter, varumärken och kunder medan de utför viktiga roller i hela leveranskedjan. De arbetar på lager eller på butiksgolvet och sällan bakom ett skrivbord. Från obligatoriska stängningar av butiker till utvecklande konsumentbeteende har detaljhandelsupplevelsen blivit mer komplex än någonsin tidigare och här kan Teams verkligen göra skillnad.

Microsoft Teams är verktyget där personalen som har kontakt med kunder och kollegor snabbt kan mötas för att få jobbet gjort. De anställda kan vara hands-free och tillgängliga att utföra sitt arbete, utan avbrott. Arbetsschemat kan flyttas från anslagstavlan till de anställdas fingertoppar. Att använda digitala scheman, och till och med kunna stämpla in, sparar tid för de anställda och ger dem  kontroll över arbetstiden.

Se filmen om hur Teams även gör det möjligt att skapa och dela uppgifter mellan arbetsplatser. Teams gör att alla kan dela, skapa och ta del av den information de behöver för att vara effektiva på jobbet, oavsett om de arbetar på en delad enhet, en skrivbordsdator  eller arbetar via sin egen, privata enhet – och allt kan ske med bibehållen IT-säkerhet.

 

Kostnadsfri e-bok: Snabbkurs i Microsoft 365 Business

Med Microsoft 365 Business kan tekniken bli mer lätthanterlig, samtidigt som produktiviteten ökar.

Kostnadsfritt webbseminarium: Den nya arbetslivskulturen

Anmäl dig för att se videon om hur chefer kan skapa team som trivs och utvecklas i den nya arbetslivskulturen 

Upptäck fler relaterade artiklar per bransch:

Detaljhandel

  • HeadBrands framtidssäkrar med Microsoft 365 Business

    HeadBrands framtidssäkrar med Microsoft 365 Business

    Med en tillväxt på 300 procent de senaste tre åren är frisörgrossisten HeadBrands utan tvekan snabbväxande. De var också snabba med att inse hur deras strategi kring IT och tekniken de använde inte hängde med i samma takt, vilket de tog tag i direkt. HeadBrands behövde en modern IT-lösning för att kunna öka sin produktivitet […]

  • Microsoft HoloLens under arbete med stadsbyggnad

    Mixed Reality – en katalysator för innovation på arbetsplatserna

    Tack vare digitaliseringen är arbetslivet i ständig förändring vilket skapar behov av nya sätt att arbeta på. Ny teknologi och teknik stöttar de nya arbetssätten. Arbete idag är inte lägre bara ett utförande av rutinuppgifter utan har utvecklats till kreativt problemlösning som sker via flera enheter och lösningar. Vi ser också att arbetsgrupper är mer […]

Finans och försäkring

  • Microsoft Envision Forum: Reshaping the Financial Industry March 4th 2020

    Microsoft Envision Forum: Reshaping the Financial Industry March 4th 2020

    When: 4th of March 2020  Where: Microsoft, Regeringsg 25, Stockholm  Moderators: Johannes Anderberg, Business Development Manager FSI – Microsoft Sweden Ayaz Shukat, Digital Strategist FSI – Microsoft Sweden Welcome to the Microsoft brand-new office at Regeringsgatan 25 in Stockholm.    Microsoft Envision Forum: Reshaping the Financial Industry is a one–day thought leadership event for Business- and IT-leaders, designed to amplify insights and learnings in a collaborative way.    We […]

  • SEB:s känsliga information ligger säkert i molnet

    SEB:s känsliga information ligger säkert i molnet

    Banken SEB tar klivet och förflyttar delar av sin verksamhet in i molnet. Med ett gediget arbete tillsammans med Microsofts lösningar för samarbete, produktivitet och säkerhet är molnet nu så säkert att även banken kan jobba i det. Många företag ser de sömlösa fördelarna med att jobba i molnet. Det förenklar och underlättar verksamheten och […]

Government

  • Kalix uppifrån

    Cyberattacken mot Kalix kommun

    ”Ingenting gick att använda. Det gick inte ens att skriva ut papper från skrivarna. Vår hemtjänstpersonal hade inte tillgång till journaler, ingen kom undan” Mitt i natten den 16:e december drabbades Kalix kommun av en cyberattack. Äldreomsorgen var de första som upptäckte felet. Plötsligt kunde de inte längre logga in i sitt journalsystem. När teknikerna […]

Hälso- och sjukvård

Myndigheter

Skola och högre utbildning

Tillverkning

  • Etex

    Etex använder moderna verktyg för att kunna fokusera på kunderna och få en mer enhetlig verksamhet

    I byggbranschen måste alla komponenter passa ihop och de måste vara tillgängliga i rätt tid, annars får man ingen produkt. För Etex, ett belgiskt byggmaterialföretag, är det här vardagsrutin, men de ville också hitta ett sätt att öka produktiviteten och samarbetet i sitt eget företag. Etex har verksamhet i mer än 42 länder med fler […]

  • en skärmdump av en dator

    Investering i ett allomfattande PIM-system gav Alfa Lavals kunder en digital köpupplevelse

    En investering i ett PIM-system (Product Information Management) baserat på Azure och Inriver gav Alfa Lavals kunder en förnyad digital köpupplevelse. Oavsett bransch och plats visar kunderna upp samma höga förtroende för produktrekommendationer i systemet, som de gjorde när de handlade fysiskt från erfarna säljare från Alfa Laval. I ett industriområde i Lund ligger en […]

Upptäck fler relaterade artiklar per dokumentation:

Det Nya Arbetslivet

  • utsikt över en stad på natten

    Summary: Microsoft Tech Forum Sweden – A Virtual Gathering Around the Latest Buzz

    On Thursday 11th of June, we had our digital event experience Microsoft Tech Forum: Sweden – A Virtual Gathering Around the Latest Buzz. Below is a summary of the two-hour live broadcasted event, and for each block you will find valuable links to deep-dive material so that you can learn more. Block 1: Learnings from Covid-19 [30 […]

Digital HR

Digital Transformation

  • 5 skäl att unna dig ett besök i vårt Upplevelserum

    5 skäl att unna dig ett besök i vårt Upplevelserum

    Ett besök i något av våra Upplevelserum är en fantastisk erfarenhet. Men vad är det, vad ger det, vem får komma och varför ska du gå dit? Här är några snabba förklaringar och 5 skäl för dig att unna dig vad som kan vara din bästa försenade julklapp – någonsin. Vad är Upplevelserummet? Upplevelserummet är […]

Kundreferenser

  • en skärmdump av en dator

    Investering i ett allomfattande PIM-system gav Alfa Lavals kunder en digital köpupplevelse

    En investering i ett PIM-system (Product Information Management) baserat på Azure och Inriver gav Alfa Lavals kunder en förnyad digital köpupplevelse. Oavsett bransch och plats visar kunderna upp samma höga förtroende för produktrekommendationer i systemet, som de gjorde när de handlade fysiskt från erfarna säljare från Alfa Laval. I ett industriområde i Lund ligger en […]

Pressrum

  • Upplevelserummet

    Microsofts Upplevelserum kan ge er helt nya perspektiv

    Tillbaka på jobbet, och ännu en gång ställer du dig den klassiska frågan: ”Finns det verkligen inget bättre sätt för oss att göra det här?”. Jo, det finns det. Ett besök i vårt ”Upplevelserum” lyfter inte bara frågan, utan ger dig som ledare både svaret och lösningen. Att förstå hur en organisation kan jobba smartare […]

Security & Privacy

Startups

  • en blå skål

    Att skapa appar för ditt företag har aldrig varit enklare

    Att skapa appar för ditt företag har aldrig varit enklare. Ett kraftfullt användargränssnitt gör det enkelt för alla som är bekanta med Microsoft Office att anpassa och utvidga Dynamics 365 och Office 365 för att kunna skapa användbara appar. Bygg businessappar på bara några timmar! Du kan koppla data till dina appar från källor som […]

Tips

  • 5 nycklar för att främja medarbetarnas engagemang

    5 nycklar för att främja medarbetarnas engagemang

    Ett företags starkaste konkurrensfördel är dess medarbetare. Gör du de rätta valen för att till fullo utnyttja denna värdefulla tillgång, eller åtminstone tillräckligt för att kunna behålla den? Uppmuntra dina medarbetare att hitta sitt sätt att jobba, och lyssna till deras behov Bara 13 % av alla anställda världen över känner stort engagemang och är […]