Gå till huvudinnehåll
Retail worker helping a customer using a Surface Laptop

Microsoft Teams för personalen som först möter kunden

Nina Rapp

Nina Rapp

Affärsområdeschef för Modern Work

Lästid, 2 min.

När vi ser tillbaka på det gånga året och reflekterar över allt som 2020 har lärt oss, är en sak tydlig: vi kunde inte ha gjort det utan den personal som dagligen möter kunderna. Pandemin har visat att all personal är av största betydelse för den globala ekonomin. Hela två miljarder av dem håller livsmedelsbutikerna igång världen runt, sköter patienter och gör det möjligt för fabriker att tillverka livsviktiga produkter – för att bara nämna några få ur denna stora yrkesgrupp.

Detta gäller särskilt för återförsäljare, vars personal ofta representerar ett företags första koppling till sina produkter, varumärken och kunder medan de utför viktiga roller i hela leveranskedjan. De arbetar på lager eller på butiksgolvet och sällan bakom ett skrivbord. Från obligatoriska stängningar av butiker till utvecklande konsumentbeteende har detaljhandelsupplevelsen blivit mer komplex än någonsin tidigare och här kan Teams verkligen göra skillnad.

Microsoft Teams är verktyget där personalen som har kontakt med kunder och kollegor snabbt kan mötas för att få jobbet gjort. De anställda kan vara hands-free och tillgängliga att utföra sitt arbete, utan avbrott. Arbetsschemat kan flyttas från anslagstavlan till de anställdas fingertoppar. Att använda digitala scheman, och till och med kunna stämpla in, sparar tid för de anställda och ger dem  kontroll över arbetstiden.

Se filmen om hur Teams även gör det möjligt att skapa och dela uppgifter mellan arbetsplatser. Teams gör att alla kan dela, skapa och ta del av den information de behöver för att vara effektiva på jobbet, oavsett om de arbetar på en delad enhet, en skrivbordsdator  eller arbetar via sin egen, privata enhet – och allt kan ske med bibehållen IT-säkerhet.

 

Kostnadsfri e-bok: Snabbkurs i Microsoft 365 Business

Med Microsoft 365 Business kan tekniken bli mer lätthanterlig, samtidigt som produktiviteten ökar.

Kostnadsfritt webbseminarium: Den nya arbetslivskulturen

Anmäl dig för att se videon om hur chefer kan skapa team som trivs och utvecklas i den nya arbetslivskulturen 

Upptäck fler relaterade artiklar per bransch:

Detaljhandel

Finans och försäkring

Government

Hälso- och sjukvård

Myndigheter

Skola och högre utbildning

Tillverkning

Upptäck fler relaterade artiklar per dokumentation:

Det Nya Arbetslivet

Digital HR

Digital Transformation

Kundreferenser

Pressrum

Security & Privacy

Startups

Tips