Transformeren Klanten- en werknemerservaring

Directe winst voor Handicare dankzij Microsoft Dynamics 365 for Field Service

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

Handicare heeft Microsoft Dynamics 365 for Field Service geïmplementeerd. Hiermee heeft Handicare direct winst gehaald op de interne samenwerking tussen binnen- en buitendienst, efficiëntie, transparantie en klantentevredenheid zodat klanten optimaal ondersteund worden.

Artikelen die jou wellicht interesseren:

Persoonlijke aanpak van Aspria met Surface: “Leden zien ons als een tweede thuis.”

Klanten- en werknemerservaring

Persoonlijke aanpak van Aspria met Surface: “Leden zien ons als een tweede thuis.”

Fitness, spa, relaxatie: en dat allemaal onder één dak. Bij Aspria draait alles om gezondheid en welzijn. Daar zet de […]

Laurent Norridge

Laurent Norridge

Business Group Lead - Surface

Zo zorg je voor de beste klantervaring dankzij CRM

Klanten- en werknemerservaring

Zo zorg je voor de beste klantervaring dankzij CRM

Volgens onderzoek van Walker Information is tegen 2020 is niet meer het product of de prijs de belangrijkste focus van […]

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

9 manieren om met field service uit te groeien tot een winstgevende organisatie

Klanten- en werknemerservaring

9 manieren om met field service uit te groeien tot een winstgevende organisatie

Een dienst dat meer geld oplevert dan het kost. Dat wil iedere organisatie wel. We hebben alvast enkele tips voor […]

Dorien Aerts

Dorien Aerts

Business Group Lead Business Applications

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Financiën en verzekeringen

Lees meer over Verzekeringsshoppers krijgen nieuw servicekanaal met AI-chatbot Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 1 min.
Verzekeringsshoppers krijgen nieuw servicekanaal met AI-chatbot
Ontdek hoe eenvoudig en kosteneffectief het was voor Progressive Insurance om een eigen, gepersonaliseerde ‘Flo’ chatbot te bouwen.
Lees meer over Bedrijfscontinuïteit in de financiële dienstverlening Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.
Bedrijfscontinuïteit in de financiële dienstverlening
In deze onzekere tijden zet Microsoft zich in om klanten van financiële diensten en hun toezichthouders over de hele wereld […]

Meer artikelen over financiën en verzekeringen >

Gezondheidszorg

Lees meer over Ziekenhuis Oost-Limburg start als eerste ziekenhuis met de cloud Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 2 min.
Ziekenhuis Oost-Limburg start als eerste ziekenhuis met de cloud
Het Ziekenhuis Oost-Limburg, afgekort ZOL, is het eerste Belgische ziekenhuis dat besloot om al zijn patiëntgegevens toe te vertrouwen aan […]
Lees meer over Medisch bedrijf Becton Dickson zet SAP trainingsomgeving in de cloud Innovatie Leestijd, 1 min.
Medisch bedrijf Becton Dickson zet SAP trainingsomgeving in de cloud
Becton Dickinson is een bedrijf dat voorziet in medische technologie. Voorheen was de focus van Becton Dickinson op het vervaardigen […]

Meer artikelen over gezondheidszorg >

Government

Lees meer over De digitale transformatie van burgerdiensten Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.
De digitale transformatie van burgerdiensten
Ontdek hoe overheden cloudgebaseerde tools en ervaringen gebruiken om opnieuw te bedenken hoe mensen, gegevens en processen samen kunnen komen […]
Lees meer over Eenvoudig chauffeursbeheer en coördinatie in het dispatchingcentrum van De Lijn: een Dynamics 365-succesverhaal Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.
Eenvoudig chauffeursbeheer en coördinatie in het dispatchingcentrum van De Lijn: een Dynamics 365-succesverhaal
Ontdek hoe De Lijn, de Vlaamse openbaarvervoermaatschappij – samen met Microsoft-partner Infront – haar werkprocessen heeft getransformeerd door moderne oplossingen […]

Meer artikelen over government >

Industrie

Lees meer over 5 manieren om te checken of jij klaar bent voor connected field service Klanten- en werknemerservaring Leestijd, 1 min.
5 manieren om te checken of jij klaar bent voor connected field service
Klanttevredenheid is meer en meer de sleutel tot succes. Een spoedreparatie zorgt vaak voor hoge kosten en veel frustratie bij […]
Lees meer over Wat we kunnen leren van de digitale transformatie bij AkzoNobel Innovatie Leestijd, 2 min.
Wat we kunnen leren van de digitale transformatie bij AkzoNobel
Slimme bedrijven zijn altijd op zoek naar manieren om te verbeteren wat ze doen en zich te onderscheiden van de […]

Meer artikelen over industrie >

Onderwijs

Lees meer over Artificiële intelligentie helpt kinderen lezen: “Technologie kan leerkracht niet vervangen, maar ons wel bijstaan” Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 1 min.
Artificiële intelligentie helpt kinderen lezen: “Technologie kan leerkracht niet vervangen, maar ons wel bijstaan”
Lees meer over Nyenrode Business Universiteit: databronnen verbinden op een uniforme manier Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 7 min.
Nyenrode Business Universiteit: databronnen verbinden op een uniforme manier
Nyenrode Business Universiteit was volop bezig met de integratie van een nieuw financieel systeem op basis van SaaS, toen ze […]

Meer artikelen over onderwijs >

Overheid

Lees meer over Urban Sense-platform maakt stedelijke beleidskeuzes op basis van data mogelijk Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 2 min.
Urban Sense-platform maakt stedelijke beleidskeuzes op basis van data mogelijk
De steden Brugge, Leuven en Roeselare bundelen de krachten met het Urban Sense-platform. Dit platform maakt het mogelijk om data […]
Lees meer over De ‘Gov Pod’-serie: Microsoft in Government Innovatie Leestijd, 1 min.
De ‘Gov Pod’-serie: Microsoft in Government
Ontdek hoe cloud computing, opkomende technologieën en blockchain het leven van werknemers en burgers kunnen verbeteren.

Meer artikelen over overheid >

Retail

Lees meer over Hoe de Retail & CPG Industrie kan omgaan met de toekomst na COVID-19 Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.
Hoe de Retail & CPG Industrie kan omgaan met de toekomst na COVID-19
Wilt u weten wat de toekomst brengt voor retail, e-com en social commerce? Dan is dit webinar, geïllustreerd met lessen […]
Lees meer over Re-imagine Retail: Intelligente supply chain Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 1 min.
Re-imagine Retail: Intelligente supply chain
Dit webinar onderzoekt de behoefte aan transparantie in de toeleveringsketen en waarom de mogelijkheid om snelle acties te ondernemen op […]

Meer artikelen over retail >

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digital Transformation

Lees meer over Laat je leerlingen hun potentieel benutten met de nieuwe Learning Accelerators van Microsoft Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 5 min.
Laat je leerlingen hun potentieel benutten met de nieuwe Learning Accelerators van Microsoft
Overal ter wereld proberen docenten al jarenlang gepersonaliseerd onderwijs te geven. Tijdens de pandemie werd bij docenten de complexiteit van […]

Meer artikelen over digital transformation >

Klantverhalen

Lees meer over Alphabet Belgium tilt zijn mobiliteitsservice naar een hoger niveau met de Alphie Chatbot Innovatie Leestijd, 4 min.
Alphabet Belgium tilt zijn mobiliteitsservice naar een hoger niveau met de Alphie Chatbot
Het succes van een onderneming staat of valt met de kwaliteit van haar klantenservice. Alphabet (part of BMW group) is […]

Meer artikelen over klantverhalen >

None

Lees meer over Bescherm jezelf en je bedrijf tegen dataverlies Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.
Bescherm jezelf en je bedrijf tegen dataverlies
Beeld je eens in dat je bedrijf plotseling alle data verliest door een overstroomde serverkamer, brand of een aanval van […]

Meer artikelen over none >

Pers

Lees meer over Proximus versterkt de samenwerking met Microsoft via Codit-overname Innovatie Leestijd, 1 min.
Proximus versterkt de samenwerking met Microsoft via Codit-overname
Proximus neemt het Gentse IT-bedrijf Codit over en integreert data met behulp van Microsoft-technologie.

Meer artikelen over pers >

Security & Privacy

Lees meer over Microsoft implementeert eerste internationale standaard voor cloud privacy Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.
Microsoft implementeert eerste internationale standaard voor cloud privacy
Onze cloud-diensten Microsoft Azure, Office 365 en Dynamics CRM Online krijgen een ISO label. Het ISO label is een standaard uitgereikt door […]

Meer artikelen over security & privacy >

Tips

Lees meer over Zó maak je dankzij machine learning je organisatie klaar voor de toekomst Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 2 min.
Zó maak je dankzij machine learning je organisatie klaar voor de toekomst
Dankzij machine learning innoveren organisaties hun dienstverlening. Dat bespaart tijd en geld, terwijl de kwaliteit juist verbetert. Deze drie tips […]

Meer artikelen over tips >