De toekomst van e-commerce is gebaseerd op AI

Jonas De Cooman en Michel De Wachter, beiden medeoprichters van Spott, zijn laaiend enthousiast wanneer ze de werking van hun softwareoplossing uiteenzetten. Spott laat zijn gebruikers toe om zowel foto’s als video’s interactief te maken op websites, social media, apps en videoplatformen.

Dit laat retailers, merken en adverteerders niet alleen toe om gebruikers met hun content te laten interageren en mogelijks te converteren (tot een aankoop), maar laat hen vooral toe de nodige data aan te leveren om te begrijpen welke foto/video het best werkt op welk kanaal en waarom. Door de combinatie van verschillende algoritmen, laat Spott aan elke gebruiker toe om maandelijks grote volumes van foto’s en video’s interactief te maken, met op elk moment exact de juiste data.

Internet is visueel

Het is al lang geen geheim meer dat het internet en alle content meer en meer visueel worden. De toevloed van foto’s en filmpjes zorgt ook in de e-commerce voor een uitdaging. Je wil de ‘experience’ niet onderbreken, maar waar mogelijk toch rechtstreeks linken aan verkoop. De oplossing blijkt te liggen in Artificiële Intelligentie (AI), gebaseerd op een combinatie van Microsoft Azure AI en Spott’s eigen algoritmen (in samenwerking met IMEC en de universiteiten van Gent en Leuven). Dit maakt het mogelijk om elke afbeelding of video klikbaar te maken waardoor de gebruiker rechtstreeks naar een webshop kan geleid worden. Het geheel zit in een online SaaS-model (Service as a Software) verpakt.

Het Spott-algoritme maakt het mogelijk om elke afbeelding of video klikbaar te maken waardoor de gebruiker rechtstreeks naar een webshop kan geleid worden

Retailers zoals Lidl en modemerken zien het potentieel

Het spreekt vanzelf dat dit de deur openzet voor ‘branded content’ en e-commerce, op een manier die nooit storend werkt. Je klikt wanneer je maar wil op een voorwerp dat je opvalt en je krijgt meteen de juiste info. Ondertussen heeft Spott al heel wat partnerships opgebouwd binnen en buiten België. In Amerika heeft Spott samengewerkt met Fox en Paramount, in Brazilië met FSB en Corinthians. In Portugal werd een samenwerkingsakkoord getekend met Sapo en recent werd het contract met FNTV (Canada) verlengd. In Benelux heeft Spott niet alleen met Medialaan, VRT en de RTL-groep samengewerkt, maar lopen er projecten met grote merken zoals Ikea, Ahold, en ook Lidl. Vooral de samenwerking met Lidl in 2019 zal zich duidelijk manifesteren in de markt, niet in het minst omdat zij nieuwe technologie als een onderdeel zien van een succesvolle retailstrategie.

Jonas Braun, Media Strategy & Special Projects Lidl Belux verwoordt het met veel enthousiasme. “Op technologisch gebied is Lidl zeker niet altijd ‘early adopter’ geweest, maar we zijn wel met een inhaalbeweging bezig. Vandaar dat we ook met Spott zijn gestart, we vinden dat een zeer veelbelovende innovatie (en nota bene van Belgische bodem). Op dit moment zien we nog maar een beperkte impact op onze omzet, maar dit mechanisme heeft de interactiebehoefte door de eindgebruiker al overduidelijk aangetoond, net als de efficiency met betrekking tot interne middelen.”

Dankzij Spott kunnen lezers van de Nina-website meteen non-food Lidl-artikelen bestellen via de Lidl-webshop.

Zo wordt er op dit moment gekeken om de gebruikservaring op de webshop verder te optimaliseren door gebruikers te laten interageren met de video’s op basis van inspiratiemomenten. Filmpjes op Nina en de bijlage van Het Laatste Nieuws, zullen gebruikt worden om het assortiment uit de webshop in de kijker te zetten

2019 – Het jaar van de groei

De twee ondernemers die Spott ontwikkelden, zijn rotsvast overtuigd van het potentieel van hun oplossing, die ze ondertussen al in een achttal landen commercialiseren, vanuit het hoofdkwartier in Aalst. In 2019 hebben ze zichzelf het doel gesteld om op het Europese continent marktleider te worden rond interactieve content.

Spott-oprichters (vlnr.) Jonas De Cooman en Michel De Wachter