Twee mensen binnen die Surface Go in hun bureau gebruiken

Hoe technologie het werk van overheden transformeert

Bruno Schröder

Bruno Schröder

National Technology Officer

Leestijd, 3 min.

Overheden hebben de ultieme verantwoordelijkheid voor hun burgers. Mensen zijn afhankelijker van de diensten van overheidsinstellingen dan van welke andere instellingen ook. Of het nu gaat om gezondheidszorg, onderwijs, bedrijfsleven, wegennet, water, overheidsinstellingen moeten altijd vooroplopen bij sociale en digitale trends.

Cloudtechnologieën spelen een belangrijke rol bij het helpen van overheidsinstellingen om de manier waarop ze werken te moderniseren, waardoor ze essentiële diensten op nieuwe en innovatieve manieren kunnen aanbieden. Nu kunnen ze beter communiceren en contact onderhouden met hun burgers, intern en extern samenwerken en diensten verbeteren waarmee ze hun doelen op het gebied van transparantie en duurzaamheid kunnen bereiken.

Hoe cloudtechnologieën kunnen bijdragen aan overheidslogistiek

Overheidsinstellingen zijn per definitie gelaagde en complexe structuren. Daarom is het succes van de diensten die ze leveren, in grote mate afhankelijk van de juiste logistieke ondersteuning.

Dit komt nergens duidelijker naar voren dan bij het onderwijs. We zien de prestaties van een school vaak alleen als bewijs van uitstekend werk in de klas. Maar budgettering en resourcebeheer maken vaak het verschil tussen een school van gemiddeld niveau en van hoog niveau.

Zo is er bijvoorbeeld de gemeente Skövde in Zweden, die aanzienlijk investeert in onderwijs op alle niveaus. De gemeente gebruikt cloudtechnologie om de schoolbudgetten te modelleren voor resourceplanning en volledig inzicht te krijgen in alle onderwijsdiensten en bijbehorende uitgaven. Op die manier kan de complexe onderwijslogistiek voor alle scholen effectief worden beheerd en het budget voor alle aspecten in evenwicht worden gebracht.

Hiermee heeft de gemeente de prestaties van studenten verhoogd en resultaten bereikt die ze in tien jaar niet hadden gezien.

Betere gezondheidszorg die minder kost

Het enige wat misschien in een land nog belangrijker is dan onderwijs, is de gezondheidszorg. Dit is letterlijk de bron van leven. Maar met patiënten die steeds complexere en duurdere zorg nodig hebben, worden ziekenhuizen en andere zorgverleners providers geconfronteerd met een kritieke uitdaging om te moderniseren binnen aanzienlijke budgetbeperkingen.

Daarnaast zijn er ook logistieke overwegingen. Niet alle medische voorzieningen zijn gevestigd in stedelijke gebieden die goed bereikbaar zijn. Voor zorgverleners in dunbevolkte plattelandsgebieden vormt het ook een probleem om de patiënten te bereiken.

Dit is nu juist het geval bij Region Jämtland Härjedalen (RJH), de toonaangevende Zweedse nationale gezondheidsdienst. Deze organisatie is de uitdaging aangegaan om betaalbare, hoogwaardige zorg te leveren aan de 130.000 inwoners, van wie een groot deel ver van medische voorzieningen woont. Hiervoor hebben ze zich op het innovatieve gebied van eHealth-ontwikkeling begeven en Microsoft Office 365 en Microsoft Teams geïmplementeerd, dat binnen de mogelijkheden van een aanzienlijk budgettekort paste.

Het resultaat is een ware transformatie, zowel voor hun personeel als voor hun patiënten.

Bereik meer met Microsoft Office 365

Naast het beheer van hun overheidsdiensten moeten overheden er alles aan doen om een vruchtbare voedingsbodem te creëren voor een bloeiende particuliere sector. Het ondernemingsklimaat van een land is als een bloem: meer water betekent meer groei. En verwaarlozing leidt tot verdorring.

Kijk maar eens naar de Zweedse overheid en Business Sweden, een organisatie die Zweedse bedrijven ondersteunt bij het uitbreiden van hun wereldwijde verkoop en internationale bedrijven aanmoedigt om de investeren en uit te breiden in Zweden.

Maar een activiteit beheren op zoveel niveaus en waarvoor zoveel moet worden gereisd, is niet alleen complex maar ook veeleisend. Met de overstap op Microsoft Office 365 werd die taak een heel stuk eenvoudiger voor Business Sweden.

Dankzij de modernisering van de werkomgeving heeft de organisatie de samenwerking verbeterd, toptalent aangetrokken en weten te behouden en aanzienlijke kostenbesparingen gerealiseerd.

Gratis e-book: De digitale transformatie van overheden

Ontdek hoe overheidsinstanties overal ter wereld de cloudtechnologie van Microsoft gebruiken om hun burgers beter van dienst te zijn.

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Financiën en verzekeringen

  • Rydoo-logo op houten wand.

    Rydoo neemt een hoge vlucht met de integratie van onkosten- en reisadministratie

    Het Mechelse Xpenditure sloeg een tijd geleden de handen in elkaar met het Poolse iAlbatros om Rydoo uit te bouwen tot een globale speler. Hun doel? De administratie en het beheer van onkosten en alles wat met reisadministratie te maken heeft verregaand vereenvoudigen. Cloud, AI, OCR en mobile, ‘it all comes together’. Papieren rompslomp naar […]

  • Hoofdkwartier van IG Insurance

    Realtime risicomanagement: hoe AG Insurance haar rekensnelheid in de cloud verdrievoudigde

    De Belgische verzekeringsmaatschappij AG Insurance en haar moederbedrijf, Ageas, wilden de kosten van de risicobeoordeling onder controle houden en terwijl de rekencapaciteit verhogen. Door naar Microsoft Azure te gaan, verdubbelden ze hun rekenkracht en verdrievoudigden ze zelfs hun rekensnelheid. Met meer dan 3 miljoen klanten in België (onder de merknaam AG Insurance) en 40 miljoen […]

Gezondheidszorg

  • Huisdokter die aan zijn laptop zit.

    Betere diagnoses en meer tijd voor de patiënt dankzij artificiële intelligentie

    Consulten bij de huisarts kunnen beter: efficiënter en minder tijdrovend. Met behulp van artificiële intelligentie kan het leven van de huisarts makkelijker worden gemaakt, de patiënt tevredener en de diagnose beter. Stel: een patiënt komt op consult met vage klachten. Hoofdpijn, verkouden, hij voelt zich niet goed. De dokter adviseert voldoende rust te nemen, eventueel […]

  • Ziekenhuizen: cloud of geen cloud?

    Ziekenhuizen: cloud of geen cloud?

    Ziekenhuizen krijgen steeds meer informatie te verwerken. De vooruitgang op het vlak van medische beeldvorming bijvoorbeeld leidt ertoe dat steeds zwaardere bestanden behandeld en opgeslagen moeten worden, zegt Pierre Jacmin, CIO van het Grand Hôpital van Charleroi. Volgens Elena Bonfiglioli, Senior Director Health Industry van Microsoft, is de gecertificeerde cloud de beste manier om ziekenhuisgegevens […]

Industrie

  • een boot in het water

    Enorme tijd- en kostenbesparingen voor ICO Terminals dankzij Dynamics 365

    ICO Terminals, dat jaarlijks zo’n twee miljoen wagens behandelt in de havens van Antwerpen en Zeebrugge, moest efficiënter gaan werken wegens een verdubbeling van het volume. En dat is gelukt. Met dank aan het door Ad Ultima Group geïmplementeerde Microsoft Dynamics 365, dat een sterk verouderd en gelimiteerd finance-systeem heeft vervangen. Met Dynamics 365 bestendigt […]

  • een persoon die voor een gebouw staat

    Wereldwijde CRM drijft nieuwe sales strategie van AluK

    AluK, Luxemburgse leverancier van aluminiumprofielen, moest de verkoopprocessen van zijn bedrijfseenheden op elkaar afstemmen. Het bedrijf koos voor Microsoft Dynamics 365 om gegevens te centraliseren en de marketing, de verkoop en de klantendienst in alle landen te standaardiseren. Door wereldwijd hun geïsoleerde CRM-systemen te vervangen door één enkele consistente verkoopdatabase kan AluK snellere en nauwkeurigere […]

Onderwijs

Overheid

  • Vaarwel cash: mobiel betalingssysteem op basis van open source

    Vaarwel cash: mobiel betalingssysteem op basis van open source

    De start-up iQ Payments draait in de Finse studentenstad Turku al zo’n twee jaar een succesvolle proef. Reizigers betalen via een mobiele app voor hun busreis, waardoor ze niet meer cash hoeven af te rekenen. Dat is nog maar het begin. Met behulp van het veelzijdige cloudplatform Azure worden er nog meer mogelijkheden aan het […]

  • Hoe Barcelona 2 miljoen mensen ontvangt dankzij de Cloud

    Hoe Barcelona 2 miljoen mensen ontvangt dankzij de Cloud

    La Merce, een straatfestival in Barcelona, ontvangt jaarlijks om en bij de 2 miljoen bezoekers. Met de hulp van de Cloud regelt het stadsbestuur het verkeer zonder problemen en kan het voldoen aan de wensen van de bezoekers. La Merce vindt elk jaar plaats in de laatste week van september in hartje Barcelona. Het is een […]

Retail

  • Vragen over je vakantie? Dat kan altijd en zonder wachttijden

    Vragen over je vakantie? Dat kan altijd en zonder wachttijden

    Iedereen kent het probleem, een vertraging van je vlucht of nog erger een annulatie. Op deze momenten wil je zo snel mogelijk geïnformeerd worden. Het grootste wereldwijde distributiesysteem voor boekingen van vliegtuigtickets en hotels Sabre trekt resoluut de kaart van de artificiële intelligentie. Zij maken gebruik van Microsoft Cognitieve Diensten om zo een chatbox – […]

  • Leverancier voorspelt boodschappenlijst klanten dankzij de cloud

    Leverancier voorspelt boodschappenlijst klanten dankzij de cloud

    Beeld je in: je leverancier van diepvriesproducten die weet wanneer en welk product je nodig zult hebben. Geen stress en tijdverlies meer! Dankzij de cloud en machine learning is dit al mogelijk. De constante zoektocht naar verbetering  JJ Food Service is een specialist in het leveren van verse (diepvries)producten, droge voeding en schoonmaakmiddelen aan de Horeca en cateraars in […]

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digital Transformation

  • a man and a woman sitting in a room

    Slimmere gegevens die samenwerken

    In een wereld waarin de meeste nieuwe tools zijn gericht op het individu, worden de tools die de nadruk leggen op het collectief steeds waardevoller. Organisaties waar saamhorigheid en harmonie heersen, zijn het succesvolst. Dit zijn de bedrijven die floreren en zich kunnen aanpassen in het steeds veranderende landschap van digitale transformatie en radicaal veranderende […]

Klantverhalen

  • Carglass kiest voor digitale groei met één centraal IT-systeem

    Carglass kiest voor digitale groei met één centraal IT-systeem

    De digitale wereld om ons heen verandert snel. Om klanten een optimale service te kunnen bieden, moet je als bedrijf in staat zijn op deze digitale ontwikkelingen in te spelen. Het begint met het aanpassen van de mindset, weet ook autoherstelbedrijf Carglass. Om digitaal en flexibel te kunnen groeien, koos Carglass voor een nieuwe, ‘cloud-first’ […]

None

  • Interview : 3 vragen van Steven Van Belleghem over de toekomst van technologie

    Interview : 3 vragen van Steven Van Belleghem over de toekomst van technologie

    Technologie maakt grote ontwikkelingen. Niet alleen thuis, maar ook bijvoorbeeld in de gezondheidszorg, educatie en industrie. Voorbeelden zijn de cloud, artificiële intelligentie, virtual reality en  augmented reality. Maar hoe groot is de impact van deze ontwikkelingen op de maatschappij? Wat met privacy en veiligheid? Steven Van Belleghem vroeg Jean-Philippe Courtois 3 vragen over technologische revoluties […]

Pers

Security & Privacy

Tips

  • Alles wat je moet weten over de cloud

    Alles wat je moet weten over de cloud

    De cloud is ‘hot’, en dat is niet zo vreemd. Steeds meer organisaties maken de overstap en genieten direct van de voordelen, zoals veilige opslag van continu groeiende data en het snel inspelen op veranderingen in de markt. Wat kan de cloud voor jouw bedrijf betekenen? Bart Vande Ghinste, Product Marketing Manager Azure vertelt over […]