Vet du hva som er Microsofts hemmelighet for vellykket salg? Samarbeid. Det er selve kjernen i selskapets kultur og løsninger. Dagens bedrifter som investerer i teamarbeid har fem ganger større sannsynlighet for å oppnå gode resultater, så samarbeid kan være forskjellen mellom fortjeneste og tap. Dagens informasjonsarbeider bruker i gjennomsnitt 50 % mer tid på samarbeid i forhold til for fem år siden. Dette viser at moderne salgsteam trenger et delt digitalt miljø. Microsoft Teams er nettopp det.
Et delt digitalt miljø
Microsoft Teams – huben for teamarbeid i Microsoft 365 – samler forretningsprosessdata fra CRM-systemer i én samarbeidshub takket være integrert støtte for Dynamics 365. I en og samme app kan salgsteam samarbeide om dokumenter, ha tilgang til, oppdatere og dele informasjon i CRM- og ERP-systemer, spore muligheter og øke kundetilfredsheten – sammen.
Microsoft er en dynamisk organisasjon som må være fleksibel. Når dagens selgere arbeider med 16 kolleger i gjennomsnitt i en bedrift-til-bedrift-salgssyklus (B2B), har det aldri vært viktigere med enkelt samarbeid i og på tvers av team.
En tidsbesparende salgsløsning
Ved å integrere Microsoft Dynamics 365 i Teams blir det opprettet en samarbeidshub der selgere og kolleger kan møtes. Informasjon fra Dynamics 365 – for eksempel informasjon om salgsmuligheter og kunder, salgsdokumenter, PowerBI-dashbord og nettstedsdata og analyse – er nå tilgjengelig i Microsoft Teams, noe som gjør at du slipper å bytte mellom vinduer og apper hele tiden.
Denne integrasjonen gjør også at forretningsprosessdata – som vanligvis lagres i et eksternt CRM-system – er bare noen få klikk unna, så alle interessenter kan ha oversikt over salgsmuligheter og salgsforløp. Kundene opplever også fordelene med rikere løsninger, forslag og presentasjoner som følger av deling, diskusjoner og samarbeidsbasert utvikling av ideer.
I Teams-appen kan brukerne fortsatt kommunisere, dele og samarbeide på tvers av smarttelefoner og nettbrett, men nå kan de også oppdatere CRM-data enkelt ved hjelp av kunstig intelligens, takket være den integrerte Dynamics 365-roboten.
Vil du se dette i praksis? Se Dynamics 365-appen for Microsoft Teams i bruk:
Dynamics 365-integrering med Microsoft Teams gjør at brukere enkelt kan arbeide med Dynamics 365-kundeinformasjon og dele filer direkte fra Microsoft Teams. Dette hjelper dem med å bli mer produktive og arbeide mer effektivt.
Samarbeidshub: Øk salgsmulighetene med et delt arbeidsområde for Office-apper som de fleste av oss allerede bruker.
Tverrfunksjonelt samarbeid: Arbeid sammen med kunder og kolleger på tvers av funksjoner, selv om de ikke bruker appen Dynamics 365 for Customer Engagement.
Filintegrasjon: Arbeid sammen i dokumenter ved hjelp av Office 365, og synkroniser automatisk med Dynamics 365.
Teams-mobilapp: Søk fra Microsoft Teams-mobilappen ved hjelp av Dynamics 365-roboten mens du er på farten.
Fem grunner til at du bør begynne å bruke Microsoft Teams i dag
Samarbeid og teamarbeid er det definerende kjennetegnet for moderne organisasjoner. Siden lanseringen har Microsoft Teams blitt den raskest voksende appen i Microsofts historie – mer enn 330 000 selskaper over hele verden bruker den. Hvis du jobber i et av disse selskapene, oppdager du sannsynligvis nye måter å bruke appen på hver eneste dag. Hvis du […]
HeadBrands er klar for fremtiden med Microsoft 365 Business
Siden etableringen i 2010 har HeadBrands opplevd rask vekst og er nå Skandinavias ledende forhandler av frisørprodukter. HeadBrands trengte en moderne IT-løsning for å øke produktiviteten og forbedre samarbeidet, både internt og eksternt. Svaret på utfordringen var å bytte ut de fleste tidligere tjenester med Microsoft 365 Business: en helt ny løsning som kombinerer det […]
«Big Bang»-tilnærmingen til digital transformasjon – og hvordan man får den til å fungere
Ingenting er som før for næringsdrivende. Endring og omveltning er den nye normalen. Bare tenk på endringene som påvirker din egen organisasjon akkurat nå: Ny teknologi og nye teknikker skaper nye holdninger og forventninger både blant ansatte og kunder. Alt forandrer seg. Det eneste alle endringene har til felles, er hastigheten de skjer i. De […]
Verden har opplevd en bratt læringskurve de siste ukene, særlig innenfor helsesektoren. Hva kan vi lære av førstelinjearbeiderne fra denne perioden, og hvordan vil fremtidens helsevesen se ut? Vi tror teknologi vil bli en av bærebjelkene i fremtidens helse og omsorgssektor En tredjedel av alle europeere lever med en kronisk sykdom*, og for disse er […]
Fremtidens arbeidsplass: Hvordan åpne for bedre kommunikasjon i ny arbeidshverdag
Organisasjoner og bedrifter har det siste året vært gjennom massive endringer. De aller fleste av oss må tenkte nytt for å vokse, kunne tilby bedre kundeopplevelser og ikke minst engasjere ansatte i en ny arbeidshverdag. I webinaret ‘Fremtidens arbeidsplass: Hvordan åpne for bedre kommunikasjon i en ny arbeidshverdag’ ser vi på hvordan samarbeid, produktivitet og innovasjon på arbeidsplassen har […]
Are you an Independent Software Vendor (ISV), and are you looking for a cloud platform to support and scale your business? In our 1.5 hour virtual event we will dive into how you can transform towards the cloud together with us. We will inspire you on the advantages of building cloud natively and show how […]
Hvordan skyen hjalp en liten nasjon med å realisere store ambisjoner
I desember 2015 startet den islandske regjeringen en gjennomgang av den digitale infrastrukturen. Med mer enn 100 forskjellige leverandører som administreres av over 100 IT-ledere i hver offentlig institusjon, var oppdraget klart: å forenkle driften og effektivisere IT for over 20 000 brukere. Løsningen: Etter to og et halvt år ble en beslutning tatt: For første […]
Høsten 2019 åpner Microsoft to nye datasenterregioner i Norge. Datasentrene tilbyr skytjenester til offentlige og private aktører med behov for og krav til lagring av data på norsk jord. Informasjonssikkerhet er helt nødvendig for alle verdiskapende aktører i vårt moderne samfunn. Når stadig flere avgjørelser baseres på en voksende mengde tilgjengelig informasjon, må vi kunne […]
Teams har tatt skolenorge med storm, og flere tusen lærere og elever har integrert Teams som en del av sin skolehverdag. Teams samler alle samtalene dine, møter, filer og apper på ett sted – i ditt Team, og du har rask tilgang og enkel oversikt. Som lærer kan du bruke Teams til å tilrettelegge innhold […]