Ship from Wallenius Wilhelmsen

Derfor velger de ansatte i Wallenius Wilhelmsen Copilot over gratis lunsj

Dag Nyrud

Dag Nyrud

Direktør for Modern Workplace

Lesetid, 5 min.

Slik har et av verdens største selskaper innen shipping og logistikk lykkes med implementeringen av Copilot for Microsoft 365. 

Wallenius Wilhelmsen er den del av en lang historie med å utnytte ny teknologi for å bli raskere og mer produktive. 

Når en av verdens største leverandører av helhetlige forsyningskjede- og logistikkløsninger ser etter måter å utvikle seg videre på, retter de oppmerksomheten mot én av vår tids mest omtalte teknologi: 

Generativ kunstig intelligens – nærmere bestemt Copilot.  

– Vi har brukt Copilot for Microsoft 365 i seks måneder, og har sett noen utrolig spennende resultater, sier Mitty Leong, End User Experience Manager i Wallenius Wilhelmsen. 

Copilot er en type verktøy fra Microsoft som tar i bruk kunstig intelligens for å gjøre digitale arbeidsoppgaver enklere. Copilot for Microsoft 365 er integrert i produktivitetsverktøy som Teams, Excel og Word – og kan brukes til alt fra å automatisere et regneark til å oppsummere et digitalt møte.  

– Vi gjorde en undersøkelse på hva våre ansatte helst ønsket seg. Gratis lunsj hver dag eller Copilot? Nesten alle svarte Copilot, sier Leong.  

Sparer 1,5 timer per bruker – hver uke  

Med over 9600 ansatte over hele verden og kontinuerlige endringer i skipsbransjen, har det nemlig vært helt nødvendig for Wallenius Wilhelmsen å rigge seg for fremtidens logistikkvirksomhet.  

– Bransjen har kommet langt i å utnytte data og kunstig intelligens for å optimalisere produksjon. Nå er tiden og verktøyene kommet for å optimalisere produktivitet, sier hun.  

Wallenius Wilhelmsen benytter et Copilot-dashboard i Viva Insights, som viser at Copilot har spart deres 300 brukere 430 timer den siste måneden, forteller Leong. 

– Samtidig viser den interne undersøkelsen at brukerne selv melder om en gjennomsnittlig tidsbesparelse på 1,5 timer per bruker per uke med Copilot. 

Med 300 lisenser sparer Wallenius Wilhelmsen allerede over 10 årsverk på rene produktivitetsoppgaver som møter, arbeid med dokumenter og e-poster.  

Du trenger ikke være dataanalytiker for å forstå at dette tallet, i takt med flere brukere og høyere kompetanse – fort kan representere store verdier.  

– Dette er i tråd med vår strategi. Vi skal være en ledende aktør i det digitale skiftet, og ta i bruk ny teknologi på tvers av organisasjonen, sier Leong.  

En annen viktig faktor er at Copilot sparer de ansatte for repetitive og tidkrevende aktiviteter, som å manuelt sortere e-poster eller skrive møtereferater. Dette er arbeidstid som kan brukes på mer fornøyelige, verdiskapende og kreative oppgaver. 

Startet med implementering hos lederne  

Som med all annen digital teknologi, er ikke Copilot for Microsoft 365 til nytte dersom det ikke brukes. Derfor har Wallenius Wilhelmsen hatt en strukturert plan for brukeradopsjon under implementeringen av den digitale assistenten.  

 – Vi startet med 300 lisenser. Hundre av disse var forbeholdt ledere i organisasjonen, mens de resterende måtte søkes på, forklarer Leong.  

Ved å fokusere på implementering hos ledelsen fra begynnelsen av, så konsernet at de enklere kunne bevise produktivitetsgevinster for andre teammedlemmer i avdelingene.  

Samtidig opprettet de «Copilot Center of Excellence», bestående av såkalte superbrukere, som kunne høste og dele av erfaring.  

– Vi startet med tre globale kickoff for deltakere over hele verden, og har fortsatt med ukentlig oppfølging. Vi har interne digitale kompetansesentre, hvor vi gjør opplæring, viser frem beste praksis og svarer på spørsmål, legger hun til.  

De siste to månedene av implementeringen ser de en aktiv brukerrate på 82 prosent. Det betyr at tre av fire Copilot-brukere i Wallenius Wilhelmsen utnytter seg av verktøyet for å hjelp til å løse daglige digitale arbeidsoppgaver.  

– Det er et solid fundament å skalere fra, fastslår Leong.  

Måler og kommuniserer med Microsoft Viva 

En viktig del av implementeringen har vært konsernets bruk av Microsoft Viva. Det er en samling av verktøy og programmer som hjelper virksomheten med analyse, kommunikasjon og læring på arbeidsplassen.  

Ved hjelp av Viva Insights har Wallenius Wilhelmsen målt tilfredsheten med Copilot for Microsoft 365 blant sine brukere, og lært av bruksmønstre. 

– Vi har også tatt i bruk Viva Learning for å bygge et Copilot Academy hvor medarbeidere kan lære flere Copilot-tips og -triks. 

Et godt eksempel på et emne som kan tas opp er hvordan medarbeidere skal strukturere og klassifisere data på en god måte, slik at det kan utnyttes av Copilot for Microsoft 365.  

Der lærer vi hvordan alt må lagres i enten Sharepoint eller OneDrive og hva slags data som bør regnes som sensitivt, åpent eller konfidensielt.  

Vil nå flere arbeidere 

Wallenius Wilhelmsen har utvidet lisenspakken med 1000 nye Copilot-lisenser. Hvis alle tas i bruk, betyr det at 40 prosent av alle de IT-ansatte i selskapet vil få tilgang til Copilot for Microsoft 365.  

Nå er planen å nå enda bredere ut med ny teknologi i organisasjonen. Ambisjonen er å digitalisere flere – ikke bare de som jobber administrativt.  

Leong forteller at omtrent 70 prosent av de ansatte i konsernet ikke bruker skjermer i det daglige. Dette er alt fra verftsteknikere, inspektører til sjøfolk og lagerarbeidere.  

Å gjøre arbeidshverdagen enklere, også for de som i dag ikke sitter foran en PC store deler av arbeidsdagen, er en naturlig forlengelse av implementeringen av ny teknologi, sier Leong.  

I nær fremtid kan kanskje disse lavkodeutvikle egne apper som sparer dem for tid, eller ha digitale sparringspartnere de kan utveksle ideer med?  

Det er derfor vi har vært så ivrige på å ta i bruk Copilot for Microsoft 365. Ikke bare fordi det er et KI-system som kan gi oss produktivitetsgevinster, men fordi det kan være en inspirasjon til alle våre ansatte om hvordan ny teknologi kan forme fremtiden, avslutter Leong. 

Se fremtidige eventer Microsoft arrangerer

og registrer deg her!

Oppdag flere relaterte artikler per bransje:

Detaljhandel

Finans og forsikring

  • Norwegian Fintech Cloud Community

    Norwegian Fintech Cloud Community

    On March 21st, we held the first ever Norwegian Fintech Cloud Community in our offices in Oslo! Thank you to both technical/developer leads and business leaders for joining us for this day of inspirational talks by other financial organisations and cloud experts from Microsoft, as they shared best practices in building solutions in the cloud. […]

  • tech workers in bank

    Slik implementeres Copilot i bankbransjen

    DNB og SpareBank 1 delte av sine erfaringer og produktivitetsgevinster med Copilot: – For flere føles det ut som de jukser på jobben, sier prosjektleder.  Å lykkes med Copilot krever noe ganske annet enn å implementere ny programvare eller en applikasjon på arbeidsplassen. Den kunstig intelligente assistenten fra Microsoft representerer en helt annen måte å […]

Helseomsorg

Industri

  • Etex

    Etex bruker moderne verktøy for å samle bedriften og styrke kundefokuset

    Når det gjelder konstruksjon, må alle komponentene settes sammen på riktig måte og i riktig rekkefølge for at produktet skal bli optimalt. Etex er et belgisk selskap som produserer byggeløsninger, og de har fokus på dette hver dag. De ønsket å finne en måte å forbedre produktiviteten og det interne samarbeidet på. Med over 15 000 […]

  • The Cognite robot Spot on an oil platform

    Building the Future of Robotics: Cognite Continues to Raise the Bar for Industrial Generative AI

    Robots can perform tasks that humans are better off avoiding. Now, generative artificial intelligence is revolutionizing the way robots “think”. “Welcome to our robot garden,” says Stein H Danielsen, co-founder and Chief Solution Officer at Cognite. A yellow, mechanical dog approaches from the side. It can carry, hear, and see even better than humans. It […]

Offentlig sektor

  • Microsoft Norges respons til COVID-19

    Microsoft Norges respons til COVID-19

    Sist oppdatert: 16. mars 2020 Microsoft har en global tilnærming til beredskapsplaner og planlegging av krisehåndtering, som inkluderer både forutsette og uforutsette hendelser. Tilnærmingen inkluderer en handlingsplan ved pandemier. Våre handlingsplaner aktiveres over hele verden, og i tillegg til bistandsmidler til Kina og Puget Sound Community, har vi forpliktet oss til å levere produkter, tjenester […]

  • Sikker datalagring på norsk jord

    Sikker datalagring på norsk jord

    Høsten 2019 åpner Microsoft to nye datasenterregioner i Norge. Datasentrene tilbyr skytjenester til offentlige og private aktører med behov for og krav til lagring av data på norsk jord. Informasjonssikkerhet er helt nødvendig for alle verdiskapende aktører i vårt moderne samfunn. Når stadig flere avgjørelser baseres på en voksende mengde tilgjengelig informasjon, må vi kunne […]

Utdanning

  • Library
    Les mer om Teams i skolen Samarbeid Lesetid, 1 min.

    Teams i skolen

    Teams har tatt skolenorge med storm, og flere tusen lærere og elever har integrert Teams som en del av sin skolehverdag. Teams samler alle samtalene dine, møter, filer og apper på ett sted – i ditt Team, og du har rask tilgang og enkel oversikt. Som lærer kan du bruke Teams til å tilrettelegge innhold […]

  • Universitetets GDPR-guide

    Universitetets GDPR-guide

    Etter 25. mai* må du forholde deg til EUs regler rundt General Data Protection Regulation (GDPR). For å forstå hvordan ditt universitet skal klare dette, kan du ta en titt på denne e-boken og andre ressurser som kan være nyttig for deg og ditt universitet. Universitetets reise Universitetet samler inn navn, adresser, fødselsdatoer og mer […]

Oppdag flere relaterte artikler per dossier:

Digital Transformation

  • Sikker datalagring på norsk jord

    Sikker datalagring på norsk jord

    Høsten 2019 åpner Microsoft to nye datasenterregioner i Norge. Datasentrene tilbyr skytjenester til offentlige og private aktører med behov for og krav til lagring av data på norsk jord. Informasjonssikkerhet er helt nødvendig for alle verdiskapende aktører i vårt moderne samfunn. Når stadig flere avgjørelser baseres på en voksende mengde tilgjengelig informasjon, må vi kunne […]

Kundehistorier

  • Fitness24Seven

    Fitness24Seven: viser muskler med intelligent kommunikasjon

    Fitness24Seven er et av Europas raskest voksende fitness-merkevarer. Men selskapet oppdaget at de måtte styrke kontakten mellom spredte team og forbedre informasjonsdelingen. Som Stefan Hult, seniorrådgiver hos Stratiteq, forteller: "Hver avdeling var i sin egen lille verden. Det manglet en overordnet kontaktløsning som bandt de ulike avdelingene sammen." Løsningen: Enkelhet og fleksibilitet har vært to […]

Presse

  • Microsoft Norges respons til COVID-19

    Microsoft Norges respons til COVID-19

    Sist oppdatert: 16. mars 2020 Microsoft har en global tilnærming til beredskapsplaner og planlegging av krisehåndtering, som inkluderer både forutsette og uforutsette hendelser. Tilnærmingen inkluderer en handlingsplan ved pandemier. Våre handlingsplaner aktiveres over hele verden, og i tillegg til bistandsmidler til Kina og Puget Sound Community, har vi forpliktet oss til å levere produkter, tjenester […]

Sikkerhet og personvern

  • GDPR og detaljhandel: Fire GDPR-krav og hvordan Microsoft kan hjelpe

    GDPR og detaljhandel: Fire GDPR-krav og hvordan Microsoft kan hjelpe

    Finn ut hvordan vi kan hjelpe deg å oppfylle GDPR-kravene med dagens tilgjengelige løsninger: Vurder din gjeldende risikoprofil «Hvordan finner jeg ut hvilke forskrifter jeg allerede overholder, og hva jeg må fokusere på videre?» Dette er et av de vanligste spørsmålene om GDPR fra retail. Det er også et av de vanskeligste spørsmålene å svare på, […]

Tips

  • Effektiv blandet læring med Microsoft Teams

    Effektiv blandet læring med Microsoft Teams

    COVID-19 har hatt stor innvirkning på dagene til millioner av lærere og elever over hele verden. Microsoft Education-teamet har vært opptatt av å hjelpe alle med å holde kontakten og holde engasjementet oppe gjennom fjernundervisning. Og nå, når land etter land begynner å komme ut av krisen, hjelper Microsoft skoler med å gå over til […]