Nytt intranett gjør jobben til vernepleieren Mari enklere 

Dag Nyrud

Dag Nyrud

Direktør for Modern Workplace

Lesetid, 5 min.

Nå får over 20 000 ansatte i Helse Midt-Norge tilgang til en felles og standardisert samhandlingsplattform: – Gir bedre behandlingstilbud, mener vernepleier.  

Mari Nevermo Hanssen er på vei til en videregående skole sør for Steinkjer for å observere en elev som utredes for autisme. Høsten har ankommet Trøndelag, men den unge vernepleieren er blid læll: 

– Det beste med jobben min er å se barn og unge få verktøy til bedre å forstå seg selv og verden, deler hun.  

Vernepleier Mari Nevermo Hanssen

I Habiliteringstjenesten for barn- og unge jobber Mari i et tverrfaglig team bestående av psykologer, sosionomer, ergoterapeuter, barneleger og flere. De har krevende dager med fulle pasientlister og kalendere. Mye av arbeidstiden brukes ute på oppdrag.  

Sammen er de derfor helt avhengig av effektiv planlegging, god organisering og tydelig kommunikasjon.  

 Bruker Teams som arbeidsverktøy  

– Før var det mye penn og papir, kalenderbøker og Messenger-tråder.  

Det sier Mari om hvordan avdelingen pleide å holde styr på avtaler, beskjeder og notater om pasienter. Men å skrive ned private helseopplysninger i fysiske bøker var risikabelt. Hva om de ble mistet eller glemt?  

I dag er hverdagen derimot litt annerledes:  

– Nå samhandler vi digitalt på Teams med jobbtelefon. Vi deler informasjon og publiserer referater i dedikerte og trygge kanaler. Avtaler og møter ligger automatisk i kalenderne våre.  

Hun erfarer at et standardisert digitalt verktøy for samhandling og informasjonsflyt frigjør tid, ressurser og gir bedre oversikt. Det gjør også kommunikasjonen mellom kollegaer, eksterne og samarbeidspartnere mer effektivt, forklarer hun.  

– Dette er tid, krefter og ressurser vi kan bruke på stille mer presise diagnoser og gi et bedre behandlingstilbud.  

Del av Helse Midt-Norges nye intranett   

Denne måten å jobbe på er en del av Helse Midt-Norge sitt nye intranett, basert på SharePoint, Microsoft 365 og Viva Connections – som i Helse Midt-Norge går under navnet Min Portal.   

Hovedpoenget med å ta i bruk, samle og integrere dette på én enkelt Microsoft-plattform har handlet om å forenkle og gjøre ressurser mer tilgjengelige.  

Helse Midt-Norge består av foretakene St Olavs hospital, Helse Møre og Romsdal, Helse Nord-Trøndelag, Sykehusapotekene i Midt-Norge og det administrative IT-foretaket Hemit.  

Totalt teller de over 22 000 ansatte, noe som gjør Helse Midt-Norge til regionens nest største arbeidsgiver.  

– Det har vært viktig for oss å knytte alle foretakene sammen på en måte som tar hensyn til fellesskapet og de ulike foretakenes behov for samhandling og informasjonsdeling, sier Heidi Fridén i Enable.  

Heidi Fridén i Enable

Enable er et Trondheimsbasert IT-selskap med ekspertise innen opplæring og brukeradopsjon i Microsoft-systemer. De har jobbet tett sammen med Hemit, som har hatt hovedansvaret for implementeringen av intranettet. 

Brukervennlighet gjennom tidlig involvering 

Nesten hele det nye intranettet er satt sammen av ferdige byggeklosser fra Microsoft. Slik elimineres mye av behovet for vedlikehold og utvikling. 

Men for å komme helt i mål, ble Enable engasjert for å erstatte og tilpasse en ny løsning for gjennomføring av møter.  

– Applikasjonen fikk navnet Agenda, og kan lastes ned av alle i Microsoft sin app-butikk. Det er gøy å se hvor godt den er mottatt, sier Fridén. 

– Eliminerer silostrukturer 

Tidligere hadde de ulike sykehusene og foretakene i Midt-Norge separate intranett, basert på lokale servere.  

Med en felles skybasert plattform, kan foretakene enklere dele erfaringer med hverandre, og sømløst planlegge på tvers. Det er viktig, ikke bare fordi mange av sykehusene deler ressurser og arbeidskraft, men også fordi de må løse mange av de samme utfordringene.  

– Om Sjukehuset Møre og Romsdal skal evaluere en ny MR-maskin, så kan St Olavs Hospital koble seg på den prosessen om de planlegger å kjøpe inn noe lignende, sier Fridén.  

En klarere filorganisering mellom arbeidsdokumenter, rapporter, referater og artikler har også forbedret søk og muligheter for bruk av interne data.  

– I sum eliminerer dette dobbeltarbeid og silostrukturer, legger Fridén til.  

Enklere fagnettverk på tvers av sykehus 

«Sammenkoblingseffekten» har også truffet Mari.  

Hun er en del av et fagnettverk bestående av klinikere fra de andre sykehusene i Helse Midt-Norge, som jobber med seksualitet og funksjonsnedsettelse hos barn og unge voksne.  

På det felles intranettet kan fagnettverket holde løpende diskusjoner og dele artikler.  

– Det utgjør en stor forskjell, sammenlignet med da vi møttes en sjelden gang, og holdt kontakt på mail, sier hun.  

Digitalisering av førstelinjen   

Helse Midt-Norge sitt nye intranett, er et eksempel på hva som skjer når digitalisering også når «de som ikke sitter på et kontor eller foran en skjerm hele dagen», forklarer Dag Nyrud, leder for Modern Work i Microsoft:  

– Teams og skybaserte samhandlingsplattformer er verken komplisert eller revolusjonerende i seg selv. Men når dette anvendes for å effektivisere, forenkle og koble sammen tusenvis av sykepleiere, vernepleiere, leger og ambulansesjåfører, da skjer det noe interessant. 

Han legger til:  

– Det resulterer i velferdsgoder som bedre helsetjenester, mer kunnskap og bedre bruk av ressurser.   

Dette er spesielt relevant for Teams for mobil, som gjør det enklere for Mari å kommunisere og organisere når hun er ute på oppdrag.  

Teams fungerer også som en inngang til selve intranettet, slik at man slipper flere ulike innlogginger, apper og vinduer for de ulike systemene.  

Brukervennlighet gjennom tidlig involvering 

Teknikk og teknologi til tross: Arbeidet med intranettet har først og fremst vært et organisasjonsprosjekt, fremfor et IT-prosjekt.  

For et intranett er kun nyttig om det faktisk blir brukt, påpeker Fridén:  

– Derfor har det vært et stort fokus på brukeradopsjon og opplæring som en del av leveransen. Vi har hatt et levende superbrukernettverk som fortsatt bidrar til å utvikle plattformen, sier hun, og legger til:  

– Vi har lyttet til styret og de ansattes meninger, og tilrettelagt for deres behov. For eksempel er det flere funksjoner fra det gamle intranettet vi har tatt med videre, og oppdatert til dagens standard med tanke på sikkerhet og funksjonalitet.  

Satsingen på superbrukere gjør at plattformen også utnyttes på flere områder de ikke planla for i starten av prosjektet.  

– Og ennå er vi fortsatt i startgropen av prosjektet, avslutter hun. 

Kostnadsfri e-bok: La de ansatte være kreative og samarbeide trygt

Opplev vekst i en raskt skiftende digital verden ved å gi de ansatte friheten og fleksibiliteten til å være produktiv og samarbeide fra hvor som helst

Oppdag flere relaterte artikler per bransje:

Detaljhandel

  • Microsoft Envision Retail agenda

    Microsoft Envision Retail agenda

    Microsoft Envision Retail 09.00  Velkommen Microsoft & Virke ønsker velkommen og snakker om de store trendene i retail Siri Nordby, Industry Lead Retail, Microsoft Norge Marit Hagehaugen Evensen, Bransjedirektør Retail, Virke 09.30  Envision Retail Dypdykk i kundereisen med fokus på teknologi og trender Linda Pimmeshofer, Direktør Forretningsutvikling Retail, Microsoft Sverige 10.00  Partnerskap med Møller Mobility […]

  • Detaljhandel og GDPR: Ser vi slutten på en lettvint holdning til kundedata?

    Detaljhandel og GDPR: Ser vi slutten på en lettvint holdning til kundedata?

    GDPR skaper en rekke unike utfordringer for forhandlere.

Finans og forsikring

  • Arrangerte Hackathon for fremtidens lavkodeløsninger i Sparebank 1  

    Arrangerte Hackathon for fremtidens lavkodeløsninger i Sparebank 1  

    Da Sparebank 1 Utvikling inviterte til Power Platform-Hackathon, samlet fem av landets fremste ekspertmiljøer innen Microsoft-plattformer seg for å knive om førsteplassene.    – – – –   Blant disse var Sopra Steria, KPMG, EVIDI, Bouvet og Cefyr.    – Dette har vært kjempemoro og en helt ny måte å utveksle lærdom mellom kunde og leverandør, sier Pål-André […]

  • Norwegian Fintech Cloud Community

    Norwegian Fintech Cloud Community

    On March 21st, we held the first ever Norwegian Fintech Cloud Community in our offices in Oslo! Thank you to both technical/developer leads and business leaders for joining us for this day of inspirational talks by other financial organisations and cloud experts from Microsoft, as they shared best practices in building solutions in the cloud. […]

Helseomsorg

  • en person som sitter foran en bærbar datamaskin

    «Big Bang»-tilnærmingen til digital transformasjon – og hvordan man får den til å fungere

    Ingenting er som før for næringsdrivende. Endring og omveltning er den nye normalen. Bare tenk på endringene som påvirker din egen organisasjon akkurat nå: Ny teknologi og nye teknikker skaper nye holdninger og forventninger både blant ansatte og kunder. Alt forandrer seg. Det eneste alle endringene har til felles, er hastigheten de skjer i. De […]

  • Microsoft Cloud for Health – the need of the hour

    Microsoft Cloud for Health – the need of the hour

    The year that has just been, is the year that challenged human interaction to a great length. A chat over a cup of coffee, evening dine-out with families and friends, a warm hug or a reassuring handshake: the year 2020 challenged the goodness of an endearing touch. However, 2020 was also the year of human […]

Industri

  • et skjermbilde av en mobiltelefon

    Microsoft Teams med nye funksjoner og utvidelser

    Under en presselansering denne uken, hvor Microsoft snakket om alvoret rundt COVID-19, annonserte vi også at Teams kommer med en rekke nye funksjoner og utvidelser. Dette vil gjøre kommunikasjonen og arbeidet mer produktivt blant brukerne. Over hele verden har millioner av mennesker blitt påvirket av COVID-19-utbruddet. Som følge av dette har etterspørselen til Teams økt […]

  • Recap of ISV Welcome Day

    Recap of ISV Welcome Day

    Are you an Independent Software Vendor (ISV), and are you looking for a cloud platform to support and scale your business? In our 1.5 hour virtual event we will dive into how you can transform towards the cloud together with us. We will inspire you on the advantages of building cloud natively and show how […]

Offentlig sektor

Utdanning

Oppdag flere relaterte artikler per dossier:

Digital Transformation

  • Microsoft Teams er Bedriftstelefoni 3.0

    Microsoft Teams er Bedriftstelefoni 3.0

    Desember, 2022 Den 1. desember avholdt vi webinaret Microsoft Teams er Bedriftstelefoni 3.0 sammen med vår partner Ctelo. Her viste vi hvor enkelt det er å gjøre bedriftstelefoni til en naturlig del av samhandlingen i Microsoft Teams og hvordan du med én app (Teams) får bedre telefonsamtaler og enklere administrasjon. Vi fortalte også om hvordan […]

Kundehistorier

Presse

  • Microsoft Norges respons til COVID-19

    Microsoft Norges respons til COVID-19

    Sist oppdatert: 16. mars 2020 Microsoft har en global tilnærming til beredskapsplaner og planlegging av krisehåndtering, som inkluderer både forutsette og uforutsette hendelser. Tilnærmingen inkluderer en handlingsplan ved pandemier. Våre handlingsplaner aktiveres over hele verden, og i tillegg til bistandsmidler til Kina og Puget Sound Community, har vi forpliktet oss til å levere produkter, tjenester […]

Sikkerhet og personvern

  • Woman with yellow hat stepping out of yellow cab with a Surface

    Det er på tide å gjøre "overalt" til det sikreste arbeidsstedet

    En fast kontorplass. På ett kontor. I samme del av byen. Slik er det ikke lenger. Vi er i bevegelse – helt bokstavelig. I dagens verden er det et større behov for å ha fleksibiliteten til å tenke, skape og dele – hvor som helst, når som helst. Og kunne gjøre det helt uten bekymringer. […]

Tips

  • YSBtYW4gYW5kIGEgd29tYW4gc2l0dGluZyBhdCBhIHRhYmxl

    Fem grunner til at du bør begynne å bruke Microsoft Teams i dag

    Samarbeid og teamarbeid er det definerende kjennetegnet for moderne organisasjoner. Siden lanseringen har Microsoft Teams blitt den raskest voksende appen i Microsofts historie – mer enn 330 000 selskaper over hele verden bruker den. Hvis du jobber i et av disse selskapene, oppdager du sannsynligvis nye måter å bruke appen på hver eneste dag. Hvis du […]