Nytt intranett gjør jobben til vernepleieren Mari enklere 

Dag Nyrud

Dag Nyrud

Direktør for Modern Workplace

Lesetid, 5 min.

Nå får over 20 000 ansatte i Helse Midt-Norge tilgang til en felles og standardisert samhandlingsplattform: – Gir bedre behandlingstilbud, mener vernepleier.  

Mari Nevermo Hanssen er på vei til en videregående skole sør for Steinkjer for å observere en elev som utredes for autisme. Høsten har ankommet Trøndelag, men den unge vernepleieren er blid læll: 

– Det beste med jobben min er å se barn og unge få verktøy til bedre å forstå seg selv og verden, deler hun.  

Vernepleier Mari Nevermo Hanssen

I Habiliteringstjenesten for barn- og unge jobber Mari i et tverrfaglig team bestående av psykologer, sosionomer, ergoterapeuter, barneleger og flere. De har krevende dager med fulle pasientlister og kalendere. Mye av arbeidstiden brukes ute på oppdrag.  

Sammen er de derfor helt avhengig av effektiv planlegging, god organisering og tydelig kommunikasjon.  

 Bruker Teams som arbeidsverktøy  

– Før var det mye penn og papir, kalenderbøker og Messenger-tråder.  

Det sier Mari om hvordan avdelingen pleide å holde styr på avtaler, beskjeder og notater om pasienter. Men å skrive ned private helseopplysninger i fysiske bøker var risikabelt. Hva om de ble mistet eller glemt?  

I dag er hverdagen derimot litt annerledes:  

– Nå samhandler vi digitalt på Teams med jobbtelefon. Vi deler informasjon og publiserer referater i dedikerte og trygge kanaler. Avtaler og møter ligger automatisk i kalenderne våre.  

Hun erfarer at et standardisert digitalt verktøy for samhandling og informasjonsflyt frigjør tid, ressurser og gir bedre oversikt. Det gjør også kommunikasjonen mellom kollegaer, eksterne og samarbeidspartnere mer effektivt, forklarer hun.  

– Dette er tid, krefter og ressurser vi kan bruke på stille mer presise diagnoser og gi et bedre behandlingstilbud.  

Del av Helse Midt-Norges nye intranett   

Denne måten å jobbe på er en del av Helse Midt-Norge sitt nye intranett, basert på SharePoint, Microsoft 365 og Viva Connections – som i Helse Midt-Norge går under navnet Min Portal.   

Hovedpoenget med å ta i bruk, samle og integrere dette på én enkelt Microsoft-plattform har handlet om å forenkle og gjøre ressurser mer tilgjengelige.  

Helse Midt-Norge består av foretakene St Olavs hospital, Helse Møre og Romsdal, Helse Nord-Trøndelag, Sykehusapotekene i Midt-Norge og det administrative IT-foretaket Hemit.  

Totalt teller de over 22 000 ansatte, noe som gjør Helse Midt-Norge til regionens nest største arbeidsgiver.  

– Det har vært viktig for oss å knytte alle foretakene sammen på en måte som tar hensyn til fellesskapet og de ulike foretakenes behov for samhandling og informasjonsdeling, sier Heidi Fridén i Enable.  

Heidi Fridén i Enable

Enable er et Trondheimsbasert IT-selskap med ekspertise innen opplæring og brukeradopsjon i Microsoft-systemer. De har jobbet tett sammen med Hemit, som har hatt hovedansvaret for implementeringen av intranettet. 

Brukervennlighet gjennom tidlig involvering 

Nesten hele det nye intranettet er satt sammen av ferdige byggeklosser fra Microsoft. Slik elimineres mye av behovet for vedlikehold og utvikling. 

Men for å komme helt i mål, ble Enable engasjert for å erstatte og tilpasse en ny løsning for gjennomføring av møter.  

– Applikasjonen fikk navnet Agenda, og kan lastes ned av alle i Microsoft sin app-butikk. Det er gøy å se hvor godt den er mottatt, sier Fridén. 

– Eliminerer silostrukturer 

Tidligere hadde de ulike sykehusene og foretakene i Midt-Norge separate intranett, basert på lokale servere.  

Med en felles skybasert plattform, kan foretakene enklere dele erfaringer med hverandre, og sømløst planlegge på tvers. Det er viktig, ikke bare fordi mange av sykehusene deler ressurser og arbeidskraft, men også fordi de må løse mange av de samme utfordringene.  

– Om Sjukehuset Møre og Romsdal skal evaluere en ny MR-maskin, så kan St Olavs Hospital koble seg på den prosessen om de planlegger å kjøpe inn noe lignende, sier Fridén.  

En klarere filorganisering mellom arbeidsdokumenter, rapporter, referater og artikler har også forbedret søk og muligheter for bruk av interne data.  

– I sum eliminerer dette dobbeltarbeid og silostrukturer, legger Fridén til.  

Enklere fagnettverk på tvers av sykehus 

«Sammenkoblingseffekten» har også truffet Mari.  

Hun er en del av et fagnettverk bestående av klinikere fra de andre sykehusene i Helse Midt-Norge, som jobber med seksualitet og funksjonsnedsettelse hos barn og unge voksne.  

På det felles intranettet kan fagnettverket holde løpende diskusjoner og dele artikler.  

– Det utgjør en stor forskjell, sammenlignet med da vi møttes en sjelden gang, og holdt kontakt på mail, sier hun.  

Digitalisering av førstelinjen   

Helse Midt-Norge sitt nye intranett, er et eksempel på hva som skjer når digitalisering også når «de som ikke sitter på et kontor eller foran en skjerm hele dagen», forklarer Dag Nyrud, leder for Modern Work i Microsoft:  

– Teams og skybaserte samhandlingsplattformer er verken komplisert eller revolusjonerende i seg selv. Men når dette anvendes for å effektivisere, forenkle og koble sammen tusenvis av sykepleiere, vernepleiere, leger og ambulansesjåfører, da skjer det noe interessant. 

Han legger til:  

– Det resulterer i velferdsgoder som bedre helsetjenester, mer kunnskap og bedre bruk av ressurser.   

Dette er spesielt relevant for Teams for mobil, som gjør det enklere for Mari å kommunisere og organisere når hun er ute på oppdrag.  

Teams fungerer også som en inngang til selve intranettet, slik at man slipper flere ulike innlogginger, apper og vinduer for de ulike systemene.  

Brukervennlighet gjennom tidlig involvering 

Teknikk og teknologi til tross: Arbeidet med intranettet har først og fremst vært et organisasjonsprosjekt, fremfor et IT-prosjekt.  

For et intranett er kun nyttig om det faktisk blir brukt, påpeker Fridén:  

– Derfor har det vært et stort fokus på brukeradopsjon og opplæring som en del av leveransen. Vi har hatt et levende superbrukernettverk som fortsatt bidrar til å utvikle plattformen, sier hun, og legger til:  

– Vi har lyttet til styret og de ansattes meninger, og tilrettelagt for deres behov. For eksempel er det flere funksjoner fra det gamle intranettet vi har tatt med videre, og oppdatert til dagens standard med tanke på sikkerhet og funksjonalitet.  

Satsingen på superbrukere gjør at plattformen også utnyttes på flere områder de ikke planla for i starten av prosjektet.  

– Og ennå er vi fortsatt i startgropen av prosjektet, avslutter hun. 

Oppdag flere relaterte artikler per bransje:

Detaljhandel

  • HeadBrands er klar for fremtiden med Microsoft 365 Business

    HeadBrands er klar for fremtiden med Microsoft 365 Business

    Siden etableringen i 2010 har HeadBrands opplevd rask vekst og er nå Skandinavias ledende forhandler av frisørprodukter. HeadBrands trengte en moderne IT-løsning for å øke produktiviteten og forbedre samarbeidet, både internt og eksternt. Svaret på utfordringen var å bytte ut de fleste tidligere tjenester med Microsoft 365 Business: en helt ny løsning som kombinerer det […]

  • REMA 1000 tar styring over skykostnadene

    REMA 1000 tar styring over skykostnadene

    Dagligvarekjeden har knukket koden –slik sørger de for å alltid få mest mulig ut av prisen de betaler for skyressursene sine. REMA 1000 er tydelige på hva vi kan forvente av dem som lavpriskjede: «alltid lave priser», fordi «det er sluttsummen på kassalappen som teller».  For å etterleve løftet til kundene, er kostnadsbevissthet en sentral […]

Finans og forsikring

  • Norwegian Fintech Cloud Community

    Norwegian Fintech Cloud Community

    On March 21st, we held the first ever Norwegian Fintech Cloud Community in our offices in Oslo! Thank you to both technical/developer leads and business leaders for joining us for this day of inspirational talks by other financial organisations and cloud experts from Microsoft, as they shared best practices in building solutions in the cloud. […]

  • tech workers in bank

    Slik implementeres Copilot i bankbransjen

    DNB og SpareBank 1 delte av sine erfaringer og produktivitetsgevinster med Copilot: – For flere føles det ut som de jukser på jobben, sier prosjektleder.  Å lykkes med Copilot krever noe ganske annet enn å implementere ny programvare eller en applikasjon på arbeidsplassen. Den kunstig intelligente assistenten fra Microsoft representerer en helt annen måte å […]

Government

  • KI på kontoret: Personlig produktivitet og effektivisering i Oslo kommune

    KI på kontoret: Personlig produktivitet og effektivisering i Oslo kommune

    Nå ser en av Norges største arbeidsplasser mot kunstig intelligens for å gjøre ansatte mer effektive – og for å levere bedre tjenester til Oslos innbyggere:   En by er et sofistikert maskineri. Alt fra helsetilbud og renovasjonssystemer til kollektivtransport er brikker i et enormt puslespill som må passe for at hjulene skal gå rundt.   Det […]

Helseomsorg

  • A woman working in healthcare talking to another woman

    Teams i helse, pleie og omsorg

    Vi har sett mange gode brukerscenarier i forbindelse med Microsoft Teams for kontorarbeidere. Men… visste du at ansatte i helse, pleie og omsorg også får nytte og verdi fra bruk av Microsoft Teams?   I webinaret Teams i helse, pleie og omsorg fikk vi høre fra Aukra kommune og København kommune om hvordan de bruker Microsoft Teams i […]

  • logo

    Derfor er tillit den viktigste ingrediensen i digital transformasjon innen helsesektoren.

    Telefonen min hadde nesten ringt ustanselig i ukevis, og nå ringte den igjen. «Veronica», sa stemmen i den andre enden, «vi har fått en idé!» Jeg hørte straks hvem det var. Jeg har kjent Carlo Tacchetti nesten like lenge som jeg har jobbet hos Microsoft. Han er professor ved universitetet Vita-Salute San Raffaele og direktør […]

Industri

  • Kongsberg Maritime bygger KI inn i sine produkter 

    Kongsberg Maritime bygger KI inn i sine produkter 

    Ved hjelp av kunstig intelligens gjør Kongsberg Maritime den maritime bransjen tryggere og mer effektiv.     – I tidligere tider var det å jobbe til sjøs forbundet med stor fare. Det var nesten slik at fortidens sjøfolk ofte satte livet på spill når de dro til havs, sier Bjørn Jalving, CTO i Kongsberg Maritime.   At […]

  • Etex

    Etex bruker moderne verktøy for å samle bedriften og styrke kundefokuset

    Når det gjelder konstruksjon, må alle komponentene settes sammen på riktig måte og i riktig rekkefølge for at produktet skal bli optimalt. Etex er et belgisk selskap som produserer byggeløsninger, og de har fokus på dette hver dag. De ønsket å finne en måte å forbedre produktiviteten og det interne samarbeidet på. Med over 15 000 […]

Offentlig sektor

  • Sikker datalagring på norsk jord

    Sikker datalagring på norsk jord

    Høsten 2019 åpner Microsoft to nye datasenterregioner i Norge. Datasentrene tilbyr skytjenester til offentlige og private aktører med behov for og krav til lagring av data på norsk jord. Informasjonssikkerhet er helt nødvendig for alle verdiskapende aktører i vårt moderne samfunn. Når stadig flere avgjørelser baseres på en voksende mengde tilgjengelig informasjon, må vi kunne […]

  • en gruppe mennesker som står ved siden av en hund

    Belgisk politistyrke gjennomfører en sikker «mobile-first»-transformasjon

    Det å dele informasjon er nå blitt mye enklere for offiserer og støttepersonell – takket være Microsoft Teams som kjøres på en kraftfull og sikker digital plattform.

Utdanning

  • en gutt og en jente som sitter på en sofa

    Sikre inkluderende og tilgjengelig fjernundervisning med gratis verktøy fra Microsoft

    Oppdag innsiktsfullt innhold om hvordan du lager et inkluderende klasserom på nettet – fra pedagogisk materiale og videoer med raske tips til interaktive guider og webinarer.

  • Universitetets GDPR-guide

    Universitetets GDPR-guide

    Etter 25. mai* må du forholde deg til EUs regler rundt General Data Protection Regulation (GDPR). For å forstå hvordan ditt universitet skal klare dette, kan du ta en titt på denne e-boken og andre ressurser som kan være nyttig for deg og ditt universitet. Universitetets reise Universitetet samler inn navn, adresser, fødselsdatoer og mer […]

Oppdag flere relaterte artikler per dossier:

Digital Transformation

Kundehistorier

  • Prosjektleder i Aker BP: – Copilot lar meg være helt til stede i møter

    Prosjektleder i Aker BP: – Copilot lar meg være helt til stede i møter

    Aker BP har forhåndstestet Microsoft 365 Copilot siden i sommer. Dette har de lært.   – Min første opplevelse av Copilot var bare: «wow», sier Angelo Tiller-Georgiou, prosjektleder i Aker BP.   Som prosjektleder består en stor del av hans arbeidsdag av Teams-møter med aksjonærer og medarbeidere. Derfor har Tiller-Georgiou lært seg å mestre kunsten å multitaske.  […]

Presse

Sikkerhet og personvern

  • Iceland runs on Trust

    Hvordan skyen hjalp en liten nasjon med å realisere store ambisjoner

    I desember 2015 startet den islandske regjeringen en gjennomgang av den digitale infrastrukturen. Med mer enn 100 forskjellige leverandører som administreres av over 100 IT-ledere i hver offentlig institusjon, var oppdraget klart: å forenkle driften og effektivisere IT for over 20 000 brukere. Løsningen: Etter to og et halvt år ble en beslutning tatt: For første […]

Tips

  • Hva kan Copilot for Microsoft 365 hjelpe deg med? Mer enn du tror!

    Hva kan Copilot for Microsoft 365 hjelpe deg med? Mer enn du tror!

    Lær hvilke arbeidsoppgaver Copilot for Microsoft 365 kan hjelpe deg med.  Copilot kan forvandle arbeidshverdagen din. Med kraften som finnes i avansert generativ kunstig intelligens, kombinert med ledende Microsoft-teknologi og programmer du bruker i det daglige, kan verktøyet gjøre deg mer produktiv og øke kreativiteten din.   Men hva er det egentlig Copilot for Microsoft 365 […]