Ship from Wallenius Wilhelmsen

Derfor velger de ansatte i Wallenius Wilhelmsen Copilot over gratis lunsj

Dag Nyrud

Dag Nyrud

Direktør for Modern Workplace

Lesetid, 5 min.

Slik har et av verdens største selskaper innen shipping og logistikk lykkes med implementeringen av Copilot for Microsoft 365. 

Wallenius Wilhelmsen er den del av en lang historie med å utnytte ny teknologi for å bli raskere og mer produktive. 

Når en av verdens største leverandører av helhetlige forsyningskjede- og logistikkløsninger ser etter måter å utvikle seg videre på, retter de oppmerksomheten mot én av vår tids mest omtalte teknologi: 

Generativ kunstig intelligens – nærmere bestemt Copilot.  

– Vi har brukt Copilot for Microsoft 365 i seks måneder, og har sett noen utrolig spennende resultater, sier Mitty Leong, End User Experience Manager i Wallenius Wilhelmsen. 

Copilot er en type verktøy fra Microsoft som tar i bruk kunstig intelligens for å gjøre digitale arbeidsoppgaver enklere. Copilot for Microsoft 365 er integrert i produktivitetsverktøy som Teams, Excel og Word – og kan brukes til alt fra å automatisere et regneark til å oppsummere et digitalt møte.  

– Vi gjorde en undersøkelse på hva våre ansatte helst ønsket seg. Gratis lunsj hver dag eller Copilot? Nesten alle svarte Copilot, sier Leong.  

Sparer 1,5 timer per bruker – hver uke  

Med over 9600 ansatte over hele verden og kontinuerlige endringer i skipsbransjen, har det nemlig vært helt nødvendig for Wallenius Wilhelmsen å rigge seg for fremtidens logistikkvirksomhet.  

– Bransjen har kommet langt i å utnytte data og kunstig intelligens for å optimalisere produksjon. Nå er tiden og verktøyene kommet for å optimalisere produktivitet, sier hun.  

Wallenius Wilhelmsen benytter et Copilot-dashboard i Viva Insights, som viser at Copilot har spart deres 300 brukere 430 timer den siste måneden, forteller Leong. 

– Samtidig viser den interne undersøkelsen at brukerne selv melder om en gjennomsnittlig tidsbesparelse på 1,5 timer per bruker per uke med Copilot. 

Med 300 lisenser sparer Wallenius Wilhelmsen allerede over 10 årsverk på rene produktivitetsoppgaver som møter, arbeid med dokumenter og e-poster.  

Du trenger ikke være dataanalytiker for å forstå at dette tallet, i takt med flere brukere og høyere kompetanse – fort kan representere store verdier.  

– Dette er i tråd med vår strategi. Vi skal være en ledende aktør i det digitale skiftet, og ta i bruk ny teknologi på tvers av organisasjonen, sier Leong.  

En annen viktig faktor er at Copilot sparer de ansatte for repetitive og tidkrevende aktiviteter, som å manuelt sortere e-poster eller skrive møtereferater. Dette er arbeidstid som kan brukes på mer fornøyelige, verdiskapende og kreative oppgaver. 

Startet med implementering hos lederne  

Som med all annen digital teknologi, er ikke Copilot for Microsoft 365 til nytte dersom det ikke brukes. Derfor har Wallenius Wilhelmsen hatt en strukturert plan for brukeradopsjon under implementeringen av den digitale assistenten.  

 – Vi startet med 300 lisenser. Hundre av disse var forbeholdt ledere i organisasjonen, mens de resterende måtte søkes på, forklarer Leong.  

Ved å fokusere på implementering hos ledelsen fra begynnelsen av, så konsernet at de enklere kunne bevise produktivitetsgevinster for andre teammedlemmer i avdelingene.  

Samtidig opprettet de «Copilot Center of Excellence», bestående av såkalte superbrukere, som kunne høste og dele av erfaring.  

– Vi startet med tre globale kickoff for deltakere over hele verden, og har fortsatt med ukentlig oppfølging. Vi har interne digitale kompetansesentre, hvor vi gjør opplæring, viser frem beste praksis og svarer på spørsmål, legger hun til.  

De siste to månedene av implementeringen ser de en aktiv brukerrate på 82 prosent. Det betyr at tre av fire Copilot-brukere i Wallenius Wilhelmsen utnytter seg av verktøyet for å hjelp til å løse daglige digitale arbeidsoppgaver.  

– Det er et solid fundament å skalere fra, fastslår Leong.  

Måler og kommuniserer med Microsoft Viva 

En viktig del av implementeringen har vært konsernets bruk av Microsoft Viva. Det er en samling av verktøy og programmer som hjelper virksomheten med analyse, kommunikasjon og læring på arbeidsplassen.  

Ved hjelp av Viva Insights har Wallenius Wilhelmsen målt tilfredsheten med Copilot for Microsoft 365 blant sine brukere, og lært av bruksmønstre. 

– Vi har også tatt i bruk Viva Learning for å bygge et Copilot Academy hvor medarbeidere kan lære flere Copilot-tips og -triks. 

Et godt eksempel på et emne som kan tas opp er hvordan medarbeidere skal strukturere og klassifisere data på en god måte, slik at det kan utnyttes av Copilot for Microsoft 365.  

Der lærer vi hvordan alt må lagres i enten Sharepoint eller OneDrive og hva slags data som bør regnes som sensitivt, åpent eller konfidensielt.  

Vil nå flere arbeidere 

Wallenius Wilhelmsen har utvidet lisenspakken med 1000 nye Copilot-lisenser. Hvis alle tas i bruk, betyr det at 40 prosent av alle de IT-ansatte i selskapet vil få tilgang til Copilot for Microsoft 365.  

Nå er planen å nå enda bredere ut med ny teknologi i organisasjonen. Ambisjonen er å digitalisere flere – ikke bare de som jobber administrativt.  

Leong forteller at omtrent 70 prosent av de ansatte i konsernet ikke bruker skjermer i det daglige. Dette er alt fra verftsteknikere, inspektører til sjøfolk og lagerarbeidere.  

Å gjøre arbeidshverdagen enklere, også for de som i dag ikke sitter foran en PC store deler av arbeidsdagen, er en naturlig forlengelse av implementeringen av ny teknologi, sier Leong.  

I nær fremtid kan kanskje disse lavkodeutvikle egne apper som sparer dem for tid, eller ha digitale sparringspartnere de kan utveksle ideer med?  

Det er derfor vi har vært så ivrige på å ta i bruk Copilot for Microsoft 365. Ikke bare fordi det er et KI-system som kan gi oss produktivitetsgevinster, men fordi det kan være en inspirasjon til alle våre ansatte om hvordan ny teknologi kan forme fremtiden, avslutter Leong. 

Se fremtidige eventer Microsoft arrangerer

og registrer deg her!

Oppdag flere relaterte artikler per bransje:

Detaljhandel

  • HeadBrands er klar for fremtiden med Microsoft 365 Business

    HeadBrands er klar for fremtiden med Microsoft 365 Business

    Siden etableringen i 2010 har HeadBrands opplevd rask vekst og er nå Skandinavias ledende forhandler av frisørprodukter. HeadBrands trengte en moderne IT-løsning for å øke produktiviteten og forbedre samarbeidet, både internt og eksternt. Svaret på utfordringen var å bytte ut de fleste tidligere tjenester med Microsoft 365 Business: en helt ny løsning som kombinerer det […]

  • GDPR og detaljhandel: Fire GDPR-krav og hvordan Microsoft kan hjelpe

    GDPR og detaljhandel: Fire GDPR-krav og hvordan Microsoft kan hjelpe

    Finn ut hvordan vi kan hjelpe deg å oppfylle GDPR-kravene med dagens tilgjengelige løsninger: Vurder din gjeldende risikoprofil «Hvordan finner jeg ut hvilke forskrifter jeg allerede overholder, og hva jeg må fokusere på videre?» Dette er et av de vanligste spørsmålene om GDPR fra retail. Det er også et av de vanskeligste spørsmålene å svare på, […]

Finans og forsikring

  • Norwegian Fintech Cloud Community

    Norwegian Fintech Cloud Community

    On March 21st, we held the first ever Norwegian Fintech Cloud Community in our offices in Oslo! Thank you to both technical/developer leads and business leaders for joining us for this day of inspirational talks by other financial organisations and cloud experts from Microsoft, as they shared best practices in building solutions in the cloud. […]

  • tech workers in bank

    Slik implementeres Copilot i bankbransjen

    DNB og SpareBank 1 delte av sine erfaringer og produktivitetsgevinster med Copilot: – For flere føles det ut som de jukser på jobben, sier prosjektleder.  Å lykkes med Copilot krever noe ganske annet enn å implementere ny programvare eller en applikasjon på arbeidsplassen. Den kunstig intelligente assistenten fra Microsoft representerer en helt annen måte å […]

Government

  • KI på kontoret: Personlig produktivitet og effektivisering i Oslo kommune

    KI på kontoret: Personlig produktivitet og effektivisering i Oslo kommune

    Nå ser en av Norges største arbeidsplasser mot kunstig intelligens for å gjøre ansatte mer effektive – og for å levere bedre tjenester til Oslos innbyggere:   En by er et sofistikert maskineri. Alt fra helsetilbud og renovasjonssystemer til kollektivtransport er brikker i et enormt puslespill som må passe for at hjulene skal gå rundt.   Det […]

Helseomsorg

  • Datadrevet helse-Norge

    Datadrevet helse-Norge

    Fredag 22. januar, hadde vi en direktesendt event om bruken av Power BI i helseregionene- og foretakene, og hvordan din organisasjon kan dele innsikt på en sikker måte på tvers av applikasjoner og samhandlingsverktøy.   Denne bloggposten inkluderer presentasjonene fra foredragsholderne og spørsmålene fra eventet. Foredragsholderne og presentasjoner:   Helseregionene: «PowerBI i Helse Sør-Øst» av Lars Rønning – Analysesjef i Helse Sør-Øst «Datadrevet helse-Norge – bruk av […]

  • en kvinne som sitter ved et bord

    Hjelp omsorgsteamet til å få til mer med nye verktøy i Microsoft 365

    Oppdag de nye samarbeids- og kommunikasjonsfunksjonene i Microsoft 365 – som kan være med på å forbedre effektiviteten til klinikere og administratorer.

Industri

  • en gruppe mennesker i et rom

    Open Innovation Cruise

    Microsoft Norway’s startup team and Sopra Steria Scale up organized Open Innovation Cruise 2019 on October 15th to October 17th. Thank you Sopra Steria for a fantastic collaboration with organizing this event, and a huge thank you to all the 55 participants from 30 different startups and 6 enterprise organizations. We would also like to […]

  • Har du kontroll på hvor informasjonen flyter og hvem som har tilgang til den?

    Har du kontroll på hvor informasjonen flyter og hvem som har tilgang til den?

    Vi deler informasjon og data mye mer enn tidligere, og dette krever god kontroll på hvor informasjonen flyter, hvem som har tilgang og hvor lenge den lagres. Konsekvensene av det motsatte vil du unngå. Måten vi jobber på har endret seg, og regelverket for hvordan sensitiv data skal sikres har blitt strengere. Dette stiller krav […]

Offentlig sektor

Utdanning

Oppdag flere relaterte artikler per dossier:

Digital Transformation

  • Hva kan Copilot for Microsoft 365 hjelpe deg med? Mer enn du tror!

    Hva kan Copilot for Microsoft 365 hjelpe deg med? Mer enn du tror!

    Lær hvilke arbeidsoppgaver Copilot for Microsoft 365 kan hjelpe deg med.  Copilot kan forvandle arbeidshverdagen din. Med kraften som finnes i avansert generativ kunstig intelligens, kombinert med ledende Microsoft-teknologi og programmer du bruker i det daglige, kan verktøyet gjøre deg mer produktiv og øke kreativiteten din.   Men hva er det egentlig Copilot for Microsoft 365 […]

Kundehistorier

  • Fitness24Seven

    Fitness24Seven: viser muskler med intelligent kommunikasjon

    Fitness24Seven er et av Europas raskest voksende fitness-merkevarer. Men selskapet oppdaget at de måtte styrke kontakten mellom spredte team og forbedre informasjonsdelingen. Som Stefan Hult, seniorrådgiver hos Stratiteq, forteller: "Hver avdeling var i sin egen lille verden. Det manglet en overordnet kontaktløsning som bandt de ulike avdelingene sammen." Løsningen: Enkelhet og fleksibilitet har vært to […]

Presse

Sikkerhet og personvern

  • e-bok: Hvordan unngå sikkerhetsmareritt, slik at bedriften kan lykkes

    e-bok: Hvordan unngå sikkerhetsmareritt, slik at bedriften kan lykkes

    Holder sikkerhetsmareritt deg våken om natten? Sikring av dataene innebærer at du og de ansatte kan få ro i sjelen, tenke stort og oppnå mer. Rapporter viser at små og mellomstore bedrifter er særlig utsatt for databrudd og andre sikkerhetshendelser. Faktisk er 43 % av alle nettangrep rettet mot SMB-er. Hvorfor? Fordi mange av dem er […]

Tips

  • A woman holding a white mug

    7 tips til å få hjemmekontoret til å fungere

    Du kan vel si at jeg begynte tidlig med fjernarbeid. For rundt 15 år siden var jeg ansvarlig for mobilitet og konvergens i et stort telekomselskap da disse konseptene var i sin spede barndom. Så jeg bestemte meg for at jeg skulle prøve ut det jeg hadde snakket om, så jeg insisterte på å jobbe […]