una mujer sentada en un escritorio utilizando Microsoft Teams

Hvordan forbedre sikkerheten og brukeropplevelsen ved fjernarbeid i Microsoft Teams

Dag Nyrud

Dag Nyrud

Direktør for Modern Workplace

Lesetid, 5 min.

Nesten over natten har videokonferanser og digitale samhandlingsverktøy blitt en stor del av arbeidshverdagen for mennesker over hele verden. Hos Microsoft opplever vi nå en ny normal hvor vi får innblikk inn i hverandres hjem, og hvor møter ofte består av både barn og kjæledyr. Teknologien har bidratt til at alle kan jobbe, lære og holde kontakt med kollegaer, venner og familie, hjemmefra.

Store og små bedrifter er avhengig av Teams for å utføre kritisk arbeid. For førstelinje arbeidere er det nødvendig for å kommunisere i livstruende situasjoner, regjeringen benytter Teams for å gjennomføre møter og gi viktig informasjon til befolkningen, leger og sykepleiere bruker verktøyet til konsultasjoner til pasienter, forskere samarbeider på tvers av kontinenter for å finne en vaksine og lærere bruker Teams for å gjennomføre undervisning på en helt ny måte. Viktige arbeidsoppgaver med menneskelig kontakt er alle nå flyttet over på nett.

Nå, mer enn noen gang, er det viktig å få vite at virtuelle samtaler er private og sikre. Hos Microsoft er personvern og sikkerhet alltid øverst på agendaen. Dette har alltid vært vår forpliktelse overfor bedrifter, organisasjoner og institusjoner – og ikke kun i den utfordrende tiden vi nå befinner oss i.

Mange selskaper har plutselig blitt en distribuert organisasjon, uten tid til å lage detaljerte planer eller kjøre piloter. Disse er nå nødt til å raskt se på hvilke nye sikkerhetstrusler de står overfor. I Norge ser vi også at Nasjonal Sikkerhetsmyndighet (NSM) sender ut varsel i forbindelse med koronaviruset.

Vi vil her vise en oversikt over hvilke skritt som kan tas for både å forbedre sikkerheten, gjøre brukeropplevelsen bedre og muligens spare bedriften for unødige kostnader i forbindelse med en massiv økning av fjernarbeid.

 

Sikker og bedre adgang – tiltak å vurdere

Det er særlig to områder vi ser mange av våre kunder har utfordringer med ved bruk at Teams på hjemmekontor eller gjennom fjernarbeid generelt.

Sikker tilgang til dine viktigste forretningsapplikasjoner

Selv om sikkerhet er en prioritet, står noen organisasjoner overfor en ny utfordring: nettverks-tilkobling.

Mange selskaper benytter seg av en VPN forbindelse til brukeres PC slik at all trafikk rutes via selskapets eget nettverk, før det eventuelt går videre til internett. Med mange arbeidere på hjemmekontor skaper dette fort store utfordringer med båndbredde og kapasitet på VPN forbindelsen, og for brukeren oppleves forbindelsen som dårlig. Denne artikkelen* beskriver trinnene du kan ta for å optimalisere Office 365-trafikk for eksterne arbeidere.

De fleste organisasjoner kjører mange forretningskritiske applikasjoner som kanskje ikke er tilgjengelige utenfor bedriftsnettverket. Azure AD Application Proxy* er en enkel proxy som gir ekstern tilgang til dine interne bedriftsapplikasjoner, uten å måtte gi en for bred tilgang til nettverket ditt. Du kan kombinere dette med eksisterende Azure AD-autentisering og ‘conditional access’ for å ivareta sikkerheten for brukere og data.

Tilgang fra flere enheter – trygg og sikker styring av selskapets og private enheter

Mange ansatte har bærbare datamaskiner de bruker hjemme, men det er ikke alltid man sitter foran datamaskinen når man må sjonglere mange forskjellige aktiviteter på en gang. Å kunne bruke mobile enheter, enten personlige eller eid av selskapet, gir en enorm fordel av å kjapt kunne svare på forespørsler og holde seg oppdatert, selv om man ikke sitter foran datamaskinen.

Azure AD Conditional Access* sammen med Microsoft Intune app protection policies* gjør deg i stand til å administrere og sikre bedriftsdata i godkjente applikasjoner på disse mobile enhetene, om de så er personlige eller eid av selskapet.

Disse tipsene gir raske gevinster i hvordan forbedre brukernes opplevelse av Teams og hvordan jobbe mer effektivt og sikkert, samtidig som selskap ikke behøver investere tungt i å øke VPN kapasiteten sin.

Men dette er bare begynnelsen på en reise for å implementere sikkerhetsmodellen ‘Zero Trust’. Ta i bruk Secure Score som guide og veikart, og evaluer eventuelle ekstra sikkerhetstiltak du kan ta på kort og lengre sikt. Hvis du ikke abonnerer på premium sikkerhetsfunksjonene våre for øyeblikket, kan kontoteamet hjelpe deg med å konfigurere forsøk etter behov

Ta kontakt hvis du har spørsmål. Vi hjelper også gjerne til med å avklare hvilke sikkerhetsteknologier du har lisens til å bruke, samt tilby gratis sikkerhetsforsøk om nødvendig.

Vi har i tillegg en rekke gode partnere som kan hjelpe til med å adressere disse utfordringene. En oversikt over noen av disse finner du her.

 

Andre tiltak du bør vurdere

Skru på Multifaktor autentisering (MFA)
Dette er uten sidestykke det beste du kan gjøre for å forbedre sikkerheten i forbindelse med fjernarbeid. Se her hvordan du enkelt kan aktivere MFA*, og bruk ‘conditional access’ for å gjøre MFA mindre påtrengende for brukeren.

Hvis du ikke kan benytte deg av hardware-baserte sikkerhetsløsninger, kan du bruke Windows Hello biometri eller godkjennings-applikasjoner på smarttelefoner, som for eksempel Microsoft Authenticator*, som den andre autentiserings-faktoren.

Er brukerne dine fornøyde
Hvor fornøyde er brukerne i din bedrift med sin opplevelse av Teams? Visste du at som administrator kan du enkelt kan gå inn i <… admin feature> og se på tilbakemeldinger fra dine ansatte? Dette vil gi en god indikator på om nettverket ditt er satt opp riktig og om brukerne har en god opplevelse av tjenesten.

Skru på ‘Single Sign-On’ (SSO) for dine skytjenester
Hvis organisasjonen din bruker verktøy fra for eksempel Cisco, Slack, Zoom, Facebook, i tillegg til Office 365, kan du aktivere Azure AD kontrollert SSO, slik at du raskt kan distribuere og gi alle ansatte lik tilgang til alle deres skyapplikasjoner. Les mer om hvordan integrere applikasjoner med Azure AD.*

 

Ytterligere veiledning om sikkerhet ved fjernarbeid

Arbeid eksternt og sikkert – veiledning for CISO’er

Ta en titt på denne bloggposten* fra Ann Johnson’s (CVP cyber security hos Microsoft). Her får du en detaljert oversikt over sikkerhetstiltak som organisasjoner bør ta for ansatte som jobber hjemmefra.

De beste tipsene for å arbeide sikrere hjemmefra

Mange selskaper ber nå sine ansatte om å jobbe hjemmefra. Dette kan introdusere nye bekymringer knyttet til sikkerhet. Her finner du noen brukertips på hvordan man kan jobbe mer sikkert hjemmefra.

Microsoft Teams sikkerhets- og samsvarskontroller

Lær om kontrollene i Microsoft 365 for å hjelpe deg med sikkerhet og samsvar når dine ansatte jobber i Microsoft Teams. Se denne 10 min videoen*.

Ressurshub

Finn ytterligere ressurser og maler som vil hjelpe deg med å håndtere adopsjonen av Microosft-skytjenestene i organisasjonen din.

*Artikler/innhold på engelsk.

 

 

 

Oppdag flere relaterte artikler per bransje:

Detaljhandel

Finans og forsikring

  • Norwegian Fintech Cloud Community

    Norwegian Fintech Cloud Community

    On March 21st, we held the first ever Norwegian Fintech Cloud Community in our offices in Oslo! Thank you to both technical/developer leads and business leaders for joining us for this day of inspirational talks by other financial organisations and cloud experts from Microsoft, as they shared best practices in building solutions in the cloud. […]

  • Arrangerte Hackathon for fremtidens lavkodeløsninger i Sparebank 1  

    Arrangerte Hackathon for fremtidens lavkodeløsninger i Sparebank 1  

    Da Sparebank 1 Utvikling inviterte til Power Platform-Hackathon, samlet fem av landets fremste ekspertmiljøer innen Microsoft-plattformer seg for å knive om førsteplassene.    – – – –   Blant disse var Sopra Steria, KPMG, EVIDI, Bouvet og Cefyr.    – Dette har vært kjempemoro og en helt ny måte å utveksle lærdom mellom kunde og leverandør, sier Pål-André […]

Helseomsorg

  • Nytt intranett gjør jobben til vernepleieren Mari enklere 

    Nytt intranett gjør jobben til vernepleieren Mari enklere 

    Nå får over 20 000 ansatte i Helse Midt-Norge tilgang til en felles og standardisert samhandlingsplattform: – Gir bedre behandlingstilbud, mener vernepleier.   Mari Nevermo Hanssen er på vei til en videregående skole sør for Steinkjer for å observere en elev som utredes for autisme. Høsten har ankommet Trøndelag, men den unge vernepleieren er blid læll:  […]

  • Two female healthcare professionals looking at a tablet

    Virtual Care webinar

    En diskusjon om Virtual Care-løsningene som er muliggjort av Microsoft Teams – vekket til live av en casestudie i Italia.

Industri

  • en person som sitter ved et skrivebord med en bærbar PC på et bord

    Hvordan tilrettelegge for dine ansatte i usikre tider

    Microsofts Max Tchapeyou tilbyr et veldig personlig synspunkt, med henvisning til de seks måtene han har funnet for å jobbe mer effektivt – og positivt – med teamet sitt.

  • Fleksible måter å jobbe på er kommet for å bli

    Fleksible måter å jobbe på er kommet for å bli

    En ny europeisk rapport viser at om ledere er fokuserte på å bevare kultur og innovasjon vil fleksible måter å jobbe på bli den nye normalen. Over halvparten av norske ledere (53,5 prosent) svarte at det er viktig å endre bedriftens arbeidsmåter for å bli nettopp mer innovative og fleksible. Forskningen er gjennomført av Microsoft sammen med […]

Offentlig sektor

  • en gruppe mennesker som står ved siden av en hund

    Belgisk politistyrke gjennomfører en sikker «mobile-first»-transformasjon

    Det å dele informasjon er nå blitt mye enklere for offiserer og støttepersonell – takket være Microsoft Teams som kjøres på en kraftfull og sikker digital plattform.

  • Sikker datalagring på norsk jord

    Sikker datalagring på norsk jord

    Høsten 2019 åpner Microsoft to nye datasenterregioner i Norge. Datasentrene tilbyr skytjenester til offentlige og private aktører med behov for og krav til lagring av data på norsk jord. Informasjonssikkerhet er helt nødvendig for alle verdiskapende aktører i vårt moderne samfunn. Når stadig flere avgjørelser baseres på en voksende mengde tilgjengelig informasjon, må vi kunne […]

Utdanning

  • en kvinne som bruker en bærbar PC

    Finn ut hvordan du kan forsterke undervisningen med blandet læring

    Siden COVID-19-utbruddet har våre kunder i utdanningssektoren gjort en fantastisk innsats for å holde elevene engasjert mens de har hjemmeskole. Fra e-læringsinnovasjon til å inspirere og motivere med foto- og matlagingsoppgaver – lærere og elever har virkelig demonstrert stå-på-vilje i en vanskelig tid. Skoler og universiteter har opplevd den enestående verdien som nettbasert læring kan […]

  • Library
    Les mer om Teams i skolen Samarbeid Lesetid, 1 min.

    Teams i skolen

    Teams har tatt skolenorge med storm, og flere tusen lærere og elever har integrert Teams som en del av sin skolehverdag. Teams samler alle samtalene dine, møter, filer og apper på ett sted – i ditt Team, og du har rask tilgang og enkel oversikt. Som lærer kan du bruke Teams til å tilrettelegge innhold […]

Oppdag flere relaterte artikler per dossier:

Digital Transformation

Kundehistorier

  • En mer effektiv kommune med Teams for telefoni

    En mer effektiv kommune med Teams for telefoni

    Når ansatte i Stavanger kommune plukker opp telefonen, er det gjennom Teams. – Se for deg et ektepar hvor den ene er ansatt i kommunen og den andre i et av oljeselskapene her i regionen. Om de sitter ved siden av hverandre på hjemmekontor – så ønsker  kommunen å ha de mest moderne verktøyene. Det […]

Presse

  • Microsoft Norges respons til COVID-19

    Microsoft Norges respons til COVID-19

    Sist oppdatert: 16. mars 2020 Microsoft har en global tilnærming til beredskapsplaner og planlegging av krisehåndtering, som inkluderer både forutsette og uforutsette hendelser. Tilnærmingen inkluderer en handlingsplan ved pandemier. Våre handlingsplaner aktiveres over hele verden, og i tillegg til bistandsmidler til Kina og Puget Sound Community, har vi forpliktet oss til å levere produkter, tjenester […]

Sikkerhet og personvern

  • Universitetets GDPR-guide

    Universitetets GDPR-guide

    Etter 25. mai* må du forholde deg til EUs regler rundt General Data Protection Regulation (GDPR). For å forstå hvordan ditt universitet skal klare dette, kan du ta en titt på denne e-boken og andre ressurser som kan være nyttig for deg og ditt universitet. Universitetets reise Universitetet samler inn navn, adresser, fødselsdatoer og mer […]

Tips