Banner with people walking along a fish farm

Moderne Dynamics 365-løsninger understøtter ScaleAQs fusjon

Henrik Jacobs

Henrik Jacobs

Business Applications Lead

Lesetid, 2 min.

«Våre teknikere og kundeservicemedarbeidere kan yte en mye bedre og mer proaktiv service til våre kunder når de har tilgang til historikken til utstyret eller kan se om det finnes uløste supportsaker.» – Christian Våge Service Manager, ScaleAQ

ScaleAQ er en global virksomhet med norske røtter som leverer innovasjon, teknologi, rådgivning og utstyr til kunder i akvakulturindustrien over hele verden.

Virksomheten er resultatet av en fusjon i 2019 mellom de tre virksomhetene Steinsvik, Aqualine og AquaOptima, som kom fra forskjellige områder av akvakulturindustrien. Med fusjonen fulgte et behov for konsolidering av IT-systemer og plattformer. Da DXC med suksess hadde introdusert Dynamics 365 Field Service hos en av de fusjonerte selskapene, ble også DXC en opplagt partner for å strømlinje IT-økosystemene i den samlede organisasjonen.

Field Service viste verdien av Dynamics 365

Formålet har først og fremst vært å skape en felles løsning for hele ScaleAQ og ikke sitte igjen med legacy-systemer som kun tilhører deler av organisasjonen. Sammen med DXC valgte ScaleAQ å implementere Microsoft Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Customer Service og Dynamics 365 Sales, som går live 1. Mai 2022. Ifølge Christian Våge var det en bevisst beslutning å holde seg innenfor Microsofts økosystem:

«De første erfaringene vi hadde gjort oss med Dynamics 365 Field Service sammen med DXC var virkelig positive, og det ga mest mening for oss å ha samme systemleverandør for å unngå behovet for tunge integrasjoner som kan vise seg å bli vanskelig å vedlikeholde hvis det kommer utfordringer.»

Det er ikke tilfeldig at det var nettopp Dynamics 365 Field Service som ble ScaleAQ’s introduksjon til Dynamics-plattformen:

«Teknikerne i felten er en sentral del av vår forretning. Hvis de ikke har servicehistorikken på de maskinene de skal jobbe på, eller ikke har oversikten over hva som er installert ute hos kunden, blir man avhengig av den enkelte teknikers hukommelse og erfaring for å kunne løse oppgaven effektivt. Med Dynamics 365 Field Service har alle våre teknikere den relevante informasjonen som hjelper dem med å jobbe effektivt,» sier Christian Våge.

Request a contact from our Dynamics 365 advisors

Get answers to the questions you have about Microsoft Dynamics 365—from products to pricing to solutions implementation.

Oppdag flere relaterte artikler per bransje:

Detaljhandel

  • Store associate loading a drive-thru customers’ car with their order.

    Bringing essential groceries within everyone’s reach

    In the suburbs of Oslo, a red trailer branded with the logo of the Norwegian grocery retailer MENY is using technology that’s helping to reshape retail around the world. Sat at the side of a petrol station, the trailer is accessed by a ramp that leads into what looks like a miniature gymnasium locker room. […]

  • Big Data bedrer forretningsdriften for drikkevareprodusenter

    Big Data bedrer forretningsdriften for drikkevareprodusenter

    Tenk så mange muligheter du står ovenfor når du har lyst på noe å drikke! Vann? Jus? Brus? Vil du ha én boks eller en sekspakning? Eller kanskje du tar en literflaske? Faktum er at vi som forbrukere forventer mange alternativer, og at den globale bransjen for produksjon av alkoholfri drikke leverer. Arca Continental, en […]

Finans og forsikring

Government

  • en kvinne som sitter på et fortau

    Den digitale transformasjonen av borgertjenester

    Oppdag hvordan myndigheter bruker skybaserte verktøy og opplevelser for å tenke nytt om hvordan mennesker, data og prosesser kan kombineres for å skape verdi.

  • Kommunen bekymret seg for barna – Lavkode ble løsningen 

    Kommunen bekymret seg for barna – Lavkode ble løsningen 

    Da pandemien herjet som verst, reagerte Nordre Follo kommune lynraskt. Nå har lavkodeprosjektet Hjerteknappen gjort det enklere for flere å oppsøke hjelp.  Vinteren 2021 stengte Nordre Follo ned. Pandemien herjet, og med et nytt mutantvirus på avveie, var plutselig kommunen syd for Oslo et episenter.   Over natten ble det bestemt at kun matbutikker, bensinstasjoner og […]

Helseomsorg

  • Raskt oppsett av logistikkløsning med Dynamics 365 Business Central

    Raskt oppsett av logistikkløsning med Dynamics 365 Business Central

    Januar, 2023 I 2020 slår Covid 19-pandemien inn over Norge. Helseetaten i Oslo kommune fikk et plutselig behov for en løsning som kunne håndtere vaksinelogistikken. Med en skybasert Microsoft Dynamics 365 Business Central-installasjon var løsningen oppe og kjørte i løpet av noen få uker. – Da pandemien startet i mars 2020 var det stor mangel […]

  • Microsoft på Arendalsuka: Helsedatarevolusjon uten spilleregler?

    Microsoft på Arendalsuka: Helsedatarevolusjon uten spilleregler?

    Tid: Arendalsuka, onsdag 18. august kl. 15.00-16.00 Sted: Spisestedet Vitenbiten i Sørlandet kunnskapshavn, Kystveien 2, Arendal Arrangør: Microsoft Norge Stream: Helsedatarevolusjon uten spilleregler?   Helsedata – en kilde til bedre og mer bærekraftige helsetjenester og flere arbeidsplasser. Hva skal til for å utnytte våre felles helsedata på forsvarlig vis? Mange er opptatt av mulighetene som åpner seg gjennom bedre tilgang til helsedata. Norge har over flere tiår bygget helseregistre med høy datakvalitet. Disse er […]

Industri

Offentlig sektor

Utdanning

  • Jente som gjør skolearbeid

    Mittelschule Kirchdorf: Fornyer hybrid læring gjennom digitalisering med Surface og Teams

    «Vi ville gjøre alt enklest mulig for både lærere og elever. Digitaliseringen vår har vist oss at teknologibasert undervisning er et nyttig tillegg til den tradisjonelle undervisningen og en investering i fremtiden – for alle, ikke bare for barna.» Martin Schnetzer er lærer og IT administrator ved Mittelschule Kirchdorf i Østerrike. Han snakker om den […]

  • Få frem potensialet til elevene dine med Microsofts nye læringsakseleratorer

    Få frem potensialet til elevene dine med Microsofts nye læringsakseleratorer

    Personlig tilpasset læring er et mål som lærere overalt har prøvd å oppnå i årevis. Men pandemien viste hvor kompleks denne utfordringen er for lærere, som møter mer elever med mange flere typer behov enn noen gang før.  Fordi det å levere en virkelig personlig læringsopplevelse for hver elev tradisjonelt har krevd mye av den […]

Oppdag flere relaterte artikler per dossier:

Digital Transformation

Kundehistorier

  • Big Data bedrer forretningsdriften for drikkevareprodusenter

    Big Data bedrer forretningsdriften for drikkevareprodusenter

    Tenk så mange muligheter du står ovenfor når du har lyst på noe å drikke! Vann? Jus? Brus? Vil du ha én boks eller en sekspakning? Eller kanskje du tar en literflaske? Faktum er at vi som forbrukere forventer mange alternativer, og at den globale bransjen for produksjon av alkoholfri drikke leverer. Arca Continental, en […]

Sikkerhet og personvern

Tips

  • La oss jobbe sammen…

    La oss jobbe sammen…

    Vi i Microsoft Norge er helt avhengige av gode teknologipartnere for å finne fremtidens løsninger. Microsoft Norge er et globalt selskap med lokal forankring, og sitter på dyp kunnskap innen en rekke industrier. Som teknologipartner hos oss kan du få tilgang til presis veiledning, solid teknisk kompetanse og hele bredden i vårt salgsapparat. Hvordan kan […]