Banner with people walking along a fish farm

Moderne Dynamics 365-løsninger understøtter ScaleAQs fusjon

Henrik Jacobs

Henrik Jacobs

Business Applications Lead

Lesetid, 2 min.

«Våre teknikere og kundeservicemedarbeidere kan yte en mye bedre og mer proaktiv service til våre kunder når de har tilgang til historikken til utstyret eller kan se om det finnes uløste supportsaker.» – Christian Våge Service Manager, ScaleAQ

ScaleAQ er en global virksomhet med norske røtter som leverer innovasjon, teknologi, rådgivning og utstyr til kunder i akvakulturindustrien over hele verden.

Virksomheten er resultatet av en fusjon i 2019 mellom de tre virksomhetene Steinsvik, Aqualine og AquaOptima, som kom fra forskjellige områder av akvakulturindustrien. Med fusjonen fulgte et behov for konsolidering av IT-systemer og plattformer. Da DXC med suksess hadde introdusert Dynamics 365 Field Service hos en av de fusjonerte selskapene, ble også DXC en opplagt partner for å strømlinje IT-økosystemene i den samlede organisasjonen.

Field Service viste verdien av Dynamics 365

Formålet har først og fremst vært å skape en felles løsning for hele ScaleAQ og ikke sitte igjen med legacy-systemer som kun tilhører deler av organisasjonen. Sammen med DXC valgte ScaleAQ å implementere Microsoft Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Customer Service og Dynamics 365 Sales, som går live 1. Mai 2022. Ifølge Christian Våge var det en bevisst beslutning å holde seg innenfor Microsofts økosystem:

«De første erfaringene vi hadde gjort oss med Dynamics 365 Field Service sammen med DXC var virkelig positive, og det ga mest mening for oss å ha samme systemleverandør for å unngå behovet for tunge integrasjoner som kan vise seg å bli vanskelig å vedlikeholde hvis det kommer utfordringer.»

Det er ikke tilfeldig at det var nettopp Dynamics 365 Field Service som ble ScaleAQ’s introduksjon til Dynamics-plattformen:

«Teknikerne i felten er en sentral del av vår forretning. Hvis de ikke har servicehistorikken på de maskinene de skal jobbe på, eller ikke har oversikten over hva som er installert ute hos kunden, blir man avhengig av den enkelte teknikers hukommelse og erfaring for å kunne løse oppgaven effektivt. Med Dynamics 365 Field Service har alle våre teknikere den relevante informasjonen som hjelper dem med å jobbe effektivt,» sier Christian Våge.

Request a contact from our Dynamics 365 advisors

Get answers to the questions you have about Microsoft Dynamics 365—from products to pricing to solutions implementation.

Oppdag flere relaterte artikler per bransje:

Detaljhandel

  • Store associate loading a drive-thru customers’ car with their order.

    Bringing essential groceries within everyone’s reach

    In the suburbs of Oslo, a red trailer branded with the logo of the Norwegian grocery retailer MENY is using technology that’s helping to reshape retail around the world. Sat at the side of a petrol station, the trailer is accessed by a ramp that leads into what looks like a miniature gymnasium locker room. […]

  • Elkjøp skaper en overlegen kundeopplevelse med Azure Kubernetes Service

    Elkjøp skaper en overlegen kundeopplevelse med Azure Kubernetes Service

    Elkjøp er Nordens største forhandler av elektronikk og har aldri hatt problemer med å fylle butikkene sine med kunder. Men fordi Elkjøp i så stor grad handlet om butikkene, ble det viet lite fokus til kjedens IT-systemer. Resultatet var at plattformene for netthandel og butikksalg ikke var oppgradert og klar for fremtiden. Prosjektet «Neste generasjons […]

Finans og forsikring

Government

Helseomsorg

Industri

Offentlig sektor

  • Den kommunale skyreisen – en webinarserie for kommuner og fylkeskommuner episode 3

    Den kommunale skyreisen – en webinarserie for kommuner og fylkeskommuner episode 3

    Takk for at du deltok på episode 3 i vår webinarserie ‘den kommunale skyreisen’. Dersom du mot formodning ikke kunne delta eller du ønsker å se det igjen, kan du se opptaket her.   I episode 3 satte vi søkelyset på Schrems II, EDPB’s veileder og hva Microsoft har gjort i møte med dette dynamiske rettsområdet. […]

  • To personer som bruker en Surface Go på kontoret

    Hvordan teknologi transformerer offentlig sektor

    Myndighetene har det endelige ansvaret for alle borgerne i et land. Borgerne er helt avhengige av tjenestene fra det offentlige. Enten det gjelder helsevesen, utdanningssektor, næringsliv, veier, jernbane, vann eller annet, så må det offentliges etater og institusjoner være i front når det gjelder sosiale og digitale trender. Skydrevet teknologi spiller en avgjørende rolle i […]

Utdanning

  • Jente som gjør skolearbeid

    Mittelschule Kirchdorf: Fornyer hybrid læring gjennom digitalisering med Surface og Teams

    «Vi ville gjøre alt enklest mulig for både lærere og elever. Digitaliseringen vår har vist oss at teknologibasert undervisning er et nyttig tillegg til den tradisjonelle undervisningen og en investering i fremtiden – for alle, ikke bare for barna.» Martin Schnetzer er lærer og IT administrator ved Mittelschule Kirchdorf i Østerrike. Han snakker om den […]

Oppdag flere relaterte artikler per dossier:

Digital Transformation

  • Seks ting du kanskje ikke visste om sky

    Seks ting du kanskje ikke visste om sky

    Er du fortsatt litt usikker på hva skytjenester er og hva de kan brukes til? Ta det helt med ro. Du er ikke alene. Skytjenester er kanskje vrient å forklare, men enkelt å bruke. Nedenfor finner du det viktigste du må vite om skytjenester og Microsofts skytjeneste, som kalles Azure.   #1: Hva er skyen? […]

Kundehistorier

  • Large group of people playing Kahoot

    Kahoot! implementer Microsoft Dynamics sammen med inspirit365

    Med en voksende global virksomhet, trengte Kahoot! et kraftig ERP-system. Derfor valgte de Microsoft Dynamics 365, levert av inspirit365. «Dynamics var det ERP-systemet som best støttet vår globale forretnings- og vekststrategi. I tillegg satte vi pris på Microsofts og inspirit365s «Yes, we can do»-holdning,» sier CFO Ken Østreng i Kahoot! Problemet Kahoot! sto overfor var […]

Sikkerhet og personvern

Tips

  • Gruppe av to kvinner og én mann som driver idémyldring i uformelle kontoromgivelser. Begge kvinnene bruker bærbare datamaskiner, mens mannen skriver. I bakgrunnen er det en stor skjerm.

    Moderne salgstrender for 2019 i fem webinarer

    Forholdet mellom kjøpere og selgere blir mer komplisert for hver dag som går. Hvert potensielle partnerskap krever at man finner den rette kjøperen, at man har en god forståelse av kjøperens virksomhet, at man følger med på fremdriften gjennom kjøpssyklusen, og at man engasjerer kjøperen med det rette innholdet – når og på den måten […]