Ni måter å øke fortjenesten til feltservicesenteret ditt på

Andreas Dolven

Andreas Dolven

Direktør for forretningsapplikasjoner

Lesetid, 1 min.

En tjeneste med høyere inntekter enn kostnader: Det er det endelige målet for alle organisasjoner. Vi har skrevet noen tips nedenfor for å hjelpe deg med å gjøre dette til virkelighet.

1. Vit hva du har å tilby.

Det å vite hva du kan tilby, og vite hvordan (potensielle) kunder ser på historien din, er viktige elementer i markedsføringen av produktet eller tjenesten du selger. For å finne ut av dette trenger du bare å stille deg selv disse spørsmålene: «Hva har vi lyst til at kundene våre skal si om oss?» og «hva er vi bedre på enn andre bedrifter i samme bransje?»

2. Lever en god kundeopplevelse, og styrk forholdene dine.

Du trenger mer enn bare et flott produkt for å få faste, fornøyde kunder. Det å vite hvem du har med å gjøre, er også viktig når det gjelder kundeopplevelsen og kunderelasjoner. Når du lagrer kundeinformasjon, kan du sende personlig tilpassede tilbud og til og med overraske kunder på bursdagen deres.

3. Fokuser på produktivitet via mer effektivt samarbeid

Vi kaster bort mye av tiden vår på e-poster og møter om hva vi bør gjøre, i stedet for å faktisk gjøre det vi bør gjøre. Med programmer som Skype, Teams og OneDrive får vi hjelp til å samarbeide om dokumenter og holde møter mer effektivt uten å forlate skrivebordene våre. Når vi jobber på mer effektive måter, får vi mer tid til det som virkelig er viktig: kundene våre.

Trenger du mer inspirasjon?

Det finnes flere måter å gjøre organisasjonen din lønnsom på, enn bare disse tre. Du finner alt du trenger å vite, i e-boken vår om ni måter å øke fortjenesten til feltservicesenteret ditt på.

Industri

Industri

Dossier

Digital Transformation

Prøv Microsoft Dynamics kostnadsfritt

Samle CRM- og ERP-funksjoner og del opp datasiloer med Dynamics 365

Oppdag flere relaterte artikler per bransje:

Detaljhandel

Finans og forsikring

Government

Helseomsorg

Industri

Offentlig sektor

  • To personer som bruker en Surface Go på kontoret

    Hvordan teknologi transformerer offentlig sektor

    Myndighetene har det endelige ansvaret for alle borgerne i et land. Borgerne er helt avhengige av tjenestene fra det offentlige. Enten det gjelder helsevesen, utdanningssektor, næringsliv, veier, jernbane, vann eller annet, så må det offentliges etater og institusjoner være i front når det gjelder sosiale og digitale trender. Skydrevet teknologi spiller en avgjørende rolle i […]

  • A skyscraper in a city

    Gov Pod-serien: Microsoft i regjeringen

    Finn ut hvordan databehandling i skyen, nye teknologier og «blockchain» kan forbedre livene til ansatte og innbyggere.

Utdanning

  • Jente som gjør skolearbeid

    Mittelschule Kirchdorf: Fornyer hybrid læring gjennom digitalisering med Surface og Teams

    «Vi ville gjøre alt enklest mulig for både lærere og elever. Digitaliseringen vår har vist oss at teknologibasert undervisning er et nyttig tillegg til den tradisjonelle undervisningen og en investering i fremtiden – for alle, ikke bare for barna.» Martin Schnetzer er lærer og IT administrator ved Mittelschule Kirchdorf i Østerrike. Han snakker om den […]

Oppdag flere relaterte artikler per dossier:

Digital Transformation

  • Kvinnelig adm.dir. som leder et forretningsmøte

    En smertefri modernisering av bedrifter

    Digital transformasjon. Du har hørt uttrykket millioner av ganger. Men hva betyr det egentlig? Ett raskt søk gir deg 519 millioner resultater. Det mangler ikke akkurat informasjon der ute – men mye av den er ubrukelig, altfor vanskelig eller på andre måter unødvendig. Så la oss se det på denne måten: Et nytt svar på […]

Kundehistorier

  • bilde av en by

    Innsamling av data bidrar til å spare vann

    Den spanske banken Ibercaja har over 140 års erfaring, og har investert mye i det nordøstlige Spania. For å kunne hjelpe sine klienter på landsbygden med å løse problemer med vannmangel hjelper selskapet nå bønder med å gå over til digital håndtering av avlinger. Nøkkelen til denne forvandlingen er Tingenes Internett (IoT) som samler inn […]

Sikkerhet og personvern

Tips

  • Gruppe av to kvinner og én mann som driver idémyldring i uformelle kontoromgivelser. Begge kvinnene bruker bærbare datamaskiner, mens mannen skriver. I bakgrunnen er det en stor skjerm.

    Moderne salgstrender for 2019 i fem webinarer

    Forholdet mellom kjøpere og selgere blir mer komplisert for hver dag som går. Hvert potensielle partnerskap krever at man finner den rette kjøperen, at man har en god forståelse av kjøperens virksomhet, at man følger med på fremdriften gjennom kjøpssyklusen, og at man engasjerer kjøperen med det rette innholdet – når og på den måten […]