Ni måter å øke fortjenesten til feltservicesenteret ditt på

Microsoft

Microsoft

Lesetid, 1 min.

En tjeneste med høyere inntekter enn kostnader: Det er det endelige målet for alle organisasjoner. Vi har skrevet noen tips nedenfor for å hjelpe deg med å gjøre dette til virkelighet.

1. Vit hva du har å tilby.

Det å vite hva du kan tilby, og vite hvordan (potensielle) kunder ser på historien din, er viktige elementer i markedsføringen av produktet eller tjenesten du selger. For å finne ut av dette trenger du bare å stille deg selv disse spørsmålene: «Hva har vi lyst til at kundene våre skal si om oss?» og «hva er vi bedre på enn andre bedrifter i samme bransje?»

2. Lever en god kundeopplevelse, og styrk forholdene dine.

Du trenger mer enn bare et flott produkt for å få faste, fornøyde kunder. Det å vite hvem du har med å gjøre, er også viktig når det gjelder kundeopplevelsen og kunderelasjoner. Når du lagrer kundeinformasjon, kan du sende personlig tilpassede tilbud og til og med overraske kunder på bursdagen deres.

3. Fokuser på produktivitet via mer effektivt samarbeid

Vi kaster bort mye av tiden vår på e-poster og møter om hva vi bør gjøre, i stedet for å faktisk gjøre det vi bør gjøre. Med programmer som Skype, Teams og OneDrive får vi hjelp til å samarbeide om dokumenter og holde møter mer effektivt uten å forlate skrivebordene våre. Når vi jobber på mer effektive måter, får vi mer tid til det som virkelig er viktig: kundene våre.

Trenger du mer inspirasjon?

Det finnes flere måter å gjøre organisasjonen din lønnsom på, enn bare disse tre. Du finner alt du trenger å vite, i e-boken vår om ni måter å øke fortjenesten til feltservicesenteret ditt på.

Industri

Industri

Dossier

Digital Transformation

Oppdag flere relaterte artikler per bransje:

Detaljhandel

Finans og forsikring

Government

  • Kommunen bekymret seg for barna – Lavkode ble løsningen 

    Kommunen bekymret seg for barna – Lavkode ble løsningen 

    Da pandemien herjet som verst, reagerte Nordre Follo kommune lynraskt. Nå har lavkodeprosjektet Hjerteknappen gjort det enklere for flere å oppsøke hjelp.  Vinteren 2021 stengte Nordre Follo ned. Pandemien herjet, og med et nytt mutantvirus på avveie, var plutselig kommunen syd for Oslo et episenter.   Over natten ble det bestemt at kun matbutikker, bensinstasjoner og […]

  • en kvinne som sitter på et fortau

    Den digitale transformasjonen av borgertjenester

    Oppdag hvordan myndigheter bruker skybaserte verktøy og opplevelser for å tenke nytt om hvordan mennesker, data og prosesser kan kombineres for å skape verdi.

Helseomsorg

  • Two people working in Healthcare with a Windows device

    Leverandør av medisinsk utstyr bygger en Azure-dataplattform for fremtiden

    Det danske firmaet Coloplast, som leverer medisinsk teknologi, lager innovative produkter for personer med intime helseutfordringer. For å opprettholde produktive kunderelasjoner og forstå behovene til pasienter flyttet Coloplast fra en lokal datalager- og business intelligence-løsning til Microsoft Power BI, Azure SQL Data Warehouse og andre Azure-tjenester. Overføringen er en del av en generell modernisering av […]

  • Raskt oppsett av logistikkløsning med Dynamics 365 Business Central

    Raskt oppsett av logistikkløsning med Dynamics 365 Business Central

    Januar, 2023 I 2020 slår Covid 19-pandemien inn over Norge. Helseetaten i Oslo kommune fikk et plutselig behov for en løsning som kunne håndtere vaksinelogistikken. Med en skybasert Microsoft Dynamics 365 Business Central-installasjon var løsningen oppe og kjørte i løpet av noen få uker. – Da pandemien startet i mars 2020 var det stor mangel […]

Industri

Offentlig sektor

  • Går du glipp av mulighetene i skyen?

    Går du glipp av mulighetene i skyen?

    Ingen kan spå hvordan morgendagen blir, men vi vet at den vil preges av to viktige trender som smelter sammen – skyløsninger og kunstig intelligens. La oss starte med det viktigste først: Skytjenester gjør dine data tilgjengelige for deg. Det betyr at du kan bruke historiske data for å forstå noe som skjer i dag. […]

  • en mann som kjører ski nedover siden av en bygning

    Microsoft at Nordic Edge Expo & Conference

    Microsoft is thrilled to once again be one of the main partners at Nordic Edge Expo and Conference – the leading smart city event in the Nordics. As a lot of things this year, the expo and conference will be different. It is going fully digital and with that comes a lot of opportunities. Among others it […]

Utdanning

  • Jente som gjør skolearbeid

    Mittelschule Kirchdorf: Fornyer hybrid læring gjennom digitalisering med Surface og Teams

    «Vi ville gjøre alt enklest mulig for både lærere og elever. Digitaliseringen vår har vist oss at teknologibasert undervisning er et nyttig tillegg til den tradisjonelle undervisningen og en investering i fremtiden – for alle, ikke bare for barna.» Martin Schnetzer er lærer og IT administrator ved Mittelschule Kirchdorf i Østerrike. Han snakker om den […]

  • Få frem potensialet til elevene dine med Microsofts nye læringsakseleratorer

    Få frem potensialet til elevene dine med Microsofts nye læringsakseleratorer

    Personlig tilpasset læring er et mål som lærere overalt har prøvd å oppnå i årevis. Men pandemien viste hvor kompleks denne utfordringen er for lærere, som møter mer elever med mange flere typer behov enn noen gang før.  Fordi det å levere en virkelig personlig læringsopplevelse for hver elev tradisjonelt har krevd mye av den […]

Oppdag flere relaterte artikler per dossier:

Digital Transformation

  • Droner, sensorer og KI: Slik akselererer Heimdall Power energiomstillingen

    Droner, sensorer og KI: Slik akselererer Heimdall Power energiomstillingen

    Med skybasert programvare og IoT-maskinvare fra norske Heimdall Power, kan strømnettet effektiviseres med opptil 40 prosent. Teknologien er drevet av pålitelige Azure-tjenester. I takt med et økende produksjonstrykk i industrien, flere elbiler på veiene og større behov for datasentrene som muliggjør skytjenester og kunstig intelligens, vokser også etterspørselen etter strøm. Til tross for at det […]

Kundehistorier

Sikkerhet og personvern

Tips

  • La oss jobbe sammen…

    La oss jobbe sammen…

    Vi i Microsoft Norge er helt avhengige av gode teknologipartnere for å finne fremtidens løsninger. Microsoft Norge er et globalt selskap med lokal forankring, og sitter på dyp kunnskap innen en rekke industrier. Som teknologipartner hos oss kan du få tilgang til presis veiledning, solid teknisk kompetanse og hele bredden i vårt salgsapparat. Hvordan kan […]