Transformer

Transformer

Den digitale revolusjonen byr på uendelige muligheter – transformer driften og akselerer innovasjon. Oppdag hvordan organisasjonen din kan styrkes av kunstig intelligens. Last ned vårt «Veikart til uendelige digitale muligheter».

Last ned e-boken

Ingen artikler tilgjengelig ennå

Butikkarbeidere som ser og peker på en skjerm

Hjelp butikkarbeidere med å skape førsteklasses opplevelser

Forbrukerne har mer informasjon og flere valg enn noensinne. Det er derfor brukeropplevelser gir en mulighet til å differensiere og glede kundene – i stedet for bare å konkurrere om kostnader. Den digitale handlerevolusjonen har gitt oss tilgang til selskaper og informasjon som var utenkelig for et par tiår siden – og det har samtidig […]

Dag Nyrud

Dag Nyrud

Direktør for Modern Workplace

A sunbed and an umbrella overlooking the ocean

En reise til skyen øker effektiviteten for Apollo

Du tenker sikkert ikke på alt arbeidet som ligger bak feriereisen du bestiller, men for Apollo – en av Nordens ledende turoperatører – er det nettopp dette det handler om. Tidligere måtte Apollos ansatte møysommelig skrive inn data manuelt i selskapets systemer, men etter beslutningen om å flytte det eksisterende CRM-systemet til Dynamics 365 har […]

Andreas Dolven

Andreas Dolven

Direktør for forretningsapplikasjoner

Guy working in front of a PC

Slik kan et samsvarsprogram hjelpe deg med å skape en kundefokusert kultur

Det krever planlegging og god kommunikasjon å få på plass obligatorisk samsvar. Men et robust program kan sikre at du er forberedt og klar for utfordringene fremover, slik at folk står fritt til å gjøre det de kan best. Ta en titt på vår gratis e-bok som viser deg hvordan Dynamics 365 hjelper deg å […]

Andreas Dolven

Andreas Dolven

Direktør for forretningsapplikasjoner

Infografikk: feltservice omdefinert

Infografikk: feltservice omdefinert

Tilpasning til kundekrav i en tilkoblet verden betyr å gi de ansatte verktøy som forutser behov, samordner kommunikasjon og leverer mer. Hvordan unngå å havne på etterskudd?

Andreas Dolven

Andreas Dolven

Direktør for forretningsapplikasjoner

Avdekket: Fire viktige feltservicetrender for 2018

Avdekket: Fire viktige feltservicetrender for 2018

Hvilke trender former fremtiden for feltservicebransjen i en skiftende verden med nyskapende teknologi, tilkoblede enheter og ansatt- og kundebehov i endring, og hvordan kan du følge dem? Trend nr. 1: Riktig verktøy i riktige hender «Det handler om å gi feltserviceteknikerne større muligheter enn bare den enkle oppgaven de må utføre. Når data integreres i […]

Andreas Dolven

Andreas Dolven

Direktør for forretningsapplikasjoner

Ni måter å øke fortjenesten til feltservicesenteret ditt på

Ni måter å øke fortjenesten til feltservicesenteret ditt på

En tjeneste med høyere inntekter enn kostnader: Det er det endelige målet for alle organisasjoner. Vi har skrevet noen tips nedenfor for å hjelpe deg med å gjøre dette til virkelighet. 1. Vit hva du har å tilby. Det å vite hva du kan tilby, og vite hvordan (potensielle) kunder ser på historien din, er […]

Andreas Dolven

Andreas Dolven

Direktør for forretningsapplikasjoner

Umiddelbare fordeler for Handicare takket være Microsoft Dynamics 365 for Field Service

Umiddelbare fordeler for Handicare takket være Microsoft Dynamics 365 for Field Service

Handicare har tatt i bruk Microsoft Dynamics 365 for Field Service. Fordelene viste seg umiddelbart: Forbedret samarbeid mellom kontoret deres og de ansatte i felten, høyere effektivitet, mer åpenhet og større kundetilfredshet viser at Handicare tilbyr optimal støtte til kundene sine.

Andreas Dolven

Andreas Dolven

Direktør for forretningsapplikasjoner

Fem sikre tegn på at du er klar for å bli en sammenkoblet Field Service-organisasjon

Fem sikre tegn på at du er klar for å bli en sammenkoblet Field Service-organisasjon

Kundetilfredshet er stadig oftere nøkkelen til suksess. Nødreparasjoner fører ofte til høye kostnader og stor frustrasjon for kunder, så du har forståelig nok lyst til å gjøre alt du kan for å unngå dem. Med data og Internet of Things (IoT) kan du tilby forebyggende tjenester, noe som gjør denne oppgaven mye lettere og fører […]

Andreas Dolven

Andreas Dolven

Direktør for forretningsapplikasjoner

Ingen artikler tilgjengelig ennå