Webinarserie: Hvordan bygge kundeforhold på et kritisk tidspunkt
Se tre episoder on-demand.
Transformer
Slutt deg til den digitale revolusjonen og få uendelige forretningsmuligheter – transformer driften og akselerer innovasjon gjennom data- og AI-drevne prosesser i hele verdikjeden.
Ingen artikler tilgjengelig ennå
Hjelp butikkarbeidere med å skape førsteklasses opplevelser
Forbrukerne har mer informasjon og flere valg enn noensinne. Det er derfor brukeropplevelser gir en mulighet til å differensiere og glede kundene – i stedet for bare å konkurrere om kostnader. Den digitale handlerevolusjonen har gitt oss tilgang til selskaper og informasjon som var utenkelig for et par tiår siden – og det har samtidig […]
Dag Nyrud
Direktør for Modern Workplace
En reise til skyen øker effektiviteten for Apollo
Du tenker sikkert ikke på alt arbeidet som ligger bak feriereisen du bestiller, men for Apollo – en av Nordens ledende turoperatører – er det nettopp dette det handler om. Tidligere måtte Apollos ansatte møysommelig skrive inn data manuelt i selskapets systemer, men etter beslutningen om å flytte det eksisterende CRM-systemet til Dynamics 365 har […]
Microsoft
Slik kan et samsvarsprogram hjelpe deg med å skape en kundefokusert kultur
Det krever planlegging og god kommunikasjon å få på plass obligatorisk samsvar. Men et robust program kan sikre at du er forberedt og klar for utfordringene fremover, slik at folk står fritt til å gjøre det de kan best. Ta en titt på vår gratis e-bok som viser deg hvordan Dynamics 365 hjelper deg å […]
Microsoft
Infografikk: feltservice omdefinert
Tilpasning til kundekrav i en tilkoblet verden betyr å gi de ansatte verktøy som forutser behov, samordner kommunikasjon og leverer mer. Hvordan unngå å havne på etterskudd?
Microsoft
Avdekket: Fire viktige feltservicetrender for 2018
Hvilke trender former fremtiden for feltservicebransjen i en skiftende verden med nyskapende teknologi, tilkoblede enheter og ansatt- og kundebehov i endring, og hvordan kan du følge dem? Trend nr. 1: Riktig verktøy i riktige hender «Det handler om å gi feltserviceteknikerne større muligheter enn bare den enkle oppgaven de må utføre. Når data integreres i […]
Microsoft
Ni måter å øke fortjenesten til feltservicesenteret ditt på
En tjeneste med høyere inntekter enn kostnader: Det er det endelige målet for alle organisasjoner. Vi har skrevet noen tips nedenfor for å hjelpe deg med å gjøre dette til virkelighet. 1. Vit hva du har å tilby. Det å vite hva du kan tilby, og vite hvordan (potensielle) kunder ser på historien din, er […]
Microsoft
Umiddelbare fordeler for Handicare takket være Microsoft Dynamics 365 for Field Service
Handicare har tatt i bruk Microsoft Dynamics 365 for Field Service. Fordelene viste seg umiddelbart: Forbedret samarbeid mellom kontoret deres og de ansatte i felten, høyere effektivitet, mer åpenhet og større kundetilfredshet viser at Handicare tilbyr optimal støtte til kundene sine.
Microsoft
Fem sikre tegn på at du er klar for å bli en sammenkoblet Field Service-organisasjon
Kundetilfredshet er stadig oftere nøkkelen til suksess. Nødreparasjoner fører ofte til høye kostnader og stor frustrasjon for kunder, så du har forståelig nok lyst til å gjøre alt du kan for å unngå dem. Med data og Internet of Things (IoT) kan du tilby forebyggende tjenester, noe som gjør denne oppgaven mye lettere og fører […]
Microsoft
Ingen artikler tilgjengelig ennå