Det danske firmaet Coloplast, som leverer medisinsk teknologi, lager innovative produkter for personer med intime helseutfordringer. For å opprettholde produktive kunderelasjoner og forstå behovene til pasienter flyttet Coloplast fra en lokal datalager- og business intelligence-løsning til Microsoft Power BI, Azure SQL Data Warehouse og andre Azure-tjenester. Overføringen er en del av en generell modernisering av Coloplasts BI-funksjonalitet og forventes å gi fordeler for hele organisasjonen.
I stedet for å prøve å forutsi fremtiden brukte vi Azure til å bygge en plattform som er kraftig og fleksibel nok til å være klar for fremtiden, uansett hvordan den ser ut.
Datadrevet pleie
Personer med intime helseutfordringer trenger produkter som er klinisk effektive, praktiske og diskré. De ønsker å beholde sin mobilitet, uavhengighet, verdighet og sitt privatliv. De ønsker å leve sine liv, elske sine familier og fortsette å jobbe som før. De vil være seg selv. Derfor trenger de å føle seg forstått av helsevesenet.
Coloplast har sitt hovedkvarter i Humlebæk i Danmark. Her utvikler de sine innovative stomi-, kontinens-, urologi- og sår- og hudpleieprodukter som gjør livet lettere for personer med intime helsebehov. Selskapet bygger nære, meningsfylte relasjoner med pleiepersonell og pasienter for å finne nye måter å levere pleieprodukter folk fortjener.
Det kan være komplisert å bygge business intelligence (BI) på et så høyt nivå for en produsent med åtte produksjonsanlegg, en rekke regionale refusjonsprosesser og en kundebase som omfatter distributører, forsikringsselskaper, leverandører og millioner av pasienter i 138 land. Derfor bruker Coloplast Microsoft Azure til å drive beslutningstaking og skape forretningsresultater ved hjelp av data.
Klar for fremtiden
En høy bruk av regneark- og PDF-basert rapportering gjorde det vanskelig for Coloplasts forretningsbrukere å finne informasjon og generere praktisk innsikt. Selskapet trengte mer fleksibilitet og brukervennlighet for å tilpasse seg en høyere skala og flere ulike typer data og effektivt betjene en voksende base av BI-brukere i virksomheten. De ønsket kraftige, men kostnadseffektive analyser og tilpassbare datamodeller, fra dashbord for direktører og ledere til prediktive modellering for finansanalytikere. Først og fremst ville selskapet ha en fleksibel plattform som kunne brukes som grunnlag for fremtidig vekst og innovasjon.
«I stedet for å prøve å forutsi fremtiden», sier Anders Reinhardt, direktør for business intelligence i Coloplasts globale IT-organisasjon, «brukte vi Azure til å bygge en plattform som er kraftig og fleksibel nok til å være klar for fremtiden, uansett hvordan den ser ut.»
Ytelse, allsidighet, innsikt og verdi
Selskapet brukte flere komponenter for Azure-plattform som en tjeneste (PaaS) til å utvikle et skybasert datalager for BI og rapportering som sikrer kontinuerlig relevans, elastisk skalerbarhet, robust backend-ytelse og en allsidig og enkel brukeropplevelse. Løsningen henter data fra selskapets kunderelasjonshåndtering, ressursplanlegging og andre systemer. Azure Data Factory brukes til å hente data, som deretter lagres og modelleres i Azure SQL Database. Til slutt behandles dataene i Azure Analysis Services og presenteres med Microsoft Power BI Premium. For mer avansert rapportering lagres data midlertidig i Azure Data Lake, og deretter tas de inn i Azure SQL Data Warehouse for ytterligere behandling.
«Med SQL Data Warehouse og Power BI kan vi tilby kraftig, tilpassbar, selvbetjent dataanalyse», sier Reinhardt. «Dette hjelper folk å gå fra faste PDF-filer til interaktiv datavisualisering som leverer mer innsikt og bedre svar, noe som gir bedre resultater.»
Ifølge Reinhardt var Kapacity – medlem av Microsoft Partner Network – medvirkende til at Coloplast kunne bygge dataplattformen, akselerere overføringen og starte BI-reisen. Fremover forventer Coloplast å ta i bruk automatisering, maskinlæring, Tingenes Internett og tilkoblede produktløsninger i driften.
«Vi ønsker å gjøre alle deler av virksomheten mye mer datadrevne», sier Reinhardt. «Overføringen til SQL Data Warehouse vil hjelpe oss med å generere mer verdi ved å håndtere data på en ny og mer moderne måte.»
Bedre analyser, bedre opplevelser, bedre resultater
Ved å oppgradere fra lokale systemer til Azure-datatjenester og Power BI har Coloplast flyttet fokus fra vedlikehold av programvare til utvikling og arkitektur – og bedre analyse. Coloplast lager en betydelig bedre opplevelse for både BI-analytikere og forbrukere når de erstatter tusenvis av faste PDF-rapporter med en fullstendig interaktiv BI-opplevelse. Og mer og raskere innsikt i forbrukernes historikk, atferd og krav gjør at Coloplast kan fortsette prosess- og produktinnovasjonen.
«Vi har brukt SQL Data Warehouse og Data Lake til å bygge en plattform med mer fleksibilitet og åpenhet, samt kapasitet til å omgjøre data til verdifull innsikt i hele organisasjonen og hjelpe personer med intime helsebehov til å få et bedre liv», sier Reinhardt.
Finn ut mer om Coloplast på Facebook, LinkedIn og YouTube.
Vi har brukt SQL Data Warehouse og Data Lake til å bygge en plattform med mer fleksibilitet og åpenhet, samt kapasitet til å omgjøre data til verdifull innsikt i hele organisasjonen og hjelpe personer med intime helsebehov til å få et bedre liv.
