Paul Faes
Dynamics Lead
Pour renforcer sa position sur le marché, il est essentiel d’inclure la numérisation comme fer de lance de la stratégie commerciale. Charlier Brabo Group (CBG), distributeur de grandes marques de détail telles que Elvea, Dole et Target, a pour ce faire mis en place un nouveau système CRM mobile, élément important de sa stratégie numérique.
Visiter 3.000 magasins avec seulement 6 collaborateurs de services sur le terrain est un véritable défi. Il s’est avéré indispensable pour CBG de disposer d’un nouveau système CRM mobile qui lui permette de se concentrer sur les magasins offrant le meilleur potentiel d’optimisation de la gamme. En outre, il était important que le système réduise les tâches administratives et augmente la productivité des collaborateurs.
Découvrez dans cet épisode de Z-Impact sur CanalZ comment notre partenaire Avento a développé ce système CRM avec Microsoft Dynamics.
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Microsoft
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Laurent Norridge
Business Group Lead - Surface
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Paul Faes
Dynamics Lead
