Entretien avec Peter Verstraeten : au sujet du contrôle qualité des processus d’enterprise

L’industrie de la vente au détail contribue à une part significative du PIB de nombreux pays, emploie des dizaines de millions de personnes et touche presque tout le monde. Afin d’obtenir des informations sur une période particulièrement instable pour l’industrie, nous avons récemment mené une étude auprès de 100 responsables de la vente au détail en […]

L’apprentissage personnalisé est un objectif que les éducateurs du monde entier tentent d’atteindre depuis des années. Mais la pandémie a mis en lumière la complexité de ce défi pour les enseignants, qui sont confrontés à des étudiants dont les besoins sont plus que jamais diversifiés.  Parce qu’offrir une expérience d’apprentissage véritablement personnalisée à chaque élève […]

« Ce que nous souhaitions vraiment obtenir pour nos élèves et pour nos enseignants, c’était la simplicité. Nos efforts en matière de numérisation nous ont permis de constater que l’utilisation de la technologie en complément de l’enseignement et de l’apprentissage traditionnels constitue un investissement pour l’avenir, non seulement de nos enfants, mais de tous. » […]

Découvrez à quel point il était facile et rentable pour Progressive Insurance de créer son propre chatbot « Flo » personnalisé.

Comment aidez-vous les clients à extraire rapidement des données de formulaires complexes ? Le pionnier de la RPA Blue Prism l’a fait en utilisant sa nouvelle solution « Decipher ».

Si vous êtes convaincu(e) que l’Internet des Objets (IdO) n’est pas pour demain, jetez donc un coup d’œil à ce qui se fait dans le petit village pittoresque de Boulaide au Grand-Duché du Luxembourg. À première vue, rien ne suggère que ses habitants y font œuvre de pionniers et pourtant… Hé oui, tous les ménages […]

La numérisation est au centre des préoccupations dans toutes les organisations, y compris les institutions publiques. Dans son objectif de mettre en place une « numérisation radicale » et d’offrir un service piloté par les données, VLAIO (Agence flamande de l’Innovation et de l’Entrepreneuriat) donne l’exemple d’un organisme public doté d’une forte ambition numérique. Après sa fusion, […]

Découvrez comment les gouvernements utilisent des outils et des expériences basés sur le cloud pour réinventer la façon dont les personnes, les données et les processus peuvent se réunir pour créer de la valeur.

Le transport du futur ne se conçoit pas sans solutions technologiques qui facilitent la vie du client. La stratégie numérique de la SNCB se concentre sur le traitement ultra-rapide des données via les centres de données Microsoft locaux non seulement pour le confort de ses clients, mais surtout pour la mise en œuvre de trains […]

La réussite d’une entreprise dépend dans une large mesure de la qualité de son service à la clientèle. Alphabet (filiale du Groupe BMW) est un fournisseur de solutions de mobilité pour entreprises, et utilise activement les chatbots (‘agents conversationnels’ en français) pour offrir cette assistance. L’entreprise est présente dans 28 pays en Europe, en Australie […]

Le café moderne est une affaire complexe. Il est loin, le temps où une tasse d’« instantané », avalée vite fait bien fait le matin, réussissait à satisfaire la plupart d’entre nous. Pourtant, le café rassemble toute une culture bien vivante et en constante évolution, qui apporte son lot florissant d’attentes de la part des consommateurs. Satisfaire […]

Le centre hospitalier Ziekenhuis Oost-Limburg, ZOL en abrégé, est le premier hôpital belge à confier toutes les données de ses patients au cloud. Une décision importante ? Oui, mais aussi une décision tout à fait logique. Capacité et coûts « Nous n’avions pas le choix », dit Peter Thijs en plaisantant. « Pour des raisons […]

En Europe, le secteur des soins de santé fait face à des défis majeurs. La technologie joue un rôle crucial à cet égard. “Pas tant pour économiser de l’argent que pour relever ces défis, car l’hôpital de demain ne se contentera plus de soigner les patients”, note Elena Bonfiglioli, senior managing director Healthcare chez Microsoft. […]