Un groupe de trois employés de bureau, deux femmes et un homme, en pleine réflexion dans un bureau au cadre informel. Les deux femmes utilisent leurs ordinateurs portables, l’homme est quant à lui en train d’écrire. Un grand écran est visible en arrière-plan.
Transformer Optimisation des activités

Les tendances de vente moderne pour 2019 en cinq webinaires

Paul Faes

Paul Faes

Dynamics Lead
Temps de lecture, 3 min.

Chaque jour, la relation entre les acheteurs et les vendeurs se complexifie davantage. Chaque relation potentielle implique de trouver le bon acheteur, de comprendre parfaitement son activité, d’assurer un suivi de l’évolution du cycle d’achat, et de susciter l’intérêt de l’acheteur à l’aide du contenu approprié – où et comme il le veut.

Ces dynamiques en pleine mutation révèlent tout l’art de la vente moderne. Le moment venu, les acheteurs veulent encore bénéficier de l’attention personnalisée des vendeurs. Le travail d’un vendeur revêt deux volets : offrir des interactions utiles et des transactions sans faille.
Les webinaires ci-dessous vous apporteront l’inspiration nécessaire pour vous aider à devenir un véritable vendeur moderne en 2019 — grâce aux améliorations apportées aux fonctionnalités technologiques de vente. Visionnez-les tous pour démarrer l’année en bénéficiant de toute l’inspiration sur la vente moderne dont vous avez besoin. Et n’oubliez pas de télécharger notre livre électronique gratuit.

1. Révolutionner les ventes : Le CRM ne suffit plus

Le CRM ne suffit plus. Découvrez la révolution qui s’opère au niveau de l’automatisation de la force de vente pour se diriger vers une plateforme davantage orientée sur l’intelligence artificielle et les données. La vente axée sur les relations n’est plus vraiment une question de technologie CRM, mais plutôt de données et d’intelligence artificielle (IA), d’orchestration et d’expérience client.

2. Impact des processus de vente pilotés par les événements

En tant que responsable commercial, il est essentiel d’aider votre équipe à prioriser ses efforts quant aux actions et comportements de premier plan. Dans l’environnement actuel dominé par les acheteurs, les activités qui se déroulent sur les canaux en ligne et hors ligne font office de signaux pour vous aider à encadrer et mener votre équipe de vente.

3. Impact de l’alignement des opérations de vente et de marketing

Seuls 58 pour cent des responsables des opérations de marketing et de vente considèrent leur niveau d’alignement comme insuffisant, selon SiriusDecisions. Les responsables qui se concentrent sur quatre domaines clés, à savoir la planification, la gestion des clients potentiels, la gestion et la mesure des données, ont toutes les cartes en main pour réduire l’écart.

4. Le pouvoir des outils de prédiction

Un acheteur B2B demande davantage d’informations personnalisées et pertinentes, ce qui permet aux organisations de prendre un virage concurrentiel en investissant dans des technologies axées sur les données pour procurer à leurs vendeurs les informations et moyens dont ils ont besoin.

5. Focaliser votre stratégie sur les relations

Apprenez-en davantage sur la vente axée sur les relations avec Microsoft et LinkedIn, et découvrez comment aligner stratégiquement vos processus de vente en vous recentrant pour apporter des renseignements précieux et créer des relations authentiques avec vos clients.

Livre électronique gratuit : Valoriser le vendeur moderne

Découvrez pourquoi les vendeurs ne comprennent pas ce qui est réellement important pour les acheteurs et surtout pourquoi ils ne s’en rendent souvent pas compte.

Téléchargez le livre électronique

Articles qui pourraient vous intéresser :

5 conseils pour procéder en toute sécurité à la gestion des identités au sein d’entreprises
Lire plus sur 5 conseils pour procéder en toute sécurité à la gestion des identités au sein d’entreprises Optimisation des activités Temps de lecture, 2 min.

5 conseils pour procéder en toute sécurité à la gestion des identités au sein d’entreprises

Grâce à la gestion des identités avec Microsoft Azure Active Directory, les départements informatiques sont à même de gérer de manière responsable les tendances émergentes, comme l’usage que font leurs collègues de leurs appareils personnels (une tendance mieux connue sous l’acronyme BYOD – Bring Your Own Device). La limitation des risques et la réduction des […]

Laurent Norridge

Laurent Norridge

Business Group Lead - Surface
3 conseils pour améliorer la qualité de vos processus métier
Lire plus sur 3 conseils pour améliorer la qualité de vos processus métier Optimisation des activités Temps de lecture, 2 min.

3 conseils pour améliorer la qualité de vos processus métier

Il est important pour les entreprises d’optimiser la qualité de l’organisation. En effet, chaque étape du processus a des répercussions sur le produit fini. Voici trois conseils pour porter la qualité des processus au sein de votre entreprise à un niveau supérieur. 1. Centralisez les processus métier dans le cloud Regrouper autant que possible les […]

Laurent Norridge

Laurent Norridge

Business Group Lead - Surface

Découvrez d’autres articles connexes par industrie :

Commerce de détail

Education

Finance

Gouvernement

Government

Industrie

  • BMW bleue roulant sur une route dans un paysage montagneux.
    Lire plus sur Alphabet Belgique donne une nouvelle dimension à son service de mobilité grâce au chatbot Alphie Innovation Temps de lecture, 5 min.

    Alphabet Belgique donne une nouvelle dimension à son service de mobilité grâce au chatbot Alphie

    La réussite d’une entreprise dépend dans une large mesure de la qualité de son service à la clientèle. Alphabet (filiale du Groupe BMW) est un fournisseur de solutions de mobilité pour entreprises, et utilise activement les chatbots (‘agents conversationnels’ en français) pour offrir cette assistance. L’entreprise est présente dans 28 pays en Europe, en Australie […]

  • Two field workers fixing airplane turbines
    Lire plus sur Le service sur site connecté à l’IdO a introduit une nouvelle économie de satisfaction Innovation Temps de lecture, 2 min.

    Le service sur site connecté à l’IdO a introduit une nouvelle économie de satisfaction

    Il convient de souligner à quel point le confort moderne a modifié les attentes des clients à l’échelle mondiale. Tandis que le monde évolue rapidement vers la numérisation, les valeurs traditionnelles, telles que le prix et la fidélité envers les produits, sont délaissées au profit d’expériences de service ciblées. Dans le secteur du service sur […]

Santé

Découvrez d’autres articles connexes par dossier :

Astuces

  • Une croissance sans problème en 7 étapes avec le Cloud
    Lire plus sur Une croissance sans problème en 7 étapes avec le Cloud Optimisation des activités Temps de lecture, 2 min.

    Une croissance sans problème en 7 étapes avec le Cloud

    Nous savons plus de choses, pouvons faire plus de choses et retenons plus de choses : ces informations doivent donc aussi pouvoir être sauvegardées à un endroit protégé. Vous ne voulez pas courir le risque que des données de clients et des informations confidentielles se retrouvent sur la voie publique si quelque chose se passe […]

Digital Transformation

  • een klokkentoren op de achtergrond
    Lire plus sur Schréder opte pour une approche personnalisée du client avec Dynamics 365 Optimisation des activités Temps de lecture, 1 min.

    Schréder opte pour une approche personnalisée du client avec Dynamics 365

    Les modèles commerciaux évoluent car les technologies ont un impact croissant sur notre façon de travailler. Pour réagir adéquatement à ces changements, il est essentiel d’investir dans une transformation numérique des processus opérationnels. Schréder, entreprise familiale belge et acteur mondial en matière d’éclairage public, opte délibérément pour une nouvelle stratégie numérique. Une tendance majeure sur […]

None

Presse

  • Econocom va proposer l’HoloLens as a Service
    Lire plus sur Econocom va proposer l’HoloLens as a Service Innovation Temps de lecture, 1 min.

    Econocom va proposer l’HoloLens as a Service

    Le fournisseur IT et financier Econocom proposera dorénavant aux entreprises l’HoloLens de Microsoft en formule d’abonnement. Voilà qui devrait rendre plus supportable le coût du travail en réalité mixte.

Récits de clients

Security & Privacy